Doppo anni di odissee con tutti gli operatori telefonici possibili finalmente ho trovato il mio porto. Attivato su consiglio di altri gamer ho contattato la ditta dapprima via telefono poi ho sottoscr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho sottoscritto un piano FTTH 2.5Gbps e uno mobile. L'offerta mobile è buona per il prezzo contenuto e fisso. L'installazione della linea FTTH è andata molto bene (prima ero FTTC, quindi è stato nec... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Estremamente fluido. Dalla richiesta online al sopralluogo del tecnico, le tempistiche sono state rispettate senza i classici "rimpalli" di responsabilità tra venditore e installatore. a velocità è co... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono riusciti a mettere la fibra in una zona dove i maggiori gestori non sono stati in grado, anche quando la ditta appaltata da OpenFiber ha cercato di dare problemi. Servizio clienti gentile e dispo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #4 su 17 delle migliori aziende nella categoria Internet provider
- #4 su 10 delle migliori aziende nella categoria Servizi e assistenza per computer
- #2 su 5 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di prodotti per fibra ottica
- #9 su 24 delle migliori aziende nella categoria Provider di servizi Internet
- #5 su 16 delle migliori aziende nella categoria Servizio di telefonia e internet
- #4 su 13 delle migliori aziende nella categoria Impresa di telecomunicazioni
Informazioni su Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Scritti dall'azienda
Internet in Fibra Vera, FWA, FTTC e FTTH, ovunque!
👉🏻 Scopri con noi la copertura in fibra ⚡️ del tuo comune.
Verifica copertura
Ti offriamo il miglior servizio internet disponibile nella tua zona, e possiamo offrire anche la linea telefonica fissa, portando anche il numero dal tuo attuale operatore.
La nostra rete include rete proprietaria e reti di terzi, come Open Fiber, FiberCop, e altri, anche nelle aree bianche (piccoli comuni).
Scegliere Dimensione vuol dire scegliere l’operatore senza compromessi, il meglio. Dimensione punta alla qualità, con un occhio particolarmente attento nei confronti della latenza e della stabilità.
Il servizio clienti è il nostro fiore all’occhiello: rispondiamo direttamente dalla nostra sede, senza call center esterni, e con personale qualificato che saprà aiutarti a risolvere ogni tuo problema e a chiarire ogni tuo dubbio.
Dimensione nasce nel 2011, e da allora ha sempre perseguito un unico obiettivo: offrire il miglior servizio possibile, portando una connessione ad internet ultra veloce anche dove gli altri non investono, come nei piccoli comuni, da sempre messi in secondo piano dai grandi.
L’esperienza e la passione sono il fulcro del nostro lavoro quotidiano, che ci permette di essere sempre pronti a soddisfare ogni esigenza.
Il nostro metodo di lavoro ci ha permesso di essere scelti come fornitori di connettività anche per molte amministrazioni pubbliche (enti, comuni…) e piccole e grandi aziende, che contano su di noi ogni giorno per essere connessi, sempre!
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Il servizio clienti è il nostro fiore all’occhiello: rispondiamo direttamente dalla nostra sede, senza call center esterni, e con personale qualificato che saprà aiutarti a risolvere ogni tuo problema e a chiarire ogni tuo dubbio.
Dimensione nasce nel 2011, e da allora ha sempre perseguito un unico obiettivo: offrire il miglior servizio possibile, portando una connessione ad internet ultra veloce anche dove gli altri non investono, come nei piccoli comuni, da sempre messi in secondo piano dai grandi.
L’esperienza e la passione sono il fulcro del nostro lavoro quotidiano, che ci permette di essere sempre pronti a soddisfare ogni esigenza.
Il nostro metodo di lavoro ci ha permesso di essere scelti come fornitori di connettività anche per molte amministrazioni pubbliche (enti, comuni…) e piccole e grandi aziende, che contano su di noi ogni giorno per essere connessi, sempre!
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Informazioni di contatto
Viale Giuseppe Ferro, 176/A, 86100 Campobasso CB, 86100, Campobasso, Italia
- 08741866834
- assistenza@dimensione.com
- dimensione.com
4,8
Eccellente
4802 recensioni
Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Fibra a casa in tre giorni - servizio ottimo
Lunedì sera verso le 22 ho fatto richiesta per avere la fibra a casa, mercoledì sono venuti i tecnici, giovedì arrivato il modem, già configurato, acceso e navigavo. Speed test perfetto. End of the story. Ah e primo mese gratuito grazie ad un codice 'porta un amico'. Consiglio senz'altro a tutti
24 aprile 2026
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici di leggere che tutte le fasi, dalla richiesta della fibra fino all'attivazione, siano state rapide e lineari.
Ogni giorno ci impegniamo per garantire a tutti i nostri clienti un servizio semplice e concreto e sapere che tutto stia andando per il meglio ci conferma che stiamo lavorando nel modo giusto.
Grazie per aver scelto Dimensione!
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie Giovanni per le 5 stelle!
È un piacere leggere che la tua esperienza sia stata positiva e che sei soddisfatto del nostro servizio.
Le tue parole ci motivano a continuare in questa direzione e siamo certi che non ti deluderemo.
Grazie per averci dato fiducia!
Servizio veloce efficente
Servizio veloce efficente. Portano la fibra dove altri non arrivano. Soprattutto assistenza molto competente e rapida.
24 aprile 2026
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie Simone per la recensione positiva!
Ci fa piacere leggere che hai percepito l'efficienza del nostro servizio e che siamo riusciti ad assicurarti una connessione in fibra, affiancata da un'assistenza attenta e disponibile.
Lavoreremo con lo stesso impegno ogni giorno per continuare a fornirti un servizio di alta qualità.
Grazie per aver scelto Dimensione!
Fibra
Solo Dimensione mi ha permesso di
Mettere la fibra presso la mia azienda. Telecom ad oggi non se ne parla proprio
23 aprile 2026
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie per aver lasciato una recensione!
Siamo orgogliosi di leggere che siamo stati gli unici a portare la fibra nella tua azienda, perché il nostro impegno è proprio quello di trovare sempre una soluzione concreta.
La tua soddisfazione è la nostra priorità e per qualsiasi esigenza siamo a tua completa disposizione per supportarti al meglio e migliorare ulteriormente la tua esperienza.
Grazie per averci scelto!
Hanno seguisto la pratica di…
Hanno seguisto la pratica di attivazione con costanza e puntualità. Sempre professionali e costruttivi anche davanti alle difficoltà incontrate. Offerta ottima per prezzo/qualità
24 aprile 2026
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie per aver lasciato una recensione positiva!
È un piacere sapere che la tua pratica sia stata seguita con costanza e puntualità, perché è proprio questo il tipo di attenzione che riserviamo a chi ci sceglie.
Cerchiamo di essere sempre presenti, soprattutto nei momenti di difficoltà, e continueremo a impegnarci per offrirti sempre il meglio.
Grazie per averci scelto!
Veloci e professionali.
24 aprile 2026
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie Nicolò per le 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che durante la tua esperienza hai apprezzato la velocità e la professionalità con cui lavoriamo.
Faremo del nostro meglio per offrirti il servizio che meriti e per continuare a meritare la tua fiducia.
Grazie per aver scelto Dimensione!
Cliente da poco ma fino ad ora soddisfatto
Sono cliente da poche settimane, ma finora tutto ciò che mi è stato detto o scritto è stato rispettato, sia prima che durante e dopo l’attivazione del servizio. Mi auguro che continui così anche in futuro, perché in tal caso resterò cliente a lungo.
24 aprile 2026
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie per la recensione a 5 stelle!
Siamo felici di leggere che tutto ciò che ti è stato comunicato sia stato rispettato, perchè il nostro obiettivo è quello di offrire un servizio concreto e trasparente.
Continueremo a impegnarci ogni giorno per assicurarti il miglior servizio possibile e per non deludere le tue aspettative.
Grazie per averci scelto e benvenuto in Dimensione!
Ha funzionato tutto al primo colpo
23 aprile 2026
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie per la recensione positiva!
È un piacere sapere che tutto stia funzionando secondo le tue aspettative.
Lavoreremo con impegno ogni giorno per offrirti il miglior servizio possibile e siamo certi che non ti deluderemo.
Grazie per aver scelto Dimensione!
Professionalità e assistenza top
Professionalità, disponibilità e assistenza sempre puntuale in ogni fase, dalla consulenza iniziale fino all’attivazione del servizio.Consigliatissimi!
23 aprile 2026
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie Tony per le 5 stelle!
È un piacere sapere che, dalla consulenza iniziale fino all'attivazione del servizio, hai percepito la professionalità e la disponibilità della nostra assistenza.
Il nostro impegno è quello di seguire tutti i clienti in ogni fase e leggere recensioni come la tua ci conferma che stiamo andando nella giusta direzione.
Grazie per la fiducia e per averci consigliato!
Personale e servizio ottimo cortesi e…
Personale e servizio ottimo cortesi e veloci a rispondere e a risolvere i problemi
22 aprile 2026
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie Mattia per la recensione a 5 stelle!
Siamo contenti di sapere che hai percepito la professionalità e la disponibilità del nostro team, soprattutto per la risoluzione di eventuali problemi.
Ogni giorno ci impegniamo affinché i nostri clienti possano sentirsi supportati e faremo del nostro meglio per fa sì che tu non ti senta mai solo.
Grazie per aver scelto Dimensione!
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie Fabio per le 5 stelle!
Ci fa piacere leggere che tutto stia funzionando per il meglio e che sei soddisfatto del nostro servizio.
Il nostro obiettivo è quello di garantire a te e a tutti i nostri clienti il miglior servizio possibile e lavoreremo con il massimo impegno per non deluderti.
Grazie per aver scelto Dimensione!
Servizio clienti impeccabile
Servizio clienti impeccabile, rispondono subito se hai un problema , ma problemi ok sinceramente non ne ho riscontrati, fibra super veloce
23 aprile 2026
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie Damiano per aver lasciato una recensione positiva!
È davvero un piacere leggere che hai apprezzato la rapidità della nostra assistenza e che non hai riscontrato nessun problema con la linea.
Continueremo a lavorare con il massimo impegno ogni giorno per offrirti sempre il meglio e per non deludere le tue aspettative.
Grazie per averci scelto!
servizio top
Ho riscontrato problemi di linea cosi ho chiamato assistenza clienti, dove hanno risposto subito. Sono stata ricontattata dal tecnico dopo la riparazione del guasto. Attualmente funziona tutto. Grazie
4 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie Carla per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici di leggere che il nostro team, nel momento in cui hai riscontrato problemi con la linea, ti abbia supportato nel migliore dei modi.
Per noi è davvero importante essere sempre presenti, soprattutto nel momento in cui emergono eventuali imprevisti.
Sapere di esserci riusciti anche nel tuo caso e che ora tutto funziona perfettamente, ci motiva a continuare in questa direzione.
Grazie a te per averci scelto!
: 5 anni di fedeltà calpestati: Dimensione è solo marketing, nessuna sostanza.
cercate un operatore che premi la fedeltà, scappate da Dimensione. Dopo oltre 5 anni di abbonamento, con pagamenti sempre puntuali tramite addebito diretto e nessuna contestazione, ecco il trattamento riservato a un cliente storico: minacce di penali per un router già restituito.
Ho spedito l'apparato il 06/03/2026 (Tracking EF00001628052), ben un mese prima della scadenza. Nonostante la mia totale trasparenza nel segnalare i disservizi di Poste Italiane, Dimensione ha scelto la strada della vessazione anziché quella del buonsenso.
La cosa più vergognosa? Il 1° aprile l'assistenza mi scriveva: 'Non si preoccupi, faremo le verifiche'. Una promessa falsa: oggi, ignorando 5 anni di correttezza e la loro stessa parola scritta, continuano a pretendere penali. Questa non è solo disorganizzazione, è pura ingratitudine commerciale.
Non mi farò intimidire: ho già inviato PEC di diffida e ATTIVERÒ la procedura d'urgenza su ConciliaWeb (AGCOM). Se questa è la 'riconoscenza' per un EX cliente storico che non ha mai sgarrato di un centesimo, allora Dimensione è identica (o peggiore) ai colossi che critica nei suoi spot. Statene alla larga se cercate rispetto e serietà.
AGGIORNAMENTO: Aperto CONTENZIOSO UFFICIALE su Conciliaweb/AGCOM Procedimento UG/837851/2026
dopo mesi di sordi solleciti nonostante la spedizione del 6 marzo.
E’ questa l’attenzione di un’ “azienda vicina al cliente”? Ignorare le proprie rassicurazioni scritte e costringere l’utente a ricorrere all autorità Garante per non subire un addebito palesemente indebito?
Evidentemente la “vicinanza “ SVANISCE non appena si smette di pagare le fatture.
Dimensione il tempo delle chiacchiere e dei solleciti E’ FINITO : ci vediamo in conciliazione.
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Ciao Eugenio,
ci dispiace sapere che hai riscontrato problemi con la nostra azienda, e ci siamo confrontati con il nostro ufficio clienti per capire meglio cosa sia successo:
- in data 24 marzo 2026 ti abbiamo inviato un’e-mail per richiedere la restituzione del router a mezzo spedizione;
- il 30/3 tu ci hai notificato di aver spedito il dispositivo il 6 marzo, e di aver aperto un reclamo rivolto a Poste Italiane, chiedendo spiegazioni in merito alla mancata consegna del dispositivo dopo 24 giorni dalla spedizione;
- trascorso un mese, non avendo ancora ricevuto il dispositivo, il nostro team ha provato a chiederti ulteriori aggiornamenti sulla spedizione, in data 30/04/2026, senza ricevere riscontro;
- in data 6/5 ti abbiamo scritto nuovamente per chiedere aggiornamenti in merito alla mancata consegna del router presso la nostra sede, notificando che, avendo già atteso oltre le tempistiche canoniche, in assenza di informazioni utili a giustificare un’ulteriore attesa, avremmo dovuto emettere la fattura relativa alla mancata restituzione del dispositivo fornito in comodato d’uso gratuito.
Contrariamente alla prassi, non abbiamo emesso alcuna fattura sino ad oggi per la mancata restituzione del router, nonostante avremmo dovuto farlo già a partire dal 4/4, ovvero un mese dopo la migrazione della linea verso altro Operatore.
In ogni caso, per ulteriori chiarimenti restiamo a tua completa disposizione.
Passato a Dimensione
Passato a Dimensione, sia per la linea Internet e linea cell.sono molto soddisfatto, tutto è stato realizzato nei tempi previsti senza nessuna difficoltà, assistenza clienti molto gentile, competente e veloce
22 aprile 2026
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie Ernesto per la recensione positiva!
Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del passaggio a Dimensione, anche per il servizio Mobile, e che tutto sia stato attivato nei tempi previsti senza alcuna difficoltà.
È un piacere averti tra i nostri clienti e faremo del nostro meglio per continuare a meritare la tua fiducia.
Grazie per averci scelto!
La azienda ha il grande pregio di…
La azienda ha il grande pregio di trattare il cliente con onestà. Ossia mantiene le promesse a differenze di altre aziende che ti offrono un servizio solo a parole ma che nella realtà si revela essere tutto falso. Inoltre ti seguono scrupolosamente nelle varie fasi fino all’attivazione del servizio. Sono sempre disponibili e in breve tempo rispondono alle tue richieste di chiarimenti. Complimenti al servizio offerto !
22 aprile 2026
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie José per le 5 stelle!
Siamo orgogliosi di leggere la tua recensione e sapere che hai apprezzato il nostro modo di lavorare: trasparenza e vicinanza al cliente sono per noi aspetti fondamentali.
Lavoriamo ogni giorno per offrire ciò che promettiamo, offrendo supporto reale e concreto, e sapere che hai percepito il nostro impegno ci motiva a continuare in questa direzione.
Grazie per aver scelto Dimensione!
Fibra super veloce
22 aprile 2026
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie Roberto per le 5 stelle!
È un piacere sapere che la Fibra sia veloce e che sei soddisfatto del nostro servizio.
Continueremo a impegnarci ogni giorno per offrirti sempre il meglio e siamo certi che non ti deluderemo.
Grazie per averci dato fiducia!
Soddisfatto
Estremamente fluido. Dalla richiesta online al sopralluogo del tecnico, le tempistiche sono state rispettate senza i classici "rimpalli" di responsabilità tra venditore e installatore. a velocità è costante e molto vicina ai limiti teorici del profilo scelto. Quello che convince di più, però, è la stabilità A differenza dei grandi colossi, qui risponde personale preparato e localizzato in Italia. Non sembra di parlare con un copione preimpostato, ma con esperti che sanno esattamente di cosa parlano.
22 aprile 2026
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie Giancarlo per aver lasciato una recensione positiva!
Siamo felici di sapere che, dalla richiesta online fino all'intervento del tecnico, tutto sia fluido e senza disagi.
Ogni giorno lavoriamo per garantire a tutti i nostri clienti una connessione stabile e veloce, affiancata da un'assistenza sempre presente e facilmente raggiungibile, con persone reali pronte a rispondere a ogni tua esigenza.
Faremo del nostro meglio per continuare a essere all'altezza delle tue aspettative e per far sì che tu non ti senta mai solo.
Grazie per aver scelto Dimensione!
Siete stati perfetti ed efficienti.
22 aprile 2026
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie Vincenzo per aver lasciato una recensione a 5 stelle!
È un piacere leggere che hai trovato il nostro servizio "perfetto ed efficiente".
La tua soddisfazione è la nostra priorità e continueremo a fare del nostro meglio per non deludere le tue aspettative.
Grazie per averci dato fiducia!
Molto soddisfatto sia delle prestazioni…
Molto soddisfatto sia delle prestazioni della rete, ma soprattutto del servizio clienti disponibile e competente.
22 aprile 2026
Risposta di Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie Luca per la recensione positiva!
Siamo felici di sapere che la tua esperienza sia all'altezza delle tue aspettative.
Ogni giorno lavoriamo con impegno per offrire a tutti i nostri clienti un servizio di qualità sotto ogni aspetto sia tecnico, con una connessione stabile e veloce, sia dal punto di vista umano, con un team sempre disponibile ad ascoltare le tue esigenze.
Sapere di aver conquistato la tua fiducia ci rende orgogliosi e ci motiva a continuare in questa direzione.
Grazie per aver scelto Dimensione!
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