dewitgoedreparateur.be Recensioni 

afspraak gemaakt online, mailtje terug dat ze kontakt gingen nemen.....DRIE weken verder nog steeds niemand gehoord,dan maar zelf nogmaals gebeld, antwoord aan de telefoon ik zal u bericht sturen............EN ondertussen terug week verder enwe wachten nog steeds, kortom het hoeft niet meer, ben niet van plan met amateurs in zee te gaan

Schandalige firma! 1 ster is nog veel te veel!!!
Door problemen aan de wasmachine namen wij contact op met deze firma en vroegen we ook prijsindicatie.
We kregen heel korte en droge mail met een bedrag zonder enige correcte prijsopgave of offerte.
Bij ons gingen alle alarmbellen meteen af en het bedrag was ook veel te hoog voor het desbetreffende probleem, ook volledig uit de lucht gegrepen…
Daarop stuurden wij een mail dat wij hier niet mee doorgingen en geen reparatie door hun wensten.
Daarop kregen wij een mail terug dat de afspraak zogezegd niet meer geannuleerd kon worden en dat we het bedrag moesten betalen. In de daaropvolgende mails werd van hun kant zeer grof taalgebruik en dreigementen gestuurd.
Uiteindelijk kregen we tot 2 keer toe een formele mail waarin ons gevraagd werd het bedrag over te schrijven op God weet welke rekening, zonder enige officiële factuur eraan gekoppeld. Indien we dit niet binnen de 10 dagen zouden doen dreigen ze met juridische stappen.
Dit bedrag hebben wij uiteraard niet betaald, aangezien ze geen poot hebben om op te staan.
Het is regelrechte oplichterij, pure maffia!
Contacteer deze firma nooit bij om het even welk probleem, wees gewaarschuwd!

Oplichterij. Technieker komt binnen het uur voor de vaatwasser. vervangt stukken - doet kleine test alsof lijkt dat probleem is opgelost - incasseert (300€ !!!) - nadien blijkt de vaatwasser nog steeds dezelfde foutmelding te geven en niet te werken - technieker krijg je niet meer zien. Geld kwijt.

Eigenlijk zou ik geen ster geven, want zelfs dat verdienen deze bedriegers niet.

Ik had beter de reviews nagekeken, voordat ik contact had genomen. Na wat berichten over en weer zou er iemand de volgende voormiddag langskomen. Dit bleek dan al de eerste belofte die ze niet konden waarkomen. Nadat er uiteindelijk iemand kwam, werd er wat geprutst aan onze vaatwasser, gewacht... nog wat gepruts...nog wat gewacht...en zo 30 minuten aan een stuk. Er werd niets gezegd van wat er eventueel aan de hand was. Na 30 minuten, en amper nazicht werd dan maar gezegd dat de printplaat stuk is. Een analyse die volgens mij dan ook al na 5 minuten kon gemaakt worden.

Factuur van 80 eur + BTW voor een analyse die ik in twijfel trek.
Als ik dan vroeg naar een factuur, zou deze achteraf worden doorgestuurd.
Na nieuwe contactname voor de facturu, beweerden ze plots dat ze niet bij mij geweest waren die dag en dat ze dus geen factuur konden opmaken.
Bedriegerij..wees gewaarschuwd!

Snelle en correcte herstelling na uitwisseling van foto's en details via email. Tevreden van de prijs na werkend toestel-> aanrader

Jammer genoeg heb ik vooraf de reviews van anderen niet gechecked. Had ik heter gedaan.
Had vooraf foto’s doorgestuurd van het probleem en van het type wasmachine. Zelfs ik als leek zag dat er een stukje van de dlang wasmachine verdwenen was. Zonder dat had langskomen dus geen zin.
Waren er nog dezelfde dag, top zou je denken. Echter zonder dat stukje dat 8 euro kost.

Half uur langs geweedt, 80 euro en daarbovenop 50 voor dat stukje van 8 euro. Daarbij 21% btw.
Conclusie : 145 euro voor iets dat niet hersteld is en een stukje dat mij per post zou moeten doorgestuurd xorden.
Benieuwd of ik het zal krijgen.

Is meer dan een dokter verdiend !

Vaatwasser lekte...
De witgoedreparateur kwam langs en vroeg al onmiddellijk 80 euro. Het desbetreffende onderdeel diende besteld te worden. Na enkele weken niets te hebben gehoord, zelf contact opgenomen. Enkele dagen later kwam de reparateur langs en installeerde de afvoerslang. Het bepalen van de prijs was natte vingerwerk. Na de reparatie vroeg men 220 euro, echter was er oorspronkelijk 200 afgesproken. En daar vergat hij nog de 80 euro "startgeld" af te trekken.
Na de reparatie bleek hij nog enkele schroefjes over te hebben, men vond het niet nodig om deze terug in het toestel te schroeven?!?! Dit werd dan ook aan de firma gemeld, zonder gevolg. Sindsdien lekt de vaatwasser via de deur. Nu is het lek zo groot dat we opnieuw een foutmelding krijgen. (na 1 maand)
Wanneer we dit melden is het antwoord :"Een lek uit de deur staat volledig los van het vorige probleem
U dient de volledige kosten van het bezoek en de reparatie te betalen."

Zeer slechte service, gebrek aan enige competentie:(

Ik maakte een afspraak voor de reparatie van mijn diepvries en was aangenaam verrast toen ik al dezelfde dag geholpen kon worden. Twee uur later was hij er al MAAR.....na wat gepruts,zei hij dat het aan de thermostaat lag en die moest vervangen worden want alhoewel hij hem weer aan de praat kreeg,was dit onderdeel stuk en zou dit mijn ganse diepvries vernielen! Hij vroeg me hoeveel ik had betaald voor de diepvries....Ik zei " een jaar geleden nieuw gekocht voor 400€"
Blijkbaar baseerde hij dan ook zijn prijs daarop want voor 200€ ging hij een nieuwe thermostaat plaatsen. Wauw,toch duur! zei ik! Hij antwoordde " ja,maar het onderdeel kost al 80€( opgezocht eigenlijk tussen 20-25€)plus werk en verplaatsings kosten is niet veel! Dus ik heb betaald! De volgende dag echter was alles trug ontdooid.....proberen opnieuw te contacteren...1 keer antwoord gekregen dat hij dan het stuk van het zelfde merk als mijn diepvries ging bestellen en iets zou laten weten als het was aangekomen.... meermaals een update gevraagd maar geen reactie meer! Pure oplichterij!

Afspraak gemaakt online. De dag nadien reeds afspraak. Uurtje op voorhand gebeld. Stuk vervangen en helemaal terug gemonteerd maar was niet defect. Terug helemaal gedemonteerd en oud stuk opnieuw geplaatst. 'Het kan het verwarmingselement zijn, of de algemene printplaat of de magnetron zelf' kreeg ik als antwoord. Dat is dan 65 euro zonder btw. Mijn toestel is niet hersteld.

Diagnosestelling en afspraak ok, maar rekenen voor een interventie van 10 minuten 30 euro aan. De technieker beweerde dat hij langer bezig was, terwijl ik het bezoek getimed heb.
In totaal met btw 97 euro voor 10 minuten.

Ik heb de hele dag gewacht en de persoon kwam niet, en ik sms'te hem/zij, ik kreeg een onbeleefd en arrogant antwoord, het lijkt erop dat ze niets om je tijd geven

Beoordeling: ⭐

Mijn ervaring met dit bedrijf was diep teleurstellend en frustrerend. We hadden een datum afgesproken voor hun dienstverlening, dus ik had een hele dag vrijgehouden, mijn persoonlijke en werkverplichtingen aanpassend om hun komst te accommoderen. Echter, ze kwamen niet alleen niet opdagen, maar namen ook niet de moeite om mij te informeren over annulering of vertraging. Toen ik om uitleg vroeg, was het antwoord dat ik ontving opmerkelijk arrogant, zonder enige empathie of interesse in het ongemak dat veroorzaakt was. Het gebrek aan professionalisme en respect voor de tijd van hun klanten is alarmerend. Ik zou dit bedrijf zeker niet aanbevelen aan iemand die zijn tijd waardeert en op zoek is naar een betrouwbare en respectvolle service.

Fantastische service, ze antwoordden meteen, kwamen de volgende dag en repareerden onze koelkast. Kan ik ten zeerste aanbevelen.

Zeer slechte service. Vaatwasser en droogkast zijn kapot. Iemand komt langs en na 5 minuten krijg ik reeds te horen dat het me 200 euro zal kosten terwijl er op de site staat dat ze een goedkope service aanbieden van 50 euro (excl BTW) voor een huisbezoek. Na wat gepruts en met de vaatwas nog aan het draaien (probleem is water dat niet meer wegloopt) zegt de man dat de vaatwasser hersteld is maar de droogkast niet daar te oud. Ik zie nu dat het water er nog steeds instaat, wat dus eigenlijk betekent een weggesmeten 200 euro. En je betaalt in het zwart want krijgt geen factuur of niets!