Deurag Recensioni 223

Kundenservice unfreundlich!

Nicht mal diesen einen Stern wert. Hab die Deurag gekündigt aber bisher keine Bestätigung erhalten. Hab sie einmal Anspruch genommen das war schon grausam nicht eingehalten was gesagt wurde also nur Stress. Dann jetzt Erhöhung wegen dem Ukraine Krieg und anderes. Hallo geht es noch. Lasst die Finger von dem Drecksladen.

Bei Dingen wie telefonischer Rechtsberatung , di ein vertrag inkludiert ist,muss man sich wegen einer Beratung mit 6 Kundenbetreuern rumschlagen, die alles abwehren, wo man beabsichtigt alles 10 x erzählen muss. Dreiste unverschämte Kundenbetreuung, einfach nur nervig. Die schlechteste Kundenbetreuung von allen Versichern. Jeder sagt was anderes um einen in die Irre zu treiben und alles abzuwehren. Unterschlagen jegliche Leistung. Kundenbetreuung - 10. Dreistigkeit hoch 10

Ich hatte einen Rechtsfall und die Deurag stimmte zu, diesen zu übernehmen. Ich habe darauf hingewiesen dass Fristen eingehalten werden müssen und ich sollte der Deurag nur noch eine Auskunft geben, was ich auch tat. Bis heute 4 Wochen später kein Schriftverkehr, Anruf oder ähnliches! Ich habe den Vertrag mit dieser Versicherung gekündigt und kann diese KEINESFALLS empfehlen!!!

Ich würde ebenfalls gerne Minuspunkte geben! Mein Mann ist fast 40 Jahren versichert!!!! Wir haben die Rechtschutz ausser kleinerer Sachen so gut wie nicht gebraucht! Seit 3 !! Monaten schreibt mein Mann der Versicherung hinter her, weil wir eine dringende Anfrage haben. Ansonsten stundenlange Warteschleife. So lange hat mein Mann gar keine Mittagspause! Einmal wurde zurückgerufen - da war er am Arbeiten.. Keinen Email Kontakt und auch nie wieder angerufen. Fazit: Wenn Du sie mal brauchen kannst bist Du verlassen!

Ich würde gerne minus Punkte geben, aber das geht leider nicht! Das Schlechteste was ich je erlebt habe…..Fristversäumnisse, Lügen am Telefon, unglaublich. In 20 Jahren Einmal benötigt und komplett versagt! Sofort gekündigt und ne richtige Rechtsschutz abgeschlossen. Finger weg.

Absolutely crap insurance. I purchased the insurance to make sure I was covered on some unfinished work on my newly renovated apartment. Well, it turned out I was never covered at all and had wasted my money! But it took about 6 months of (my) pain and frustration for them to finally read my emails. Calling didn't help. I was verbally abused and ridiculed. My complaints were ignored. The only plus point is the hotline direct to a lawyer. But note, the service uses a number of different firms and expect to get a similar number of different opinions.

Bin seit 20 Jahren bei der DEURAG. Da ich jetzt Rentner bin, wollte ich den Versicherungsbaustein "Beruf" abgeben, dafür den Baustein "Verkehr" mit aufnehmen. Kein Problem wurde mir telefonisch mitgeteilt. Sei auch vom Beitrag her nur unwesentlich teurer. Ich würde in Kürze noch eine schriftliche Info zur Vertragsänderung erhalten.
Zwei Wochen später: Noch immer keinerlei schriftliche Info, erneuter Anruf bei der DEURAG. Über zehn Minuten vergeblich in der Warteschleife, dann erneuter Anruf über andere Nummer der DEURAG - wieder über 10 Minuten in der Warteschleife (ich wundere mich selber über meine Geduld) .
Diesmal die Aussage, da sei ich wohl völlig falsch informiert worden. So ginge das auch garnicht und die Hinzunahme des Bausteins "Verkehr" sei dann im Endeffekt (auch bei Wegfall der anderen Leistungen) deutlich teurer als mein bisheriger Tarif.
????? - Ich habe den Verkehrsrechtsschutz inzwischen bei einem andern Unternehmen abgeschlossen und erwäge, meinen kompletten Vertrag bei der DEURAG zu kündigen.

Ein Versicherer, der nur eigene wirtschaftliche Ziele verfolgt!
Vor zehn Jahren habe ich als Frührentner bei der DEURAG einen Rechtsschutzversicherungsvertrag ohne Arbeitsrechtsschutz abgeschlossen. Nun hat die Vesicherung gekündigt mit der Begründung: „ Aufgrund steigender Ausgaben und Veränderungen auf dem Rechtsschutzversicherungsmarkt ist es uns jedoch nich immer möglich, jeden Tarif beizubehalten. Nach einer Gesamtabwägung haben wir uns dazu entschlossen, den von ihnen abgeschlossenen Tarif nicht mehr weiter fortzuführen. Wir müssen deswegen das Vertragsverhältnis zum nächsten Ablauftermin kündigen.“
Von diesem Versicherer bin ich bedient – keine Empfehlung!

Ich habe die Versicherung gekündigt und wurde bestätigt. Die Rückzsahlung ist nun seit Wochen fällig und es tut sich nichts. Der Umgang mit den Kunden finde ich schlichtweg bescheiden. Bei jeder Rechnung von DEURAG wird man auf die Folgen eines Verzuges mit Strafzinsandrohung verwiesen. Selbst hält man nichts davon. Hier braucht man einen Rechtschutz gegen den Rechtschutz

Wohl die schlechteste Versicherung! Mitarbeiter unfreundlich und nur darauf geschult, abzulehnen. Einfach nur schlecht... Suche mir eine andere.

Gruseliger Laden!
Hatte in den vergangen Jahren 2 Rechtsstreite: alle wurden von diesen Vögeln abgelehnt.
5 Jahre war ich bei Deurag und habe immer schön brav gezahlt: Rechtsschutz incl. privat, Beruf, Verkehr, Wohnen.
Bei Inanspruchnahme wird jedoch sofort abgewiegelt.

Ich bin seit knapp 8 Jahren bei der DEURAG Rechtsschutz versichert (gewesen). In diesen 8 Jahren sind 2 Fälle (jeweils kleinere Ordnungswidrigkeiten) zu bearbeiten gewesen, ein 3. Fall ist noch in Klärung. Nun wurde der Versicherungsschutz gekündigt.
Es ist eine Frechheit. Wenn ich mich mit einer Rechtsschutzversicherung nicht gegen Ordnungswidrigkeiten wehren kann (die zu Unrecht ausgesprochen wurden), dann benötige ich auch keine Versicherung. Dass ich knapp 8 Jahre Beitrag geleistet habe, interessiert niemanden.
Die telefonische Auskunft zur Kündigung bei Hr. M. war mürrisch und an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Frechheit - nicht zu empfehlen.

Bin seit 2 jahren bei der deurag und habe zur zeit einen rechtsstreit mit einer kfz werkstatt,die mich mit überzogenen arbeitsstunden und einer unvorstellbar schlechten arbeitsleistung zu verarschen versucht.
Dank der rechtsschutzversicherung der deurag,die ohne probleme deckungszusagen erteilte und mich nie im regen stehen ließ,konnte ich mir einen anwalt gönnen,der die angelegenheit in die richtigen wege geleitet hat.
Ohne die deurag wäre ich mal so richtig in den seilen gewesen.
Nochmals danke dafür. Ist mir fast schon peinlich,das ich für 12 euro im monat einen so großen kostenaufwand verursache.
Werde sie uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich wurde zum Dritten Mal enttäuscht von dieser Versicherung.
In diesem dritten Fall geht es um meine Existenz, angeblich fehlt ein "Baustein" in meinem Vertrag.
Ich bin seit Jahren Kundin und habe über vieles hinweg gesehen, jetzt ist Schluß.
Die Kündigung geht raus.
Was jetzt mit meiner Erfahrung bzw. Bewertung andere Nutzer machen, bleibt Ihnen überlassen.

Bin sehr enttäuscht! 5 Jahre Mitglied, nie einen Fall oder rechtliche Anfragen gehabt, seit Monaten versucht einen Beratungstermin zu erhalten und dafür das Kontaktformular online benutzt, da mir telefonisch keine Info gegeben werden konnte, wer für mich zuständig ist. Dort konnte man den Grund auswählen für den Termin und kurz schreiben worum es geht. Dies tat ich, denn ich wollte einen Termin, um weitere Bereiche in die Rechtsschutzversicherung einzuschliessen, wodurch die Deurag ja mehr Geld gemacht hätte. Ich bekam nach 2 Wochen ne Mail, dass ich sagen solle um was geht, da ich dies nicht hingeschrieben hatte beim Formular, was nicht stimmt. Also schilderte ich das Ganze nochmals per Mail, worauf ich nie eine Antwort bekam. Paar Wochen später versuchte ich es erneut, wieder dieselbe Unterstellung, dass ich nicht geschrieben hätte um was es geht! Also schrieb ich nun per Mail, dass ich nun doch bereits zweimal sagte um was es geht und dass ich bitte eine Rückmeldung innerhalb von 2 Wochen haben mag und ansonsten leider kündigen muss. Lange Rede kurzer Sinn: Ich bekam keine Antwort mehr und habe gekündigt…Heute kam die sehr kalte Bestätigung der Kündigung per Post (ein halber Satz) ohne jegliche Freundlichkeit oder ein Dank für die langjährige Zusammenarbeit. Wow. PS: Ich habe dieses Jahr geheiratet und dennoch wurde ich ständig mit meinem Mädchennamen angesprochen/angeschrieben, obwohl der neue Name hinterlegt wurde. Auch dies wurde trotz mehrerer Bitten ignoriert. Naja, wenigstens in der Kündigungsbestätigung war er richtig…schade

Seit 8 Jahre Mitglied. 6 jahren nur bezahlt, nach 7 Jahre 2 Fälle, sofort gekündigt! Dreckladen!!!!

Drecksladen!!! 10Monate Mitglied..Bußgeldbescheid abgegeben zum Anwalt gleich Kündigung von Deurag mein erster Blitzer überhaupt...so hält man Kunden...kann die niemanden empfehlen...Bewertung hier sprechen für sich...

Seit Jahren Rechtsschutz versichert, jetzt Verkehrs Bußgeldbescheide vom Anwalt bearbeiten lassen, daher jetzt Kündigung bekommen!!! Ich dachte ich sei versichert😫
Was bringt die Deurag Rechtsschutzversicherung dann? Ganz schlechte Leistung👎🏾👎🏾👎🏾

Einziger Vorteil, es ist eine billige RS-Versicherung.
Allerdings, wenn es hier um Leistungen geht, wird in den meisten Fällen eine Rechtschutzdeckung versagt.
Absolut nicht zu empfehlen.