Ho trovato online quello che cercavo per puro caso scoprendo un’azienda molto serie e disponibile avendo avuto problema con sciopero corriere che purtroppo ha mancato la prima consegna. Mi hanno... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Sono stata piacevolmente stupita dalla spedizione della bag Frantic , dimenticata nelle consegna del mio primo ordine. Ricevuta in una bellissima scatolina. Grazie mille per l’attenzione dimostrata ne... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mi sono trovata molto bene con questa azienda perché mi hanno subito assistito nella consegna della merce . La Signora Michela si è interessata affinché il pacco mi arrivasse nei tempi corretti ed è s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
È la prima volta che acquisto su questo sito e devo dire che l'esperienza è stata molto positiva, perché l'articolo ha soddisfatto le mie aspettative e la spedizione è stata veloce. Sicuramente effett... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #36 su 253 delle migliori aziende nella categoria Negozio di scarpe
- #20 su 104 delle migliori aziende nella categoria Negozio di borse
- #1 su 8 delle migliori aziende nella categoria Negozio di cinture
- #25 su 354 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento
- #28 su 233 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori di moda
- #2 su 4 delle migliori aziende nella categoria Negozio di cappelli e berretti
Informazioni su DERNA
Scritti dall'azienda
Fondato nel 1987 Derna é un gruppo di boutique che propone capi e accessori moda unici e di alta qualitá.
Da oltre 30 anni, Derna coniuga ricerca e tradizione selezionando i migliori designer e artigiani del panorama italiano e internazionale che valorizzano il gusto, i materiali e l'unicitá dei loro prodotti.
La visione di uno stile Made in Italy etico e contemporaneo, da vivere online e nei nostri punti vendita.
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Informazioni di contatto
Vicolo Parrocchia, 4, 37018, Malcesine, Italia
- +39 045 7400 370 / +39 3486914300
- info@derna.it
- derna.it
4,9
Eccellente
837 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Ho trovato questo sito per caso perché…
Ho trovato questo sito per caso perché c erano delle sneakers che mi sono piaciute. Le ho acquistate e con mia somma felicità mi sono state recapitate il giorno dopo, perfette come in foto! Che dire viva Derna!! Se troverò altro di mio gradimento, sicuramente ritornerò ad acquistare serenamente!!!
18 gennaio 2024
Risposta di DERNA
Cara Irma, grazie mille per la tua entusiastica recensione! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con Derna.it sia stata positiva e che le sneakers acquistate siano esattamente come desideravi. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto e di offrirti altri prodotti di tuo gradimento. Grazie per aver scelto Derna.it!
Cordiali saluti,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Affidabilità e professionalità
Il sito è molto intuitivo, facilitando la scelta degli articoli (ottimi brand), fino a concludere con l' acquisto. Spedizione e consegna merce velocissima, completato ordine nel pomeriggio, consegnato il giorno dopo. Package perfetto e articoli conformi alla descrizione. Sono molto soddisfatto dei miei acquisti, anche grazie all'assistenza telefonica per chiarimenti sulle taglie. Titolare molto gentile e disponibile. Per acquisti online, consigliatissimo ... anche una visita nel bel negozio a Malcesine.
6 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di DERNA
Gentile Ilario,
Siamo lieti di leggere che l'esperienza di acquisto su Derna.it sia stata positiva! Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio di alta qualità, comprensivo di una selezione accurata di marchi e un'assistenza clienti pronta e disponibile.
Siamo particolarmente grati per le sue parole di apprezzamento verso la gentilezza e la disponibilità del nostro personale. Questi feedback sono per noi fonte di grande motivazione.
La ringraziamo per averci scelto e non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente online o di persona a Malcesine!
Cordiali saluti,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Risposta di DERNA
Cara Beatrice,
La ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la rapidità della consegna, ma ci dispiace che la comunicazione non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Per noi, la soddisfazione dei nostri clienti è essenziale e ogni feedback è una preziosa occasione per migliorare. Per aiutarci a comprendere meglio l'episodio, o per qualsiasi altra necessità futura, la invitiamo a contattarci direttamente al nostro recapito telefonico disponibile tutti i giorni dalle 10:00 alle 19:00, oppure all'indirizzo customerservice@derna.it.
Saremo lieti di offrirle l'assistenza necessaria e di ascoltare ulteriori dettagli che potrebbe volerci fornire. Ci auguriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza ancora più soddisfacente in futuro.
Cordiali saluti,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Semplice e rapido
Sito semplice, consegna super rapida! Ricevuto ordine il giorno seguente a quello dell’acquisto.
2 gennaio 2024
Risposta di DERNA
Gentile Mara,
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato la rapidità della consegna e trovato il nostro sito facile da usare.
Ti ringraziamo per aver scelto Derna.it e attendiamo con entusiasmo l'opportunità di poterti servire nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Derna.it
Risposta di DERNA
Caro Patrich,
Grazie mille per le sue parole di apprezzamento. Siamo estremamente felici di sapere che ha trovato il nostro servizio non solo preciso e puntuale, ma anche efficiente. Il riconoscimento del nostro impegno per la sostenibilità ci rende particolarmente orgogliosi.
Per noi è essenziale fornire un servizio che sia attento all'ambiente e alle esigenze dei nostri clienti.
La ringraziamo per aver scelto Derna.it e attendiamo con piacere l'opportunità di servirla nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Derna.it
5 stelle per la serietà
5 stelle per la serietà, la cortesia, la velocità della consegna e per il prodotto acquistato in tutto e per tutto conforme alla descrizione!!!!
2 gennaio 2024
Risposta di DERNA
Cara Francesca,
Grazie di cuore per la tua recensione a 5 stelle e per le tue parole di apprezzamento. Siamo davvero lieti che le scarpe siano state di tuo gradimento e in linea con le tue aspettative!
Il tuo feedback è preziosissimo per noi e ci aiuta a migliorare continuamente. Ti ringraziamo per aver scelto Derna.it e non vediamo l'ora di poterti servire nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Derna.it
Risposta di DERNA
Gentile Germana,
Grazie mille a lei per il suo commento positivo! Siamo davvero felici di sapere che è rimasta soddisfatta della qualità della borsa da donna e della rapidità della spedizione.
La sua soddisfazione è per noi di fondamentale importanza. La ringraziamo per aver scelto Derna.it e attendiamo con entusiasmo l'opportunità di servirla nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Derna.it
Nulla da dire
Nulla da dire! Massima serietà…ordinato nel pomeriggio, la mattina dopo spedito e ad un giorno e mezzo dall’ordine il pacco era a casa! Consigliatissimo
14 dicembre 2023
Transazione precisa e veloce
Transazione precisa e veloce
Pacco perfetto e prodotto di ottima qualità
13 novembre 2023
Ottima esperienza
Ottima esperienza. Spedizione veloce, prodotti ad ottimi prezzi.
Consigliatissimo!
3 novembre 2023
Risposta di DERNA
Grazie mille per il tuo feedback positivo su Derna.it! Siamo felici che tu abbia apprezzato la facilità d'uso del sito e la rapidità della spedizione. Ci impegniamo sempre per offrire il miglior servizio possibile.
Cordiali saluti,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Esperienza eccellente!
Esperienza assolutamente positiva. Precisi, puntuali e professionali. Il prodotto che ho ordinato è bellissimo ed è arrivato confezionato in maniera eccellente. Anche da qui si percepisce la cura e la serietà dell'azienda.
10 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di DERNA
Grazie per la tua splendida recensione su Derna.it! Siamo estremamente lieti di sapere che la tua esperienza con noi sia stata così positiva. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegneremo sempre per mantenere alti i nostri standard. Grazie per aver riconosciuto il nostro impegno.
Cordiali saluti,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Disponibilità e puntualità
Disponibilità alla sostituzione di un prodotto e puntualità
31 ottobre 2023
ottimi prezzi
ottimi prezzi, spedizione velocissima, confezione al top...un punto di riferimento per i miei acquisti futuri
27 ottobre 2023
Velocissimi nel consegnare
31 ottobre 2023
Risposta di DERNA
Caro cliente, grazie per la tua recensione su Derna.it! Siamo felici di sapere che tutto sia andato bene e che hai trovato il nostro servizio affidabile e veloce. Speriamo di poterti servire di nuovo in futuro.
Cordiali saluti,
Giovanni D.F.
customerservice@derna.it
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva. La merce è arrivata imballata molto bene in ordine e in breve tempo. Consiglio questo sito.
11 ottobre 2023
Risposta di DERNA
Cara Antonella, grazie mille per la tua recensione su Derna.it! Siamo lieti di sapere che la merce sia arrivata in ordine e in modo tempestivo. Apprezziamo molto il tuo consiglio e speriamo di poterti servire di nuovo in futuro.
Con i migliori saluti,
Giovanni DF customerservice@derna.it
Acquisto calzature
Ho acquistato un paio di calzature di Poesie Veneziane. Consegna velocissima packaging curato, qualità della calzatura eccellente.Grazie
5 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di DERNA
Cara Elena, grazie per la tua recensione positiva su Derna.it! Siamo felici che tu abbia apprezzato le scarpe di Poesie Veneziane, la rapidità della consegna e la cura nel packaging.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi informazione.
Un caro saluto, Giovanni DF customerservice@derna.it
Risposta di DERNA
Cara Elvira, grazie per la tua recensione positiva su Derna.it! Siamo felici che tutto sia andato perfettamente.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi informazione.
Giovanni DF customerservice@derna.it
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