DERNA Recensioni 

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TrustScore 5 su 5

4,9

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 82 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono molto soddisfatti della qualità dei prodotti, specialmente delle calzature, trovandole eccellenti, confortevoli e conformi alle descrizioni. Molti apprezzano la rapidità e l'efficienza delle spedizioni, con pacchi che arrivano in tempi record e ben imballati, anche per ordini internazionali. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e attento, fornendo assistenza chiara e tempestiva. L'esperienza d'acquisto complessiva è valutata molto positivamente, con molti che esprimono l'intenzione di effettuare nuovi ordini grazie alla vasta scelta e ai prezzi competitivi.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti notano costantemente esperienze positive con i prodotti, elogiando l'ampia scelta e l'ottima... Leggi di più

Delivery service

I clienti esprimono grande soddisfazione per il servizio di consegna, descrivendolo come estremamente rapido... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualità dei prodotti, spesso descritti come ottimi, impeccabili... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio, evidenziando la qualità e la velocità. I consumatori... Leggi di più

Order

Le persone segnalano esperienze positive con l'ordine, evidenziando un processo di acquisto perfetto e una... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho trovato online quello che cercavo per puro caso scoprendo un’azienda molto serie e disponibile avendo avuto problema con sciopero corriere che purtroppo ha mancato la prima consegna. Mi hanno... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono stata piacevolmente stupita dalla spedizione della bag Frantic , dimenticata nelle consegna del mio primo ordine. Ricevuta in una bellissima scatolina. Grazie mille per l’attenzione dimostrata ne... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovata molto bene con questa azienda perché mi hanno subito assistito nella consegna della merce . La Signora Michela si è interessata affinché il pacco mi arrivasse nei tempi corretti ed è s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

È la prima volta che acquisto su questo sito e devo dire che l'esperienza è stata molto positiva, perché l'articolo ha soddisfatto le mie aspettative e la spedizione è stata veloce. Sicuramente effett... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #36 su 253 delle migliori aziende nella categoria Negozio di scarpe
  2. #20 su 104 delle migliori aziende nella categoria Negozio di borse
  3. #1 su 8 delle migliori aziende nella categoria Negozio di cinture
  4. #25 su 354 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento
  5. #28 su 233 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori di moda
  6. #2 su 4 delle migliori aziende nella categoria Negozio di cappelli e berretti

Informazioni su DERNA

Scritti dall'azienda

Fondato nel 1987 Derna é un gruppo di boutique che propone capi e accessori moda unici e di alta qualitá. Da oltre 30 anni, Derna coniuga ricerca e tradizione selezionando i migliori designer e artigiani del panorama italiano e internazionale che valorizzano il gusto, i materiali e l'unicitá dei loro prodotti. La visione di uno stile Made in Italy etico e contemporaneo, da vivere online e nei nostri punti vendita.



Pagamento

Spedizioni

Resi

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Informazioni di contatto

4,9

Eccellente

TrustScore 5 su 5

837 recensioni

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Tutte le recensioni

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183 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

ottimo

ottimo servizio, consegna rapidissima e assistenza per reso/cambio impeccabile

31 maggio 2024
Logo di DERNA

Risposta di DERNA

Grazie mille Federico per la tua recensione positiva su Derna.it! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio di consegna e assistenza. Non vediamo l'ora di servirti nuovamente!

Cordiali saluti,
Giovanni DF customerservice@derna.it

Valutata 5 stelle su 5

Tappa fissa a Malcesine

Ho avuto modo di interfacciarmi con Michela e Raffaello. Entrambe le persone sono state squisite: hanno saputo rispondermi nonostante avessi visto la vetrina di sfuggita, seguirmi nell’acquisto online e la spedizione velocissima. Dell’articolo ricevuto, nulla da dire, era quello che desideravo, arrivato in maniera impeccabile! Malcesine merita di essere rivista, tornerò a farvi visita! Grazie per l’esperienza super positiva!

28 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di DERNA

Risposta di DERNA

Grazie mille per la tua recensione entusiastica su Derna.it! Siamo lieti di sapere che Michela e Raffaello hanno potuto assisterti con competenza e cortesia, guidandoti nell'acquisto online e assicurando una spedizione velocissima. Apprezziamo molto il tuo feedback e non vediamo l'ora di darti il benvenuto nuovamente a Malcesine!

Cordiali saluti,
Giovanni DF customerservice@derna.it

Valutata 5 stelle su 5

Cintura Orciani

Mi sono trovato molto bene , ottimo assortimento e grande disponibilità
Servizio di follow up compreso
Che dire ?
Grazie mille DERNA 😊

3 aprile 2024
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Risposta di DERNA

Grazie mille per la tua recensione fantastica! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con l'acquisto della cintura Orciani su DERNA.it sia stata positiva. Apprezziamo molto il tuo riconoscimento del nostro assortimento e della nostra disponibilità, così come del nostro servizio di follow-up. Grazie ancora per la tua fiducia e non vediamo l'ora di averti di nuovo con noi.

Cordiali saluti,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Derna.it

Valutata 5 stelle su 5

Ordine perfetto

Ordine perfetto. Azienda seria ed affidabile. Sono stata contattata per essere avvisata di un ritardo del corriere causa sciopero, non dipendente quindi da DERNA. Merce arrivata perfetta corredata di scontrino fiscale e riepilogo ordine. Grazie ❤️ non scrivo mai recensioni ma lo faccio quando ci sono realtà valide e che amano il proprio lavoro.

29 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di DERNA

Risposta di DERNA

Grazie mille per aver preso il tempo di lasciare questa bellissima recensione su Derna.it! Siamo davvero grati per le tue parole e felici di sapere che hai apprezzato il nostro impegno per la trasparenza e l'affidabilità, nonostante le circostanze indipendenti dalla nostra volontà. La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e ci impegna ancora di più a mantenere alti i nostri standard di servizio. Grazie per riconoscere il nostro amore per il lavoro che facciamo. Non vediamo l'ora di offrirti nuovamente la nostra assistenza in futuro!

Con affetto,
Giovanni DF
customerservice@derna.it

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza per disponibilità e…

Ottima esperienza per disponibilità e cortesia. Varietà e qualità dei prodotti. Acquisto azzeccato della borsa!

26 febbraio 2024
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Risposta di DERNA

Grazie mille per la tua recensione positiva su Derna.it! Siamo felici di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con noi grazie alla disponibilità e cortesia del nostro personale, nonché per la varietà e la qualità dei nostri prodotti. Siamo contenti che l'acquisto della borsa sia stato di tuo gradimento. Non vediamo l'ora di averti nuovamente come cliente!

Cordiali saluti,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Derna.it

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto!

Tutto perfetto, a partire dal servizio clienti che mi ha aiutato ad effettuare l'acquisto. Spedizione veloce e merce arrivata in soli due giorni. Le scarpe corrispondono esattamente a foto e descrizione. Qualità alta. Lo consiglio vivamente!

9 febbraio 2024
Valutata 5 stelle su 5

Pacco ricevuto il giorno dopo averlo…

Pacco ricevuto il giorno dopo averlo ordinato...imballo impeccabile...scarpe perfette!

25 gennaio 2024
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Risposta di DERNA

Ciao Marina, grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Derna.it! Siamo lieti di sapere che il pacco è arrivato il giorno dopo l'ordine, che l'imballaggio era impeccabile e che le scarpe erano perfette. Non vediamo l'ora di servirti nuovamente!

Cordiali saluti,
Giovanni DF
customerservice@derna.it

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