Ordine perfetto. Azienda seria ed affidabile. Sono stata contattata per essere avvisata di un ritardo del corriere causa sciopero, non dipendente quindi da DERNA. Merce arrivata perfetta corredata di... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Sono rimasta estremamente, favorevolmente stupita dall'efficienza di questa azienda. Il customer care svolge in modo più che ottimale il suo lavoro. Ho trovato estrema attenzione e cortesia per... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho ordinato online sabato scorso un paio di scarpe n.39 che difficilmente trovo in commercio e mi sono arrivate il mercoledì successivo. Il tempo di consegna è ottimo così come il prodotto che già con... Leggi di più
L'azienda ha risposto
È’ la prima volta che acquisto su questo sito di e-commerce, e sono rimasta estremamente soddisfatta. Azienda seria e celere nella spedizione , per me super rapida , 1 giorno. Prodotto arrivato bene c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #35 su 251 delle migliori aziende nella categoria Negozio di scarpe
- #20 su 102 delle migliori aziende nella categoria Negozio di borse
- #1 su 6 delle migliori aziende nella categoria Negozio di cinture
- #24 su 356 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento
- #27 su 229 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori di moda
- #2 su 5 delle migliori aziende nella categoria Negozio di cappelli e berretti
Informazioni su DERNA - Store
Scritti dall'azienda
Fondato nel 1987 Derna é un gruppo di boutique che propone capi e accessori moda unici e di alta qualitá.
Da oltre 30 anni, Derna coniuga ricerca e tradizione selezionando i migliori designer e artigiani del panorama italiano e internazionale che valorizzano il gusto, i materiali e l'unicitá dei loro prodotti.
La visione di uno stile Made in Italy etico e contemporaneo, da vivere online e nei nostri punti vendita.
Pagamento
Spedizioni
Resi
Note legali
Scopri le nostre ultime novità
Informazioni di contatto
Vicolo Parrocchia 4, 37018, Malcesine, Verona, Italia
- 0039 045 7400967
4,9
Eccellente
129 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Ho ricevuto gli stivali in pochissimo…
Ho ricevuto gli stivali in pochissimo tempo, ben confezionati. Quando li ho provati avevano una malafatta ho scritto una mail all’azienda che mi ha prontamente risposto e disposto per il cambio, in meno di 48 ore hanno ritirato gli stivali malafattati e mi hanno consegnato un paio perfetti. Direi un servizio eccellente.
20 febbraio 2023
Risposta di DERNA - Store
Ciao Alessandra e grazie per la tua recensione positiva su Derna.it. Siamo felici che tutto si sia risolto. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Giovanni DF customerservice@derna.it
Tutto perfetto e consegna velocissima
Tutto perfetto e consegna velocissima, cosa volete più di così
15 febbraio 2023
Tempo di Spedizione ottimi
1 febbraio 2023
Risposta di DERNA - Store
Grazie per la recensione positiva su Derna.it!
Cordiali saluti,
Giovanni customerservice@derna.it
Efficienza, Professionalità, Gentilezza. Super.
Sono rimasta estremamente, favorevolmente stupita dall'efficienza di questa azienda. Il customer care svolge in modo più che ottimale il suo lavoro.
Ho trovato estrema attenzione e cortesia per il cliente.
Inoltre la spedizione dell'ordine da me effettuato é stata velocissima (ordine effettuato in serata e merce ricevuta il giorno dopo nel primo pomeriggio).
Ho dovuto con rammarico rendere il prodotto perchè di misura troppo grande e devo dire che anche con la procedura di reso mi sono trovata benissimo.
Consiglierei a chiunque questa azienda.
Una rarità.
24 gennaio 2023
Risposta di DERNA - Store
Grazie mille per aver lasciato una recensione positiva su Derna.it! Siamo davvero felici di sapere che hai trovato la nostra azienda efficiente e che hai apprezzato il nostro servizio clienti attento e cortese, nonché la velocità della spedizione del tuo ordine.
Ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto completamente le tue aspettative, ma siamo felici di sapere che la procedura di reso è stata semplice e soddisfacente. Siamo sempre felici di assistere i nostri clienti in ogni fase dell'acquisto, compreso il reso o lo scambio del prodotto.
Siamo davvero grati per la tua raccomandazione e per il tuo feedback positivo. La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra massima priorità e ci fa davvero piacere sapere di aver superato le tue aspettative. Grazie ancora per aver scelto la nostra azienda e speriamo di poterti assistere ancora in futuro!
Giovanni customerservice@derna.it
Servizio veloce e di alta qualità.
8 gennaio 2023
Risposta di DERNA - Store
Ciao e grazie per la recensione positiva su Derna.it!
Un caro saluto,
Giovanni customerservice@derna.it
acquisto scarpe
Servizio impeccabile, consegna veloce. Scarpe bellissime. Tutto perfetto
13 settembre 2022
scarpe premiata
ottimo venditore, pacco arrivato dopo due giorni, oggetto corrispondente alla descrizione
8 settembre 2022
Risposta di DERNA - Store
Ciao e grazie per la tua recensione positiva su Derna.it. Siamo felici che sia andato tutto bene.
Un caro saluto,
Giovanni customerservice@derna.it
Tutto perfetto!
25 agosto 2022
Risposta di DERNA - Store
Ciao e grazie per la tua recensione positiva su Derna.it. Siamo felici che sia andato tutto bene.
Un caro saluto,
Giovanni customerservice@derna.it
Consegna rapida e precisi
Consegna rapida e precisi. Consigliatissimi
27 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di DERNA - Store
Ciao Marco, grazie per la tua raccomandazione. Siamo felici che sia andato tutto bene.
Un caro saluto,
Giovanni customerservice@derna.it
Ottimo venditore
Ottimo venditore, consegna veloce e prodotti di qualità
31 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di DERNA - Store
Ciao Luca, grazie per la tua recensione positiva su Derna.it. Siamo felici che tutto sia andato bene!
Un saluto,
customerservice@derna.it
Risposta di DERNA - Store
Ciao Lui, grazie per la tua recensione positiva!
Un caro saluto,
customerservice@derna.it
Risposta di DERNA - Store
Buongiorno e grazie per la tua recensione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti,
Giovanni D.F.
customerservice@derna.it
Ordine arrivato nei tempi previsti e…
Ordine arrivato nei tempi previsti e super puntuali
19 gennaio 2022
Risposta di DERNA - Store
Ciao Sonia, grazie per la tua recensione positiva su Derna.it!
Siamo felici che sia andato tutto bene.
Un caro saluto,
Giovanni D.F.
customerservice@derna.it
Tutto perfetto!
Sono molto contenta con la bellissima bolsa e anche il invio presto! Sono sicura di ordinare ancora una volta a DERNA.
16 novembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di DERNA - Store
Ciao Cornelia, grazie per la tua recensione su Derna.it!
A presto,
Giovanni D.F.
customerservice@derna.it
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