Ordine perfetto. Azienda seria ed affidabile. Sono stata contattata per essere avvisata di un ritardo del corriere causa sciopero, non dipendente quindi da DERNA. Merce arrivata perfetta corredata di... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Sono rimasta estremamente, favorevolmente stupita dall'efficienza di questa azienda. Il customer care svolge in modo più che ottimale il suo lavoro. Ho trovato estrema attenzione e cortesia per... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho ordinato online sabato scorso un paio di scarpe n.39 che difficilmente trovo in commercio e mi sono arrivate il mercoledì successivo. Il tempo di consegna è ottimo così come il prodotto che già con... Leggi di più
L'azienda ha risposto
È’ la prima volta che acquisto su questo sito di e-commerce, e sono rimasta estremamente soddisfatta. Azienda seria e celere nella spedizione , per me super rapida , 1 giorno. Prodotto arrivato bene c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #35 su 251 delle migliori aziende nella categoria Negozio di scarpe
- #20 su 102 delle migliori aziende nella categoria Negozio di borse
- #1 su 6 delle migliori aziende nella categoria Negozio di cinture
- #24 su 356 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento
- #27 su 229 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori di moda
- #2 su 5 delle migliori aziende nella categoria Negozio di cappelli e berretti
Informazioni su DERNA - Store
Scritti dall'azienda
Fondato nel 1987 Derna é un gruppo di boutique che propone capi e accessori moda unici e di alta qualitá.
Da oltre 30 anni, Derna coniuga ricerca e tradizione selezionando i migliori designer e artigiani del panorama italiano e internazionale che valorizzano il gusto, i materiali e l'unicitá dei loro prodotti.
La visione di uno stile Made in Italy etico e contemporaneo, da vivere online e nei nostri punti vendita.
Pagamento
Spedizioni
Resi
Note legali
Scopri le nostre ultime novità
Informazioni di contatto
Vicolo Parrocchia 4, 37018, Malcesine, Verona, Italia
- 0039 045 7400967
4,9
Eccellente
129 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Affidabilissimi e seri
Gentilissimi super veloci nella consegna e nel rispondere alle mail
21 maggio 2024
Cintura Orciani
Mi sono trovato molto bene , ottimo assortimento e grande disponibilità
Servizio di follow up compreso
Che dire ?
Grazie mille DERNA 😊
3 aprile 2024
Risposta di DERNA - Store
Grazie mille per la tua recensione fantastica! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con l'acquisto della cintura Orciani su DERNA.it sia stata positiva. Apprezziamo molto il tuo riconoscimento del nostro assortimento e della nostra disponibilità, così come del nostro servizio di follow-up. Grazie ancora per la tua fiducia e non vediamo l'ora di averti di nuovo con noi.
Cordiali saluti,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Derna.it
Molto bello e di alta qualità!!
25 marzo 2024
Ordine perfetto
Ordine perfetto. Azienda seria ed affidabile. Sono stata contattata per essere avvisata di un ritardo del corriere causa sciopero, non dipendente quindi da DERNA. Merce arrivata perfetta corredata di scontrino fiscale e riepilogo ordine. Grazie ❤️ non scrivo mai recensioni ma lo faccio quando ci sono realtà valide e che amano il proprio lavoro.
29 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di DERNA - Store
Grazie mille per aver preso il tempo di lasciare questa bellissima recensione su Derna.it! Siamo davvero grati per le tue parole e felici di sapere che hai apprezzato il nostro impegno per la trasparenza e l'affidabilità, nonostante le circostanze indipendenti dalla nostra volontà. La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e ci impegna ancora di più a mantenere alti i nostri standard di servizio. Grazie per riconoscere il nostro amore per il lavoro che facciamo. Non vediamo l'ora di offrirti nuovamente la nostra assistenza in futuro!
Con affetto,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Pacco ricevuto il giorno dopo averlo…
Pacco ricevuto il giorno dopo averlo ordinato...imballo impeccabile...scarpe perfette!
25 gennaio 2024
Risposta di DERNA - Store
Ciao Marina, grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Derna.it! Siamo lieti di sapere che il pacco è arrivato il giorno dopo l'ordine, che l'imballaggio era impeccabile e che le scarpe erano perfette. Non vediamo l'ora di servirti nuovamente!
Cordiali saluti,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
5 stelle per la serietà
5 stelle per la serietà, la cortesia, la velocità della consegna e per il prodotto acquistato in tutto e per tutto conforme alla descrizione!!!!
2 gennaio 2024
Risposta di DERNA - Store
Cara Francesca,
Grazie di cuore per la tua recensione a 5 stelle e per le tue parole di apprezzamento. Siamo davvero lieti che le scarpe siano state di tuo gradimento e in linea con le tue aspettative!
Il tuo feedback è preziosissimo per noi e ci aiuta a migliorare continuamente. Ti ringraziamo per aver scelto Derna.it e non vediamo l'ora di poterti servire nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Derna.it
Nulla da dire
Nulla da dire! Massima serietà…ordinato nel pomeriggio, la mattina dopo spedito e ad un giorno e mezzo dall’ordine il pacco era a casa! Consigliatissimo
14 dicembre 2023
Esperienza eccellente!
Esperienza assolutamente positiva. Precisi, puntuali e professionali. Il prodotto che ho ordinato è bellissimo ed è arrivato confezionato in maniera eccellente. Anche da qui si percepisce la cura e la serietà dell'azienda.
10 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di DERNA - Store
Grazie per la tua splendida recensione su Derna.it! Siamo estremamente lieti di sapere che la tua esperienza con noi sia stata così positiva. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegneremo sempre per mantenere alti i nostri standard. Grazie per aver riconosciuto il nostro impegno.
Cordiali saluti,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Disponibilità e puntualità
Disponibilità alla sostituzione di un prodotto e puntualità
31 ottobre 2023
ottimi prezzi
ottimi prezzi, spedizione velocissima, confezione al top...un punto di riferimento per i miei acquisti futuri
27 ottobre 2023
Acquisto calzature
Ho acquistato un paio di calzature di Poesie Veneziane. Consegna velocissima packaging curato, qualità della calzatura eccellente.Grazie
5 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di DERNA - Store
Cara Elena, grazie per la tua recensione positiva su Derna.it! Siamo felici che tu abbia apprezzato le scarpe di Poesie Veneziane, la rapidità della consegna e la cura nel packaging.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi informazione.
Un caro saluto, Giovanni DF customerservice@derna.it
Risposta di DERNA - Store
Cara Elvira, grazie per la tua recensione positiva su Derna.it! Siamo felici che tutto sia andato perfettamente.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi informazione.
Giovanni DF customerservice@derna.it
Negozio con prodotti di ottima qualità
Scarpe di ottima qualità e non solo bellissimo negozio.
Servizio eccellente.
Puntualità nella spedizione e risposte alle email tempestive.
5 settembre 2023
Bella esperienza
Gentili e disponibili, consegna super veloce e imballo perfetto
2 agosto 2023
Non scritta su invito
Eccellente
Esperienza d'acquisto eccellente: ordine online, scarpe (perfette, come da descrizione e foto sul sito) consegnate in meno di 48 ore. Bravi,alla prossima!
7 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di DERNA - Store
Cara Glenda, ti ringraziamo per la tua recensione positiva su Derna.it!
Siamo felici che le scarpe siano arrivate in meno di 48 ore e che sia andato tutto bene.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi informazione.
Giovanni DF customerservice@derna.it
Efficienza e serietà
Ho ordinato online sabato scorso un paio di scarpe n.39 che difficilmente trovo in commercio e mi sono arrivate il mercoledì successivo. Il tempo di consegna è ottimo così come il prodotto che già conoscevo. In fase d'ordine ho contattato telefonicamente il negozio per avere conferma della disponibilità del numero e mi hanno risposto subito con professionalità . Sarò lieto di ripetere presto l'esperienza.
4 aprile 2023
Risposta di DERNA - Store
Caro Valter, ti ringraziamo per la tua recensione a cinque stelle su Derna.it!
Siamo felici che le scarpe siano arrivate in tempi ragionevoli e che l´esperienza con il custumer service sia stata positiva.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi informazione.
Giovanni DF customerservice@derna.it
Risposta di DERNA - Store
Ciao Genny, grazie per la recensione positiva su Derna.it!
Rimango a disposizione per ulteriori informazioni,
Giovanni DF customerservice@derna.it
Soddisfacente ottimo servizio
21 marzo 2023
Risposta di DERNA - Store
Gentile Guido, grazie per averci scelto e per aver lasciato una recensione!
Siamo lieti di leggere che il nostro servizio è stato soddisfacente e ottimo.
Cordiali saluti,
Giovanni DF customerservice@derna.it
Negozio top !
Azienda seria con prodotti eccellenti . Spedizione rapida e imballaggio perfetto. Consiglio vivamente .
2 marzo 2023
Risposta di DERNA - Store
Ciao Gianluca, ti ringraziamo per la tua fantastica recensione su Derna.it!
Siamo a disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Giovanni DF customerservice@derna.it
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