Sono stata piacevolmente stupita dalla spedizione della bag Frantic , dimenticata nelle consegna del mio primo ordine. Ricevuta in una bellissima scatolina. Grazie mille per l’attenzione dimostrata ne... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Servizio e professionalità impeccabili. Ho chiamato per avere conferma sulla disponibilità del mio numero e ho avuto una risposta immediata a seguito della quale ho effettuato l’ordine. Pacco,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Scarpe stupende,spedizione veloce e cortesia eccellente rendono questo venditore meraviglioso. Gentili e disponibili nel rispondere al telefono e a ogni domanda. E' rassicurante sapere che sono pre... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono davvero soddisfatta del mio acquisto! I sandali Ash sono perfetti: materiali di ottima qualità, rifiniture impeccabili e comodissimi da indossare. Il sito è chiaro, intuitivo e rende l’acquisto s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #37 su 261 delle migliori aziende nella categoria Negozio di scarpe
- #21 su 109 delle migliori aziende nella categoria Negozio di borse
- #1 su 10 delle migliori aziende nella categoria Negozio di cinture
- #25 su 357 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento
- #26 su 237 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori di moda
- #2 su 4 delle migliori aziende nella categoria Negozio di cappelli e berretti
Informazioni su DERNA
Scritti dall'azienda
Fondato nel 1987 Derna é un gruppo di boutique che propone capi e accessori moda unici e di alta qualitá.
Da oltre 30 anni, Derna coniuga ricerca e tradizione selezionando i migliori designer e artigiani del panorama italiano e internazionale che valorizzano il gusto, i materiali e l'unicitá dei loro prodotti.
La visione di uno stile Made in Italy etico e contemporaneo, da vivere online e nei nostri punti vendita.
Pagamento
Spedizioni
Resi
Note legali
Scopri le nostre ultime novità
Informazioni di contatto
Vicolo Parrocchia, 4, 37018, Malcesine, Italia
- +39 045 7400 370 / +39 3486914300
- info@derna.it
- derna.it
4,9
Eccellente
865 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Ho ordinato due modelli di sandali da…
Ho ordinato due modelli di sandali da DERNA. Entrambi erano molto belli e di ottima qualità. Un paio mi è piaciuto molto e l’ho tenuto, mentre ho deciso di restituire l’altro.
Vorrei ringraziare in particolare Michela per la sua gentilezza, disponibilità e professionalità. Quando il tracking del mio reso non veniva più aggiornato, Michela mi ha aiutata e ha contattato il corriere per verificare la spedizione. Alla fine il reso è arrivato e ho ricevuto il rimborso senza problemi.
Sono molto soddisfatta sia del mio acquisto sia del servizio clienti. È davvero piacevole sapere che, in caso di problemi, si può contare su un’assistenza così attenta e affidabile.
Grazie mille, Michela, e grazie DERNA! Acquisterò volentieri di nuovo da voi.
Erika, Germania 🇩🇪
10 luglio 2026
Risposta di DERNA
Grazie di cuore Erika per questa splendida recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei sandali e che l’esperienza sia stata positiva anche nella gestione del reso. Un ringraziamento speciale anche da parte di Michela, che sarà felice di leggere le sue parole. Sarà un piacere accoglierla di nuovo su Derna.it!
Risposta di DERNA
Grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la velocità del servizio e che il prodotto sia risultato impeccabile. Se ci fosse qualcosa che possiamo migliorare ulteriormente, restiamo volentieri a disposizione.
A presto su Derna.it!
Risposta di DERNA
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità del servizio e che il prodotto sia risultato perfetto.
A presto su Derna.it!
Servizio impeccabile
Servizio impeccabile, le scarpe ordinate sono arrivate nel giro di un paio di giorni e la signora Michela alla quale mi sono rivolta via mail per assicurarmi della spedizione ha prontamente e gentilmente risposto.
4 agosto 2026
Risposta di DERNA
Grazie per la sua splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della consegna e la disponibilità della signora Michela nel seguirla con attenzione. Per noi il contatto diretto con il cliente è molto importante. A presto su Derna.it!
Veloci precisi e prezzi vantaggioso
23 luglio 2026
Risposta di DERNA
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la velocità, la precisione del servizio e i nostri prezzi vantaggiosi.
A presto su Derna.it!
Scarpe stupende,spedizione veloce e…
Scarpe stupende,spedizione veloce e cortesia eccellente rendono questo venditore meraviglioso.
Gentili e disponibili nel rispondere al telefono e a ogni domanda. E' rassicurante sapere che sono presenti prima durante e dopo l'acquisto questo rende l'acquisto ancora più piacevole.sicuramente sarò dinuovo loro cliente acquistando ancora. Grazie 😊
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di DERNA
Grazie di cuore per questa splendida recensione! 😊 Siamo davvero felici che abbia apprezzato non solo le scarpe e la spedizione veloce, ma anche la presenza e la disponibilità del nostro team in ogni fase dell’acquisto. La sua fiducia significa molto per noi. Sarà un piacere accoglierla ancora su Derna.it!
Esperienza d’acquisto eccellente
Sono davvero soddisfatta del mio acquisto! I sandali Ash sono perfetti: materiali di ottima qualità, rifiniture impeccabili e comodissimi da indossare. Il sito è chiaro, intuitivo e rende l’acquisto semplice e veloce. La spedizione è stata rapida e il prodotto è arrivato nei tempi previsti, perfettamente imballato. Un’esperienza d’acquisto eccellente che consiglio senza esitazione!
20 luglio 2026
Risposta di DERNA
Grazie per la sua splendida recensione! Siamo felici che i sandali Ash l’abbiano soddisfatta per qualità, finiture e comodità, e che anche l’esperienza d’acquisto su Derna.it sia stata semplice e piacevole. La ringraziamo per la fiducia e per la raccomandazione. A presto!
Acquistato un paio di scarpe modello e…
Acquistato un paio di scarpe modello e misura che volevo , di cui ho trovato solo da derna , la cosa sorprendete è che in due giorni sono arrivato grazie
16 luglio 2026
Risposta di DERNA
Grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia trovato da Derna.it proprio il modello e la misura che cercava, e che la consegna sia stata così rapida. A presto per nuovi acquisti!
Risposta di DERNA
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che le calzature siano risultate così morbide, eleganti e confortevoli.
A presto su Derna.it!
Servizio e professionalità impeccabili
Servizio e professionalità impeccabili.
Ho chiamato per avere conferma sulla disponibilità del mio numero e ho avuto una risposta immediata a seguito della quale ho effettuato l’ordine.
Pacco, ben confezionato, arrivato in meno di 24 ore.
Mi piacciono le persone che lavorano cosi anche se, son sempre piu rare!!!!
Bravi 👏
15 luglio 2026
Risposta di DERNA
Grazie di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la disponibilità, la rapidità e la cura del nostro servizio. Per noi il contatto diretto con il cliente resta una parte fondamentale del lavoro. La ringraziamo per la fiducia e per le sue parole — a presto su Derna.it!
Risposta di DERNA
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che tutto sia stato perfetto e che la consegna sia arrivata in tempi velocissimi.
A presto su Derna.it!
Risposta di DERNA
Grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la velocità e la qualità del nostro servizio.
A presto su Derna.it!
Risposta di DERNA
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che il prodotto le sia piaciuto così tanto e che la consegna sia stata eccezionalmente veloce.
A presto su Derna.it!
Acquisto on Line presso questo negozio
Acquisto on Line presso questo negozio.
Comunicazione ottima.
Spedizione della merce velocissima.
Bravi
6 luglio 2026
Risposta di DERNA
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la comunicazione e la velocità. La ringraziamo per la fiducia e la aspettiamo ancora su Derna.it
Veloci nella consegna, possibilità per ampia scelta di beni
Hanno una vasta scelta di beni
Qualità e velocità
6 luglio 2026
Risposta di DERNA
Grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della consegna, la qualità dei prodotti e l’ampia scelta disponibile. A presto su Derna.it!
Assistenza via WhatsApp rapida ed…
Assistenza via WhatsApp rapida ed efficiente. Hanno risposto subito a tutti i miei dubbi con cortesia e professionalità, permettendomi di completare l'acquisto senza difficoltà. Consigliato.
18 giugno 2026
Risposta di DERNA
Grazie per la sua recensione! Siamo felici che il nostro supporto via WhatsApp le sia stato utile e abbia reso l’acquisto semplice e piacevole. La ringraziamo per la fiducia e per la raccomandazione. A presto su Derna.it!
Ottimo
Ottimo prodotto ( che già conoscevo ), venditore affidabile e spedizione veloce
23 giugno 2026
Risposta di DERNA
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che abbia ritrovato un prodotto di qualità e che l’esperienza con Derna.it sia stata positiva. A presto su Derna.it!
Il pacco è arrivato in tempi rapidi
Il pacco è arrivato in tempi rapidi, imballato alla perfezione. Le scarpe come da foto, fedeli ad un ottimo prezzo e sicuramente originali.
8 giugno 2026
Risposta di DERNA
Grazie di cuore! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della consegna, la cura dell’imballaggio e la qualità delle scarpe. Ci fa molto piacere sapere che il prodotto abbia rispecchiato le aspettative. A presto su Derna.it!
Risposta di DERNA
Grazie mille per le sue parole! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei prodotti, la puntualità e la cortesia del nostro servizio. A presto su Derna.it!
Cinque stelle meritatissime
Questa è ormai la terza o quarta volta che acquisto da questo negozio e ogni esperienza è stata impeccabile. Le calzature sono di qualità eccellente, con un design originale e ricercato, ma soprattutto estremamente confortevoli da indossare.
Anche il processo di acquisto è stato perfetto sotto ogni aspetto. Ho contattato il servizio clienti per alcune informazioni e ho ricevuto una risposta immediata, cortese e professionale. È raro trovare un’assistenza così attenta e disponibile.
Un ulteriore punto a favore è la spedizione: nonostante io viva all’estero, l’ordine è arrivato rapidamente. L’imballaggio era curato nei minimi dettagli e tutto è giunto in condizioni perfette.
Sono davvero entusiasta dell’esperienza complessiva e posso consigliare questo negozio senza alcuna esitazione. Continuerò sicuramente ad acquistare da loro anche in futuro!
1 giugno 2026
Risposta di DERNA
Grazie di cuore per questa splendida recensione!
Sapere che continua a scegliere Derna.it e che ogni esperienza sia stata all’altezza delle aspettative ci rende davvero felici. Per noi qualità delle calzature e attenzione al cliente sono aspetti fondamentali.
La ringraziamo sinceramente per la fiducia e per la raccomandazione. Sarà un piacere accoglierla ancora su Derna.it!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.