Dermao Recensioni 

Impossible de mettre -10 étoiles mais j'aimerai bien.
Je ne sais pas comment qualifier cette entreprise . . . Voleurs, escrocs ou d'autres termes inutils.
Ca fait 4 mois que je me bats pour le remboursement dans le cadre de leur offre "Satisfait ou remboursé sous 90 jours" et toujours rien sinon plusieurs interlocuteurs qui posent toujours les mêmes questions qui restent sans retour.
Conclusion : A EVITER COMME LA PESTE

Product does not work, seems fake. They promise a full refund within 90 days after purchase but actually tell you to pay for return shipping costs to the US or, if you don't want that "hassle"; a 25% refund without returning the product. Or a 40% refund if you email them. Or €75 if you tell them it's absolutely ridiculous what they offer. This company clearly earns a lot of money by selling fake products to customers, regardless of refund claims. Disgusting!

J ai passé commande,j ai reçu mon produit. FedEx m a livré mon produit dans les temps. La société qui a expédié était a HK. Après trois mois je reçois une demande de 75€ pour payer les frais de douane.
Donc des voleurs et des menteurs.des escrocs !!!

Das Gerät kam erst nach über 2 Wochen an. Es wirkt total billig und tut nicht was es soll. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt. Die Rücksendungskosten müssen selbst getragen werden. Das Paket muss in die USA zurück geschickt werden und man bekommt dazu auch nicht den vollen Preis zurück. Ich bin sehr enttäuscht und kann das Gerät nicht weiterempfehlen!

I agree with Vanessa as the same thing happened to me. You can get the same product on Ali Express for under $20 with free shipping. So angry with myself for falling for their advert.

Hier geen zaken mee doen. Beloven veel, ook geld terug wanneer niet tevreden. Dat is allemaal een grote leugen. Trap hier niet in. Oplichters zijn het. Geven nooit thuis bij een klacht.

The website states a money back guarantee
but when I returned mine I had to pay all return shipping fees. When I emailed them they tried to tell me that they would give me 40% of my purchase price back w/out returning the machine. I received the machine in one piece but it never would cut on/off. After I troubleshooted and reread directions the machine would not start. I would not recommend this IPL.

The item I received did not work. I emailed the company and I was given 2 choices. Pay to return the item and be charged a restocking fee (were they planning on reselling it?) OR keep the broken item and get a 40% refund. I've never had such a horrible experience. I would recommend anyone wanting to purchase an IPL, to buy from another company.

Ich kann jeden nur vom Kauf des laser Ipl abraten da es der größte Schott ist. Ich habe das Gerät Anfang Januar gekauft und musste 14 Tage auf die Lieferung warten. Aber auf der Homepage von Dermao stand das es in Berlin auf Lager ist und in zwei Tagen geliefert wird. Es kam natürlich aus China und keine Rechnung oder Lieferschein war dabei. Das Gerät hatte weder CE Prüfzeichen oder Anleitung dabei. Als ich das Gerät getestet habe hat es aus der Steckdose geblitzt und ich habe es sofort wieder vom Strom getrennt. Also habe ich den Support per Mail kontaktiert und wollte fragen wie es denn mit der Rücksendung bzw. Reklamation ausschaut. Die Antwort kam recht schnell und mir wurde direkt Angeboten das ich das Gerät behalten könnte und sie mir 40%des Kaufpreises zurück senden. Ich habe aber immer wieder versucht dem Kundendienst zu erklären das ich das Gerät als defekt zurücksenden möchte. Das ging dann eine Weile so weiter und mir wurden 70%des Kaufpreises angeboten und ich könnte das Gerät weiterverschenken. Dem einzigen dem ich es guten gewissen hätte schenken könne, wäre der Elektroschrott gewesen. Ich habe dann über PayPal versucht mein Geld zu bekommen. Nach paar Wochen waren wir dann soweit das sie mir den vollen Kaufpreis erstatten wollten, allerdings musste ich die Versandkosten in die usa bezahlen. Da hat mir auch PayPal einen 25€ Gutschein geschenkt und damit war der Versand kostenfrei. Wenn man es wieder zurück schicken möchte muss man den Versand in die usa bezahlen und auch noch eine Einlagerungsgebür von 14€. Dann ist man mindestens bei 40€ die man bezahlen muss. Ich kann jeden nur dringend abraten dort zu bestellen. Und wenn man etwas dort gekauft hat nicht klein bei geben und sein Geld zurück vorderen. Ein Stern sind schon zwei zu viele für den Schrott.

Ik heb het pakket ongeopend terug gestuurd omdat ik er na de bestelling al achter kwam dat het een slecht apparaat is. Alles volgens hun richtlijnen gedaan, het pakket is binnen hun gestelde termijn bezorgd op het juiste retour adres
Er wordt op de website al vermeld dat het 3 maanden duurt voordat het geld teruggestort wordt, maar daarna word je via waarschijnlijk middels AI aan het lijntje gehouden en kan je fluiten naar je geld.

Monate lange Wartezeit! dann Rückmeldung, dass der Name nicht an der Klingel stand!.. jetzt habe ich um Erstattung gebeten. mal sehen ob das auch wieder 3 Monate dauert!

Bestel alsjeblieft niets bij deze firma!
De IPL laser werkt niet en lijkt niet eens op de afbeelding die op de website staat.
Het bedrijf biedt een 90-dagen geld terug garantie aan, maar daar gebruik van maken is godsonmogelijk.
Na ruim twee maanden van vermoeiend mailverkeer, heeft Dermao mij eindelijk een adres IN AMERIKA gemaild.
Op de website staat dat je tussen 3-5 dagen je geld terug krijgt en lijkt het allemaal erg makkelijk en betrouwbaar.

In de mail die ik heb ontvangen, staat het volgende:

Nadat we het artikel hebben ontvangen en hebben bevestigd dat het in goede staat is, verwerken we de terugbetaling minus een herstockagevergoeding. De terugbetaling wordt binnen 15 werkdagen voltooid. Houd er rekening mee dat als het artikel verloren gaat of beschadigd raakt tijdens de retourzending, wij niet verantwoordelijk zijn en geen terugbetaling kunnen verwerken.

Ik heb het stel oplichters een screenshot gestuurd van de tekst op hun eigen website waar de 3-5 dagen vermeld staan. En aangezien ik behoorlijk twijfel aan de legitimiteit van dit bedrijf, bespaar ik mezelf liever de verzendkosten naar de VS en gooi ik de IPL laser in de prullenbak.

Ik ben gewoon opgelicht voor +100 euro en het contact met de klantenservice was een erbarmelijke ervaring. We gaan maar gewoon harig door het leven :)

Schlechte Qualität. Sehr träge beim Lasern. Nach 3 Monaten kaputt. Trotz Beweisvideo würde das Gerät angeblich einwandfrei funktionieren. Ganz schlechter Support.

Het product dat opgestuurd wordt is nep. Een plastic apparaat, zonder batterij. Doet het alleen met stekker in stopcontact. Het geeft een oranje licht (maar geen laser). Het is absoluut helemaal nep en zeker het geld niet waard dat ze ervoor vragen.

Vulgaire produit chinois à 20 euros sans marque. 3 semaines d'attente aucun remboursement possible. A fuir.

Ich würde am besten gar keinen Sterne geben. Das ist eine Fakefirma. Das Gerät kam aus China und ist nicht so wie abgebildet, Firmen Label fehlt CE auch nicht am Gerät vorhanden, also in EU nicht geprüft. Ich sollte es auf eigene Kosten in die USA zurück senden und die Kosten bezahlen.
PayPal hat mich gerettet, danke an den Käufer Schutz von PayPal

0 Sterne, billige Ware aus China, Rücksendung teuer und fast unmöglich
Website ist auch nicht mehr aufrufbar, nur noch in ebay und Kleinanzeigen zu finden

Dermao ma bien livré, les gens sont habitué au livraison rapide,soyez patient.

Dit bedrijf is, misschien, gevestigd in Amerika. Helaas heb ik de reviews op deze site voor de koop nooit gelezen.
Ik was niet tevreden en heb ruim binnen 90 dagen het product terug gestuurd. Dit moest ineens naar Amerika.
Ik heb het aangetekend opgestuurd. Het is vlakbij het adres geweest, alleen kon het niet bezorgd worden.
Sindsdien regelmatig mails met klachten gestuurd en geen reactie terug ontvangen.
Koop niets op dermao.com
Het zijn oplichters!

I can not understand, that this company is still active worldwide! I have not read one positive report, but somehow they go on. I have reported them to the Fraud department in Europe as well as the US. However, not holding up my hopes! It is disgraceful, that no one seems to be able to take this company on!