Ich habe mich sehr auf meine Mystery Box gefreut. Leider bekomme ich seit der Eingangsbestätigung meiner Bestellung am 28.06 keinerlei Rückmeldung mehr über den Status meiner Sendung bzw. ob diese ber... Leggi di più
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Man hat sich auf ein geiles shirt gefreut und bekommt ein nicht tolles schade habe wo anders bestellt und direkt ein Atletico trikot und ein trikot geschenkt hoffe gibt bei euch auch so Aktionen bald... Leggi di più
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An sich mag ich euch super gern, allerdings ist bei meinem Abo alles schief gelaufen was schief laufen konnte. Erst auf meine Nachfrage wann ich denn mit meiner ersten Box rechnen kann kam das es Prob... Leggi di più
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Bestellt wurde ein Trikot ohne Flock und eins mit Flock. Angekommen sind aber zwei ohne Flock. Direkt an den Kundenservice geschrieben und Bilder geschickt aber bisher noch keine Rückmeldung bekomm... Leggi di più
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Ich warte mittlerweile 30 Tage auf…
Ich warte mittlerweile 30 Tage auf meine bestellung. Ich habe mehrfach eine Mail an den support geschrieben aber darauf wurde nicht wirklich reagiert und hat mich warten lassen und es wurde mir nicht richtig geholfen. Das find ich schon sehr frech.Aber da wurde mir auch nicht geholfen. Ich glaube die Scamen.
29 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dasbestetrikot
Hallo Marco,
wir möchten uns bei dir für die (zu) lange Wartezeit entschuldigen, die aufgrund einer internen Umstellung der Logistik entstanden ist. Das Problem ist beseitigt und sollte in Zukunft nicht erneut auftreten. Inzwischen ist deine Bestellung aber auf dem Weg und du solltest auch mehrere Mails von unserem Kundenservice dazu erhalten haben.
Mit sportlichen Grüssen
das Team von dasbestetrikot.de
14 Tage bis Ankunft.
Vor 2 Wochen bestellt, bisher nichts versendet. Auf Anfrage kam nach 5 Tagen die Antwort dass es nun bald verschickt wird. Seitdem ist wieder eine Woche vergangen.
Will die Bestellung gerne stornieren, da sie als Geschenk gedacht und ich es nun nicht mehr brauche.
Auch auf diese Anfrage habe ich seit 5 tagen keine Antwort bekommrn wie ich nun vorgehen soll.
Ganz merkwürdig, werde ich so nicht nochmal machen.
NACHTRAG:
Trikots sind mittlerweile angekommen. Über die Qualität kann man nicht meckern, ein Nizza & betis Sevilla Trikot waren drin, alles original und ohne Mängel.
25 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dasbestetrikot
Hallo Denis,
danke für deine Bewertung, auch wenn wir natürlich gerne eine bessere Note bekommen hätten, aber wir verstehen, dass du mit der (zu) langen Lieferzeit nicht zufrieden warst. Die Verspätung lag an einer internen Umstellung der Logistik, die für dich negativ war, von der wir aber hoffen, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen sehr, sehr positiv sein wird.
Vielen Dank auch für deinen Nachtrag, der sich zum Glück schon wieder besser anhört! Wir sind froh, dass du mit den Trikots zufrieden bist und ich glaube, dass hier eine alte Floskel (nein, nicht ein Spiel dauert 90 Minuten...) ganz gut passt: Ende gut, alles gut!
Mit sportlichen Grüssen
Dein Team von dasbestetrikot.de
Risposta di Dasbestetrikot
Hallo Marc,
Top Material für dich als Trikotsammler und eine Top Note für uns - vielen Dank dafür und bis demnächst zum nächsten Top-Trikot!
Mit sportlichen Grüssen
das Team von dasbestetriot.de
Wie immer top *****
Wie immer top. Dieses Erlebnis, wenn man nicht weiß, was ein erwartet, ist einfach genial. Habe schon 2x bestellt. Wird nicht meine letzte Bestellung gewesen sein.
Die Lieferung ist auch sehr schnell bei mir zu Hause angekommen nach Bestellung, obwohl ein Feiertag dazwischen war. Bin rundum zufrieden.
5 giugno 2025
Risposta di Dasbestetrikot
Hallo Emanuel,
vielen Dank für deine Top-Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass dir das Erlebnis Mystery Box gefällt und freuen uns auf deine nächste Bestellung.
Übrigens bieten wir auch Abos an, da kann man noch ein bisschen sparen und bekommt jeden Monat eine spannende Überraschung geliefert...
Mit sportlichen Grüssen
das Team von dasbestetriot.de
Leider recht lange Lieferzeit
Leider recht lange Lieferzeit
Die Auswahl der Trikots war allerdings wieder super!
Das Warten hat sich somit gelohnt
10 giugno 2025
Risposta di Dasbestetrikot
Hallo Timo,
vielen Dank für deine gute Bewertung (auch wenn wir den 5. Stern - wie die Nationalmannschaft - gerne noch bekommen würden...) und wir freuen uns, dass du mit dem Trikot zufrieden bist.
Ausserdem möchten wir uns für die längere Lieferzeit entschuldigen, zu der es leider hin und wieder kommen kann (oft auch aufgrund von Problemen beim Transport, die ausserhalb unserer Einflussmöglichkeiten liegen).
Mit sportlichen Grüssen
das Team von dasbestetriot.de
Leider ist die Lieferung nie angekommen…
Leider ist die Lieferung nie angekommen und der Kundenservice hat nicht auf meine E-Mails reagiert.
9 giugno 2025
Risposta di Dasbestetrikot
Hallo Sebastian,
ich habe gesehen, dass das Paket durchaus geliefert wurde, aber du es als gestohlen gemeldet hast. Ausserdem habe ich gesehen, dass unserer Kundenservice bereits fünfmal auf deine Fragen geantwortet hat. Ich finde es also nicht ganz fair zu schreiben, dass das Paket nicht angekommen ist und wir dir nicht antworten...
Nichtsdestotrotz werden dir die Kollegen vom Kundenservice weiterhin helfen, das gelieferte, aber gestohlene Paket ersetzt zu bekommen, auch wenn das ausserhalb unserer Zuständigkeit erfolgte, denn natürlich wollen wir zufrieden Kunden!
Mystery Premium Box gewonnen
Ich habe die Mystery Premium Box gewonnen und habe ein FC Zürich Trikot gezogen.🔥 Es kostet 17€ weniger als die Box ansich aber ich habe es gewonnen.Von daher hat es sich gelohnt und ich habe sehr viel glück mit diesem schönen Trikot gehabt!!!Vielen Dank dafür.
6 giugno 2025
Risposta di Dasbestetrikot
Hallo Janis,
Vielen Dank, dass du eine Rezension geschrieben hast! Nochmals herzlichen Glückwunsch zum Gewinn des Gewinnspiels, wir freuen uns zu lesen, dass es dich gefreut hat. Was den Preis des Trikots im Vergleich zum Preis der Box betrifft, so liegt das daran, dass du ein Trikot 2024-2025 erhalten hast, dessen Preis derzeit in den meisten offiziellen Geschäften reduziert ist, da die Saison zu Ende geht. Dasselbe gilt für unsere Website, wo die Mystery Box Trikot 2024/25 51€ kostet (also immer noch billiger als der aktuelle Preis des Trikots, das du erhalten hast), solange du zuerst einen anderen Artikel in deinen Warenkorb legst.
Mit sportlichen Grüßen,
Das Team von dasbestetrikot.de
Abwicklung nicht zeitgemäß
Der Artikel wurde sofort bezahlt!
Geliefert wurde er 14 Tage später.. das ist nicht mehr zeitgemäß!!
4 giugno 2025
Risposta di Dasbestetrikot
Hallo Gunter,
Du hast deine Bestellung am Freitag, den 29. Mai aufgegeben, also an einem Feiertag, und sie wurde am Anfang der folgenden Woche vorbereitet. Ein Partnerunternehmen ist dann für den Transport zuständig, und obwohl die Lieferung etwas länger als der übliche Durchschnitt dauerte, was sicher an den beiden Feiertagen dazwischen lag, kam die Bestellung tatsächlich am Donnerstag, den 11. Juni an, nur 7 Werktage nach deiner Bestellung.
Wir hoffen trotzdem, dass dich außer deiner Enttäuschung über die Lieferzeit auch der Inhalt deiner Box begeistert hat und finden es schade, dass du nichts darüber in deinem Kommentar erwähnst.
Wenn du Hilfe brauchst, melde dich gerne.
Mit sportlichen Grüßen,
Das Team von dasbestetrikot.de
Hoffentlich keine Probleme, dann verloren
Die ersten Trikots kamen zuverlässig und problemlos. Nun wurde vor 14 Tage eine Bestellung im Rahmen des Jahresabo ausgelöst und direkt abgebucht. Keine Versandbestätigung bekommen.
Keine Info was war, wieso es nicht verschickt wird. An den Kundenservice gewendet und man soll innerhalb von 48h eine Lösung bekommen, nichts passiert.
Erneut nach 5 Tagen Kontakt gesucht, jetzt bekommt man nicht mal mehr eine Antwort, was eine Frechheit. Aber Hauptsache neue Werbung schicken.
Edit:
Das letzte Trikot ist nun angekommen. Nach über 3 Wochen, ja der Kundenservice antwortet spät. Aber das Problem wurde nun gelöst. Eine proaktive Lösung wäre aber sehr wünschenswert.
Nun noch eine kurze Zusammenfassung zu einem Jahr und zwölf Trikots. Sie waren meist aktuell, gute Qualität, nicht immer das was man bei diversen Werbungen sieht.
Da die Trikots aus Frankreich kommen, muss man sich auf 5-6 Tage von Versandbestätigung bis Erhalt einstellen.
Daher 4 Sterne. Ist noch Luft nach oben. Versand, Service und Teams. Aber ich versuche nochmal ein Jahr und schaue mal was nun kommt.
12 giugno 2025
Risposta di Dasbestetrikot
Hallo Robert,
Wie bereits in unserem letzten E-Mail-Verkehr erwähnt, entschuldigen wir uns aufrichtig für diese außergewöhnliche Verzögerung, die durch eine Umstrukturierung unserer Logistik verursacht wurde.
Es kann vorkommen, dass die Antwortzeit unseres Kundendienstteams je nach Intensität des Zeitraums manchmal einige Tage beträgt, aber wir antworten in jedem Fall auf alle Nachrichten.
Wenn du weitere Fragen hast, helfen wir dir gerne weiter und geben dir per E-Mail Bescheid.
Mit sportlichen Grüßen,
Das Team von dasbestetrikot.de
Die Lieferung war wie in der Lieferzeit
Die Lieferung war wie in der Lieferzeit angegeben. Die Größe L viel kleiner aus.
20 maggio 2025
Risposta di Dasbestetrikot
Hallo,
Wenn die Größe zu klein für dich ist, können wir verstehen, dass du enttäuscht warst. Leider sind wir nicht der Hersteller der Trikots und es stimmt, dass die Trikots bei einigen Ausrüstern manchmal kleiner ausfallen als unsere üblichen Referenzgrößen, weshalb wir unseren Kunden immer empfehlen, eine Nummer größer zu bestellen. Wie dem auch sei, wir hoffen, dass du dich in Zukunft wieder überraschen lässt und mehr Glück hast.
Mit sportlichen Grüßen,
Das Team von dasbestetrikot.de
Kundenservice antwortet sehr sehr spät…
Kundenservice antwortet sehr sehr spät dauert viel zu lange… Lange Lieferzeit
5 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dasbestetrikot
Lieber Kunde,
leider hast du weder deinen Namen, noch deine Bestellnummer angegeben, so dass wir dir keine konrete Antwort geben können.
Im Allgemeinen versucht unser Kundenservice aber zeitnah zu antworten.
Bzgl. der "langen Lieferzeit" wäre es ebenfalls wünschenswert mehr Infos zu bekommen, denn für manche Personen sind 3 oder 4 (Werk)Tage bereits zu lang, für andere Personen eben nicht...
Gerne kannst du dich aber direkt bei unse melden (kontakt@dasbestetrikot.de).
Mit sportlichen Grüssen
das Team von dasbestetrikot.de
Risposta di Dasbestetrikot
Hallo Torben,
Du hast deine Bestellung am 25. Mai aufgegeben und wir haben deine Bestellung am 27. Mai vorbereitet und verschickt. Die Lieferung wurde dann leider bei unserem Transportpartner verzögert. Wir haben gesehen, dass deine Bestellung am 10. Juni angekommen ist und hoffen, dass sich deine Meinung durch den Erhalt und die Entdeckung deiner Box geändert hat.
Mit sportlichen Grüßen,
Das Team von dasbestetrikot.de
Wenn man sich inhaltlich mit dem Thema…
Wenn man sich inhaltlich mit dem Thema auseinander setzt gibt es nichts zu meckern.
Mein Sohn mag es immer wieder Trikots aus allen Ländern zu tragen macht ein unboxing Video für seine Freunde und mag einfach die Überraschung.
Von daher alles bekommen wie erwartet.
27 maggio 2025
Risposta di Dasbestetrikot
Ganz herzlichen Dank für diese Bewertung! Wir würden uns freuen, das Unboxing-Video deines Sohnes zu sehen ☺️
Mit sportlichen Grüßen,
Das Team von dasbestetrikot.de
Ich finde einfach die Idee super
Ich finde einfach die Idee super. Man kann eine richtige Sammelleidenschaft entwickeln.
27 maggio 2025
Risposta di Dasbestetrikot
Vielen Dank David! Wir freuen uns zu lesen, dass du das Konzept toll findest ☺️
Retoure nicht erwünscht!
Lieferung war noch okay, danach leider ein Totalausfall! Wir mussten eine Box retounieren. Das geht nur per Mail. Antwort kam erst nach erneuter Erinnerung und Frage wieso wir retounieren wollen. Spielt halt einfach keine Rolle. Anschließend mussten wir die Retoure über einen Link bezahlen. Stolze 9,99 € werden hier verlangt. Doch selbst nach der Zahlung passiert erstmal wieder nichts und man muss erneut nachfragen, ob man denn endlich das nun bezahlte Retourenlabel bekommt. Aber ne, man bekommt wieder eine Mail, wo man die Retoure online amelden soll. Wie es weitergeht, keine Ahnung, weil der Link, der uns Freitag geschickt wurde, am Montag nicht mehr geht und unsere Rückgabefrist angeblich abelaufen ist, obwohl wir die Retoure bereits bezahlt haben. Wirklich noch nie so einen umständlichen, kundenunfreundlichen und schlechten Retoure-Prozess erlebt. Leider absolut keine Empfehlung!
16 maggio 2025
Risposta di Dasbestetrikot
Hallo Sascha,
Wir verstehen, dass du mit dem Rückversand unzufrieden warst und wir versuchen, das zukünftig besser zu machen.
Du solltest aber inzwischen von unserem Kundenservice kontaktiert worden sein und alles sollte funktionieren.
Falls du noch Fragen oder Probleme haben solltest, melde dich bitte bei uns und wir werden dir schnellstmöglich helfen.
Mit sportlichen Grüßen
Das Team von dasbestetrikot.de
Tolles Konzept, super Service
Tolles Konzept, super Service, das Trikot kam schon nach 48 Std an. Zudem Top-Qualität zu fairem Preis. Gerne jederzeit wieder!
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dasbestetrikot
Hallo Marcus,
Danke, dass du deine Meinung mit uns geteilt hast! Wir freuen uns zu lesen, dass du von dem Konzept begeistert bist und bereits vorhast, wieder zu bestellen.
Mit sportlichen Grüßen,
Das Team von dasbestetrikot.de
Risposta di Dasbestetrikot
Hallo Martin,
Vielen Dank für deine Review! Wir hoffen, dass dir die Unboxing-Erfahrung auch gefallen hat und dass du noch viele Bestellungen aufgeben wirst.
Mit sportlichen Grüßen,
Das Team von dasbestetrikot.de
Das Paket ist geöffnet gekommen.
15 maggio 2025
Risposta di Dasbestetrikot
Hallo Rajko,
Wir verstehen, dass du nicht zufrieden bist, weil dein Paket geöffnet bei dir ankam, wofür ich mich bei dir entschuldigen möchte. Allerdings möchte ich hinzufügen, dass das Problem in diesem Fall nicht bei uns, sondern zu 100% beim Transportdienstleister liegt.
Unser Kundenservice hat dich diesbezüglich auch schon kontaktiert.
Mit sportlichen Grüßen
Das Team von dasbestetrikot.de
Ich warte zur Zeit länger schon auf zweite Bestellung.
Da es im Moment Probleme gibt lasse ich meine Bewertung nicht stehen. Wenn alles geklärt ist werde ich nochmals die Bewertung final ändern.
9 maggio 2025
Risposta di Dasbestetrikot
Hallo Maik,
vielen Dank für deine super Bewertung. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung und sind absolut mit dir einverstanden: "einmal sollte man mindestens bestellen"!!!
Mit sportlichen Grüßen,
Das Team von dasbestetrikot.de
Wie immer ein original
15 maggio 2025
Risposta di Dasbestetrikot
Hallo Sascha,
Vielen Dank für deine Top-Bewertung und bis bald auf dasbestetrikot.de
Mit sportlichen Grüßen,
Das Team von dasbestetrikot.de
PS: und wenn du ein "neues Original" suchst, dann schau' dir mal unsere nagelneu Box zur Club WM an
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