Danea Soft Recensioni 441

una vergogna
per il rinnovo mi hanno chiesto 206 € che sono cliente da più di 10 anni
su internet lo stesso lo si trova a 139,50
ora chiedo al commerciale (se esiste) ma i vecchi clienti li dovete far scappare ?
COMPLIMENTI io un commerciale che si è inventato questo lo manderei ......
cambiate gestionale prima del rinnovo

Ad un mio problema hanno risposto in maniera efficace e veloce.

parlato questa mattina con assistenza tecnica, problemi risolti in maniera efficace e chiara, livello della persona tecnico molto alta, davvero servizio clienti ottimo.

SEMPRE UTILI E VELOCI

sono uno dei loro primi clienti, abbiamo avuto moltissimi problemi e gli abbiamo dato una mano a risolverli, oggi sono abbastanza affidabili ma difficili da contattare, hanno aumentato i prezzi paurosamente,, in concreto 10 postazioni con verifica sulla clientela per più aziende e fatturazione elettronica eravamo a circa 300 euro, siamo arrivati nel giro di due anni a 1000, senza avvisare ti trovi o comprare o mollare tutto, privi di rispetto per il prossimo e per i clienti che gli hanno dato una mano a crescere, prodotto positivo ma eticamente negativo

il software funziona come promesso, ma gli aumenti del costo licenza applicati negli utili anni sono assolutamente esagerati e ingiustificati. In 3 anni +75%, impensabile !

Utilizzo Easyfatt dal 2005, sia su macchine Windows che Linux (in emulazione con Wine). Buona qualità del prodotto. Buona e tempestiva assistenza. Questo è però l'ultimo anno che rinnovo. Purtroppo il rapporto qualità/prezzo è decisamente peggiorato nel corso degli ultimi anni, presumibilmente a seguito dell'acquisizione di Danea da parte di Teamsystem con le conseguenti politiche commerciali.
Un dato per tutti: il canone annuale di Easyfatt Standard è raddoppiato in quattro anni (da 59 a 120 euro) e più che triplicato dal 2018 ad oggi (da 37 a 120 euro). Nel frattempo tanti concorrenti si sono affacciati con prodotti di analoghe caratteristiche e a prezzi che oscillano tra un terzo e la metà. Il comportamento tariffario recente di Danea, per quanto riguarda Easyfatt, assomiglia più a quello di un allevatore avido proteso a mungere i clienti acquisiti, complice l'apparente difficoltà di passare a un gestionale nuovo per la gestione della fatturazione elettronica. Per il prossimo anno ho già individuato il degno successore.

Utilizziamo Danea Easyfatt da diversi anni e siamo soddisfatti del software e dell'assistenza tecnica che in varie occasioni ha sempre risolto tutto con velocità e professionalità.

Bravissimi, velocissimi, molto competenti, gentili e cortesi! Complimenti, avanti così! Grazie!

Di Danea uso Easyfatt e la mia recensione è relativa a questo prodotto.

Il prodotto in se, per quello che offre è valido ma sono anni (sono cliente dal lontano 2018) che consiglio di implementare degli upgrade che ormai altri player del mercato offrono anche in pacchetti base.

Il prodotto funziona egregiamente così com'è ma da diversi anni non c'è più un vero sviluppo, ma solo correzioni di bug e aggiornamenti minori, come sulla fatturazione elettronica, compatibilità con altri prodotti danea teamsystem, ma di vere e nuove funzionalità che ormai altri gestionali hanno non c'è proprio traccia da anni e anni.

Manca tutta una serie di regole e permessi per i vari operatori (è presente come funzione ma è precaria, per esempio non vedo perché un cassiere debba avere modo di visionare l'intero fatturato aziendale attuale e passato per esempio) una seria analisi sulle vendite, in generale su quelle da banco, che volendo analizzare per fasce orarie di vendita è impossibile per com'è il programma ora.

L'interfaccia del "touch cassa" manca delle basilari operazioni richieste dalla clientela al momento del pagamento, divisione conto con emissione di tanti scontrini quanti sono i clienti per esempio.
Questo perché si da per scontato che la vendita sia destinata ad un singolo utente.
Come manca la possibilità di collegamento al pos diretto, così da velocizzare il processo di pagamento.

Occorrerebbe inserire anche tutta la parte più contabile, ma forse cozza con altri prodotti teamsystem e non la si vuole inserire.

Il software dovrebbe essere anche più sviluppato dal punto di vista del mero magazzino, potendolo interfacciare con strumenti esterni per fase di inventario/carico e scarico, anche per quanto riguarda l'accesso ai dati nel database.

Ci sarebbero davvero altre decine di migliorie che negli anni ho consigliato, ma che mai sono state sviluppate purtroppo, e non so se siano state quantomeno valutate (come mi dissero ai tempi).

Insomma...messa così sembra che il prodotto sia in fase di stallo/dismissione e campa di quel che è, senza una vera volontà nello svilupparlo.

Ho lavorato per anni assieme a sviluppatori software fianco a fianco nella stessa azienda e so la grande mole di lavoro che richiede un upgrade; uno studio, lo sviluppo, la fase test e il rilascio, e perché no anche qualche fix a pubblicazione avvenuta, che richiedono mesi di lavoro, ma il sentore è che sembra un prodotto che andrà a morire.

Peccato davvero.

Impossibile contattare il supporto Danea
provate a pagare con bonifico

Prodotto valido, ma aumenti ingiustificati dei rinnovi annuali.

5 stelle sono più che meritate. Risposte sempre veloci e chiare; potrebbe quasi sembrare di avere il consulente seduto a fianco che spiega come fare.

Buongiorno, tutte le volte che ho chiesto qualcosa le operatrici sono state sempre esaustive sotto ogni aspetto. Grazie Ancora

Ho fatto una segnalazione e l'assistenza ha subito risolto il mio problema.

inoltrata la richiesta in mattinata, ho ricevuto risposta esaustiva nel pomeriggio. OTTIMO

uso Easyfatt da parecchi anni e mi sono sempre trovata bene. in questi giorni ho avuto bisogno dell'assistenza per un problema che avevo e devo dire che tutto si è risolto presto e bene con il loro aiuto.

Assistenza efficientissima.
Risposte veloci e chiarissime.