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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 430 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno espresso forte insoddisfazione per il servizio, lamentando una mancanza di professionalità e rispetto per il consumatore. I clienti segnalano tempi di risposta estremamente lunghi o inesistenti, sia per le comunicazioni via email e PEC, sia per le chiamate telefoniche, rendendo difficile ottenere assistenza o informazioni sui sinistri. La gestione dei sinistri è stata una fonte di grande frustrazione, con ritardi significativi nella liquidazione dei pagamenti, che spesso non arrivano anche dopo mesi o addirittura un anno dall'incidente. Numerosi clienti hanno riscontrato difficoltà nell'ottenere i risarcimenti dovuti, sostenendo costi aggiuntivi e disagi prolungati, inclusa l'impossibilità di utilizzare i propri veicoli. Inoltre, alcuni hanno riscontrato problemi con l'attestato di rischio, impedendo loro di assicurarsi con altre compagnie, e altri hanno avuto difficoltà a chiudere le polizze o a ricevere promemoria per le scadenze.

Di cosa parlano le persone

Response time

I clienti esprimono profonda insoddisfazione per i tempi di risposta, segnalando che i numeri telefonici... Leggi di più

Claim

Gli utenti descrivono interazioni negative con i reclami, evidenziando gravi ritardi e mancate liquidazioni... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio, definendolo "estremamente deludente" e "poco... Leggi di più

Payment

I clienti hanno avuto esperienze negative con i pagamenti, lamentando ritardi significativi e la mancata... Leggi di più

Refund

I clienti esprimono profonda insoddisfazione per i rimborsi, segnalando di non aver ricevuto alcun compenso o... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Questa è la mia quarta recensione, sinistro in fase di liquidazione da Ottobre 2025, sarebbe dovuto arrivarmi in 15 giorni a detta dell’operatore, disattese pec di sollecito, disattesa la messa in mo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Vi dovreste vergognare dalla pietà che fate … dopo un mese che mi avete mandato la comunicazione che mi avreste liquidato ancora non ho ricevuto la somma del danno.. sono senza macchina con vari disag... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

1 stella perché darne 0 non si può. Assistenza completamente inesistente: non rispondono alle email né al telefono, lasciando il cliente senza alcun supporto. Come se non bastasse, una volta scad... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Un sinistro avuto ad ottobre 25, liquidato tramite pec il 12/01/26, oltre a nn aver ricevuto la somma ben 1850€, sn di una pochezza disarmante, oggi il mio telefono è stato in attesa quasi due ore sen... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di assicurazioni
  2. Agenzia di assicurazioni sanitarie
  3. Broker assicurativo
  4. Compagnia assicurativa
  5. Agenzia di assicurazioni sulla vita
  6. Azienda di assicurazioni per i viaggi

Scritti dall'azienda

Siamo stati costituiti nel 2008 come assicuratori volontari specializzati in Bulgaria per garantire una scelta alle persone, alle famiglie ed alle imprese, assoggettati al sistema di assicurazione obbligatoria per il monopolio stabilito dal fondo di assicurazione sanitaria nazionale controllato dal governo.


Informazioni di contatto

1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

536 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 79% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Denunciato sinistro via PEC anche a…

Denunciato sinistro via PEC anche a diodea italy avvenuto il 12/12/2025 ad oggi non sono mai stata contattata

12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Dallbogg

Risposta di Dallbogg

Gentile Greco,

ci dispiace per il disagio riscontrato e per i ritardi nella gestione della Sua pratica.

Per poter effettuare una verifica puntuale e fornirLe un riscontro concreto sui tempi di liquidazione, La invitiamo cortesemente a scrivere all’indirizzo office.it@diodea.eu, indicando il numero di sinistro e tutti i riferimenti già comunicati.

La Sua segnalazione verrà presa in carico con la massima attenzione al fine di fornire un aggiornamento nel più breve tempo possibile.

Cordiali saluti,

Team DALLBOGG - DIODEA ITALY

Valutata 1 stelle su 5

III SEGNALAZIONE - ASSICURAZIONE TRUFFALDINA

E' la mia terza segnalazione, ho dovuto pagare l'avvocato per procedere con un ingiunzione di pagamento dato che da Ottobre attendo la liquidazione proposta a seguito della perizia svolta dal loro incaricato per un sinistro grandine, ad oggi nulla, niente!! Un contact center fantoccio al quale puoi stare anche 1 ore in attesa non risponde nessuno, pec piena che torna indietro. Sono andata dai carabinieri ma prima di poter far denuncia devo provare a risolvere con l'avvocato. Il passo successivo sarà la segnalazione all'Ivass anche se questi signori sono stati radiati da Italia ed altri paesi EU da Ottobre...mi sento truffata! E la Diodea sa solo rispondere che sono in liquidazione e che riceverò i miei soldi...rispondete telefonicamente, metteteci la faccia almeno..

5 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Sig.ra Coccia Colaiuda,

ci dispiace per la situazione descritta e comprendiamo il Suo disappunto per i tempi di attesa.

Desideriamo rassicurarLa che Diodea sta operando a pieno regime per velocizzare la gestione e la liquidazione delle pratiche, con l’obiettivo di ridurre i tempi e fornire riscontro ai clienti in attesa.

Al fine di poter verificare nel dettaglio la Sua posizione e fornirLe un aggiornamento concreto, La invitiamo cortesemente a scrivere all’indirizzo office.it@diodea.eu, indicando tutti i riferimenti della pratica.

Restiamo a disposizione e confidiamo di poter risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

Cordiali saluti,

Team Dallbogg - Diodea ITALY

Valutata 1 stelle su 5

Ad oggi ancora nessun risarcimento e…

Ad oggi ancora nessun risarcimento e nessuna risposta su altro sinistro.
Compagnai sparita e call center non risponde

5 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Elena Tongiani,

Per la gestione della pratica e per ricevere un riscontro ufficiale, la invitiamo a rivolgersi esclusivamente ai canali ufficiali della Compagnia, scrivendo via e-mail agli indirizzi dedicati alla gestione dei sinistri o delle richieste di rimborso. In questo modo sarà possibile seguire correttamente la sua pratica e ricevere tutte le informazioni necessarie.

Cordiali saluti.

Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

CONTINUANO A NON PAGARE

CONTINUANO A NON PAGARE, MILLE SOLLECITI, NESSUNA RISPOSTA, SONO DEI FUORI LEGGE?? E POSSIBILE ASPETTARE MESI E SUBIRE ALTRI DANNI?
CONTINUANO A VENDERE POLIZZE MA SE SPARITE CON TUTTI I CLIENTI A CUI DOVETE SOLDI È NORMALE?
PER 1200 EURO FANNO QUESTO FIGURIAMOCI CON SOMME PIU GRANDI.
VI FARÒ CAUSA.
VERGOGNATEVI!!

24 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Anna Grazia Minopoli,

comprendiamo il suo disappunto.

Per la gestione della pratica e per ricevere un riscontro ufficiale, la invitiamo a rivolgersi esclusivamente ai canali ufficiali della Compagnia, scrivendo via e-mail agli indirizzi dedicati alla gestione dei sinistri o delle richieste di rimborso. In questo modo sarà possibile seguire correttamente la sua pratica e ricevere tutte le informazioni necessarie.

Cordiali saluti.

Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Totalmente assenti e inaffidabili

Incidente patito da mio figlio in scooter con ragione accertata dai Vigili Urbani ben 4 mesi fa. E' un calvario senza fine per avere il risarcimento del danno nonostante gli avvocati, le PEC e le telefonate senza risposta. Prossima tappa segnalazione all'IVASS e Ricorso al Giudice di Pace.

30 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Sig. Pasquale,

comprendiamo il disagio segnalato. Precisiamo che la gestione della pratica è ora affidata a Diodea Milano; la invitiamo a contattare direttamente il loro ufficio tramite i canali ufficiali per ricevere aggiornamenti puntuali sul risarcimento.

Cordiali saluti

Team DALLBOGG

Valutata 1 stelle su 5

Volevo sollecitare che il mio attestato…

Volevo sollecitare che il mio attestato di rischio non risulta ancora aggiornato della macchina EF278BM
e per questo motivo non riesco a rinnovare la polizza chiedo di aggiornarla immediatamente perché la polizza scade il 04/02/2026 perché mettete la gente in casino

3 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Sig. Zaid,

per consentire l’aggiornamento dell’attestato di rischio relativo al veicolo EF278BM, la invitiamo a scrivere direttamente all’indirizzo pss1@dallbogg.com
indicando i dati del veicolo e un recapito.

Il reparto competente provvederà alla verifica nel più breve tempo possibile.

Cordiali saluti

Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Attestato di rischio inesistente

Come specificato sul sito ho fatto richiesta della correzione dei dati sull'attestato di rischio dove viene visualizzato il mio nome errato e il codice fiscale del vecchio proprietario il che rende impossibile stipulare una nuova polizza domani scade la polizza e non ho idea di come fare ho scritto a tutte le vostre mail senza avere risposta

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Sig. Di Vona,

per consentire la rapida verifica e correzione dell’attestato di rischio, la invitiamo a inviare la richiesta direttamente all’indirizzo email pss1@dallbogg.com - indicando i dati corretti e un recapito.

Il team competente provvederà a fornire riscontro nel più breve tempo possibile.

Cordiali saluti
Servizio Clienti DallBogg

Valutata 1 stelle su 5

Dopo giorni e giorni di email e…

Dopo giorni e giorni di email e telefonate nessun riscontro
A me serve urgente l attestato di rischio per poter assicurare la mia Auto poliza 9871313664473
Targa DD989ZB se qualcuno può aiutarmi per favore

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Aleksander,

Per la sua richiesta relativa all'attestato di rischio, la invitiamo a scrivere direttamente all’indirizzo pss1@dallbogg.com

Cordiali saluti.

Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Nessuna risposta per sinistro

Ho subito un sinistro alla mia auto il 18/09/2025, assieme a un altro veicolo coinvolto come me come parte lesa (Sinistro N° DN1078022 del 18/09/2025, veicoli coinvolti: FJ577MB / DH278NR / FZ308HF). Nella vicenda DallBogg è l'assicurazione della parte responsabile.
Un perito ha visionato l'auto danneggiata a novembre, da quel momento la mia assicurazione, Generali, prova a contattare DallBogg che non risponde al fisso (num 02/49534050 o num 06/94805828) né alle mail.
Io come l'altra parte lesa non abbiamo ancora ricevuto alcuna offerta liquidativa, sono passati più di 5 mesi dall'incidente.

18 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Dallbogg

Risposta di Dallbogg

Gentile Luigi,

in merito a quanto segnalato, precisiamo che i recapiti da Lei indicati non risultano corretti o aggiornati.

I contatti ufficiali e aggiornati del rappresentante per l’Italia (Diodea) sono disponibili sul sito ufficiale dallbogg.it.
La invitiamo pertanto a fare riferimento esclusivamente ai recapiti pubblicati sul sito, così da consentire una corretta gestione delle comunicazioni.

Restiamo a disposizione.

Cordiali saluti.

Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza, non riesco a chiudere la mia polizza aperta a Giugno e ho anche venduto l'auto assicurata , non rispondono in nessun modo alle mail che indicano, NE AL CENTRALINO
QUESTI SONO I FAMOSI INDIRIZZI A CUI SCRIVO OGNI GIORNO :
pss2
reclami
clienti.italia

MA LEGGONO QUESTE RECENSIONI, QUINDI VISTO CHE MI LEGGETE Polizza 9871313460540 E' DA CHIUDERE E MI DOVETE RIMBORSARE

30 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Giovanni Canonico,

comprendiamo il disagio descritto e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.

Vogliamo precisare che, sebbene leggiamo le recensioni, non gestiamo direttamente i rimborsi o la chiusura delle polizze.
Per la sua richiesta relativa alla polizza, la invitiamo a scrivere direttamente all’indirizzo pss1@dallbogg.com, allegando tutti i dati necessari per consentire l’elaborazione del rimborso e la chiusura della polizza.

Cordiali saluti.

Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Sono stato tamponato il 28.09.25 ma non…

Sono stato tamponato il 28.09.25 ma non ho ancora ricevuto il risarcimento per il danno dopo tante chiamate e e-mail mandate non ho avuto nessun riscontro siete dei truffatori
Voglio che qualcuno mi risponda

29 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Luca Mariano,

Tutte le pratiche di sinistro vengono gestite secondo le procedure previste e nei tempi tecnici necessari alla corretta istruttoria e liquidazione.

Qualora non abbia ancora ricevuto un riscontro, la invitiamo a trasmettere nuovamente una comunicazione formale indicando il numero di sinistro e tutti i suoi riferimenti, così da consentire una verifica puntuale dello stato della pratica.

Restiamo a disposizione per fornire aggiornamenti attraverso i canali ufficiali.

Cordiali saluti.

Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

ASSURDO!!!

ASSURDO!!!
STO CHIAMANDO E MANDANDO MAIL DA GIORNI E NON RISPONDONO.
DOVETE CARICARE L'ATTESTATO DI RISCHIO SULLA MIA AUTO, ALTRIMENTI NON POSSO FARE UNA NUOVA ASSICURAZIONE.

30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno o due macchine assicurarate…

Buongiorno o due macchine assicurarate una con scadenza a febbraio una a giugno ma non posso rinnovare perché dallbogg non rilascia attestato dei rischi dirittura quella di Giunio non c'è attestato di rischi dell anno scorso o 20 giorni ché tra PEC Emil chiamate tra loro Ivass e Ania nulla fin ora non so come andrà finire

29 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile cliente

per richiedere l’attestato di rischio è necessario scrivere direttamente all’indirizzo pss1@dallbogg.com


Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo e scadente

Sono da denunciare. Non rispondono mai al telefono, sono giorni che proviamo e sempre la stessa cosa "a causa dell'intenso traffico telefonico tutti gli operatori sono occupati!" Non è possibile una cosa del genere! Abbiamo bisogno dell'attestato di rischio per fare una nuova polizza, abbiamo anche scritto via email ma niente... Nessuno risponde!! Servizio pessimo e scadente! mai più. Immagino se avevamo problemi con qualche sinistro che guaio sarebbe stato!! Chi risparmia spreca!

Io vorrei anche modificarla la mia recensione ma ad oggi dopo 5 giorni di un nuovo sollecito non siamo riusciti ancora ad avere l'attestato di rischio. Mi potete spiegare almeno qual'è il problema?

10/02/2026 Buongiorno dopo ripetute volte che sia io che mio marito chiediamo di inserire nel terminale l'attestato di rischio per poter permettere ad altre agenzie di fare dei preventivi chiediamo per l'ennesima volta se gentilmente potete inserire questo benedetto attestato di rischio. Non capiamo che problemi ci siano, a questo punto pensiamo che sia una cosa fatta apposta!?

1 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Sig.ra Nasuti,
ci dispiace per l’esperienza negativa che descrive e comprendiamo il disagio causato dalle difficoltà di contatto.

Per ottenere l’attestato di rischio, la invitiamo a scrivere direttamente all’indirizzo clienti.italia@dallbogg.com
indicando i dati dell’assicurato e il numero di polizza. La richiesta verrà presa in carico dal nostro ufficio competente.

Ci scusiamo per i tempi di risposta e restiamo a disposizione per fornire il necessario supporto attraverso i canali indicati.

Cordiali saluti

Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Non disabili merita ne anche una…

Mi dispiace non merita ne anche una stella . Ho venduto la macchina ho mandato documenti via email nessuna risposta . Adesso mi serve attestato di rischio per aprire un altra assicurazione anche se la mia assicurazione scade 02/04/2026 e non sono arrivata a nessuna conclusione . Voglio attestato di rischio e risarcimento . Per favore posso averli sono a limite è una vergogna 😔😡

27 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Sig.ra Nasuti,
ci dispiace per l’esperienza negativa che descrive e comprendiamo il disagio causato dalle difficoltà di contatto.

Per ottenere l’attestato di rischio, la invitiamo a scrivere direttamente all’indirizzo clienti.italia@dallbogg.co
indicando i dati dell’assicurato e il numero di polizza. La richiesta verrà presa in carico dal nostro ufficio competente.

Ci scusiamo per i tempi di risposta e restiamo a disposizione per fornire il necessario supporto attraverso i canali indicati.

Cordiali saluti

Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Un disastro

Un disastro. Una macchina mi ha tamponato. È uscito il perito a controllare i danno. Da allora, nonostante le PEC...non rispondono sia alle mail che al telefono.
P.S.
Ho letto la risposta ma il problema rimane. L'assistenA non è adeguata e se ho scritto è perché non sate informazioni con altri canali. La prossima mossa sarà girare la pratica ad Altroconsumo, di cui sono socio, e poi una segnalazione all'IVASS. Vediamo se si riesce dopo mesi ad avere una soluzione.

22 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Sig. Salvatore,

la pratica di sinistro è stata regolarmente presa in carico e il perito è intervenuto come previsto.
Le fasi successive richiedono tempi tecnici legati alle verifiche e alla documentazione. Per aggiornamenti, la invitiamo a utilizzare i canali ufficiali indicati sul sito dallbogg.it.

Cordiali saluti

Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

È tre mesi che aspetto di essere…

È tre mesi che aspetto di essere liquidaato abbiamo girato importo al liquidatore ma niente...sicuramente non mollo,aperta segnalazione ivass e incaricato legale x recuperare il dovuto,ho pazienza e tempo da vendere

17 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Sig. Caboni,

ci dispiace per l’attesa e comprendiamo il suo stato d’animo. La pratica richiede i tempi tecnici previsti dalla procedura.
La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione tramite i canali ufficiali.

Cordiali saluti

Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Pessimi.
Ho fatto una polizza con soccorso stradale.
Al momento che mi è servita scopro che a causa di problemi con la legge hanno bloccato i soccorsi.
Go assistance ( l azienda del soccorso) mi dice per telefono di anticipare i soldi del carro attrezzi che poi mi rimborsavano ( ridicolo già che dovessi anticipare soldi con polizza già pagata).
Sta di fatto che ancora non ho visto nessun rimborso, le email non sono recapitabili, l intermediario facile. It non mi aiuta.
Pessimi.
Io ho perso 100 euro, ma la pubblicità non sarà sicuramente delle migliori.
Ho già mandato mille email a clienti.italia @dallbogg.com chiedendo il rimborso e non ho MAI avuto una risposta.

21 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Cliente,
per la gestione della richiesta di rimborso, la invitiamo a scrivere all’indirizzo clienti.italia@dallbogg.com
indicando i dati della polizza e la documentazione relativa alla spesa sostenuta.
La pratica verrà presa in carico dall’ufficio competente.

Cordiali saluti

Team DALLBOGG

Valutata 1 stelle su 5

Sinistro accaduto a settembre 2025

Sinistro accaduto a settembre 2025 con danno a cose e lesioni. Hanno incaricato perito e medico in tempi sorprendenti, anche prima della richiesta. Hanno trattato il danno a cose. È stata inviata via mail l'accettazione del risarcimento per il danno a cose a fine novembre 2025, ma oggi che siamo a gennaio 2026 i soldi non sono ancora arrivati. E il risarcimento delle lesioni è rimasto in sospeso. Sono spariti. Non rispondono al telefono, né alle mail con richiesta di lettura. Però la segreteria è attiva con gli orari degli uffici. Non siete seri.
Adesso basta! Si parte con qualsiasi mezzo, civile e penale, e poi vedremo come andrà a finire.

21 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Dallbogg

Risposta di Dallbogg

Gentile Sig.ra Lori,

comprendiamo il disagio, tuttavia la invitiamo a contattare direttamente l’ufficio Diodea di Milano per avere un riscontro puntuale sulla pratica.
I contatti aggiornati sono disponibili sul sito ufficiale dallbogg.it e rappresentano i canali corretti per la gestione delle richieste sui sinistri.

Cordiali saluti

TEAM DALLBOGG

Valutata 1 stelle su 5

Vi contatto da 15 giorni,mi è stato…

Vi contatto da 15 giorni,mi è stato detto che vi hanno bloccato e non potete stipulare contratti,fatto sta che io per problemi personali devo bloccare l'assicurazione e non rispondete ne al telefono ne a mail siete semplicemente vergognosi..
Per quello state per andare in fallimento.

21 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Sig.ra Saffioti,

ci dispiace per il disagio. La invitiamo a contattare direttamente Diodea Milano al numero 0223175293 per ricevere assistenza e riscontro sulla sua pratica.

Cordiali saluti

TEAM DALLBOGG

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