Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 430 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno espresso forte insoddisfazione per il servizio, lamentando una mancanza di professionalità e rispetto per il consumatore. I clienti segnalano tempi di risposta estremamente lunghi o inesistenti, sia per le comunicazioni via email e PEC, sia per le chiamate telefoniche, rendendo difficile ottenere assistenza o informazioni sui sinistri. La gestione dei sinistri è stata una fonte di grande frustrazione, con ritardi significativi nella liquidazione dei pagamenti, che spesso non arrivano anche dopo mesi o addirittura un anno dall'incidente. Numerosi clienti hanno riscontrato difficoltà nell'ottenere i risarcimenti dovuti, sostenendo costi aggiuntivi e disagi prolungati, inclusa l'impossibilità di utilizzare i propri veicoli. Inoltre, alcuni hanno riscontrato problemi con l'attestato di rischio, impedendo loro di assicurarsi con altre compagnie, e altri hanno avuto difficoltà a chiudere le polizze o a ricevere promemoria per le scadenze.

Di cosa parlano le persone

Response time

I clienti esprimono profonda insoddisfazione per i tempi di risposta, segnalando che i numeri telefonici... Leggi di più

Claim

Gli utenti descrivono interazioni negative con i reclami, evidenziando gravi ritardi e mancate liquidazioni... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio, definendolo "estremamente deludente" e "poco... Leggi di più

Payment

I clienti hanno avuto esperienze negative con i pagamenti, lamentando ritardi significativi e la mancata... Leggi di più

Refund

I clienti esprimono profonda insoddisfazione per i rimborsi, segnalando di non aver ricevuto alcun compenso o... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Questa è la mia quarta recensione, sinistro in fase di liquidazione da Ottobre 2025, sarebbe dovuto arrivarmi in 15 giorni a detta dell’operatore, disattese pec di sollecito, disattesa la messa in mo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Vi dovreste vergognare dalla pietà che fate … dopo un mese che mi avete mandato la comunicazione che mi avreste liquidato ancora non ho ricevuto la somma del danno.. sono senza macchina con vari disag... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

1 stella perché darne 0 non si può. Assistenza completamente inesistente: non rispondono alle email né al telefono, lasciando il cliente senza alcun supporto. Come se non bastasse, una volta scad... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Un sinistro avuto ad ottobre 25, liquidato tramite pec il 12/01/26, oltre a nn aver ricevuto la somma ben 1850€, sn di una pochezza disarmante, oggi il mio telefono è stato in attesa quasi due ore sen... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di assicurazioni
  2. Agenzia di assicurazioni sanitarie
  3. Broker assicurativo
  4. Compagnia assicurativa
  5. Agenzia di assicurazioni sulla vita
  6. Azienda di assicurazioni per i viaggi

Scritti dall'azienda

Siamo stati costituiti nel 2008 come assicuratori volontari specializzati in Bulgaria per garantire una scelta alle persone, alle famiglie ed alle imprese, assoggettati al sistema di assicurazione obbligatoria per il monopolio stabilito dal fondo di assicurazione sanitaria nazionale controllato dal governo.


Informazioni di contatto

1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

536 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 79% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pagamento non pervenuto

Pratica chiusa il 19 gennaio con accettazione e conferma del liquidatore ad oggi nessun pagamento ricevuto.Chiamo alla Diodea dopo ore di attesa ti risponde sempre lo stesso centralinista dove non ti da nessuna informazione in merito al sinistro anzi non sa nulla e tu gli devi spiegare tutto si limita a dire che faremo una segnalazione interna.A video non riesce a vedere nemmeno che il sinistro è definito.Racconta la solita favola checi sono numerosi sinistri da liquidare ma non ho ricevuto nessuna comunicazione ufficiale della definizione del sinistro solo una mail del liquidatore 5 mesi fa che aveva mandato tutto in compagnia per il pagamento.Situazione molto surreale

23 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mancato rimborso

Purtroppo anch'io devo fare una recensione negativa..... Sinistri avvenuto il 29/12/2025 con ragione ad oggi dopo mille solleciti nessuno rimborso...... Prima hanno detto che avrebbero mandato un assegno a casa poi dopo 2 mesi dicono di voler fare il bonifico perché l' assegno si è perso. .. in sostanza non è un' assicurazione seria. Spero di ricevere il bonifico a breve.

29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non si può dare meno di una stella ? Dopo 6 ore di attesa con la musichetta…

Dopo 6 ore di attesa con la musichetta del centralino diodea mi ha risposto al telefono...

Io buongiorno chiamo riguardo all'incidente del 10 ottobre ho accettato offerta il 12 novembre ancora non ho visto 1€

Diodea. Non abbiamo date non sappiamo cosa dirle

E niente vi terrò aggiornati 🤣

Dallbogg sparita (spero di non fare incidenti in torto che non ho voglia di finire in galera)
Diodea non sa nulla
Ivass inesistente
Tutto molto bello ....

22 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Truffatori

Truffatori

Ho venduto un veicolo prima della scadenza della polizza e non mi hanno mai restituito il premio residuo (oltre 6 mesi rubati)

21 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Aggiornamento: sinistro mai aperto da Dicembre

A distanza di due mesi dalla mia precedente recensione, devo purtroppo confermare che la situazione è rimasta invariata: nessuna risposta, nessuna presa in carico formale del sinistro e nessuna comunicazione da parte di Dallbogg.

Ricordo che il sinistro risale al 9 dicembre 2025, con responsabilità di un assicurato Dallbogg accertata dalle autorità competenti. Nonostante i ripetuti solleciti e le comunicazioni ufficiali inviate anche tramite il mio legale, continuo a non ricevere alcun riscontro.

Questo comportamento è inaccettabile per una compagnia assicurativa e denota una grave mancanza di professionalità e rispetto verso il cliente danneggiato.

Chiedo nuovamente un intervento immediato:

-apertura formale della pratica
-assegnazione di un referente
-tempistiche chiare per la gestione del sinistro

In assenza di un riscontro concreto a breve, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti e a segnalare ulteriormente la vicenda agli organismi di vigilanza.

Resto in attesa di una risposta urgente.

18 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Dopo circa 6 mesi il sinistro è stato…

Dopo circa 6 mesi il sinistro è stato finalmente liquidato, dopo diverse recensioni negative influenzate anche dalle tante persone disperate mi sembra doveroso dare speranze a chi forse le ha perse. Posso garantire che qualcuno dall'altra parte c'è e seppur con difficoltà visto che cmq dallbogg è dall'altra parte dell'Europa ma la volontà è quella di sistemare pian piano le cose grazie al dott Medugno di diodea di Milano che mi ha seguito ultimamente 4 stelle di incoraggiamento

25 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo dopo 5 mesi dall' accordo…

Purtroppo dopo 5 mesi dall' accordo ancora nessun bonifico. Denuncia all' Ivass gia inviata. Compagnia scandalosa, senza parole. È inutile che dite scrivere alle mail indicate, gia fatto tutto e più volte. Vediamo se tutte le denunce qualche media nazionale si interessa ai nostri casi. Vergogna!

6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

​IL PARADOSSO EX DALLBOGG

IL PARADOSSO EX DALLBOGG: LA LEGGE C’È, MA LE COMPAGNIE CI SPECULANO SOPRA
Il vero problema non è solo il fallimento di DallBogg. Il punto è che oggi è diventato un'odissea recuperare l'Attestato di Rischio (ATR) elettronico. Per questo è intervenuta l'IVASS con una disposizione chiara: a causa di questi disguidi, tutte le compagnie sono OBBLIGATE ad accettare un’autocertificazione dell'assicurato e, tramite i propri database, risalire alla storia assicurativa.
Eppure, molte compagnie ignorano questa norma per pura "furbizia". Ti obbligano a ripartire dalla classe di merito più alta (la 14) per farti pagare di più. Sanno bene che il cittadino medio, per far valere i propri diritti, dovrebbe rivolgersi a un legale spendendo tempo e soldi, quindi spesso cede e riparte dalla classe più costosa. È una vera truffa legalizzata sulla pelle di chi ha fretta di circolare.
Volete sapere quanto è assurda la situazione?
Mi sono presentato personalmente all'ufficio fisico Allianz di Porto di Legnago (VR). Risultato? Loro l'attestato di rischio nel sistema lo vedevano eccome! Ho chiesto per cortesia (anche pagando il disturbo) di stamparmelo per poter proseguire con il mio preventivo online, ma mi è stato risposto che "non era possibile".
Il motivo dello scandalo è presto detto:
Preventivo Allianz Direct (Online): 427 € annui.
Preventivo in Agenzia fisica: 1.600 € annui.
Praticamente ti negano un tuo documento, che hanno davanti agli occhi, per obbligarti a fare la polizza da loro a un prezzo quadruplicato! La mia risposta? Un "vaffa" secco e me ne sono andato.
In paesi come Germania, Austria, Svizzera o Inghilterra, quando le cose sono così limpide, le forze dell'ordine interverrebbero subito e il caso sarebbe chiuso. Qui invece è come quando ti arriva una bolletta già pagata: devi essere tu a perdere tempo e fegato per dimostrare che hai ragione. Ma stavolta hanno sbagliato persona.
Disgraziatamente per loro, io ho tempo e mezzi. Gestisco tre auto, una moto e un camper: non mi spaventa la burocrazia. Sono disposto a lasciare l'auto ferma un mese, tre mesi o un anno, ma non mi piego a questo sopruso. Andremo per vie legali e, alla fine, mi risarciranno ogni singolo giorno di fermo e ogni centesimo dovuto!
L’IVASS dovrebbe fare sul serio: far intervenire le autorità sul posto e obbligare le compagnie a rispettare la legge con multe salatissime. Io non mollo!
#Assicurazioni #DallBogg #IVASS #AllianzDirect #ScandaloAssicurazioni #RCAuto #Giustizia #Legnago

25 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho fatto un sinistro il 20.01.2026…

Ho fatto un sinistro il 20.01.2026 numero polizza: 9871313633523, dove non era colpa mia, l’altro conducente mi ha dato la sua assicurazione. Dopo tanti tentativi sono riuscito ad aprire il sinistro numero sinistro DB000001986, è passato il perito per fare la verifica dei danni il 10.02.2026 mi hanno scritto una pec dicendomi che mi fanno un bonifico per i danni creati dopo 2 mesi sono qui ancora e non hanno fatto nessuno bonifico, ho provato a contattargli tante volte ma nessuno mi risponde i numeri non sono più disponibili mi chiedono un pin da inserire per parlare con un consulente che non si sa dove si può trovare, ho scritto a clienti.italia@dallbogg. com
Ho scritto a msa.dallbogg@legalmail. it via pec ma nessuna risposta.
C’è qualcuno in grado a dirmi cosa devo fare essendo che questa assicurazione in Italia non opera più e sembra che sia un fantasma o devo contattare il mio avvocato e farmi pagare anche i danni materiali?
Non ho parole per quanto sia poco seria questa associazione!!

10 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Dallbogg

Risposta di Dallbogg

Gentile Erjon,

comprendiamo il disagio per la situazione descritta. Tuttavia, segnaliamo che gli indirizzi email utilizzati non risultano corretti per la gestione dei sinistri.

La invitiamo a inoltrare la sua richiesta tramite il canale ufficiale dedicato: sinistri.dallbogg@legalmail.it, così da permettere una corretta presa in carico della pratica e fornirle un riscontro.

Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo non si possono dare 0 stelle

Purtroppo non si possono dare 0 stelle, questa compagnia assicurativa, è una vera truffa. Ho subito un sinistro, dove è intervenuta la Polizia Locale, che mi ha rilasciato un documento che ho inviato immediatamente, tramite PEC, all'ufficio sinistri. Purtroppo, dopo quasi un mese, non ho mai ricevuto risposta. Da due settimane provo a chiamare tutti i giorni al servizio assistenza, restando in attesa anche ore, senza risposta. È vergognoso, e la cosa più grave è che ho acquistato la polizza tramite FACILE.IT ed anche loro non mi rispondono. Mai più polizze on line, preferisco pagare un agente assicurativo che, sicuramente, mi darà assistenza in caso di bisogno. Intanto sto contattando un avvocato per poter avere almeno quello che mi spetta. Farò una cattiva pubblicità alla Dallbogg e in più denuncerò il tutto alla Federconsumatori. È una vera e propria truffa!

19 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Polizza sospesa a novembre, impossibile riattivare o annullare

Ho stipulato una polizza RC moto con DallBogg a maggio 2025. A novembre 2025 ho sospeso la polizza, con riattivazione prevista per aprile 2026.

La polizza non si è riattivata automaticamente come da contratto. Ho contattato la compagnia più volte nel corso di aprile: nessuna risposta, nessuna azione.

Nel frattempo scopro che DallBogg è soggetta a divieto di nuove polizze e rinnovi imposto dall'autorità bulgara FSC dal luglio 2025 — quindi la compagnia ha accettato la mia sospensione sapendo già di non poter riattivare. Questo è inaccettabile e scorretto nei confronti dei clienti.

Ho dovuto contattare l'IVASS per segnalare il caso e ho inviato formale richiesta di annullamento e rimborso pro-quota a tutti gli indirizzi disponibili.

Siete stati disonesti nei confronti dei vostri clienti. Spero che questa recensione aiuti altri assicurati a tutelarsi e che la compagnia si decida finalmente a rispondere e a rimborsare quanto dovuto.

4 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Dallbogg

Risposta di Dallbogg

Gentile Luca,

siamo spiacenti per la situazione descritta e comprendiamo il disagio riscontrato.

Per la gestione della sua pratica, la invitiamo a utilizzare il canale dedicato clienti.italia@dallbogg.com, attraverso il quale è possibile ricevere assistenza e aggiornamenti puntuali sul suo caso.

Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza davvero pessima con DalBogg Assicurazioni

Non so nemmeno da dove iniziare, avevo il carroattrezzi incluso nel contratto e nel momento in cui mi è servito sono spariti. Zero assistenza. Ho dovuto arrangiarmi e pagare tutto da solo.
Sono settimane che provo a contattarli tramiteemail, telefonate… niente. Nessuna risposta nessuno che si degna di richiamare. È come parlare con il vuoto.

Onestamente, è una gestione da incapaci. Non si può lasciare una persona in difficoltà in questo modo soprattutto quando si paga proprio per avere supporto in certe situazioni.

Sconsiglio assolutamente.

26 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Dallbogg

Risposta di Dallbogg

Gentile Ismael,

per poter procedere con la verifica della sua richiesta di rimborso, la invitiamo a inviare una comunicazione all’indirizzo clienti.italia@dallbogg.com, allegando i dati della polizza e la documentazione relativa all’intervento del carroattrezzi.

Solo tramite questo canale sarà possibile effettuare le opportune verifiche e darle riscontro.

Team Dallbogg

Valutata 4 stelle su 5

LA DALLBOGG HA INVIATO UNA MAIL IL 23…

LA DALLBOGG HA INVIATO UNA MAIL IL 23 MARZO SCORSO CHIEDENDO L'IBAN PER IL PAGAMENTO MA, FINO AD OGGI NESSUN BONIFICO E' ARRIVATO ALLA DESTINARIA

20 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Dallbogg

Risposta di Dallbogg

Gentile Antonino Di Renzo Mannino,

la informiamo che la pratica di sinistro risulta ancora nei termini previsti per la gestione e la liquidazione.

Ricordiamo inoltre che la recensione non costituisce un canale utile per la gestione amministrativa o per l’evasione dei pagamenti, che vengono trattati esclusivamente tramite i canali ufficiali e secondo le procedure interne.

Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Che schifo

Che schifo , ho subito un incidente e loro sono irreperibili , state alla larga per fortuna il danno subito è di lieve entità , ma continuate a leggere altre recensioni così vi aiuteranno a capire che questa compagnia è pessima

25 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Presa per i fondelli continuo

Una presa per i fondelli continuo , sono un intermediario assicurativo dal 1995 e questa compagnia dove ci abbiamo collaborato per diversi anni , avendo avuto problemi gestionali ha affidato a diodea srl . i loro servizi poco professionali , in quanto ore ed ore al telefono per i sinistri da chiudere che sono mesi irrisolti e qualche loro operatore che risponde e prende appunti ma il problema non viene risolto . adesso ho gia' scritto ad ivass e spero che verrano multati e richiamati per la mancata assistenza clienti . Fate solo schifo e dovete vergognarvi .... adesso vi faro' guerra

1 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Dallbogg

Risposta di Dallbogg

Gentile Walter Nanni,

in considerazione della sua esperienza professionale nel settore assicurativo, siamo certi che conosca già i canali ufficiali da utilizzare per richiedere assistenza e ottenere riscontro sulle pratiche in corso.

La invitiamo quindi a proseguire attraverso tali canali, che restano gli unici abilitati alla gestione e alla tracciabilità delle richieste.

Restiamo a disposizione per i dovuti aggiornamenti tramite i consueti canali di assistenza.

Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Errore su attestato di rischio dopo sinistro senza colpa!

Sinistro con colpa altrui a Maggio 2025, liquidato per la parte veicolo a Ottobre 2025, e ancora in attesa liquidazione per la parte persone coinvolte; ma la cosa più assurda, sull''attestato di rischio, segnalato con colpa mia!!!
Ad oggi, nonostante svariate email e pec, nessuna rettifica!

31 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Dallbogg

Risposta di Dallbogg

Gentile Edmondo,

per poter procedere con la verifica e l’eventuale rettifica dell’attestato di rischio, è necessario inviare una comunicazione all’indirizzo email OFFICE.IT@DIODEA.EU, indicando tutti i riferimenti della pratica.

Solo tramite questo canale sarà possibile effettuare le opportune verifiche e fornirle riscontro.

Restiamo a disposizione.

Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Neanche l’intervento di Ivass ha risolto il problema

Cara Dallbog neanche i due interventi da parte dell’Ivass, a seguiti di appositi reclami, sono serviti a indurre la
Vostra compagnia al pagamento dell’importo concordato. Invece che perdere tempo a rispondere alle recensioni sulla piattaforma online, sarebbe opportuno investire il tempo nella liquidazione dei sinistri.

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Dallbogg

Risposta di Dallbogg

Gentile Giordano Bacile di Castiglione,

rispondiamo alle recensioni dei clienti per una questione di correttezza e rispetto nei confronti di chi ci contatta.

Desideriamo inoltre rassicurarla che tutte le pratiche vengono gestite secondo le procedure previste, anche se in alcuni casi le tempistiche possono risultare più lunghe del previsto.

Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti sui canali ufficiali non attraverso le recensioni.

Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Ho avuto un incidente e da allora solo fantasmi

Ho avuto un incidente il 27/11/25, una moto mi e' venuta addosso causando alla mia auto un notevole danno alla fiancata sx. Sono arrivati i vigili ci sono i verbali sono state inviate email pec sia alla dallBog sia alla Ivass Ho sostenuto io le spese per acquistare una nuova autoe ad oggi nessuno ha creato numero di sinistro o solo risposto ad una mia pec, che brutta esperienza
Aggiungo in data postuma che ho controllato nelle spam nella posta normale e nella pec che nessuno mi ha risposto a differenza di quanto dicano nella email di risposta che leggo oggi

27 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Dallbogg

Risposta di Dallbogg

Gentile Sig.ra Santangelo,

la invitiamo cortesemente a verificare nella sua casella email, inclusa la cartella spam/posta indesiderata, in quanto il sinistro risulta regolarmente aperto.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Team Dallbogg - Diodea Italy

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più