Daikin España Recensioni 

Por no poder poner cero.
Un mes sin respuesta y un mes sin solución, eso si: tuve que pagar 220€ por anticipado para una visita del técnico y tras 1H me confirmó lo que ya sabía, que se había averiado!.
Vale y ahora que?... 1 mes y sin noticias.

Abrir y cerrar el aparato.
Di por confusión una tecla del temporalizador y ahora no puedo cancelarla .Tengo que estar 1 semana sin funcionamiento a no ser que llame a un técnico .
Las teclas de abajo difíciles de ver para que sirven ,llevo 3 horas con manual de instrucciones y sigo igual .
Tuve un Fujitsu ideal ,sin tantas complicaciones ,éste Daykin es del apartamento .,.
Todos los años complicaciones y pérdida de tiempo con el manual .

Muchas gracias por compartir vuestras experiencia. Quería comprar un equipo Daikin 2x1, ya que me sonaba a equipos de calidad. Pero después de leer vuestra experiencia , tanto de equipos como servicio técnico, ya lo tengo claro. Gracias.

Uno y porque no se puede puntuar negativo. Menos de cuatro años con Aerotermia y va la segunda avería, bomba circulación calefacción y ahora placa del compresor, total casi 2000€, una máquina que instalada costó 10000€. Y lo malo no es solo la mala calidad de la máquina sino que el servicio post venta es nefasto, lento y carísimo. Al menos deberían tener algún tipo de detalle con los clientes que ya no están en garantía pero que tienen producto casi nuevo y hacer algún tipo de rebaja en los materiales repuestos. Dicen que son el Mercedes en calidad y poste venta, pues en mi caso no pasa de Dacia, haciendo símil automovilístico. Nunca más Daikin

Me veo en la obligación de manifestar mi profunda insatisfacción con la gestión y el servicio de esta marca. Adquirí su sistema de aerotermia confiando en su fiabilidad y calidad (supuestamente lo mejor del mercado) pero la experiencia ha sido, lamentablemente, todo lo contrario.

Desde su instalación, el equipo ha presentado fallos de forma recurrente generando un gran desembolso económico después de lo costoso que es la instalación.
En 2019 lo instalamos, en 2023 se estropea la placa por primera vez y menos de 2 años después vuelve a fallar no sólo la placa, sino tres piezas más. Resulta inaceptable que un producto de esta categoría y precio tenga un rendimiento tan deficiente.

Además, el servicio postventa deja mucho que desear: las respuestas son lentasy nada efectivas. Por teléfono me pasan de una extensión a otra sin darme ninguna respuesta. He mandando innumerables correos electrónicos y aunque al principio me respondían, ya ni eso se molestan en hacer.
A quien esté pensando en instalar aerotermia con esta empresa NO lo hagáis. Se estropea continuamente y NADIE os cubre el arreglo. Mi pregunta es: ¿es normal que una máquina de esta categoría tenga tantos fallos? Su respuesta es NO, algún problema debe haber en la fabricación de la misma pero no me dan ninguna solución. Me dicen que no es normal, simplemente es mala suerte… ¡que vergüenza de servicio!

Espero que tomen nota de esta situación y actúen con urgencia para ofrecer una solución definitiva. Un equipo que falla de forma constante no solo daña la confianza en su marca, sino que pone en entredicho la seriedad con la que gestionan la satisfacción del cliente.

Es una vergüenza daikin españa. Me compré un split en 2024 en mayo ,este año el aire acondicionado no funciona he recibido 5 visitas del servicio tecnico cada parte es distinto uno del otro en cuanto a diagnóstico,quieren hacer una sexta visita para cambiar una válvula pero no saben si puede ser eso o la tarjeta de la maquina exterior o cambiar X. NO DOY CRÉDITO A QUE ESTO ME ESTE SUCEDIDO;QUE GARANTIA TENENOS A LA HORA DE COMPRAR UN PRODUCTO DAIKIN LOS CONSUMIDORES,,,,, si te Dan 3 años de garantía pero a que precio a cambiar piezas como pusle hasta que se solucione el problema.VOY A PEDIR RESPOSABILIDAD ANTES LOS JUZGADO ESTO SERVIRA A VOSOTROS LOS CONSUMIDORES PARA HACER VALE NUESTROS DERECHOS COMO CLIENTES ,NO ESTAMOS EN UNA REPÚBLICA BANANERA NI EN EL TERCER MUNDO ,ESTAMOS EN ESPAÑA.

En mi experiencia, un servicio impecable y muy buen trato de cara al cliente

una increíble experiencia con el servicio ofrecido, muy contento muchas gracias

Nº de Ticket: 10557219
Sin solución por parte de Daikin. No recomiendo nada la aerotermia de alterna. Fueron 10.000€ de maquina Daikin e instalación para que a los 6 años empiecen las averías ya hemos reparado placa +2 motores y al poco otra vez rota.
No voy a comentar el servicio técnico porque entiendo que dependerá de la zona aunque como ese servicio no es propio de daikin son de empresas externas, funciona todo a golpevde comprar recambios previo pago y en mi opinión a precios muy elevados.

Después de gastarme 1200 euros en un simple split , 1 aire acondicionado Dakin que compré hace solo 5 años, ya no enfría. Estoy llamando para que me lo arreglen y de 200 euros o 300 no baja y no se sabe qué tiene y si es escape de gas lo van a rellenar pero se va a seguir escapando.
Me siento estafada. 1200 eurazos que me gasté porque supuestamente era una buena marca.
No la recomiendo en absoluto.
Me suena a obsolescencia programada sin lugar a dudas, osea timo

Te derivan a Davodrio, empresa experta en facturar visitas, pues el técnico se tira mucho más de 2 horas en decir que la placa de la unidad exterior está estropeada, hace multitud de fotos que envía por teléfono del aire estropeado y varias llamadas para que le asesoren porque no sabe que debe revisar, y pierde mucho el tiempo quejándose de el calor que hace, tengo otros aparatos de Mitsubishi y cuando he tenido un problema me lo han diagnosticado en 5 minutos, acaso es tan complicadas las máquinas de Daikin, que necesitan toda una tarde para diagnósticar, un simple Split.

Lamentable trato de Daikin España, SAT muy bueno , atencion al cliente y departamento de calidad lamentable, mas de una semana para contactar con ellos , correos que te devuelven, si alguno te contestan con información erronea, llamadas en espera de mas de 30 minutos y sin respuesta ninguna, te derivan de un numero a otro pasandose la pelota a unos y otros con respuestas de que son otros departamentos y que no quieren saber unos de otros, realmente lamentable... que no tengais ninguna incidencia y os tengais que poner en contacto con el servicio de desatencion al cliente...por supuesto el contrato de mantenimiento que tengo desde hace muchos años con ellos lo daré de baja...
Actualizo... despues de pasaros mi contacto (que me habeis pedido) lo habeis jodido mas aún, me llamais para decirme que ya me habeis contestado por email (que os confirmo que no es cierto) y echandome la bronca como si os debiera algo...diciendo que me vaya al instalador que me puso la maquina que vosostros no vendeis maquinas de Daikin, doblemente lamentable... no os equivoqueis, los clientes somos nosostros, os podeis ahorrar los sueldos del personal del Dpto de calidad, por que ademas de que es imposible contactar con ellos, es mejor no hacerlo por que te tratan como una basura...

Daikin me funciona muy bien constantemente y no comete fallos en ninguna ocasion

Servicio técnico nefasto. Instalamos una máquina Altherma 3 en Navalcarnero, y ya de primeras la puesta en marcha se retrasó cerca de 1 mes. Ahora, tras solo 6 meses de uso, hemos perdido la refrigeración por un código de error 89-05 en la unidad interior. Informamos al SAT un lunes, y nos derivan a Repuestos Técnicos del Hogar, en Pinto, en donde nos dicen literalmente que no tienen ni idea de cuándo nos van a poder atender. Seguimos reclamando durante toda la semana y sin respuesta alguna. Ahora a finales de semana el ACS también deja de funcionar con el código F3-00. Una vergüenza de servicio técnico.

A todos los que estáis contentos con vuestra máquina, veréis cuando os falle y tengáis que llamar al SAT.

Daikin ni regalado.

Hace unos dos meses que instalamos 4 equipos y en estos días que ha hecho tanto calor hemos podido valorar la diferencia con años anteriores. Los equipos son silenciosos y han funcionado perfectamente. Esperemos que en invierno, con calor, sea lo mismo. El instalador, AirCenter, nos lo recomendó Daikin y yo se lo recomiendo a todo el mundo: Pedro y su equipo son extraordinarios, muy profesionales además de económicos.

NO EXISTE el servicio técnico.
Debes llamar a través de su web para que te pongan en contacto con un SAT oficial. Este ni te llama para agendar en 5 días. Reclamas a DAIKIN y te dicen que tienes que llamar tu al SAT habiendo pasado 5 días para que te atiendan. Durante 2 días no cogen el tlf, llegando a la conclusión de que ese SAT no funciona, o se han dado de baja o no están. Llamo a DAIKIN, y me dicen que insista, no atienden. Es decir, tienen una operativa tan nefasta que si el SAT no atiende es el usuario el que tiene que perseguir a sus trabajadores. Llamo a otro SAT fuera de la zona y me atienden pero dicen que no pueden hacer visita si no es el propio DAIKIN quien se lo ordene. Llamo a DAIKIN y me dicen que para eso tengo q enviar un mail a no se donde.

Señores de DAIKIN, ni es buena ni mala su atención, es que NO EXISTE. ¿Cómo es posible que tras 5 días nadie me llame para darme una cita aunque sea dentro de 2 meses? ¿He de ir yo tras sus trabajadores externalizados para recibir respuesta? Y cuando la recibo me dicen que no pueden ofrecerla sin su autorización.

Los servicios piratas que se anuncian en en las búsquedas de google antes que ustedes, agendan en HORAS el mismo día que llamas. ¿A quién tienen al mando ahí? ¿Hay alguien?

Primero visité la página web para ver si se podía solicitar cita. Tal y como me solicitaban, rellené un formulario con mis datos y en una semana no respondieron ni llamaron. Así pues llamé, después de tenerme 10 minutos al teléfono para tomarme 4 datos, me dijeron que ya me llamaría un técnico dentro de una semana para decirme cuándo podrían venir a revisar mi avería. Este servicio técnico oficial es el mayor desincentivo para comprar un aparato Daykin. Tendrá que buscar otra gente y otro equipamiento.

PÉSIMO SERVICIO TÉCNICO
Llevamos 4 días esperando que nos faciliten precio de una placa electrónica. Hemos llamado al día siguiente de la consulta para ver si les había llegado el email y lo habían recibido, hemos llamado a los 4 días y todavía ni lo han consultado.
esto no el la primera vez que nos ocurre con el servicio técnico.