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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

La maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno riscontrato problemi con i prodotti, come difetti agli antifurti, malfunzionamenti agli iniettori GPL e guasti a componenti come l'alternatore o l'aria condizionata. La qualità dei veicoli è stata spesso giudicata scadente, con difetti di fabbricazione e problemi persistenti che rendono le auto quasi inutilizzabili. Il servizio post-vendita e l'assistenza clienti sono stati ampiamente criticati per la loro inefficienza e mancanza di supporto, con difficoltà nel reperire ricambi e tempi di attesa lunghi per le riparazioni in garanzia. Alcuni consumatori hanno anche segnalato problemi con la garanzia stessa, trovando ostacoli nella risoluzione dei difetti e nella sostituzione di pezzi.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti notano costantemente esperienze negative con il prodotto. Molti segnalano che le auto Dacia... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback negativo sul servizio, evidenziando una profonda insoddisfazione. Molti... Leggi di più

Quality

I clienti hanno avuto esperienze negative con la qualità. Molti segnalano che le auto presentano difetti di... Leggi di più

Warranty

Le persone segnalano esperienze negative con la garanzia. Molti clienti lamentano che l'azienda si appigli a... Leggi di più

Customer service

I clienti esprimono forte disappunto per il servizio clienti. Molti segnalano una comunicazione scarsa e poco... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Andiamo proprio male è il terzo antifurto che mi montano ( con tanti disagi e riprogrammazioni) in 2 anni e mezzo di vita della macchina i primi 2 erano difettosi adesso il terzo antifurto nuovo d... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Non so che dire, altri hanno lamentato la mancanza di assistenza con tempi lunghi nel ricevere i pezzi orinati , nel mio caso l'alternatore ordinato oggi arriverà mercoledi per cui superarti i 3... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dacia stepway in garanzia , il numero verde non collabora con le informazioni che si chiedono , le officine della zona non vogliono l auto. E' stata ferma sul carroattrezzi per 3 giorni. T... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho la mia Dacia in garanzia presso l'officina Dacia di Cecina da venerdì. Ho mia moglie immobilizzata a letto con referto ospedaliero e prognosi di 25 giorni. Siamo in un paese lontano da tutti i cent... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Rivenditore di auto
  2. Officina di autoriparazioni
  3. Servizio auto
  4. Rivenditore di auto usate

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1,4

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

355 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Marchio rimandato tutto da ricedere

Ho aquistato una dacia streetway del 2021, posso confermare quanto segue:
Come linea è stupenda, anche gli accessori sono perfetti, ma c’è da rivedere la qualità dei pezzi, abbastanza scadente.Anche il problema della valvola westegate che non è stato mai risolto, costruendo sempre più macchine a discapito del consumatore.Centro assistenza posso dire con certezza che i vecchi meccanici quelli veri che con la 5 elementare ti sapevano risolvere tanti problemi non ci sono più oggi la dacia canta di un’assistenza fantasma

27 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno ho una Dacia Duster e dal…

Buongiorno ho una Dacia Duster e dal giorno che ho fatto l'acquisto ho trovato persone eccezionali tra cui Alessandro e Giuseppe che al momento della consegna mi ha spiegato tutto nei minimi dettagli e che dire del signor Speranza...un padre che mi ha riportato a nuovo la macchina dopo il sinistro che avevo avuto. Staff eccezionale un abbraccio a tutti e grazie mille di cuore Michela

8 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Riguardo all’assistenza non posso dire…

Riguardo all’assistenza non posso dire nulla, sempre gentili anche se non riescono a risolvere i problemi. La vettura è arrivata a ottobre 23 e a dicembre segnava già una anomalia, poi sparita e ricomparsa a marzo. Porto in assistenza e mi danno auto sostitutiva tramite autonoleggio, pagato da loro, solo se volevo la kasko la pagavo io, 10 euro al giorno. E cosa fai, per 3 giorni non la fai? Peccato che dai 3 giorni previsti abbiamo superato i 45 giorni, se non voglio più pagarla devo riconsegnare auto e aspettare che mi riaprano una nuova pratica e restare senza macchina per il tempo che ci vuole a riaprire una nuova pratica. Purtroppo la macchina mi serve, altrimenti usavo la bicicletta. Poca chiarezza anche dall’autonoleggio che avrebbe potuto essere onesto e avvisarmi di questa cosa, ma ovviamente l’essere onesto sarebbe andato a suo discapito. E diciamola tutta, quando vedono una donna da sola, se possono fregala, lo fanno!! Ora, pago già 300 euro al mese la rata della mia vettura… col noleggio siamo a 600… ma secondo voi, se potevo spendere 600 euro al mese non avrei preso una BMW???

26 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Colori nuova Dacia Duster 2024

Ho ordinato la nuova Dacia Duster scegliendo il colore dal configuratore. Si tratta del verde oxide che, dal PC sembra un bel verde brillante metallizzato. Il problema è che, se è lo stesso colore che è utilizzato per la Dacia Sandero già in circolazione, non è esattamente lo stesso. Mi domando se è normale dover scegliere un colore che non si sa di preciso com' è. Idem per il grigio scisto. Purtroppo l' auto non è ancora visibile in concessionaria quindi dò recensione negativa per l' impossibilità di scegliere realisticamente.

18 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Acqua in abitacolo.

Allucinante assistenza.Acqua in auto smontato pannello anteriore lato guida e siliconato guarnizione.Il problema persiste,anzi ora entra acqua anche dall'alto del montante porta lato guida e dalla porta posteriore bagnando tutta la moquette.Riparazione eseguita il5 marzo.Il giorno dopo di nuovo acqua a go go sia dal montante che dal tappetino.Ad oggi non mi hanno ancora chiamato per ulteriore riparazione.Interno auto rovinato il rivestimento è tutto macchiato.Oltre che dalle porte credo che entri anche dal vetro anteriore ,trovo molta umidità e non è normale.Andro'per vie legali.Comunque assistenza da panico se ne fregano tanto loro i soldi li hanno presi.Che imparino da altre case come comportarsi.Sono incavolato come una bestia non si lavora così.Se non hanno abbastanza personale non è colpa del cliente.Maledetto il giorno che ho acquistato l' autovettura.Non si può lasciare un cliente un mese con infiltrazioni di acqua,ma tanta acqua incubo ogni volta che piove.

8 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Macchina OK, Assistenza clienti inconcludente

Posseggo una Dacia Sandero Stepway del 2023 di cui sono molto soddisfatto. Sono deluso del servizio assistenza clienti di Dacia che trovo inefficace e inconcludente. Ho acquistato un box per il tetto comprensivo di montaggio, mi è stato installato male da una loro officina specializzata, ho richiesto la sostituzione dell'accessorio danneggiato e... me lo devo tenere così come è perché l'unica cosa che sono riusciti a fare è stata quella di sentire chi mi ha montato l'accessorio e chiedergli se fosse tutto corretto. Dopodiché mi hanno suggerito di far vedere il danno ad un'altra officina per avere un secondo parere ma non è servito a nulla. Che dire, sicuramente la loro volontà non è quella di risolvere i problemi dei loro clienti ne tanto meno cercare di fidelizzarli.

25 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Dacia Super !

Per 9 anni ho avuto una Dacia Duster Ambiance 4 x 4 benzina 1600 cm³ 110 kv con gancio di traino. Mai avuto problemi, con il blocco differenziale, mi divertivo a scorrazzare nella neve e salivo erte quasi impossibili mai avuto problemi. Ho cambiato 10 mesi fa con una Dacia Sandero Essential full optional con gancio di traino. Salito un paio di volte in Germania facevo quasi 1000 km con un pieno. Tre giorni fà si è scaricata la batteria completamente. La concessionaria Borrauto di Montebelluna ha tenuto sotto controllo l'auto, per un periodo di tempo, per valutare eventuali anomalie. Alla fine han cambiato la batteria AMG perchè difettosa con una originale Renault. Tutto i garanzia professionali come sempre !!!!!!!!!

13 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Dacia Duster 4x4 diesel .

Dacia Duster 4x4 diesel .
Nel complesso soddisfatto. Avevo letto recensioni negative riguardo alla rumorosità in generale ma devo dire che, pur essendo presente,non disturba più di tanto.
Ottimi i consumi e l'affidabilità.
il cambio è la nota dolente eccessivamente corto , innesti "legnosi" e poco precisi...io ho un piccolo trattore che uso in giardino, ecco il cambio della mia Duster mi ricorda tanto quello del trattore.
Assistenza: dopo una pessima esperienza con una officina Renault di Civitavecchia ho trovato persone come si deve.
Nel complesso soddisfatto

15 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scadente

Possiedo la dacia Sandero stepWay dal 2012 si è bruciata la centralina e sto girando tutta la Campania e telefonicamente ho chiamato in tutta Italia ma non si riesce a trovare una centralina nuova. Assistenza zero per non parlare del fatto che dopo due mesi che l’ho comprata ho avuto problemi con la sonda del gas . Pl’ho portato in assistenza visto che l’ho comprata nuova e aveva solo due mesi di vita ma fino ad oggi il problema persiste. Comunque non la consiglio assolutamente scadente

24 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Guasto auto

Auto comprata a Dicembre 2022. Dopo un anno i primi problemi. Resto a piedi e faccio richiesta traino ( risposto dopo 1h di attesa ).
La macchina ha problemi sia di accensione sia di odore esagerato di GAS dopo averla spenta.
Lascio in officina e come al solito non hanno auto sostitutiva. Dico che ho urgenza perché auto adibita a trasporto disabili e fanno richiesta per autonoleggio ma io non ho carta di credito.
ASSURDO!!!!! ma non deve rispondere la DACIA ASSISTENZA a questo problema. ????
Perché sempre noi clienti dobbiamo essere FREGATI?????
Una concessionaria così RINOMATA non ha auto per i clienti?????
Premetto che la manutenzione necessita di 10 giorni lavorativi.....e sai cosa hanno detto in officina?????
Non è un problema loro........semplicemente RIDICOLO.
UNA BELLA RICHIESTA DA PARTE DELL'AVVOCATO E FACCIO VEDERE COME METTERANNO IL TAPPETO ROSSO A TERRA.
mai più DACIA, mai più DUSTER.
CONSIGLIO VIVAMENTE A TUTTI DI STARE ALLA LARGA ALLE DACIA. COSTANO POCO MA DIETRO HAI LA FREGATURA

18 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dacia Sandero stepway 2006

Comprata a febbraio 2016.... Per due anni tutto ok, dopo di che l'inferno...rotta due volte la catena di distribuzione, si esatto DUE volte, ormai fuori garanzia ho pagato un totale di € 2300.00.... Chiesi come è possibile che con 8 mesi di distanza la catena di distribuzione si rompe? Mi hanno risposto... Non sappiamo! Martedì ha cominciato una strana vibrazione e sentivo il motore come se si affogasse, portata dal meccanico, centralina in tilt ora la devono resettare per capire dove sta il problema! Se mi vengono chiesti più di € 500.00 la rottame e prendo i mezzi pubblici. MAI PIÙ DACIA

11 gennaio 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato Duster 3 serie dopo due…

Ho acquistato Duster 3 serie dopo due anni circa la freccia anteriore destra non funziona più, andato in concessionaria e per mia sorpresa devono sostituire il fanale completo costo del lavoro 600€ con manodopera, meno male ché la garanzia copre tutto il lavoro ma molto, strano che per una freccia si deve sostituire il blocco fanale. Ma ad ogni modo la concessionaria sono stati molto gentili nel spiegare il tutto dimenticavo l'auto lo acquista in Italia ma mi trovo in Spagna ma non cambia nulla come assistenza anzi sono stati molto cordiali nel risolvere il problema....

28 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Macchina ferma in officina

Buongiorno ho una Dacia Duster,ho avuto un problema quindi l'ho portata in officina . mi dicono che c'è da cambiare la centralina,dal 22/11/23 ancora oggi 26/12/23 non ho la macchina sto passando tutte le feste a casa perché non ho altro mezzo e ancora non so quando me la daranno.tutto ciò è vergognoso

26 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Acquistato Dacia Daster GPL 2022 dopo…

Acquistato Dacia Daster GPL 2022 dopo che la mia auto dopo 10 anni cominciò a dare i primi problemi per cui non mi sentivo piu' sicura a viaggiare dunque presi la decisione di acquistare auto utilitaria con consumi moderati ,purtroppo cominciarono i problemi spegnimento improvviso , poi ho fovuto girare 2 / 3 mesi con sola benzina con consumi elevati ( acquisto per moderare consumi), ora forte vibrazione in decelerazione ancora irrisolta da 4 mesi, sono andata al mare e nei tornanti rumore quando sterzo troppo ,provato a stringere bulloni ,ma problema irrisolto,inoltre ora quando spengo auto e tolgo la chiave i tergicristalli continuano a funzionare ....io pensavo di poter viaggiare serena almeno per dieci anni ,ma mi sento di dire di essere molto delusa dell' acquisto.Se devo percorrere strada stretta ho il timore che mi partano le gomme ,questa vibrazione dicono membrana del turbo ....non ne posso piu' ! Ho una bambina mi piacerebbe viaggiare in sicurezza

11 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Duster 1.0 tre gpl perfetta.

Sono il felice possessore di un duster 1.0 gpl tce, ordinata il 1 dicembre 2022, dovevano consegnarmela il 21 dicembre ma a causa delle problematiche di bisarche latitanti e poi della mancanza dei codici di aggiornamento in viaggio con le lumache mi è stata consegnata il 7 gennaio 2023.
A quasi un'anno dall'acquisto sono soddisfatto e contento di averla scelta, l'unico difetto che magari ci può essere sono i consumi di gas un pelo sopra la media ma può dipendere dal mio stile di guida allegro per il resto va che una meraviglia, in ultimo complimenti a tutto lo staff della concessionaria errebi di alessandria in particolare al venditore Andrea super gentile e professionale.

7 gennaio 2023
Non scritta su invito

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