Dacia Italia Recensioni 355

Assistenza pessima, 2 e-mail mandate in 2 giorni diversi, MAI avuto risposta (nonostante la dicitura a lettere cubitali "risponderemo nell'arco di 24 ore"), tempi di consegna reali "?????".
Comunque, da questo ho capito che se già da prima dell'acquisto l'assistenza clienti non risponde, dopo l'acquisto ti devi arrangiare.
Se posso, annullerò l'ordine.
AGIORNAMENTO:
Dopo diversi giorni mi telefona il servizio clienti Renault e mi dice che non sanno niente del mio ordine in quanto fatto da una concessionaria multibrand... UNA VERGOGNA! Non sanno niente degli ordini che gli arrivano perché li ha fatti un'altro concessionario, come se avessi ordinato una Dacia alla fabbrica Ford... visto come sono messe certe aziende, meglio andare sull'usato... senza contare i tempi di consegna biblici

Sono in attesa da 13 settimane del cuscinetto posteriore destro di ricambio di una Dacia Duster acquistata a gennaio 2023.
Considerando anche che l'officina autorizzata mi ha fatto attendere 4 settimane per la diagnosi le settimane diventano 17.
Non avrei mai immaginato che l'assistenza della Renault/Dacia fosse così scadente

Aggiornato al 12.12.2023
Assistenza vergognosa!
Prima di comprare una Renault/Dacia pensateci bene

Aggiornamento 18.12.2023
Nessuna novità.
La Renault/Dacia non dispone di un cuscinetto su tutto il "globo terracqueo".
Eppure costruiscono 1000 Dacia Duster ogni giorno

La garanzia Renault/Dacia vale meno di un fico secco.
Infatti un fico secco è ricco di zuccheri ed è dolcissimo.
Invece se ti si rompe un pezzo della tua Renault/Dacia in garanzia sono c@zz1 amari

Aggiornamento 22.12.2023
Mi ha contattato l'officina autorizzata e mi ha comunicato che il cuscinetto di ricambio è divenuto disponibile quindi mi ha fissato un appuntamento per la sostituzione esattamente tra 31 giorni.
Che dire, sperando che tutto vada bene ci sono voluti appena 4 mesi e 17 giorni per risolvere, forse, il problema

Ci risiamo, un ricambio che non ha data di consegna, parliamo del sensore pressione GPL di una Sandero nuova acquistata a settembre 2022. Un mese per attendere la diagnosi presso l'officina Carmeli e poi l'attesa del ricambio già da oltre 3 settimane e ancora oggi senza previsione di consegna da parte del servizio clienti. A giugno 2023 avevo subito una situazione simile con la centralina dell'airbag. Evidentemente Renault Italia/Dacia non è in grado di gestire il servizio post vendita per mancanza di ricambi. Esperienza molto negativa.

Sandero 15 anniversary non arrivata a 3 anni e 30.000 km : rottura pompa acqua in autostrada e viaggio rovinato. questa era la seconda sandero che compravo... nel mio futurro tutto vedo fuorche' dacia-renault

SICURAMENTE L'ASSISTENZA AL PRIMO INCONTRO IN CONCESSIONARIA CAREBO-PARMA,CON L'INCARICATO AMORETTI SAVERIO
VALUTAZIONE DELL'USATO
RISPETTO DEL TEMPO DI CONSEGNA
ASSISTENZA CORRETTA ALLLA CONSEGNA DELL'AUTO-DUSTER AUTOMATICA

Auto scadente. Assistenza inesistente,comprato 5 mesi fa emi sembra un auto di 20 anni.piena di rumori all interno. La sconsiglio

Dacia Jogger. Dopo pochi mesi si rompe il GPL costringendomi ad andare per la bellezza di 8 mesi con solo benzina al doppio del costo (si per ben 8 mesi il pezzo non è arrivato)! Finalmente arriva il pezzo, lo montano e il giorno dopo già il GPL non va più.
Inoltre alle prime due gocce di pioggia si è riempita l’auto di acqua credo nel pianale o negli sportelli e adesso dovrò far risolvere anche questa cosa!

Macchina Dacia Duster in assistenza su Bari, Ranauto viale Japigia, dal 6 Settembre, per sostituzione del gruppo farfallato. QUASI DUE MESI! Chiedo il perche di tutto questo tempo e ci rispondono che non hanno i pezzi!!! La Dacia che non ha i pezzi delle sue Auto! aberrante, chiedo allora una macchina sostitutiva e mi rispondono che non è previsto per auto che hanno superato i 10 anni! UNA VERGONA mi hanno creato un danno enorme!

Abbiamo portato l'auto al centro assistenza Palermo e dopo due giorni non siamo riusciti a parlare e soprattutto sapere perché la macchina è guasta .Il centralino ci passa il reparto ma non risponde nessuno e cade poi la linea .Non vediamo l'ora che finisca la garanzia e non ritornarci mai più.

Acquistata una sandero III SERIE appena un anno di vita e l’auto è già piena di problemi, macchina rumorosa, tecnologia vecchia e non funzionante, tasti multimediali del volante gusti , l’auto mi è stata presentata come una full led, nella realtà solo led . Ma la cosa peggiore è sapere che l’auto ha una garanzia inesistente. Niente assistenza una volta comprata se ne lavano le mani, ti ritrovi un’auto già da rottamare

Oggi abbiamo concluso un acquisto della nuova auto di mia figlia ,con formula di tenerla 3 anni e poi: scegliere se tenerla, cambiarla, o riconsegnarla.Inizialmente ,sono rimasto un po' perplesso perche' non avevo capito bene il potente meccanismo, che alla fine ti fa avere una macchina tutto incluso,con una rata esigua, protezioni assicurative altissime, tagliandi senza altri pensieri ,insomma un servizio a 360°, e principalmente senza investire grandi capitali iniziali e questa è una grande opportunita' ,che il mercato offre oggi ad i clienti ,devi pensare solo a mettere la benzina pagare RCA e basta.Tutto questo sono riuscito ad apprenderlo ,perchè il venditore ,ha illustrato tutto con grande semplicità, facendomi comprendere perfettamente tutto, è una persona eccezionale con grande carisma,garbo,delicatezza nel trattare tutte le tue problematiche e riesce a trovare la soluzione giusta per tutto, con grande professionalità.Fabio Parlatore persona che fa il suo lavoro con grande passione, il normale venditore si limita a vendere ,mentre Fabio abbina la vendita ad una grande quantita' di emozioni, e la splendida empatia che riesce ad avere, un pregio non da tutti.La propieta' è fortunatissima ad avere un diamante come Fabio Parlatore, gli ho gia' anticipato che la seconda macchina che abbiamo in famiglia ,sara' valutata fortemente verso DACIA, certamente per la bonta' della casa prodruttrice, ma in maniera prioritaria ed esclusiva per la presenza di Fabio ,che a mio avviso e quello di mia figlia ,è un venditore unico mai visto prima ,se potessi darei 55 stelle e non 5 grazie di tutto.. Se volete una dacia o una Renault, scegliete Lasagni REGGIO EMILIA . Non ve ne pentirete.

Anche se ho letto tante recensioni negative io ho avuto modo di apprezzare sia il concessionario sia l'assistenza sia la carrozzeria convenzionata.
E' la seconda Duster che compro presso il Cncessionario Busca Auto di Palestrina, La prima ordinata il 20/08/2020 consegnata il 09/10/2020 e quella acquista il 28/06/2023 verrà consegnnata in data 06/10/2023.
Per l'assistenza non ho mai avuto problemi nè a Via Tiburtina (Roma), nè a Via della Lega Lombarda (Roma). Inoltre proprio presso la Carrozzeria Condor ho dovuto ripararae un danno a seguito di un tamponamento subito ed il servizio è stato eccellente

Come si può essere credibili nel vendere un auto che non è possibile consegnare? Mi unisco al coro delle persone che hanno ordinato la macchina a febbraio, vengono a conoscenza che è ferma a Livorno dall'inizio di luglio senza avere un motivo reale perché non credo alla storia delle bisarche e della mancanza di autisti. Peccato non si possa mettere 0 stelle, comprate le dacia solo se sono in pronta consegna

Se dovessi consigliare, cambiare marca, se si fa una piattaforma uno dice ok interessante prendo questa marca così seguo anche i lavori invece no è uno schifo le piattaforme dovrebbero aggiornarsi ogni 48 ore per far sì che il cliente sia soddisfatto e proclami pubblicità di questo marchio. Invece no.
Vergogna

Servizio Clienti di una scortesia e maleducazione unica...auto ferma al porto di Livorno da mesi e non sanno darti una spiegazione. Non sanno darti una data di consegna e, invece di scusarsi, ti rispondono in maniera piccata. Sconsiglio assolutamente di acquistare macchine di questo marchio ...non arriveranno mai

Io, e mi spiace, a differenza di tanti , dò un giudizio positivo su Dacia , sia sul venditore della Sede Dacia ( non concessionario) di Roma Via tiburtina nella persona del Sig. Ramesh e sia sulla Dacia come prodotto. Diciamocelo chiaro , la vettura ordinata il 26 gennaio 2023 con consegna a fine maggio mi è stata consegnata il 26 luglio entro gli ulteriori 60gg previsti per legge....ma era prevedibile.Il venditore è stato onesto, perché senza dare retta alla APP inaffidabile, dal PC della sede Dacia mi hanno aggiornato sulla consegna. Certo c'è stato un ritardo ma tutto previsto. Alla consegna ottima spiegazione , oltre ai tappetini di serie mi hanno regalato un altro set di tappetini e poi come forma di cortesia il primo tagliando gratuito. Ovviamente leggendo nei siti non sono andato a protestare ogni giorno, perché la vettura è vendutissima. Inoltre mi hanno trattato veramente in modo eccellente per la permuta della mia vettura. la vettura che è una Dacia streetway a GPl e, dopo 3000km è perfetta. La uso in ECO sui lunghi percorsi, e normale in altri ed il consumo medio a GPL e sui 14,3/14,7 km/lt. Fatta bene per viaggiare ed avendo 101 cv pure piuttosto veloce. Certo costando come una panda se non meno qualche risparmio lo dovevano pur fare; cruscotto bello e gradevole ma plastiche rigide , vernice un pò delicata , sottocofano non verniciato....ma ci sta perchè il rapporto qualità/prezzo è elevatissimo....

buongiorno ad oggi 05/09 ho ancora macchina ferma dal 31/07 per un pezzo di ricambio della frizione art. n 308513606del costo di euro 45.00 e non si trova sui canali ufficiali danno indisponibile

La scortesia del personale è unica, tempi di attesa molto prolungati. Il personale al telefono per nulla preparato

macchina nuova ritirata a fine febbraio 2023 a maggio comincia a darmi dei problemi.
dischi e pasticche anteriore cambiate , da cambiare puleggia e cinghia servizi NON DISPONIBILE SUL TERRITORIO ITALIANO .... ho aspettato a fine agosto per cambiare pezzi, spia air bag accesa.... una macchina USCITA MALE.... chiedo nuova auto appellandomi al art.128 al 135 dgl ... me la negano. In tutto cio' ho dovuto affrontare spese per partire per le vacanze e non sono riuscita a prendere macchina cortesia perche non funziona per niente la gestione. NO COMMENT
DACIA SANDERO STREETWAY COMFORT
NON COMPRATELA

NUOVA SANDERO ORDINATA AD AVELLINO IL 10 OTTOBRE 2022 CON CONSEGNA PREVISTA ENTRO MARZO 2023! AD OGGI 1 SETTEMBRE 2023 NON ANCORA CONSEGNATA E DOPO DIVERSI RECLAMI E TELEFONATE NESSUNA RISPOSTA CERTA! E' VERGOGNOSO! SIETE INAFFIDABILI E FINIAMOLA QUI