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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

I purchased a drone and then activated it immediately but still have not used it. I only realised a week later that there was a DJI Care Refresh Plan that I could purchase but it had to be purchased w... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

I just want to say a massive thank you for the after sales care I received. Ralph and his team went above and beyond to help me with an issue I had after purchasing our first drone. They were quick, e... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

I came to the D1Store in Bondi Junction with a Mavic pro 2 drone that was not behaving. The staff were very helpful and friendly and the machine was sent off for repair after which I ended up receivin... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

As a first time drone buyer I found some aspects confusing particularly in regards the Care activation. My query was answered quickly and comprensibly with action taken to resolve the issue. Screen du... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettronica

Scritti dall'azienda

DJI Authorised Retail Store has been co-established by DJI and D1 Store to be the forefront of all DJI products and services in Australia. Along with our extensive range of Consumer, Enterprise and Agricultural products, we proudly provide Official DJI Repairs & Maintenance, Trade-Ins, Product Training (Online and In Person), Consultancy, Extensive Technical Support and many other services.

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Valutata 4 stelle su 5

Replacement Drone

I am happy with the Fountain Gate Dji service . The drone was replaced instead of repaired so I had a brand new Dji mini 2. The only downside was that I left my sd card in when I handed it in for repairs and it has gone missing.The friendly customer service was great.

1 maggio 2026
Valutata 2 stelle su 5

Drone repair not possible😢

No resolution to issue and no work was carried out at all. DJI must protect their brand and the nature of work needed obviously was out of scope for the repair needed. Though communications and prompt turn around of device in question was excellent so highly recommend for basic damage repair work.

1 maggio 2026
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Risposta di D1 Store

Hi Aaron, thanks for leaving a review and for the kind words about our team's communication and turnaround.

We understand the frustration of sending a drone in and having it returned unrepaired. As our team mentioned when we spoke with you over the phone, the serial number on your device had been flagged in DJI's Flyaway list — when a drone ends up on this list, it typically means a replacement unit has already been provided under a DJI Care Refresh claim, and DJI (or authorised service centres like us) are unable to provide any further service on the original device.

This is a DJI-level restriction entirely outside our control as a service centre.

If you have any further questions, we're always happy to help at repairservices@d1store.com.au.

- D1 Team

Valutata 5 stelle su 5

The flexibility of the staff to…

The flexibility of the staff to resource my purchase requirements from multiple sources and have them available at short notice due to travel commitments. They went out of their way to succeed and provide a valuable resource for our long term needs.

29 aprile 2026

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