Cyrana Recensioni 

Ho contattato l'èquipes cyrana per alcune problematiche e chiarimenti e con l'operatore Giacome, che ringrazio per la sua disponibilità e competenza, ho chiarito gli aspetti che mi interessavano.

È una truffa.
Le informazioni che vengono date al desk promozionale di vendita, oltre che sommarie, sono totalmente diverse da quelle che si ottengono dal servizio clienti.
Bisognerebbe leggere meglio (e prima...) tutto il papiro contrattuale, ma i tempi comunque non vengono rispettati, ne quelli di rimborso né tantomeno quelli di estinzione.

La cosa peggiore è il binomio con MI/XIAOMI, un prodotto di eccellenza nel panorama emergente, ma totalmente infangato da questa campagna truffaldina.

Servizio soddisfacente.
Giacomo, l'operatore al quale mi sono rivolta telefonicamente per risolvere la questione dei trenta euro di rimborso, davvero molto cordiale, disponibile ed utile.

MA COME VI PERMETTETE DI ADDEBBITARE SENZA PERMESSO 70€ ?
Come tutti aspettavo l’accredito di 30€, sono passati diversi mesi ma non ho ricevuto nulla, niente tranne l’addebito di 70 euro!
Siete dei truffatori, voglio i miei soldi indietro.
La prima volta è successo ancora a novembre, mi hanno scalato 16 euro e ora 70 euro! Ma vi denuncio

Mi sento letteralmente raggirato da cyrana in quanto nn ho avuto ne il rimborso da 30€ del acquisto effettuato da "MI" a orio center ed effettuando un acquisto online dovevo avere un cash back del 30% (che nn e stato mai calcolato nenache sul profilo ) e neanche quello dopo decine di chiamate e mai un contatto con qualche responsabile ma sempre con una segretaria che si scusava ma senza poter risolvere nulla!!
Mi hanno chiamato scusandosi e regalandomi un mese di abbonamento gratuito x avermi recato questo problema, ma dopo qualche giorno mi trovo presi dal conto 25€🤔.
Dal 25 novembre ad oggi nn ho ancora riscontri positivi!

Personalmente credo che sia una truffa bella e buona, ti fanno sottoscrivere un contratto di cui non sai niente dicendoti che puoi disdire gratuitamente entro i primi trenta giorni, beh io sono 5 giorni che chiamo
la prima volta un'operatrice mi ha detto che mi avrebbe ricontattato il giorno dopo e da allora non sono più riuscito a mettermi in contatto con loro
inoltrerò denuncia alla guardia di finanza se dovessero prendersi anche solo un centesimo dal mio conto

non mi hanno mai bonificato nulla, neanche il primo rimborso. non fatevi abbindolare. zero assistenza, rispondono al telefono e prendono solo tempo.

Ho fatto un acquisto al punto "Mi" di Porta di Roma e mi è stato proposto di sottoscrivere un programma Cyrana al costo di 5,99 euro/mese che prevedeva un rimborso di 30 euro sull'acquisto. Dopo 7 settimane non ho ricevuto ancora nulla ma, in compenso, mi sono stati addebitati 34,98 euro. Ho chiamato Cyrana e chiesto l'immediata cancellazione dal programma in quanto mi sento raggirato. L'operatrice ha tentato il rimpallo delle responsabilità con il negozio, ma ho ribadito che volevo l'immediata cancellazione senza ulteriori indugi.

Ho effettuato un acquisto nel negozio Mi (Xiaomi) della Nave de Vero (Marghera) il 24 Ottobre. Mi hanno proposto uno "sconto", ma dopo aver chiesto dati personali e numero di conto corrente, hanno cercato di farmi firmare uno strano contratto. Quando ho sentito puzza di "fregatura" (nel senso che in realtà mi stavano propinando un abbonamento a servizi NON RICHIESTI), ho deciso di non firmare nulla e ho detto al commesso di lasciar perdere tutto. Lunedì 26 Ottobre il negozio mi richiama assicurandomi che nessun contratto è stato fatto partire. Adesso mi accorgo che mi sono stati addebitati il 25 Novembre 34,98€ sul mio conto corrente a favore di Cyrana SENZA ALCUNA AUTORIZZAZIONE e SENZA CHE IO ABBIA FIRMATO ALCUN CONTRATTO. Domani mi recherò in banca per delucidazioni e se dovesse servire procederò per vie legali. Sono curioso di sapere come questa società abbia fatto partire un contratto senza la mia firma e la mia autorizzazione.

Ho telefonato diverse volte x il rimborso dei 30€ ma ancora niente...potrei avere informazioni? Grazie...

Per me una truffa.
Richiesti 30€ di rimborso ad Agosto e a Novembre nemmeno l'ombra.
Nel frattempo hanno prelevato dal conto la bellezza di 75€.
Quando chiamo mi dicono che arriveranno sti 30€, quando non si sa ma arriveranno.
Sul sito non si capisce niente di come funziona e per disattivare il conto ho dovuto chiamare 3 volte.
Pessimi

2 stelle temporanee.

Vorrei capire come mai nel sito non vengono minimamente menzionati i termini e le condizioni del loro servizio.

Attendo info.

Ps. Le FAQ a disposizione non sono abbastanza ne tanto esaustive.