Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 2 stelle su 5

Personalet i butikken er meget søde Dog havde jeg booket en tid hos dem, da de kørte tilbud (den fulde pakke). På dagen ringer de en time inden og aflyser tiden, men fortæller at de vil kontakt... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

De søde medarbejdere er altid helt vildt gode til at hjælpe med ALT indenfor krøllerverdenen! Og man føler sig slet ikke presset til at købe alt, hvad de anbefaler, og de er meget ærlige ift. hvad de... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Curls by M kan kun anbefales. Både som frisør, webshop og den fysiske butik. Man bliver mødt med nærværende service. Da jeg fik en krølleklip (som i øvrigt er helt genial), lyttede jeg med, mens kunde... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Curls by M gav mig for nogle år siden personlige anbefalinger til mine krøller, og det er den bedste rådgivning, jeg nogensinde har fået. Tag den frisører :) Jeg sætter derfor stor pris på at Curl... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di prodotti per capelli
  2. Centro estetico
  3. Parrucchiere

Informazioni su Curls by M

Scritti dall'azienda

Curls by M er en webshop og fysisk butik dedikeret til naturligt krøllet hår.

Alle vores produkter er baseret på Curly Girl Metoden, og du kan derfor trygt handle hos os uden at skulle nærstudere ingredienslisterne, da vi har gjort arbejdet for dig!

Alt salg foregår udelukkende online og fysisk i vores butik i Aarhus.

Vejledning og kundeservice foregår gennem vores sociale medier og man er altid velkommen til at komme forbi butikken for en mere personlig vejledning.

Følg os på de sociale medier og hold dig opdateret.

Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

274 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 25% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Personalet i butikken er meget søde

Personalet i butikken er meget søde

Dog havde jeg booket en tid hos dem, da de kørte tilbud (den fulde pakke). På dagen ringer de en time inden og aflyser tiden, men fortæller at de vil kontakte mig så snart de har en ny - så jeg stadig for gavn af tilbuddet på 50%

Dog kontaktede de mig aldrig igen, da jeg henvendte mig i butikken 3 uger efter, sagde de at de ikke kunne gøre noget

Rent juridisk er det ikke lovligt, da det er dem der aflyser - samt synes jeg ikke at det er særlig god kundeservice

1 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Jeg er så ked af min klip

Jeg er så ked af min klip! Det er tungt bagpå og slet ikke harmonisk. Det virker til, at der er stor udskiftning af frisørerne og jeg er blevet usikker på om de er uddannet curlyfrisør.

29 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Modtog varen, men ingen respons fra virksomheden

Jeg modtog produktet, men leveringen tog lang tid. Da jeg opdagede, at jeg havde bestilt forkert, kontaktede jeg virksomheden samme dag (6. januar). Jeg har siden skrevet flere mails og kontaktet dem via Facebook, men har endnu ikke fået noget svar. Meget skuffende kundeservice.”

30 dicembre 2025
Valutata 1 stelle su 5

Meget dårlig oplevelse – levering, kundeservice og ansvar

Jeg bestilte hos Curls by M med oplyst leveringstid på 1–5 hverdage og betalte ekstra for hjemmelevering, da jeg skulle rejse kort tid efter.

Ordren blev ikke afsendt inden for den oplyste leveringstid. Jeg ringede selv for at rykke for pakken og fik her oplyst, at den først blev sendt den dag – altså efter udløbet af leveringstiden. Jeg gjorde samtidig tydeligt opmærksom på, at jeg ønskede at ophæve købet, hvis levering ikke kunne ske rettidigt.

Pakken blev herefter sendt for sent, forsøgt leveret mens jeg allerede var bortrejst og derefter placeret i pakkeshop. Da jeg naturligvis ikke kunne afhente den, blev den returneret.

I den efterfølgende korrespondance har Curls by M begrundet forløbet med Black Week/udsalg og øget ordrevolumen. Jeg kan dog ikke genkende, at der ved bestillingstidspunktet fremgik nogen konkret forlænget leveringstid, hverken i handelsbetingelserne eller i den ordrebekræftelse, jeg modtog, hvor leveringstiden fortsat var angivet som 1–5 hverdage.

Curls by M har efterfølgende valgt at refundere varens pris, men nægter fortsat at refundere leveringsomkostningerne, selv om leveringen aldrig blev korrekt gennemført. Det mest frustrerende har været den manglende vilje til at tage ansvar og den meget defensive kundeservice, hvor sagen ensidigt erklæres afsluttet.

Jeg kan desværre ikke anbefale Curls by M, hvis man forventer klar information om levering, ordentlig kundeservice og respekt for forbrugerrettigheder.

4 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Cute gave

Fik en mega cute taske med som gave, da jeg bestilte min curly secret repairing hair mask!

Tak fra mig og krøllerne.
Varme hilsner
Dounia <3

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Dårlig leveringsservice

Fatter ikke hvordan det kan tage så lang tid og sende en ordre når hjemmesiden er dansk og jeg bor i DK. Jeg bestilt D.1 December i dag er det D.6 og har stadigvæk ik engang modtaget en mail på at den er på vej.

6 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk forretning!

De søde medarbejdere er altid helt vildt gode til at hjælpe med ALT indenfor krøllerverdenen! Og man føler sig slet ikke presset til at købe alt, hvad de anbefaler, og de er meget ærlige ift. hvad der (ikke) ville fungere.
Jeg kan til enhver tid anbefale Curls By M - jeg har selv handlet ved dem i over 1,5 år nu, og jeg har altid været tilfreds med både vejledning, klip og produkter!

28 novembre 2025
Valutata 4 stelle su 5

Elsker jeres krøller

Jeg er kan varmt anbefale at handle hos curls by m. Er rigtig glad for de forskellige produkter jeg har bestilt igennem 2 år. (fast kunde). Og lige netop til det koncept at være fast kunde - Jeg synes, det er en stort beløb man skal shoppe for, for at få gratis fragt. Den synes jeg godt enten kunne være lavere eller man satte det andet beløb ned. Fordi jeg bor i storkøbenhavn, så kan desværre ikke komme forbi butikken, som jeg ellers nok havde besøgt alt for tit hvis jeg boede tættere på.
Måske kunde point system?

4 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Fine produktet og hurtig modtagelse

Fine produkter og hurtig modtagelse. Dog har jeg intet svar modtaget retur på mine spørgsmål på hverken Messenger eller mail, hvilket er lidt ærgerligt (sendt for over 10 dage siden)

2 ottobre 2025
Logo di Curls by M

Risposta di Curls by M

Tusind tak for din anmeldelse 💕
Hvor er det dejligt at høre, at du er glad for produkterne og den hurtige levering! Vi er virkelig kede af, at du ikke har fået svar på din henvendelse – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.

Der kan desværre indimellem ske, at mails ender i vores spammappe, eller at beskeder på Messenger drukner i notifikationer. Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne sende din besked igen til vores instagram, så lover vi at få fulgt op hurtigst muligt 💌

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – og tak fordi du handler hos os! 🫶

Kærlig hilsen
Team Curlsbym

Valutata 5 stelle su 5

Fra permanent til sundt hår

Jeg var inde i dag fordi jeg gerne ville have permanent noget af mit hår. Efter en virkelig go vejledning fandt vi ud af at mit hår ikke var stærkt nok.. jeg fik en treatment istedet og er gået derfra med de smukkeste krøller og det sundeste hår! Så venlig betjening skal man lede længe efter! 10 ud af 10 oplevelse! ❤️

4 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Bedste krøllebiks i dk!

Altid den bedste kundeservice til produkter der passer til netop mig og mine krøller. Nadia er professionel og sød. Gode priser og hurtig levering fra hjemmesiden!

26 settembre 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più