Cruceros.com Recensioni 124

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Valutata 1 stelle su 5

Nos han hecho pagar una reserva de unas cabinas para luego decir que no habian, dañanado todo nuestras vacaciones familiares y luego diciendo que cambiemos a otro crucero. Son unos estafadores por fav... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La srita Angelina Lopez, es excelente...nos ha atendido en dos cruceros de manera oportuna y eficaz...estamos muy agradecidos mi esposo Jose luis Garcia Sanches y Norma Angelica Palet Guzman con su t... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Un gran servicio recibido por nuestra Agente @angelina en los dos cruceros tomados. Estuvo pendiente de nuestro proceso todo el tiempo y nos guío de manera oportuna y certera para tener una gran exper... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Muy agradecido con la gestión de Felipe, por la asesoría brindada. Todo el crucero fue tal cual me lo había descrito cuando estuve averiguando, mi familia súper feliz con todas las opciones y sugeren... Leggi di più


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3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

124 recensioni

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4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

EMILIO,excellent Travel agent for cruceros

EMILIO, Excellent!!!
Very cooperative travel agent!!!
First of all,Emilio was very efficient and helpful with our big group bookings from different part of the world(our family gathering,Canada/Germany/Kenya).
He really helped us in terms of how to pay from different parts of world,immediate responses for our large group bookings and issues..This mix (different ages and nationalities) large group booking would not have been possible without Emilios assistance throughout.
We will definately book with cruceros if Emilio is there ( we loved how smooth our booking procedures were).
We highly recommend cruceros site for booking cruises,and especially travel agent Emilio for his great patience and help!
Our entire group adores cruceros and Emilio, Thankyou soo much!!!🙏

13 agosto 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Experiencia inolvidable, totalmente recomendable

Fue una muy buena experiencia nos embarcamos en febrero en un crucero 5 estrellas nuestro asesor nos guió y nos dio una muy buena recomendación y fue lo máximo, 10 días de aventura en el sur del caribe, se los recomiendo a ojos cerrados yo nuevamente viajaré porque es una experiencia inolvidable el nombre de nuestro ejecutivo es Emir

16 febbraio 2024
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Valutata 1 stelle su 5

ME SIENTO DEFRAUDADO

Compre dos pasajes en el Crucero Costa Fascinosa, motivado por el ofrecimiento de los paises e islas a visitar, pero una vez que ya realice el pago, la naviera saco del itinerario uno de los destinos que habían sido los que motivaron la compra de mi pasaje. Hoy pese a que aun quedan 6 meses para tomar el crucero reclamé pero sin ninguna respuesta favorable para mi como cliente, solo me queda esperar a tomar el crucero que no elegí .

Definitivamente hasta ahora no elegiría nuevamente esta compañía, espero que al final no sea un fraude y pueda a lo menos tomar ese crucero que me cambiaron pero insisto no me otorga ninguna certeza.

16 luglio 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Gracias a mi agente de viaje Emir…

Gracias a mi agente de viaje Emir Alejandro Pardenilla tuve unas excelentes vacaciones, Emir de verdad gracias por tu apoyo por tu compromiso por tu amabilidad y humildad de verdad q eres muy comprometido con tu trabajo me ayudaste hasta el ultimo momento de verdad lo recomiendo al 100%

15 febbraio 2024
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Valutata 1 stelle su 5

El agente EMILIO de Cruceros.com es el…

El agente EMILIO de Cruceros.com es el peor vendedor que he visto. Súper malcriado. Me dio información para mi viaje, eramos un grupo de 10. Como le dije que ya mi cuñada habia comprado sus boletos por su lado y que sólo quería los mios se molestó, me dijo q era una mala clase de cliente, que ese no era su trabajo, muy malcriado e irrespetuoso. No recomiendo para nada una agencia donde su personal no sabe que su trabajo es dar toda la informacion necesaria y que el cliente tiene todo el derecho de buscar más y escogerlos o no sin que él se MOLESTE Y TE ESCRIBA UN TESTAMENTO. Perderán más clientes con ese tipo. Que pena qye no pueda colgar las capturas de pantalla para que vean lo irrespetuoso.

3 aprile 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Empresa de total desconfianza

Estamos en el buque costa deliziosa unas 28 o 30 personas que en su día pagamos mucho dinero para dar la vuelta al mundo, pues estos señores supongo que para pasar unas buenas fiestas no han abonado a la naviera importe alguno, estamos pendientes de que nos hagan abandonar el buque por falta de pago, en fin si alguien quiere contratar un viaje con esta gente ya sabe a lo que se expone, en una palabra -ESTAFADORES-

15 gennaio 2024
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Valutata 1 stelle su 5

La agente Sol de cruceros.com se…

La agente Sol de cruceros.com se olvido de advertirnos que debíamos llevar el permiso de la madre de mi hijo 16 años para poder abordar. Así que no nos dejaron las autoridades migratorias y no quieren ni reprogramar ni devolver una moneda estos estafadores. La ley 18.829 anexo 1 dice que es responsabilidad inexcusable de la agencia informar requisitos de autoridades migratorias así que ira carta documento pidiendo además del reembolso una suma por daños y perjuicios. Recomiendo no tomar esta empresa y "reclamar sus olvidos"

10 dicembre 2023
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Valutata 4 stelle su 5

En agosto realice un crucero q contraté…

En agosto realice un crucero q contraté con esta página .el crucero fue x el Mediterráneo.excelente todo el único inconveniente es q era todo en inglés y no me habían avisado pero en caunto al contrato.precio.atencion de Julieta con quien estuve comunicada para contratar .todo excelente.Ahora contraté otro!!

6 agosto 2023
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Valutata 1 stelle su 5

No recomiendo esta agencia de viaje

No recomiendo esta agencia de viaje. Yo había comprado billete crucero con ellos en su página web. Su página web te da primero presupuesto y después de rellenar los datos el precio final.
Esto lo que había hecho yo y pagado online con la tarjeta donde yo había incluido paquete de bebida My Drink y pagado extra.
Pero un día después me llamo Antonio quien es gestor de venta y me dice que el crucero no está disponible y hay que cancelar este billete y si quería, podría reservar otra ruta con un día menos de Crucero y otro 349€ más la diferencia.
Yo no estaba de acuerdo con su oferta y iniciado la cancelación del reserva anterior.
Unas hora después me llamo de nuevo y me dicho que si hay posibilidad de quedarse con misma reserva con misma condiciones pero único que cambia es envés de paquete de bebida My Drink (incluye bebidas alcohólica) sería My Soft Drink (no incluye bebida alcohólica).
Nosotros decidimos de aceptar su oferta y seguir con la reserva.
El día que subimos al bordo y pedimos en la barra del barco 2 café Americano y ellos cuando escaneado la tarjeta del embarque me dicho que los cafés, Infusiones, te y bebidas no alcohólica NO ESTA INCLUIDO.
Llame Antonio esta hora y el no me contesto y después de hablar con su compañero me dicho que en nuestro billete No está incluido ninguna opción anterior.
Día siguiente escribió Antonio que me haga la solución con esa tema y el me dicho que no se puede incluir ninguna opción My Drink o My Soft Drink.
Me hecho una estafa nosotros tenía que pagar por cada agua y por cada bebida que hemos consumido en el barco.
NO RECOMIENDO ESTAA AGENCIA DE VIAJE. Busca otras opciones en el mercado.

9 aprile 2023
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Valutata 1 stelle su 5

Precios falsos

Precios falsos, te dan 1 en la página otro mas elevado al cotizar y otro aún mas inflado al hablar con agentes. Tampoco regresan dinero si hacen cambios o cancelan, te dan un bono para próximo crucero el cual resulta imposible agendar porque multiplican 5 veces el precio.

10 gennaio 2023
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