Croisieres Recensioni 

Déjà , vos préparations digitales sur votre site sont assez clair en détail. en tant qu'un Ancien T.O et directeur d'agence de voyage à Lausanne , actuellement retraité à 69 ,je vous félicite cher Directeur , de choisir déjà une belle équipe de travail polie, efficace et cherchant des solutions en faveur des clients. C'est la raison pour la quelle depuis le début de mes contacts , j'ai eu des réponses et des solutions rapide et solide feedback de la part de STeeve.. Je lui remercie beaucoup.
En tant qu'un dirigeant C.I.0 ou résponsable de cette maison , je serais très très reconnaissant , si vous auriez une gentillesse de faire une jolie dernière touche... en informant Front office desk de Fascinosa , bien entendu dans leur disponibilité , un up- grading possible offert de COSTA ,pour ce long trajet soit le jour du départ de Marseille ou depuis Barcelone.
Mille merci d'avance
Bulent ZEYBEK
Ancien Directeur SUN CRYSTAL VOYAGES et Tour Opérateur ZEYTOURS Lausanne.
Actuelllement résponsable départ. Sénior Service de SUNORIENT Tour Opérateur

Emilien a été très réactif et de bon conseil. Je recommande croisieres.fr

Mon conseillère Olivier a été incroyable ! Merci encore pour tout !

Une interlocutrice très a l écoute et d'une très grande gentillesse

Je vais partir pour la seconde fois l 'an prochain sur le virtuosa.
Grace au professionnalisme de Ryan nous avons profité dernierement d'une semaine inoubliable alors nous remettons cela pour 2027 et toujours avec Ryan de croisieres.fr

Bonjour je ne sais pas me servir d'internet je l'habitude de passer par l'agence de voyage . Grasse à la disponibilité et sa compréhension de Monsieur Baptiste que j'ai obtenu ma réservation merci infiniment cordialement

Satisfait de l'efficacité dont à fait preuve Lucie dans l'offre faîte en tenant compte de nos désiratas et excellente proposition finale.
Gardez ce pragmatisme, lorsque vous êtes avec vos futurs clients.
Nicole.H.

Très bon conseiller

Au début Élise a été très réactive et sympathique. Elle répond très rapidement sur WhatsApp.
Elle me fait un devis où tout est bien écrit dessus cabine croisière forfait tout inclus et les vols.
Et hier soir à 21h elle m'appelle pour me dire qu'en fait dans son devis elle n'avait inclus qu'un vol pour deux passagers ! ( Joke!)Et que je dois payer le deuxième vol !
Évidemment je refuse et là commence un scénario comme dans les souks...
On se la finit par le fait qu'elle me force à payer 200 € de plus en me disant qu'elle me fait une fleur car elle participe au prix du deuxième vol alors que c'est elle qui ne l'avait pas inclus dans le devis !
Alors à déconseiller complètement car c'est complètement interdit par la loi une fois qu'un devis est validé et signé il n'a pas le droit d'être modifié et s'il y a une erreur du conseiller et bien c'est pour lui et pas aux clients de payer ! En fait on vous fait un devis avec un tarif et ensuite on vous demande de rajouter.
Je ne suis pas contente du tout et je ne vais pas en rester là.

Hugo est très sympathique et réactif. C'est ma deuxième expérience avec ce conseiller et j'en suis pleinement satisfait.

C’est agent est irréprochable et nous permet d’avoir les plus belles options pour passer un très bon moment!
Excellent agent !

Facilité de contact, organisation des voyages simple, conviviale.

Melissa est quelqu’un de très professionnel, réactive, présente à tout moment.
Cela fait 3 fois que nous réservons avec elle et je ne voudrai passer par personne d’autre.
Merci encore

Procédure de réservation très fluide.
Personnel agréable, professionnel.
Je recommande

Je suis très déçu de monsieur Éric déjà pour commencer cela fait 3 fois que je part avec croisière. Fr et cette fois si j ai eu affaire a lui déjà il a était odieux au départ il m annonce soit disant un prix avec une grosse remise a accepter dans les 30 minutes qui suivent sinon je paierai beaucoup plus chers , donc j accepte et quelle est mon étonnement de voir le lendemain sur le site de msc croisière la même croisière avec les même prestations a 300 euros de moins donc je le rappelle et il me raccroche au nez en me faisant un baratin de marchand de tapis je joins un responsable pour me plaindre il me dit que le service Clientèle va me joindre pour essayer de me faire une remise rien du tout, dommage je ne serai plus jamais client de croisière. Fr ni moi ni toutes les personnes que je leurs est envoyé au contraire je ferai tout pour vous discréditer aux yeux de vos futurs clients sur les réseaux et physiquement

un port d'escale a été supprimé le lendemain de la réservation, les horaires des escales n'étaient pas indiqués, on a payé la totalité et on reçoit un message précisant qu'il faudra régler le solde, sur le ticket d'embarquement le port de départ n'est pas le bon.
énorme cafouillage... agence à éviter

Mon interlocuteur, Benjamin, connaît bien les croisières, il nous a orienté parfaitement vers une belle croisière de 11 jours, merci

Bon accompagnant, rapide efficace et rentable

Très bons contacts avec votre agent mais site internet à revoir.

Réservation facile, informations précieuses et belle croisière : Laure est toujours au top !