Creditsafe Italia Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 85 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori descrivono costantemente il servizio come estremamente utile, rapido, semplice e completo, ideale per raccogliere informazioni preventive e supportare ogni decisione aziendale. Inoltre, il personale dedicato viene costantemente elogiato per la sua grande professionalità, cordialità e straordinaria disponibilità nel guidare gli utenti all'interno della piattaforma. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato problemi legati alle condizioni contrattuali, riscontrando fastidiose limitazioni inaspettate nell'accesso ai documenti esteri. Alcuni recensori non erano affatto soddisfatti del servizio commerciale, segnalando una marcata mancanza di chiarezza e trasparenza durante la delicata fase di accordo.

Di cosa parlano le persone

Service

Le persone segnalano esperienze di profonda soddisfazione con il servizio, evidenziando la grande... Leggi di più

Staff

I consumatori esprimono grande soddisfazione, lodando la professionalità e la disponibilità del team.... Leggi di più

User experience

I consumatori condividono una forte soddisfazione riguardo a un'esperienza dell'utente caratterizzata da una... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano un forte apprezzamento per il servizio clienti, lodando la disponibilità, la... Leggi di più

Website

Gli utenti descrivono opinioni contrastanti riguardo al sito web, apprezzando la piattaforma per la sua... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Questa valutazione è da attribuire al nostro consulente interno a Creditsafe il Dott. Amedeo Manetti che sopperisce con la sua grande professionalità e la sua competenza, anche dove i servizi informat... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Azienda molto reattiva, molto orientata alla soddisfazione delle richieste da parte nostra. Dati completi ed esaustivi per una prima valutazione. Utilizziamo Credit Safe da anni e, ad oggi riteniamo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Servizio accessibile, supporto rapido e team molto orientato al cliente. Lo uso regolarmente, anche per aziende estere. Il rapporto tra costo e qualita' delle informazioni e' molto vantaggioso. Oggi u... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Desidero esprimere il mio più vivo apprezzamento per il servizio che da anno ricevo. La referente si è distinta non solo per l'estrema professionalità e competenza, ma anche per una cordialità fuori... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Camera di commercio
  2. Agenzia di informazioni creditizie

Scritti dall'azienda

Creditsafe è il provider di business information più utilizzato al mondo. Oltre 365 milioni di report su imprese italiane ed internazionali per valutare l’affidabilità di clienti, fornitori e competitor. I report Creditsafe includono informazioni importanti come score, limite di credito, bilanci, informazioni finanziarie e molto altro ancora. Il monitoraggio è sempre incluso nei report aziendali. È attivo 24/7 e ti consente di essere aggiornato in tempo reale sulle variazioni creditizie dei tuoi partner commerciali. Inoltre, il database internazionale di Creditsafe contiene oltre 290 milioni di esperienze di pagamento worldwide, funzionali al miglioramento sia della credit policy che della cash collection.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

1K recensioni

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87 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 4 stelle su 5

Sono Giancarlo Sola di I-Consulting di…

Sono Giancarlo Sola di I-Consulting di Arcore. Utilizzo la piattaforma di Creditsafe da due anni con molta soddisfazione. Considerato il mio lavoro di consulente marketing e commerciale è utilissimo capire a fondo chi sono i miei nuovi contatti, quanto fatturano e quale bilancio hanno, one evitare perdite di tempo.

28 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

il team commerciale e' facilmente…

il team commerciale e' facilmente raggiungibile e offrono delle soluzioni di discreto valore per quanto si paga, forse il mix si potrebbe ottimizzare per dare ancora piu' valore. Pero' i rating sono difficilmente confrontabili con altre piattaforme, di fatto c'e' un ritardo rispetto ad altre nell'attribuire le variazioni societarie e questo determina una distorsione, spesso sopravvaluta, le parti in esame.

5 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

E' un'ottima finestra sul mercato

Per un'azienda come la nostra che vive di commercio internazionale con centinaia di clienti avere una veloce visoone di chi si ha come controparte è fondamentale. E' uno strumento fondamentale che ci aiuta a vedere lo stato di salute dei nostri clienti e pesare com'è il mercato avendo una visione dei competitors.

17 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Sono pienamente soddisfatto per come è…

Sono pienamente soddisfatto per come è costruito Creditsafe.
Tutto facile anche per chi non è un esperto ne di compiuter ne di amministrazione.
L'unica pecca è la difficolta di trovare le aziende solo dal nome o dall'indirizzo , senza il numero di partita Iva si trovano solo aziende uniche (la mia è una di queste).
Grande difficoltà anche con partita iva trovare e indirizzo trovare quelle estere.
Complessivamente vale 4 stelle.
Buon lavoro

7 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Servizio molto valido ma non la gestione con clienti

Servizio molto valido lo utilizzo da tanti anni ma non sono d'accordo con il fatto che il rinnovo venga fatto in automatico e senza essere contattati per eventuali variazioni.
La mia esperienza dei giorni scorsi....il mio contratto scade a metà luglio e io anzitempo avevo chiamato per verificare i servizi offerti e d'accordo con il referente mi ha promesso (dicendo di averlo inserito mentre eravamo in linea) di aggiungere in omaggio (quindi compreso nel prezzo che normalmente pago) 20 report base Italia. Peccato che subito dopo mi sia arrivato l'ordine di acquisto dove non c'erano i 20 report aggiunti e immediatamente dopo da piattaforma ho dovuto confermare contratto per verificare se erano stati aggiunti successivamente, cosa non fatta.
A seguire fattura per il rinnovo contratto alle vecchie condizioni.
Ora io ho scritto piu' volte in merito e non ho ricevuto alcuna risposta e non mi sento garantita ma presa in giro e non farò passare la cosa inosservata.
Sono però altrettanto bravi nel chiamare e scrivere per pagamento. Ogni anno la stessa solfa...qualche giorno prima e il giorno stesso della scadenza pagamento chiamano anche con tono altezzoso....ma sanno che hanno a che fare con azienda sul mercato da piu' di 50 anni?????? Lo scorso anno li ho pregati di non fare piu' queste chiamate fastidiose. Noi abbiamo sempre onorato alla scadenza e anche prima i pagamenti, pertanto non tollero solleciti antipatici.

7 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

E' da qualche anno che ci serviamo dei…

E' da qualche anno che ci serviamo dei servizi offerti dalla CreditSafe. Si sono sempre mostrati efficaci per una giusta valutazione dei nostri clienti già in essere e per quelli potenziali. Soddisfacente anche il servizio clienti.

17 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Servizio allineato

Il servizio è buono ed allineato ad altri operatori simili. Sono meno reattivi alle richieste fatte in corso d'opera e si rischi di non avere risposte o di averle con ritardo.

16 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo pacchetto

Ottimo pacchetto, dotato di interessanti funzionalità.
Servizio commerciale attento e corretto.
Sessione di formazione molto interessante.
Ottimo sotto tutti gli aspetti.

14 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

contratto dal 01/07/2025 al 30/06/2026

Ho avuto un contratto dal 01/07/2025 al 30/06/2026 dopo aver avuto altre esperienze con società più grandi di Creditsafe. All'inizio con il commerciale di turno sembravano tutte rose e fiori con un'offerta allettante per le mie esigenze di contenere costi. tuttavia ben presto tutte le mezze verità dette dal commerciale per abbassare il prezzo si sono rivelate ai miei occhi. Report che non vengono conservati in banca dati se non si attiva il monitoraggio, assenza di controllo sui soci di capitale nei report basici, mancanza della visibilità di pregiudizievoli (da acquistare a parte). Potrei dilungarmi parecchio su tutto ciò che non mi è stato detto in fase di vendita del mio pacchetto..... Solo poi ho capito che per loro l'importante è piazzare il prepagato!
Per non parlare della tragica esperienza dei Report Estero che sono "oneshot" cioè li vedi e se non li stampi o monitori li perdi.
Sostanzialmente una delusione e purtroppo il "turnover" del personale è talmente elevato che è impossibile stabilire un rapporto leale e duraturo con un interlocutore. Cambiano continuamente, segno che l'ambiente aziendale anche internamente è più da venditore di scope elettriche e non servizi alle imprese. Assolutamente da evitare di cascare nei loro pacchetti e servizi. Ah dimenticavo (pagamento del contratto 30gg fine mese) la data cade in periodo feriale ed ho pagato alla riapertura e con 15 giorni di ritardo e mi hanno hanno abbassato il Rating sulle loro informazioni. Mi volete contattare ma non ho ricevuto alcuna richiesta da parte del sistema di messagistica. Sappiate che la mia opinione dopo un anno di test non cambierà poichè tutto quello che ho scritto qui l'ho segnalato anche nella Survey che mi avete inviato a fine contratto.
A seguito della vostra risposta ribadisco che i contenuti precisi del pacchetto non erano stati esplicitati in fase di vendita. Quindi non è sempre colpa della clientela a differenza del concetto che volete far passare. Non a caso i venditori telefonici dopo qualche mese "scompaiono" sostituiti da altri.

30 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Creditsafe Italia

Gentile Lorenzo,

la ringrazio per aver condiviso ulteriori dettagli sulla sua esperienza. Grazie alle informazioni fornite, sono riuscita a risalire al suo account e a ricostruire lo storico delle interazioni con il nostro servizio di Customer Support.

Ritengo importante, a beneficio di chi leggerà questa recensione, chiarire alcuni aspetti oggettivi. Dal nostro gestionale risultano numerosi contatti con il nostro team, che ha sempre preso in carico le sue richieste con tempestività, fornendo assistenza e riscontri puntuali.

Leggo che le sue principali osservazioni riguardano:

la difficoltà nel reperire le informazioni relative ai gruppi societari;
la mancanza di uno storico delle richieste estere effettuate;
il conteggio dei report;
l'assenza dei report immobiliari.

Desidero quindi fornire alcune precisazioni.

Le informazioni relative alla struttura del gruppo e alle eventuali società collegate, quando disponibili, sono consultabili all'interno della sezione dedicata "Gruppo". Lo storico delle richieste effettuate è invece sempre accessibile dall'area "Prodotti e Servizi", nella sezione "Statistiche di utilizzo".

Per quanto riguarda il conteggio dei report, il nostro sistema prevede il conteggio solare delle richieste effettuate; allo stesso tempo, è disponibile una funzionalità di monitoraggio che consente di seguire un'azienda nel tempo senza dover richiedere nuovamente il report, ricevendo automaticamente via e-mail eventuali aggiornamenti o variazioni. Si tratta di una modalità pensata proprio per evitare duplicazioni e garantire informazioni sempre aggiornate.

Relativamente ai report immobiliari, confermiamo che fanno parte della nostra offerta prodotti. Tuttavia, questa tipologia di servizio non era inclusa nel piano da lei sottoscritto e le eventuali richieste aggiuntive avrebbero richiesto un'integrazione rispetto alle condizioni contrattuali concordate.

Dall'analisi del suo utilizzo emerge inoltre che, nel corso dell'abbonamento, sono state utilizzate principalmente alcune funzionalità, mentre molte delle caratteristiche comprese nella piattaforma sono rimaste inutilizzate. In diverse occasioni ci sono stati richiesti servizi e contenuti non inclusi nel piano scelto: anche in questi casi il nostro team ha sempre fornito indicazioni chiare sulle opzioni disponibili e sulle eventuali integrazioni necessarie.

Pur rispettando la sua opinione, riteniamo fondamentale precisare alcuni aspetti oggettivi del servizio erogato e delle funzionalità comprese nel suo piano, affinché chi legge possa disporre di un'informazione completa e trasparente. Per qualsiasi ulteriore chiarimento, restiamo a disposizione.

Valutata 5 stelle su 5

La professionalità

professionalità e cortesia, anticipando le richieste del mercato con soluzioni innovative e un'attenzione costante alle esigenze del cliente."

22 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Creditsafe Italia

Grazie per le sue parole di apprezzamento. Siamo lieti che abbia riconosciuto la nostra professionalità, cortesia e attenzione alle esigenze dei clienti. Il nostro impegno è quello di offrire costantemente soluzioni efficaci e innovative, mantenendo elevati standard di servizio e supporto. La sua soddisfazione rappresenta per noi il miglior riconoscimento del lavoro svolto!

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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