Un grand merci à Françoise pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été très à l’écoute, attentive à mes demandes et a su répondre clairement à toutes mes questions concernant mes rembourseme... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
A chaque appel pour avoir des renseignements sur divers choses. La conseillère est toujours a l'écoute et prend le temps de bien regarder le dossier en cours et répondre aux questions posées. Toujours... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Très satisfaite de vos services à côté de Saumur qui ne donne pas de nouvelles après des messages que j'ai laissé 2 ou 3 fois, je leur demandait si j' avais droit à des heures de ménage après une opér... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Cette fois-ci le monsieur que j'ai eu au téléphone a été très agréable, empathique et a répondu à mes questions. Ce qui n'est malheureusement pas du tout le cas des derniers mois, car je dois relancer... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
CPMS est un groupe indépendant spécialisé dans la gestion des régimes de frais de santé et prévoyance. Depuis sa création en 1948, CPMS est engagé dans une démarche de qualité et d’engagements auprès de ses nombreux clients et partenaires. CPMS déploie une gestion personnalisée, humaine et agile des régimes de protection sociale complémentaire.
Informazioni di contatto
4 rue Auber, 75009, Paris, Francia
- 01 47 70 30 97
- cpms.fr
4,1
Molto buono
555 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Remboursement …
Le 2 juillet j ai envoyé ma facture à ma mutuelle cpms qui ne donne aucune réponse à mon remboursement
2 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre dossier avec les éléments dont nous disposons dans cet avis. Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter au 01 47 70 30 97 ou à l'adresse qualite@cpms.fr en précisant votre nom, prénom, numéro d'adhérent ainsi qu'un bref rappel de votre situation.
Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre retour. Cordialement, L'équipe CPMS.
Agréable interlocuteur
Agréable interlocuteur, entretien satisfaisant.
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
RAS très bon accueil téléphonique…
RAS très bon accueil téléphonique personne sympa et efficace .
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Ecoute et bonne suivie du dossier de la…
Ecoute et bonne suivie du dossier de la gestion de la prise en charge de mutuelle.
13 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Mutuelle à fuir !!
Mutuelle à fuir !!
Mutuelle obligatoire d'entreprise mais une catastrophe.
Plus de 3 mois pour obtenir un devis sur de l'orthodontie.
Réponse par téléphone pour les relancer : vous n'avez qu'à décaler votre RDV en attendant la prise en charge de votre demande !
Aucun rappel pourtant promis à plusieurs reprises.
Finalement même avec un devis, une prétendue prise en charge à 100%, il faut se battre pour le remboursement et obtenir 60%de celui-ci. Bref je n'ai pas pour habitude de donner mon avis mais si vous voulez éviter l'arnaque, allez voir ailleurs
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés dans le traitement de votre demande et vous présentons nos excuses pour le délai occasionné.
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que la réponse concernant votre devis d’orthodontie a bien été transmise le 09/07/2026.
Afin de garantir un traitement plus rapide de vos prochaines demandes, nous vous invitons à sélectionner le motif correspondant à votre démarche lors de vos prochains envois : « demande d’estimation » pour l’étude d’un devis ou « demande de remboursement » pour une facture.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
J'avais une simple question mais j'ai…
J'avais une simple question mais j'ai eu une écoute et une réponse très satisfaisantes
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Hyper réactif et disponible, très bonne mutuelle
Hyper réactif et disponible. Facile à contacter et reponse en 24h voir dans l'heute. Remboursements rapide des frais engagés dans des soins.
Tarifs corrects à la hauteur du suivi et des prestations proposées.
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Ça fait 16 jours que j ai envoyé un…
Ça fait 16 jours que j ai envoyé un devis pas de réponse.
Un autre devis 9 jours
Vous tel on vous dit soyez patient
Depuis quelques mois cette société a bien changé
Les Remboursements sont tres lents
Si ça continue a ne pas avoir de réponse ou Remboursement je fais un signalement a la répression des fraudes pour avoir déjà utilisé une fois ce site je vous le conseille afin de faire bouger les choses et des contrôles qui peuvent entraîner beaucoup d ennuis...
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous regrettons que le délai de traitement de votre demande ait pu générer votre insatisfaction.
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que votre devis a bien été traité le 13/07/2026.
Certaines demandes, notamment celles nécessitant des vérifications complémentaires, peuvent demander un délai d’analyse plus important. Ces contrôles sont indispensables afin de garantir une étude conforme de votre dossier et peuvent parfois prolonger le délai de réponse, indépendamment de notre volonté.
Nous restons attentifs à la qualité de notre accompagnement et mettons tout en œuvre pour apporter une réponse à nos adhérents dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Cela fait des mois que CPMS doit me…
Cela fait des mois que CPMS doit me rembourser 699 pour des lunettes. Ordonnance et facture fournies. Aucune réponse font les sourds. Des mails envoyés : aucune action ni réponse. Voici mon dernier courrier. Pour payer ils sont là et ensuite absents et surtout aucune explication obtenue. Je me dirige vers un signalement et une poursuite. Fuyez vous trouverez aussi bien et plus respectueux. Courage
Page d’accueil du Centre d’aide CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Urgent
Madame, Monsieur,
Je reviens vers vous concernant ma demande de remboursement de mes frais d’optique d’un montant de 699 €, pour laquelle je vous ai transmis l’ordonnance ainsi que la facture acquittée.
Malgré l’envoi de ces documents il y a maintenant plus de deux mois et mes différentes relances, je n’ai toujours reçu aucun remboursement ni aucune explication concernant le traitement de mon dossier.
Par ailleurs, je vous ai demandé à plusieurs reprises les coordonnées de votre médiateur compétent, conformément à mes droits en tant qu’adhérent, mais cette demande est également restée sans réponse.
Je vous demande donc de bien vouloir :
procéder au règlement de mon remboursement dans les meilleurs délais ;
ou me communiquer par écrit le motif précis du blocage de mon dossier ;
et me transmettre les coordonnées du médiateur dont relève votre organisme.
Sans réponse sous un délai de 15 jours à compter de la réception de ce courrier, je saisirai votre service réclamation ainsi que les organismes compétents afin de faire valoir mes droits.
Cordialement
11 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que nous étions dans l’attente des documents nécessaires à la finalisation du règlement de vos soins optiques, ce qui ne nous permettait pas de procéder à la prise en charge de votre dossier.
Comme indiqué lors de nos précédents échanges, la réception de ces éléments complémentaires nous a permis de finaliser le traitement de votre demande. Le règlement de vos soins optiques a ainsi été effectué le 15/07/2026.
Nous regrettons sincèrement la gêne ressentie par le délai de traitement de votre demande et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Arnaque
Bonjour,
victime d'une arnaque et prelevé par cette mutuelle sans même être au courant de quoi que ce soit. Il semble que certains courtiers produisent de faux contrats.
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Votre commentaire ne nous permet malheureusement pas d'identifier le contrat concerné. Afin que nous puissions l'identifier et vous apporter une aide adaptée vous pouvez nous contacter à l'adresse qualite@cpms.fr en indiquant vos coordonnées.
Cordialement
L'équipe Qualité CPMS
très bon accueil téléphonique et…
très bon accueil téléphonique et satisfait de la réponse apportée.
9 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Une conseillère professionnelle et…
Une conseillère professionnelle et compétente
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
La personne a été charmante et m’a…
La personne a été charmante et m’a aider à configurer mon application MyCpms ce qui n’était pas le cas.
Maintenant je m’y retrouve bien.
Mais le changement du numéro de sécu a un autre numéro n’était pas simple à configurer.
Merci à elle.
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Entreprise correct…
Cette entreprise est correct,je n'ai pas eu de problème pendant l'année de mon adhésion,les remboursements ont été faits en temps et en heure
7 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
très bonne couverture
J'apprécie beaucoup cette mutuelle.
Le service client est très réactif et a toujours répondu dans les délais. Les prix sont attractifs et très compétitifs.
Il y a une très bonne couverture.
Moi je recommande cette mutuelle.
30 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Ils ont mis beaucoup de temps à…
Ils ont mis beaucoup de temps à répondre à ma demande de devis, mais çà valait le coup d'attendre, j'ai reçu une réponse très favorable.
Leur relevés sont bien faits.
3 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.