Un grand merci à Françoise pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été très à l’écoute, attentive à mes demandes et a su répondre clairement à toutes mes questions concernant mes rembourseme... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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A chaque appel pour avoir des renseignements sur divers choses. La conseillère est toujours a l'écoute et prend le temps de bien regarder le dossier en cours et répondre aux questions posées. Toujours... Leggi di più
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Très satisfaite de vos services à côté de Saumur qui ne donne pas de nouvelles après des messages que j'ai laissé 2 ou 3 fois, je leur demandait si j' avais droit à des heures de ménage après une opér... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Cette fois-ci le monsieur que j'ai eu au téléphone a été très agréable, empathique et a répondu à mes questions. Ce qui n'est malheureusement pas du tout le cas des derniers mois, car je dois relancer... Leggi di più
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CPMS est un groupe indépendant spécialisé dans la gestion des régimes de frais de santé et prévoyance. Depuis sa création en 1948, CPMS est engagé dans une démarche de qualité et d’engagements auprès de ses nombreux clients et partenaires. CPMS déploie une gestion personnalisée, humaine et agile des régimes de protection sociale complémentaire.
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4 rue Auber, 75009, Paris, Francia
- 01 47 70 30 97
- cpms.fr
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Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos services a été satisfaisante.
Cordialement,
Impeccable paymant prise en charge communication
Communication paiement prise en charge
5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour encourageant. Votre satisfaction nous motive chaque jour à continuer d’améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
Traitement rapide et efficace de ma…
Traitement rapide et efficace de ma demande de remboursement
21 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux de constater que votre expérience a été satisfaisante et espérons vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci sincèrement pour votre commentaire positif. Votre retour compte beaucoup pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts.
Cordialement,
Réaction rapide et efficace
19 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés par nos assurés.
Cordialement,
Gestion claire
19 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction est essentielle pour nous et votre retour encourage toute notre équipe au quotidien.
Cordialement,
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Cordialement,
peu d'expérience car nouvelle adhérente . J'apprécie la réactivité à mes demandes.
Pour le moment je n'ai eu que de bons retours rapides et efficaces.
12 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction et espérons continuer à répondre à vos attentes.
Cordialement,
Je n’ai jamais vu ça !!
J’ai adhéré à ma part mutuelle via l'entreprise de mon conjoint et cela fait plus d’1 mois qu’on attend des remboursements c’est inadmissible. Sois disant un problème de RIB puis finalement c’est le service concerné qui n’aurait pas fait le nécessaire depuis 15 jours alors qu’on a reçu les notifications de mise en paiement mais toujours rien sur le compte. C’est inadmissible nous allons remonter l’information à l’entreprise de mon conjoint dès aujourd’hui. Ça suffit de prendre l’argent des gens sans remboursement derrière, nous travaillons et cotisons pour ça.
(Et nous arrêtons pas de recevoir des mails automatiques tous les jours depuis 1 mois pour le changement de RIB qui a déjà été effectué! Après l’avoir signalé, aucun retour de leur part bien sûre)
19 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Votre commentaire ne nous permet malheureusement pas d'identifier la difficulté rencontrée. Afin que nous puissions comprendre votre situation et vous apporter une aide adaptée vous pouvez nous contacter à l'adresse qualite@cpms.fr en indiquant vos coordonnées.
Cordialement.
a fuir pour les personne âgée
a fuir pour les personne âgée , j'ai pris cette mutuelle car l'autre était vraiment chère mais je n'aurais jamais du car avec l'autre tout ce qui était a sa charge était pris en charge . Après avoir un courtier de chez eux j'avais bien expliquer les besoins de ma maman et lorsqu'il a fallu qu'elle se fasse opérer tous les dépassements d'honoraire n'était pas prit en charge et encore aujourd' hui achat d'un déambulateur rien de la part de cette mutuelle pourtant le reste a charge est de 150 euros et des semelles orthopédique pour l'aider a marcher et ben rien non plus franchement a force de les appeler de me prendre la tête avec eux aucune explication ha si c'est normal , au départ je voulais une mutuelle a l'écoute et adapter aux besoins de ma mère trop déçu du coup j'ai demandé la résiliation anticipé j'espères qu'elle sera accepter
18 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à vous identifier avec les éléments fournis dans votre avis.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée et adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : qualite@cpms.fr
Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre message.
personne à l'écoute
personne à l'écoute, bienveillante et respectueuse
18 giugno 2026
Non scritta su invito
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Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive et que nos services ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
Service au top comme d’habitude.
18 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de nos conseils.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
Fonctionne bien!
Dans l'ensemble cette mutuelle fonctionne bien. Les réponses sont rapides et les remboursements aussi.
18 giugno 2026
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Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour cette appréciation positive. Nous sommes ravis de voir votre satisfaction !
Cordialement.
Facilité des demandes
Facilité des demandes, remboursement rapide.
5 giugno 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction.
Cordialement.
fiabilité réactivité
15 giugno 2026
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Bonjour,
Merci pour ce retour encourageant. Nous restons mobilisés pour continuer à vous offrir la meilleure qualité de service possible.
Cordialement.
tiers payant pour les cures thermales
Je suis satisfait de mon remboursement cure thermale néanmoins pourquoi ne pas régler le tiers payant directement à l'établissement thermale comme celui ci le préconise. A ce sujet je vous avais fais la demande accompagné des documents que l'établissement m'avait procuré.
1 giugno 2026
Non scritta su invito
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Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du remboursement de votre cure thermale.
Concernant votre demande de tiers payant auprès de l’établissement thermal, nous comprenons parfaitement votre interrogation. Toutefois, nous ne parvenons pas à vous identifier avec les informations dont nous disposons. Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse plus précise, nous vous invitons à nous écrire à qualite@cpms.fr.
Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction.
Cordialement.
Réactivité
Ma dde de changement d adresse à été exécutée très rapidement.
9 giugno 2026
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Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour cette appréciation positive.
Cordialement.
Je suis retraitée à 8 décennies.
Je suis retraitée à 8 décennies.
Petite fille retraite.
J avais jusqu'à présent le minimum.
Mon courtier m a proposé cette complémentaire. Je paie un peu moins et suis mieux couverte notamment ds des domaines devenus indispensables.
Tout roule parfaitement. TOP.
12 giugno 2026
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Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Cordialement.
equipe tres reactif
11 giugno 2026
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Risposta di CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie pour votre message et votre confiance. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Cordialement.
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