Cotton Traders - Grantham Recensioni 180

TrustScore 4.5 su 5

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Belton, Grantham, NG32 2LN Lincolnshire, GB


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Valutata 5 stelle su 5

I ordered some clothes online on Easter Monday, and always have my orders delivered to your shop within Belton garden centre at Grantham. Although it's about 25 miles from my home, I go there every... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Easy ordering. The option to pick up from a local outlet is much better than having to wait in for a delivery, you are told when the parcel has been received and given a few days to collect. The staff... Leggi di più

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Valutata 2 stelle su 5

I ordered a pair of trousers online thinking it would be quicker to click and collect my local garden centre where there is a Cotton trade store. It took over two weeks to arrive. Very annoying when I... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

During a visit to Cotton Traders in Belton, Grantham, I found a dress in the sale which I wanted, but not in the correct size. The two members of staff, David and Abi, went above and beyond. Several p... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento
  2. Negozio di accessori di moda
  3. Negozio di abbigliamento uomo
  4. Negozio di scarpe
  5. Negozio di abbigliamento donna

Scritti dall'azienda

Our clothes are made to be lived in and loved for a long time. We go to great lengths to source skin-kind cotton, with a rainbow of colours and a huge selection of sizes to choose from – so whether you’re an XS or a 5XL, you’ll find something to suit you. We'd love to hear how you found your recent experience with us, so we can make any future experiences with Cotton Traders even better! If you have any questions on our service, please visit our comprehensive FAQs at www.cottontraders.com/customer-service-faq. Here you will also find a 'Contact Us' button in case you would like to speak to one of our friendly customer care advisors. Plus don't forget if you visit our website and sign up to receive our email offers and exclusives you will receive 10% off your first order.


Informazioni di contatto

  • Belton, Grantham, NG32 2LN, Lincolnshire, Regno Unito

  • 01476 568907

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

180 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

My new dressing gown

I went for the dressing gown oh my it’s so comfy it’s made really well
It’s so soft and warm I do suffer with being cold all the time so this is perfect for me it’s worth every penny so pleased with it

4 settembre 2021
Valutata 3 stelle su 5

I ordered 2 pairs of elasticated waist…

I ordered 2 pairs of elasticated waist rugby shorts for my husband which I thought were included in the 50% off offer on elasticated waist shorts . The online ordering system repeatedly showed that the code for the offer had been applied and only after I paid I realised it had not . I rang less than 30 minutes later and was informed the rugby shorts were not included in the offer but it was too late to cancel the order . I was offered a free returns label which I accepted but it was no in the parcel on delivery . The shorts were exactly what my husband needed so we kept them but I wanted to point out the confusion caused by the offer .

10 giugno 2021
Logo di Cotton Traders - Grantham

Risposta di Cotton Traders - Grantham

Good evening, thank you for taking the time to leave your review.

Firstly I would like to apologise for the confusion caused by the promotion you had received. When entering a code on our website the promotion box will advise which items are included in the offer, providing a hyper link to each item. However, I can certainly understand why the confusion occurred as both items share similar names.

Unfortunately we are unable to alter orders placed online as they are sent straight to our warehouse and can take up to an hour to appear on our systems. By the time we can see an order, it has normally been packed and placed into a large shipping tote containing hundreds of other parcels ready for a Hermes collection. We do provide delivery notes with our orders which allow customers to return parcels via a Hermes parcel shop or a local Post Office, but using these labels usually comes with a £2.95 deduction from refunds, but my colleague had offered to waive this fee due to the confusion of our promotion codes.

I am glad to see that the Shorts were greeted so well by your husband, but as a gesture of good will for this experience I will arrange for a gift voucher to be posted to you which will hopefully make up for the disappointment of not receiving the 50% discount price on these Shorts.

Kind regards
Ben
Cotton Traders

Valutata 5 stelle su 5

CASUAL, SMART AND COMFORTABLE.

I like your shoes especially the lightweight ones. I ordered some peep toe but have had to unfortunately send them back, as nice as they were I needed a larger size. I find all the shoes from Cotton Traders that I've had are very well made and so comfortable.

26 marzo 2021

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