Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Har fra andre udbydere afprøvet adskillige lign. vippeløsninger (Helt nøjagtigt 6) Utvivlsomt har Cosnetic førertrøjen! Hvorfor ? 1.Smukkeste,blødeste mest naturtro clusters. 2.Flest clusters p... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Disse vipper har givet mig ros selvtillid, ikke nok med at de bliver siddende-produktet er helt fantastisk, og professionelt. Mange har spurgt til mine vipper, der var stolt af at fortælle hvor de kom... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Jeg er virkelig imponeret over kvaliteten af disse vipper. Jeg har tidligere brugt vipper fra Duff, som ligger i en dyrere prisklasse, men de kunne slet ikke holde til at blive genbrugt på samme... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Jeg bestilte 3 pakker vipper den 5/3, til 500,- + porto. Jeg åbner den ene pakke og finder ud af at de ikke lige er mig. Herefter skriver jeg så til kunde”service” for at få hjælp til at returnere de... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di prodotti di bellezza
  2. Negozio di prodotti di bellezza
  3. Negozio di cosmetici

Scritti dall'azienda

Cosmetics. Redefined. Innovating cosmetics since 2019.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

819 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 71% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Utrolig dårlig service.

Jeg bestilte 3 pakker vipper den 5/3, til 500,- + porto. Jeg åbner den ene pakke og finder ud af at de ikke lige er mig. Herefter skriver jeg så til kunde”service” for at få hjælp til at returnere de resterende to pakker, jeg KØBER en returlabel for 50,- og sender pakken retur. Jeg skriver tak for hjælpen og gør opmærksom på at jeg ikke har sendt alle 3 pakker tilbage, men kun de to uåbnede (selvfølgelig) og herefter får jeg så en mail om at jeg vil få 250,- tilbage. Så skriver jeg at det må da blive 2/3 af prisen, altså 333,- herefter får jeg intet svar og jeg har stadig ingen penge modtaget, jeg sendte altså vipperne retur den 12/3….. 🥲

12 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Cosnetic

Risposta di Cosnetic

Tak for din besked og vi beklager at du ikke fik den oplevelse du håbede på 💖

Vi vil dog gerne præcisere hvad der er sket her. Du bestilte et pakketilbud til 500 kr. for 3 pakker. Da du returnerer 2 ud af 3, bortfalder pakketilbuddet og de resterende varer prissættes enkeltvis. Differencen er det beløb vi kan refundere, altså de 250 kr.

Returfragt dækker vi ikke, hvilket fremgår af vores handelsbetingelser.

Din retur blev leveret d. 17/3. Vi arbejder ikke i weekenden, og vi er i dag d. 30/3, så der har reelt været tale om ca. 9 hverdage. Vi beklager at du endnu ikke har hørt fra os og vi behandler din sag hurtigst muligt.

En anmeldelse ændrer desværre ikke på vores vilkår.

Valutata 5 stelle su 5

Disse vipper har givet mig ros…

Disse vipper har givet mig ros selvtillid, ikke nok med at de bliver siddende-produktet er helt fantastisk, og professionelt. Mange har spurgt til mine vipper, der var stolt af at fortælle hvor de kommer fra, så det vil jeg blive ved med at skrive til jer om. Jeg går fuldt ud for jer, da produkterne fra jer er fantastiske og ærlige

21 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Det er umuligt at komme i kontakt med kundeservice

Det er umuligt at komme i kontakt med kundeservice og det er lige så umuligt at oprette returning. Produkterne var købt til gave, men modtager ønskede at returnere. Det endte med at hun måtte beholde produkterne, da hverken returnering var muligt at oprette og kundeservice svarede én gang med et ubrugeligt link, og siden da har vi ikke hørt fra dem..
Så vær sikker på, at du skal bruge alt du køber, hvis ikke du vil miste penge ..

1 dicembre 2025
Logo di Cosnetic

Risposta di Cosnetic

Hej Regitze

Vi sendte dig vores returportal med det samme, men har desværre ikke hørt fra dig siden — og der er ikke oprettet en retur i vores system. Returportalen har vi ikke hørt meldinger om nogen fejl, den virker dog ikke hvis returfristen er overskredet, så det er nok derfor du ikke har kunne komme igennem.

Da ordren er næsten 4 måneder gammel og vi ikke har kunnet komme videre med sagen, har vi lukket henvendelsen automatisk.

Hvis der er noget vi kan hjælpe med fremadrettet, er du altid velkommen til at skrive til os direkte.

Valutata 2 stelle su 5

Kundeservice er en joke

Jeg har brugt vipper fra Cosnetic og de er ganske fine. Til gengæld er deres kundeservice en joke. Jeg har sendt vipper tilbage for ca. to måneder siden. Har skrevet til dem utallige gange, og har først modtaget mine penge retur her to måneder senere.
Så på trods af at jeg er tilfreds med vipperne og deres kvalitet, så kommer jeg desværre ikke til at støtte dette firma igen.

14 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Cosnetic

Risposta di Cosnetic

Hej,

To måneder er alt for lang ventetid for en refundering, og det forstår vi fuldt ud giver en dårlig oplevelse. Under 2% af vores ordrer ender med en returnering, så det er ikke noget vi håndterer ofte — og i dette tilfælde gik det desværre ikke hurtigt nok. Det er ikke den standard vi sætter for os selv, og vi tager det til os.

Vi skiftede betalingsløsning under perioden, og som jeg har forsøgt at skrive til dig på mai, forsøgte vi at refundere men blev afvist.

Vi håber du vil give os en chance igen i fremtiden

Valutata 1 stelle su 5

Er ret træt af de tager hverken telefon…

Er ret træt af de tager hverken telefon eller besvarer på mail..
jeg har prøvet og ringe til dem hver dag.
Jeg har bestilt 2 stk da de stod til 100 kr øjenvippelim.. og da jeg modtager pakken kan jeg se der er kun 1 i og priserne har ændret sig...
De er ikke til at få fat på

2 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Cosnetic

Risposta di Cosnetic

Vi kan desværre ikke finde dig i vores system ud fra denne henvendelse — send en mail til kundeservice@cosnetic.dk med dit ordrenummer, så kigger vi på det med det samme. Vi har i øvrigt ikke en telefon længere.

Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk kvalitet

Jeg er virkelig imponeret over kvaliteten af disse vipper. Jeg har tidligere brugt vipper fra Duff, som ligger i en dyrere prisklasse, men de kunne slet ikke holde til at blive genbrugt på samme måde som vipperne fra Cosnetic. Her får man en markant bedre kvalitet – både når det gælder selve vipperne og limen.

Vipperne føles utrolig lette og naturlige på øjnene, og holdbarheden er helt i top. De bevarer både form og udtryk, selv efter flere ganges brug.

Derudover er der ofte rigtig gode tilbud, og leveringen er altid super hurtig, hvilket kun gør oplevelsen endnu bedre.

Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger – 5 kæmpe stjerner herfra! ⭐⭐⭐⭐⭐

15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Jeg er en glad Cosnetic kunde

Jeg er en glad Cosnetic kunde. Mine vare kommer hurtigt og vigtigst er at kvaliteten er fuldstændig som lovet. Rigtig fine produkter som jeg bestemt har tænkt at forsætte med.
Press-on vipperne er en luksus vej til en nemmere hverdag uden mascaraen ender på kinderne her i det våde vejr. Det kræver selvfølgelig lidt øvelse, specielt når man som mig er brille bruger. MEN når de først sidder korrekt, sidder de godt og jeg er ikke bange for at tabe dem. Samtidig holder de faktisk den anslåede tid (2-3 dage) Det eneste lille minus er, at få dem op ad æsken uden at røre ved limkanten. Jeg har fået ødelagt et par stykker, specielt de korteste på 8 mm, enten ved at limen hænger fast på "tangen" eller ved at få hevet clusteren fra hinanden.

10 novembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Back in 2024

Back in 2024, i visited Cosnetic for the cluster lashes, there was also a sale on lash serum which i bought, and it truly helped my very short asian lashes to blossom and became Fuller and longer that i have ever seen before! Know i use clusters only for when going out, but i use the serum every day, and i'm so thankful<3

2 febbraio 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più