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COSMETICA24 Recensioni 59

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Negozio di cosmetici
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Valutata 1 stelle su 5

Compré una manta eléctrica con 3 niveles de calor y desde el primer momento no funcionaba correctamente. Tanto en el nivel 1 como en el 2 y el 3, el calor era prácticamente inexistente. Tenía qu... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Compré un pack de serum y crema de Sothys. El sérum casi imposible de usar porque no trae apenas producto. Comunicado a servicio de atención al cliente, sigo esperando una solución. No volveré a com... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Encomenda feita e estava a aguardar entrega em 24h como indicado no site. Passaram-se 24h, 48h e nada. Contactei a cosmetica24 que me informou que devido á época a transportadora não conseguia presta... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Foi enviado pelo ctt em uma sacola da propria kerastase porem a sacola rasgou e na entrega o senhor me avisou q colocou um saco plastico pois a sacola havia rasgado e eles nao se responsabilizavam se... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di cosmetici

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Cosmetica24 é uma loja online 100% Portuguesa. Nasceu a partir de um salão de cabeleireiro e consultoria em beleza e está sediada na cidade de Braga desde 2014. A nossa atividade comercial expandiu-se para o comércio online em 2015 por forma a dar resposta ao novos hábitos de consumo, tendencialmente mais "online" e "mobile".

Informazioni di contatto

1,3

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

59 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

Compré una manta eléctrica con 3…

Compré una manta eléctrica con 3 niveles de calor y desde el primer momento no funcionaba correctamente. Tanto en el nivel 1 como en el 2 y el 3, el calor era prácticamente inexistente. Tenía que poner la mano encima durante varios segundos para notar un poco de calor, algo totalmente insuficiente para este tipo de producto.

En todo momento actué de buena fe. No pedí la devolución del dinero, sino que me enviaran otra manta, pero previamente comprobada. Aun así, me hicieron pagar yo el envío de vuelta por Correos (18 €), asegurándome que, si realmente no funcionaba, se harían cargo.

Finalmente han realizado la devolución del importe de la manta sin consultármelo, alegando que “funciona correctamente” (cuando no es cierto) y se han negado a devolverme los 18 € del envío. He perdido dinero por un producto defectuoso y una gestión muy poco clara.

Experiencia muy negativa. No recomiendo esta empresa.

26 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Un timo

Compré un pack de serum y crema de Sothys. El sérum casi imposible de usar porque no trae apenas producto.
Comunicado a servicio de atención al cliente, sigo esperando una solución.
No volveré a comprar, un timo

28 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Excelente

Excelente, fiz a encomenda no sábado, segunda feira, saiu, terça-feira, entregou.
O responsável pelo meu pacote foi muito eficiente, educado e competente.
Grata a toda equipe pelo ótimo serviço prestado.
Recomendo.

22 gennaio 2021
Valutata 5 stelle su 5

Muito bem atendido

Muito bem atendido. Foi necessário trocar produtos e fui contactado diretamente a propor produtos alternativos e amostras de outros produtos para o mesmo objetivo. Se optasse pela devolução do valor também era possível. A entrega foi realizada de acordo com o combinado.

14 novembre 2020

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