Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 48 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti consumatori si dichiarano soddisfatti del servizio generale, che utilizzano da tempo e trovano sempre affidabile. Alcuni apprezzano la qualità dei prodotti alimentari, considerandoli superiori rispetto ad altri supermercati, e sottolineano l'eccellenza per chi cerca prodotti di alta qualità. Inoltre, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive con il personale, che si è dimostrato disponibile nel fornire spiegazioni sui controlli della filiera e le politiche di approvvigionamento. Tuttavia, molti clienti hanno riscontrato problemi significativi con la qualità dei prodotti, in particolare ortofrutta e alimentari, spesso trovati ammuffiti, scaduti o in cattive condizioni, con casi di uova rotte o frutti di mare avariati. Numerosi recensori lamentano anche un peggioramento generale della qualità e un aumento frequente dei prezzi, oltre a discrepanze tra i prodotti disponibili online e in negozio. Alcuni hanno segnalato esperienze negative con il personale, descrivendo scortesia e mancanza di professionalità, e problemi con il servizio clienti, come mancate consegne o rimborsi parziali per prodotti difettosi.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze negative con i prodotti, lamentando spesso una scarsa qualità. Molti... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con lo staff. Alcuni consumatori hanno elogiato la... Leggi di più

Quality

I revisori menzionano feedback negativo sulla qualità, con molti che lamentano prodotti alimentari di scarsa... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze ambigue con il servizio, con alcuni clienti che esprimono forte... Leggi di più

Price

Gli utenti descrivono interazioni negative con i prezzi, lamentando che molti articoli aumentano di prezzo... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho sempre trovato la app della Coop salvatempo ottima e funzionale. Parlando con i capireparto mi hanno spiegato i controlli sulla filiera e la policy di approvvigionamento di frutta e verdura. Qui in... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ormai da un anno utilizzo questo metodo per fare la spesa e devo dire mi sono trovato sempre bene. l'ultima volta però ho avuto difficoltà per quanto riguarda il pagamento. io pago con bancoposta. ho... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Salve, scrivo da San Casciano in Val di Pesa. Vorrei fare notare che il rapporto numero di utenza\spazi interni al centro e parcheggi è davvero insufficiente. Fare la spesa è un'impresa sin dall'arriv... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Secondo me, in Toscana /Empoli(FI) /la Coop è il supermercato con i prodotti alimentari di migliore qualità. Tuttavia, quando faccio la spesa online, ho regolarmente problemi con la consegna della fru... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Piattaforma di commercio online
  2. Negozio di elettrodomestici
  3. Negozio di biciclette
  4. Negozio di elettronica
  5. Negozio di casalinghi
  6. Negozio di giocattoli

Informazioni su Coop Online

Scritti dall'azienda

Coop Online è il sito di e-commerce specializzato in articoli per casa, tempo libero, sport, salute e tecnologia. Nasce nel 2013 per offrirti tanti nuovi prodotti e servizi con la stessa convenienza e gli stessi vantaggi del tuo negozio di fiducia.

Le nostre principali categorie:

Arredo e Tessile
Tavola e Cucina
Elettrodomestici e Tecnologia
Outdoor e Tempo libero 
Giochi e Cartoleria
Salute
Libri


I nostri servizi:

Ritiro gratuito in negozio
: puoi acquistare online, ritirare in più di 700 punti vendita e pagare al ritiro.
Consegna a domicilio

Vantaggi per i Soci
: puoi accumulare punti e usarli per pagare i tuoi acquisti, proprio come alla cassa del tuo negozio

Le Cooperative:

Il servizio è attivo per tutti i Soci e clienti di Coop Lombardia, Nova Coop, Coop Liguria, Coop Alleanza 3.0, Coop Reno, Unicoop Tirreno e Distribuzione Roma

Assistenza Clienti Coop Online

Uno dei principali valori Coop è da sempre l'attenzione verso Soci e consumatori: anche Coop Online mette a disposizione un servizio di Assistenza Clienti efficace, veloce e preciso! Puoi trovare i riferimenti qui.

Le opinioni di Soci e Clienti per noi sono preziose e per questo, da sempre, ci impegniamo ad ascoltarle. Questa pagina raccoglie le recensioni che si riferiscono ad acquisti di prodotti non alimentari fatti sul nostro sito, www.cooponline.it e ci saranno sicuramente utili per capire come possiamo migliorare il servizio che ogni giorno offriamo.


Hai fatto la spesa in negozio?

Se desideri fare una segnalazione o un reclamo relativo alla spesa fatta in negozio oppure online per prodotti alimentari, ti consigliamo di contattare direttamente la tua Cooperativa di riferimento o il servizio clienti di Coop Italia.
Puoi trovare i riferimenti nella sezione "Contatti" del sito www.e-coop.it.


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

6K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

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Valutata 5 stelle su 5

Buste gialla blu verde

Ho acquistato diverse volte le buste per i rifiuti .
Organico,cartoni e vetro.Sono resistenti lavabili.
Mi avvisano puntualmente quando arrivano. Scelgo opzione ritiro presso punto vendita.Le vado a prendere presso il supermercato Coop dove vado a fare acquisti.Comodo e veloce

21 novembre 2023
Valutata 5 stelle su 5

Un servizio impeccabile

Ho comprato una stampante che mi è arrivata nei tempi prestabiliti, purtroppo dopo appena qualche giorno la stessa mi dava un errore che non si riusciva a risolvere neanche contattando il servizio on line, ho ricontattato la Coop online che dopo qualche scambio di mail ha provveduto al cambio della stampante. Tutto si è svolto in maniera celere e soddisfacente, sento di fare i complimenti a tutti quelli da me contattati in questa questione.

20 novembre 2023
Valutata 1 stelle su 5

Pubblicità incoerente

Il prodotto che ho acquistato non era pubblicizzato in maniera adeguata, per questo motivo quando l’ho ricevuto non collimava con le mie aspettative e sono stata costretta a chiedere il reso. In più trovo davvero scorretto promuovere la possibilità di avere la consegna gratuita presso un punto vendita e poi non offrirla concretamente e obbligare alla consegna al domicilio ad un costo eccessivo dato che non viene neanche concordato l’orario e nemmeno il giorno.

19 novembre 2023
Valutata 1 stelle su 5

pessima esperienza post vendita

ho acquistato un ferro da stiro a caldaia tramite coop onine che dopo 20 giorni di utilizzo non era piu' funzionante.
ho contattato l'assistenza che mi ha invitato a restituire il ferro per la riparazione, indicandomi chiaramente nella bolla di consegna che l'oggetto sarebbe stato restituito entro 60 giorni.
non solo sono passati 60 giorni e non ho avuto la restituzione del ferro da stiro riparato o nuovo in sostituzione, ma anche l'assistenza non e' in grado di darmi oggettive notizie del miooggetto acquistato, riipeto, solo 20 giorni prima.
quindi bisogna acquistare e sperare di non aver mai bisogno di assistenza?
detto cio' dubito che tornero' mai in possesso del mio ferro da stiro.

28 novembre 2023
Non scritta su invito

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