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Valutata 2 stelle su 5

A capa é de qualidade mediana, mas a impressão é péssima, com um acabamento extremamente amador. Paguei mais pela entrega em 48h que não foi cumprida e quando reclamei e pedi reembolso dos portes dera... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Adorei o atendimento, super prestáveis e de resposta rápida. Tenho apenas uma proposta, o tracking number podia ser incluído no email que é enviado. Além disso, a minha capa, do iphone 13, Pr... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Anteriormente tinha tido uma má experiência com a marca, no entanto, há uns dias entraram em contacto comigo para retomar a minha confiança e foram impecáveis! Super atenciosos e muito rápidos na ent... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Anteriormente tinha tido uma má experiência com a marca, no entanto, há uns dias entraram em contacto comigo para retomar a minha confiança e foram impecáveis! Super atenciosos e muito rápidos na ent... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Designer di moda

Scritti dall'azienda

https://joshuaproject.net/people_groups/12877/TU


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

259 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 33% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Valutata 1 stelle su 5

Capa de má relação qualidade preço

Capa de má relação qualidade preço, péssima impressão e qualidade de imagem. O padrão da capa que me foi enviada nem sequer corresponde à imagem da capa que comprei e que estava no site. Quando tentei contactar a marca para possível devolução não obtive resposta da mesma.
Não recomendo

17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Joshua

Risposta di Joshua

Olá Raquel,

Lamentamos imenso o sucedido.

Todos os contactos que recebemos por email são respondidos num prazo de 48H.

Por favor, envie-nos email para geral@coolandshop.com para que possamos responder com maior brevidade possível.

Obrigado,
Equipa COOLAND

Valutata 2 stelle su 5

Não voltaria a comprar

A capa é de qualidade mediana, mas a impressão é péssima, com um acabamento extremamente amador. Paguei mais pela entrega em 48h que não foi cumprida e quando reclamei e pedi reembolso dos portes deram como enviado, sendo que o tracking dos CTT dava o artigo como inexistente. Responderam-me ao email apenas depois de ter recebido o artigo, não abordando o meu pedido. Não recomendo, principalmente pela falta de apoio ao cliente.

2 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Após novo grupo

Após novo grupo, a abordagem foi bastante positiva e a qualidade das capas é excelente.
Para além da simpatia em todo o atendimento, a qualidade das capas é ótima e o serviço de entrega também super rápido.
Recomendo e voltarei a comprar

20 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ótima experiência

Anteriormente tinha tido uma má experiência com a marca, no entanto, há uns dias entraram em contacto comigo para retomar a minha confiança e foram impecáveis! Super atenciosos e muito rápidos na entrega. A capa é ainda mais bonita ao vivo e super resistente! Protege tudo, sem dúvida vou voltar a encomendar!
Recomendo muito ✨

19 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Usei a capa 2 vezes e descolou logo

Usei a capa 2 vezes e descolou logo .
Péssima qualidade

13 maggio 2024
Logo di Joshua

Risposta di Joshua

Olá Ana,

Lamentamos imenso o sucedido.

Por favor, entre em contacto connosco para encontrarmos a melhor solução para a situação que descreve.

Obrigada!

Marta Silva,
Customer Support

Valutata 5 stelle su 5

Prestáveis em ajudar o cliente

Após uma experiência de menos boa com a loja, fui contactada e ajudada de imediato, recebendo uma capa nova em casa, sem dúvida que estão a progredir e a melhorar enquanto loja.

29 febbraio 2024
Logo di Joshua

Risposta di Joshua

Olá Carolina,

Entretanto, a nossa equipa já entrou em contacto e solucionou o seu problema.

Poderia, por favor, dar-nos novo feedback?

Obrigada,
Marta Silva
Customer Support

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