Un grand merci au service client qui a fait un geste commerciale des plus honnêtes que je n'espérais plus. Après une maladresse de ma part suite à l'achat d'une convention collective, j'ai sans m'e... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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une etoile parce que je ne peux pas mettre moins, j'étais satisfaite quand j'ai eu ma convention, cependant, en aucun cas j'ai vu que je m'abonnais à 95.88 euros par mois, je suis pourtant vigilante,... Leggi di più
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Commande reçue rapidement et tout à fait conforme. Les conseillers sont facilement joignable et prennent le temps de répondre à toutes nos questions.
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Je cherchais des informations fiables sur ma convention collective avant un échange avec mon employeur. Le document était complet, bien présenté et facile à parcourir. Certains passages m'ont permis d... Leggi di più
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Edit : excellent contenu, à prix abordable. Service client réactif et très efficace.
La personne en charge de la réclamation était Oceane.

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Commande pas suffisamment claire. Declenchement d'un abonnement non désiré

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Cette expérience m'a été bénéfique
Ma recherche d'information relative à la CCN (Convention Collective Nationale) concernant les cadres dans la métallurgie a été simplifiée par une synthèse du document officiel.
Par ailleurs le paiement et la réception des documents ont été simples et rapides.
Merci !

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Equipe de conseillers très réactifs et à l'écoute du client. Ils m'ont très bien renseignés sur ma recherche.

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Ce site cache des abonnements forcés lorsque vous effectuez un achat, jouant sur “les petites lignes des contrats que personne ne lit”. Je me suis personnellement retrouve avec des frais mensuels de près de 100 euros en prélèvement automatique!
Rien que pour cela ce site est à fuir!

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Attention Arnaque, vous payez 1 euro pour télécharger un modèle et le mois d'après prélèvement de 96€.
Je ne m'en suis aperçu qu'après 2 mois...
En leur ecrivant Ils me disent qu'ils arrêtent le pseudo abonnement (que je n'ai jamais souscrit), surtout que le site ne connait pas mon mail, donc c'est du flan.
Mais ils ont mes coordonnées de CB donc opposition a faire...

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la simplification des ouvertures des documents envoyés gagnerait a être modifiée.

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Toute est bien expliqué et très lisible, je vais pouvoir mieux me défendre à l'occasion.
Merci.

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J’ai payé 2€ pour télécharger une convention collective. Un prélèvement de 95,88€ a suivi sans aucune notification.
Je n’ai reçu aucun mail de confirmation de commande, ni aucune information sur un abonnement (contrairement à ce que la société affirme dans ses réponses aux avis).
Je demande d’ailleurs de me fournir la preuve de l’envoi de ce mail.
Mise en demeure de remboursement envoyée. En l’absence de remboursement sous 7 jours, signalement à la DGCCRF pour pratique commerciale trompeuse et saisine de la banque pour prélèvement non autorisé.

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Merci pour la rapidité et le sérieux de votre travail
Les informations très utiles
Le suivi de la commande
Et la facilité de compréhension de votre site
A très bientôt

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