Concessionaria Fiori 

Dal 25 Settembre data della mia recensione, a cui hanno risposto dicendo che avrebbero indagato, ancora sto attendendo un riscontro. Ma a questo punto non me lo aspetto più. Mi chiedo…se avessi pagato 1200 euro per sostituire un iniettore (perchè per loro il problema era quello non essendosi accorti del problema del fungo nel serbatoio) sicuramente dopo qualche tempo il problema si sarebbe ripresentato…o no? Domanda ironica naturalmente.

Grazie Carlo Mazzoli sei stato prezioso gentile e disponibile. Grazie di tutto sei il mio referente preferito.

Siamo proprietari di una Dacia Duster da circa un mese e mezzo . Abbiamo avuto la fortuna di essere accompagnati da professionisti molto competenti, Simone della sede di Via Salaria Rm e Diego di Via della Maglianella
Per Diego devo aggiungere anche i termini paziente e disponibile vista la nostra totale inesperienza. Grazie di esistere Diego 😄😄😄
L'auto vale la pena viverla

Ho lasciato una dacia duster per un problema al dispey del satellitare, sono passati 8 giorni e non è stato risolto in problemi e in più non ti contattano per nulla anche se fai numerose telefonate. In poche parole ho un auto di due mesi e non posso utilizzarla.

Se il finanziamento non viene approvato dalla banca, loro si tengono la caparra, ma sul contratto "della concessionaria", non è specificata questa voce, che dovrebbe tutelare il cliente, come da normativa di legge Europea. Quindi gli ho regalato cinquecento euro, e hanno pure la faccia tosta di non risponderti.

per non smentirsi...
dopo aver segnalato quanto accaduto al servizio clienti Hyundai (vedi precedente recensione), sono stato contattato da Sharon della concessionaria Fiori, con la quale abbiamo fissato un appuntamento per risolvere quanto accaduto in precedenza...
ebbene dopo aver fissato l'appuntamento con 9 giorni di preavviso cercando di far coincidere impegni e lavoro con gli orari di lavoro della concessionaria.
Oggi , a poche ore dall'appuntamento, dopo essermi "scapicollato per strada" tra appuntamenti spostati, maltempo etc, cercando di rientrare in tempo per l'appuntamento... aimè mi contatta il venditore a poche ore dall'appuntamento stesso e mi chiede di spostare a domani mattina...
non ho parole, un'altra presa per i fondelli da questa gentaglia...
ma questa "gentaglia" si rende conto che la gente ha una famiglia, un lavoro, degli impegni?
non capisco il motivo ma evidentemente a loro non interessa vendere auto...
segnalerò anche questo ennesimo fatto alla hyundai e poi basta con Fiori e basta anche con hyundai, con questo avete veramente superato i limiti.

in merito alla risposta della Concessionaria Fiori, c'è a dire che in realtà le cose non sono andate proprio così come le raccontate...

il venditore mi ha invitato la mattina successiva e alla mia risposta che non potevo perché lavoravo é stato lui che non mi ha dato altre soluzioni e per questo motivo l'ho prima salutato adeguatamente e poi ho attaccato.
Per quanto riguarda Sharon, é vero che gli ho detto che non mi interessava più nessun appuntamento, ma sempre con educazione e senza "sbottare"..
raccontatela giusta...
premesso che mi avete contattato voi dopo aver segnalato a hyundai il vostro comportamento, l'appuntamento è stato fissato 9 giorni prima, mi avete mandato mail e messaggi per ricordarmi dell'appuntamento e poi 2 ore prima mi chiamate per spostarlo?
avró o no il sacrosanto diritto di incavolarmi visto che per quell'appuntamento ho dovuto spostare impegni di lavoro etc?

non mi interessa portare avanti pratiche con voi, in quanto forse l'inciviltà sarà anche la mia, ma la professionalità voi non immaginate nemmeno cosa sia...
Spero che chi legga tragga le sue conclusioni...

Ho acquistato una Mobilize Duo 80 per circa 12.000 €, ma quello che doveva essere un momento di soddisfazione si è trasformato in un incubo.
La macchina mi è stata consegnata con mesi di ritardo, senza alcuna chiarezza o supporto durante l’attesa.

Come se non bastasse, a distanza di due mesi dalla consegna, l’applicazione che avrebbe dovuto gestire il veicolo non ha mai funzionato: Renault mi ha confermato che si tratta di un problema di attivazione dei servizi da parte della concessionaria, che quindi non ha fatto correttamente il proprio lavoro.

Ho speso una cifra importante, ma mi ritrovo con un servizio incompleto, disattenzione totale al cliente e nessuna soluzione concreta nonostante i solleciti.
Un livello di serietà e professionalità davvero inaccettabile.

Sconsiglio vivamente questa concessionaria: promesse non mantenute, disorganizzazione e totale assenza di assistenza post-vendita.
Cordiali saluti
Federico moscati

ritirata oggi la mia nuova Hyundai , un ringraziamento ad Emanuele per le spiegazioni ricevute durante la consegna, e un bravo ragazzo.

ho lasciato una recensione molto dettagliata ma anche molto negativa nei confronti di questi individui e puntualmente, come mi aspettavo é stata segnalata, in quanto affermano che contiene parole offensive...
ma evidentemente si stanno offendendo da soli per il comportamento tenuto...
tutto ciò perché ovviamente sono alquanto consapevoli di essere, diciamo, usando un eufemismo, poco seri?
purtroppo per loro, la mia recensione non contiene parole offensive ma solo la descrizione di ciò che è accaduto, pertanto sicuramente molto presto sarà rimessa on line e loro resteranno quello che sono...
ps, la stessa recensione è anche su altri siti, blog e pagine internet, adesso "corretegli" dietro per segnalare...

evitateli, fanno soldi sulle vostre spalle...
mi sono recato oggi presso la concessionaria Fiori di Ostia in quanto possessore di una hyundai Tucson phev full optional acquistata 2 anni fa presso IWR automotive che sfortunatamente ha perso il mandato, l'auto è costata circa € 50000 con un Valore Futuro Garantito di € 31400, quindi ho chiesto informazioni per capire se tenerla, restituirla o prenderne una nuova...
il tizio molto impacciato e incompetente (forse più incompetente che impacciato), mi risponde che:
- l'auto vale su eurotax € 23000, e l'importo del VFG di € 31400 è stato probabilmente un raggiro della concessionaria che mi ha venduto la macchina (purtroppo per lui c'è un contratto);
- che a fronte di un nuovo acquisto, avrebbero quindi valutato la mia auro € 23000, poi avrei dovuto dare un acconto (che ho deciso io) di € 15000 €, poi 36 rate da €940 al mese e una maxi rata finale di € 25000....
totale circa € 74000...
praticamente la mia vettura attuale veniva ritirata €0, peró avrei dovuto pagarla sul finanziamento del nuovo piú i vari interessi della somma di un rifinanziamento...
mi auguro con tutto il cuore che "coso" abbia preso una svista, Comunque visto che ho registrato tutta la conversazione e visto che ho un regolare contratto con hyundai gireró il tutto al mio avvocato, per far valere i miei diritti (e i miei soldi)

AGGIORNAMENTO 10/09/25

Dopo aver scritto alle mail del costumer care come da loro richiesto, questa è la risposta del giorno 04/09/25

"Gentile Alessandro,

ci scusiamo per la risposta tardiva.

Prendiamo subito in carico la richiesta e la contattiamo quanto prima.

Attenda nostre.

Grazie"

Ad oggi ancora nessun contatto.
Peccato che non si possano mettere zero stelle.
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Le persone piu scorrette che ci siano. dopo aver acquistato da loro 5 auto il comportamento di questa azienda non me lo sarei mai aspettato. Prima ti promettomno mari e monti poi, al dunque, spariscono tutti. I soliti veditori di fumo, scorretti e ingannevoli.
Evitateli. Ho mandato piu mail al loro servizio clienti. MAI UNA RISPOSTA. AZIENDA SCORRETTA

Oggi ho ritirato la mia nuova auto, Diego mi ha spiegato tutte le funzioni della macchina. Grazie

Oggi ho ritirato la mia nuova auto, ringrazio Diego per tutte le spiegazioni chiare precise. Grazie a tutto lo staff

Oggi ho ritirato la mia nuova Renault Captur. Ringrazio Diego per l’assistenza fornita in fase di consegna e la sua disponibilità

Sempre la stessa risposta da anni, ci potrebbe indicare i suoi dati per essere contattato? Purtroppo già fatto tante volte. Come se non si capisse di che vettura parliamo dopo tre anni di interventi continui. Invece di provvedere a far rientrare la macchina in officina per una diagnosi gratuita all'accettazione come
arrivi ti preventivano ancora altre spese... e
la spia del motore è sempre accesa...

Come da titolo, voglio esprimere profonda gratitudine a Ilenia, così pure ai meccanici e i ragazzi del centro ricambi, che in soli tre giorni (dico 3 giorni), dal 19 al 22 agosto, in piene vacanze e con la garanzia quinquennale in scadenza il 26 agosto, hanno messo in atto un intervento sulla mia Hyundai i10 a dir poco prodigioso, sostituendo un pezzo del motore che hanno dovuto ordinare alla casa madre e montato in tempi record, evitandomi di pagare tra l'altro (se fosse scaduta la garanzia) una somma non indifferente.
Un coordinamento tra diversi reparti e una rapidità che mi ha lasciato di stucco.
Come si dice: "Le persone si valutano al momento del bisogno ".
Bravi ragazzi! ❤️

Ho ritirato oggi la mia nuova Fiat pandina, un ringraziamento particolare ad Emanuele per le Spiegazioni ricevute, molto bravi

oggi sono stata assistita da Diego in fase di ritiro della mia nuova macchina. mi ha assistita con molta professionalità. grazie mille

Oggi ho ritirato la mia nuova Fiat Panda. Ringrazio Diego per l'assistenza fornita. Grazie mille a tutto lo staff

Ringrazio Diego per le spiegazioni della mia nuova macchina chiare e precise. Grazie a tutto lo staff