Concessionaria Fiori 

Grazie Emanuele per le spiegazioni

Grazie Emanuele

Dacia duster usata del 2020, 40k km circa al momento dell’acquisto, momento in cui sottoscrivo anche la famosa “zero pensieri”.

Neanche un mese e si rompe un faro, chiamo e la risposta è “sono 50€”. Dopo aver fatto notare invano che la macchina era appena uscita dal loro concessionario, siamo stati nuovamente respinti, il tutto per un danno dal valore di 10€.

3 mesi dopo si rompe l’impianto di aerazione, compagna incinta, chiamiamo a luglio, primo appuntamento oggi, 30 settembre. Nel frattempo, fa in tempo a rompersi anche l’alternatore, così chiamiamo per capire se oggi avremmo anche potuto risolvere l’altro danno. La risposta della persona (volutamente incompetente e messa lì a rispondere apposta) è “intanto la lasciate in diagnosi, 40 euro al giorno per l’auto sostitutiva e poi vediamo”. Facciamo notare che la card che abbiamo stipulato prevede l’utilizzo dell’auto sostituiva a condizioni agevolate, la signorissima risponde che le condizioni valgono solo dopo la diagnosi 😂

Siamo rimasti che non lasceremo l’auto e ci dovrebbero ricontattare oggi i tecnici, ma se qualcosa andasse storto, state certi che daremo l’auto indietro e sconsiglieremo a chiunque di rapportarsi con voi.

Vergognatevi.

EDIT non siamo ovviamente stati ricontattati da persone competenti, ma sempre dalla stessa receptionist incompetente. Non abbiamo ad oggi indicazione di quando potrà essere effettuata la diagnosi, ma sappiamo solo che giovedì verranno a prenderla con il carrattrezzi, unica cosa che al momento sembrerebbe essere in garanzia e funzionante, in quanto ovviamente esternalizzata in subappalto.

Aggiornamento del 9 ottobre: siamo stati costretti a chiamare 4 volte per avere ieri un aggiornamento direttamente dall’AD, che ci hanno passato in quanto visibilmente innervositi dall’atteggiamento incompetente del call center. La risposta? Ovviamente ancora non è stata fatta la diagnosi. Richiameremo oggi pretendendo, come da contratto, la macchina sostitutiva, viceversa faremo reclamo all’ordine dei consumatori. Ovviamente, terminato questo incubo, faremo in modo di recedere dal finanziamento ed abbandonare questa “concessionaria”.

Pessimo servizio per quanto riguarda il servizio di valutazione e acquisto dell'usato. L'addetto di riferimento non si è nemmeno alzato dalla sedia per vedere di persona il mezzo proposto e con spocchia incredibile e sufficienza ha dichiarato queste auto le facciamo un piacere a ritirarle al massimo le offro 1800 Euro. Una Tipo 2016 con motore da 14000 Km superaccesoriata meccanica e carrozzeria perfetta! Vergognoso. Non l'ho fatto nemmeno finire di parlare. SPECULATORI. Statene alla larga. Per la cronaca la vettura è stata venduta a 6900....

Grazie Emanuele

Grazie Emanuele

Grazie Emanuele

Riuscire ad acquistare un auto qui e impossibile, poi leggendo quello che ti può succedere facendo i tagliandi, ringrazio i toni spocchiosi dei venditori che mi hanno fatto desistere ad acquistare da loro.

Ivan è stato molto paziente e competente, mi ha spiegato tutto ed ha ascoltato e risposto con attenzione a tutte le domande che ho fatto.
Un supporto molto apprezzato!

Ottimo servizio, grazie Ivan per la consegna e la spiegazione puntuale

Grazie Emanuele

Grazie Emanuele per la disponibilità durante la consegna

Ho portato la mia 500 x a fare vari tagliandi, di cui e’ meglio tralasciare il costo esorbitante, neanche avessi una Ferrari!
L’ultima volta ho chiesto la diagnosi per un rumore molto forte che veniva dalla parte inferiore della macchina. Per la sostituzione del braccetto oscillante della sospensione mi viene fatto un preventivo di poco più di 1000 €. Portata in un’altra officina Fiat autorizzata mi hanno chiesto per la riparazione 160€ per un’ora di lavoro. Che fossero cari già me ne ero accorta già dal preventivo delle gomme, circa 700€, comprate poi a 360 più montaggio, ma consiglio vivamente di chiedere altri preventivi prima di affidarsi alla loro officina.