clevertours.com Recensioni 

Andalusienrundreise 19.09. bis 26.09.24
Nach der Reise kann ich feststellen, dass alles von clevertours gut organisiert war: Anreise per Bahn, Abflug von München mit Lufthansa, Abholung in Madrid. Hotels in Madrid, Sevilla, Granada entsprechend der Preisklasse gut! Die Arbeit des Reiseleiters Migel und des Busfahrers Antonio war sehr gut. Vom Inhalt war nicht mehr möglich. Eine sehr gute Woche, da auch das Wetter mitgespielt hat.
Gebucht über Lidl. Ich würde es gern wieder tun. Herzlichen Dank an die Mitarbeiter!

Mit Clever tours clever unterwegs!

Die Rundreise kann im Preis Leistungsspektrum mehrheitlich als gut eingeordnet werden.
Landschaft super, Leute aufgeschlossen, hilfsbereit und immer nett. Reiseleitung stets aktiv bemüht.

Badeaufenthalt, hier hatte der Veranstalter im Vorfeld ein Strandhotel storniert und auf ein Stadthotel umgebucht und dies als hochwertige Alternative bewertet. Ursprünglich als Verbesserung angezeigt, Stadthotel für Badeaufenthalt!?
Hochwertig war im Hotel Toer jedoch lediglich das Restaurant mit einer sehr guten Aussicht (15.Stock) auf das Meer und die Stadt Saranda.
Die Verpflegung mit Halbpension im Hotel Toer kann ich nicht weiterempfehlen. Besonders erwähnenswert ist das Abendessen in Buffet-Form. Die Mengenkalkulation der Speisen entsprach hierbei nicht der Anzahl der Gäste. Vollkommen zu geringes Angebot. Das Servicepersonal laienhaft und überfordert.
Clever tours wird an dieser Stelle nach meiner Auffassung den Versprechen nicht gerecht.
Fazit...Gute Aussicht macht noch keinen guten Urlaub und der Verweis auf Landeskategorie entlastet nicht den Anbieter Clever tours.
Zur nächste Albanien-oder Urlaubsreise testen wir jedenfalls einen anderen Veranstalter.

Mit freundlichen Grüßen

Steffen Rolf und Kornelia

Auf dem Prospekt sah die Reise gut aus- nicht billig- jedoch gab es weder eine Reiseleitung- noch eine deutsch sprechende Rezeption- keine Ausflüge vor Ort, kein WLAN..
Nie wieder!!

clever tours kümmert sich nicht um die Kunden
es wurden keine Fragen beantwortet auch nicht bei wiederholter Bitte und Nachfrage
miserabler Kundenservice !!!

Baltikumrundreise:
Hallo zusammen, nie wieder Clever Tours, die Reiseleiterin Marina sollte besser im Bootcamp arbeiten, der ständige Befehlston macht die Urlaubsreise/ Atmosphäre nicht besser, eine 50- köpfige Gruppe zusammenzuhalten ist eine Sache aber wenn man ständig zack Zack und schneller hört, kann man besser auf eigene Faust fahren oder gleich zuhause bleiben. Die Hotels sind zu den Essenzeiten völlig überfordert, über 100 Personen zum frühstücken ist räumlich nicht möglich aber da es zeitlich sehr eng getacktet ist, bleibt keine andere Möglichkeit .Unterm Strich, eine Gruppe mit 50 Personen im Bus, Toilettengänge, Stadtbesichtigungen, einchecken usw ist eine Katastrophe und dann noch eine Reiseleitung, die nur treibt und treibt…. NIE WIEDER!!!!
Unzufriedene Reisegruppe 🤮🤮🤮🤮, gilt auch für uns

Hotels keine 4 Sterne, absolut abseits gelegen, man konnte abends nichts unternehmen. Im Programm sollten die Hotels namentlich erwähnt sein, ich hätte nicht gebucht, wenn ich gewusst hätte, dass die Hotels abseits liegen. In Madrid keine Bar, wo man sich nach dem Essen hätte hinsetzen können. Essen in allen Hotels mäßig, im Hotel in Granada musste an beiden Abenden das Abendessen innerhalb von 1 Stunde eingenommen werden. Sehr laut!
Das Hotel in Sevilla veraltete Zimmer.
Reiseleitung sehr gut! Manchmal hätten wir gerne etwas mehr freie Zeit gehabt, um eine Stadt auf eigene Faust anzuschauen. Zusätzliche Ausflüge konnten nur bar bezahlt werden, das sollte unbedingt per Karte möglich sein!

Feedback zur Irland Rundreise.Die Hin-und Rückreise verlief wie geplant. Die Unterbringung und Verpflegung waren echt gut . Nur der Reiseleiter ließ wirklich zu Wünschen übrig. Der hatte nicht viel zu erzählen über dieses schöne und geschichtsträchtige Land. Das war ein echtes Ärgernis, nicht nur für mich .

Baltikumrundreise:
Hallo zusammen, nie wieder Clever Tours, die Reiseleiterin Marina sollte besser im Bootcamp arbeiten, der ständige Befehlston macht die Urlaubsreise/ Atmosphäre nicht besser, eine 50- köpfige Gruppe zusammenzuhalten ist eine Sache aber wenn man ständig zack Zack und schneller hört, kann man besser auf eigene Faust fahren oder gleich zuhause bleiben. Die Hotels sind zu den Essenzeiten völlig überfordert, über 100 Personen zum frühstücken ist räumlich nicht möglich aber da es zeitlich sehr eng getacktet ist, bleibt keine andere Möglichkeit .Unterm Strich, eine Gruppe mit 50 Personen im Bus, Toilettengänge, Stadtbesichtigungen, einchecken usw ist eine Katastrophe und dann noch eine Reiseleitung, die nur treibt und treibt…. NIE WIEDER!!!!
Unzufriedene Reisegruppe 🤮🤮🤮🤮

Freie Zeit am Tag 1 fehlte, trotz Vorhersage in Reiseunterlage. Busfahrer war sehr nett und gute Fahrweise.Reiseleitung zwar nett aber wirkte verwirrt, denn erst nach 2 Tagen stellte sie sich offiziell vor! Anfängliche Beschreibungen von nicht zu sehenden Landschaften und Geschichte endeten mit: u.s.w.! Das Bus Modell Yutong (chin.Fabrikat) ist nicht nur unbequem und Sitze sehr schmal, sondern Klimaanlage konnte nicht individuell am Platz geändert werden.Also entweder alle kalt oder alle warm. Viele Gäste nach wenigen Tagen mit Husten. Die Hotels von Tag 1und 2 waren sehr schmutzig-fast schon unhygienisch. Leider bestand auf Grund der Lage der Hotels keine Möglichkeit am Abend die Städte/Orte zu besuchen. Es gab eine Mindestteilnehmeranzahl in den Unterlagen, aber eine Gruppengröße von 47 Reisenden überfordert die Reiseleitung, die Zwischenstopps (kurze Pausen mit Zeitangabe und die letzten Reisenden hatten schon mal gut 5 Min.Verlust) und die Gäste. Es konnten nicht alle Gäste die Ansagen der Reiseleiterin ,insbesondere bei Hotelankunft,mitbekommen, so dass hier "Stille Post" helfen musste. Hier sollte nicht Quantität sondern Qualität zählen, damit Reisende gerne wieder kommen!

Wir kommen gerade von der Route Dänemark/Norwegen mit MSC Euribia zurück und wir sind vollauf zufrieden. Wir waren bisher bei unseren Reisen mit Clevertours immer angenehm überrascht, wieviel geboten wurde für die sehr günstigen Angebote. Wir werden wieder buchen.

Britische Inseln:
gut: Unterkunft, Verpflegung, Erfüllung des Reiseprogramms, Kennenlernen vieler Städte,
mässig: Reiseleitung, Kommunikation und Führung
schlecht: haben vom Land England, Schottland, Irland und Wales wenig gesehen, keine Landschaft außer Sträucher und Landschaft am Straßenrand. Die eigentliche Schönheit Irlands sahen wir nur in einem gekauften Heft. Keine Zeit für Sehenswürdigkeiten z.B. Windsor (war geschlossen und keine Zeit) u.a.

Zurück von einer wunderschönen England-Schottland-Irland Tour. Gute Hotels - gutes Essen - schönes Wetter und eine tolle Alexandra als Reiseleiterin. Große aber sehr disziplinierte Reisegruppe. So haben wir uns das vorgestellt! Sehr zu empfehlen. Bitte die Coronahygiene ansprechen.

Das eine Rundfahrt anstrengend ist wussten wir, aber das es Stress wir ahnten wir nicht.
In London wurden wir zwar von einer Reiseleiterin empfangen, aber es war nur Ersatz für die "Richtige" (Warum auch immer !?). Wäre sie (Alexandra) mal geblieben, denn die "Richtige" mit Namen Simone war als Reiseleiterin eigentlich nicht sehr geeignet. Ein gedruckter Reiseführer hätte es wahrscheinlich auch getan. Nach dem Motto: "Macht mir ja nicht zu viel Arbeit" folgte dann die Hetze durch die Städte. (An Urlaub nicht zu denken !). Die Erklärungen waren schon beendet, da waren die letzten Gäste noch nicht mal am Ziel eingetroffen. Um es kürzer zu machen:
- Reisebus mit beklebten Scheiben !
- Organisatorisches nur mal so nebenbei erwähnt !
- Stadtrundfahrten wurden teilweise zu Alleingängen der Gäste umfunktioniert !
- lange Autobahnfahrten werden bei guten Reiseleitern auch nicht zur Langeweile-Tour !
- Standard-Satz 1: Wenn sie mal wiederkommen könnten sie ja .... !
- Standard-Satz 2: Ich könnte sie noch dorthin bringen und dann können sie sich das ja alleine ansehen !
- Je mehr Gäste sich verkrümeln, desto weniger Arbeit habe ich !
- Erklärung eines Museum-Führers wurden nicht mal übersetzt !
- Als "Reiseleiter" nicht mal ein Pflaster dabei !
usw, usw, usw !
Bei den Hotels war von angemessen bis Absteige alles dabei.
Das einzige positive war der Busfahrer Jason, der aber leider am vorletzten Tag gegen einen nicht mal englisch sprechenden ausgetauscht wurde !
Für den nicht gerade Schnäppchen-Preis hätte man mehr erwarten können.

Baltikum-Rundreise
Die Rundreise war für uns enttäuschend. Eine nicht allzu kompetente Reiseleiterin (hielt sich mit Ausführungen zu Land und Leuten auf den langen Bus-fahrten zwischen den einzelnen Reisezielen sehr zurück) musste 54 Teilnehmer durchschleusen, d.h. lange Wartezeiten bis alle mit dem Essen fertig waren bzw. die Toilettenpausen erledigt waren. Das bedeutete, dass für die Besichtigungen, z. B. Schloss Rundale etc. kaum Zeit übrig blieb. Das hatten wir uns so nicht vorgestellt. Ausser dem Hotel Best in Riga (dringender Renovierungsbedarf) waren die Hotels in Ordnung.

Wir haben über Rewe eine Reise mit clever tours gebucht, zu einem sehr günstign Preis ging es ins Baltikum. Bzgl. Flug, Flughafentransfer, Unterkunft, vor-Ort-Bus und Reiseleitung gibt es kaum etwas zu kritisieren. Ein absolutes Unding war die Gruppengrüße von 54 Personen und das viel zu volle Programm. Da muss der Veranstalter dringend nachbessern.

Clever Tours?
Nie mehr wieder!!
Reisebeschreibung oft weit entfernt von Realität
Das fing schon am Flughafen Heathrow an: keine "Flughafenassistenz" da. Mussten uns selbst telefonisch um Info in

Deutschland kümmern. Keiner konnte Auskunft geben. Nach knapp 3 Std kam dann jemand, ohne Namen zu nennen,geschweige denn eine Entschuldigung. Die angekündigte freie Zeit haben wir am Flughafen verbracht. Im Nachhinein haben wir
mitbekommen, dass die nie zur Verfügung steht, Rushhour, Umleitung...am nächsten Tag hat uns eine völlig überforderte Reiseleiterin, Simone, in Empfang genommen. Gute 8 Std im Bus verbracht. Die Autobahnen haben wir ausgiebig genossen, ebenso die Raststätte, da wir nach Möglichkeit nicht die Toilette im Bus benutzen sollten. ( Wozu gibt es die dann??)Hotels liegen größtenteils weitab vom
Schuss, durch die Städte teilweise durchg

ehetzt, um die weiten Strecken zu den diversen Hotels rechtzeitig zum 20.oh Essen zu erreichen. Teilweise vom Bus direkt ins Restaurant. Sehr frühe Abfahrt mit den 2 Fähren, davon kein Wort in Beschreibung. Naja...
Nur gut, daß die Gruppe gut zusammen gepasst hat und Vieles mit Galgenhumor genommen hat.
Im Vorfeld, ca 2 Wochen vor Start, telefonisch versucht Info über Teilnehmeranzahl und Hotels* zu erhalten.* um z.B. in London auf eigene Faust etwas zu unternehmen.Sei nicht möglich,war die Antwort, bei persönlich Daten hätte ich das ja verstanden.
Auch die in der Reisebeschreibung angekündigt freie Zeit in London haben wir im Bus verbracht und am Abend dann nochmal gute 45min mit den Öffentlichen in die City zu fahren, nachdem wir erst gegen 19.30h zum Abendessen gehen konnten.... Keine tolle Option...
Mehr Transparenz und "Realität" , oder sollte ich "Ehrlichkeit" schreiben, wäre sicher hilfreich, aber dann würde evtl der / die Ein/e oder Andere Abstand nehmen bei CT eine Reise zu buchen
Fazit: Reisebeschreibung und Preis /Leistung stimmen hier so gar nicht überein - 1.600€ sind ja kein Schnäppchen. Oder??

Wir hatten eine Reise mit der Costa Diadema mit all incl., Vorübernachtung in einem zentralen Kieler Hotel (nach Wahl von Clevertours) und Parkplatz für die Dauer der Reise gebucht.
Alles verlief reibungslos: Hotelübernachtung, Parkplatz, Einschiffung/Schiffsreise/Ausschiffung, Transfer rück zum Parkplatz "Parken & Meer".
Zudem haben wir weniger als andere bezahlt.
Uns hat es gefallen.

Zum zweiten Mal bei clever tours gebucht und zum zweiten Mal komplett enttäuscht worden. Nie wieder clever tours. Anzeige und Wirklichkeit der gebuchten Hotels liegen meilenweit auseinander! Total enttäuschend-wieder!

Wegen einer vergessen Anzahlung machte CLEVERTOURS zu unserer Überraschung von seinem Recht Gebrauch, diese Reise zu stornieren. Auch ein sofortiger Anruf und das Versprechen sofortiger Zahlung änderte daran nichts. Mahnungen hatte man uns angeblich vorher geschickt, sie kamen aber nicht als „Clevertours“ sondern unter einer anderen, mir nicht bekannten Adresse als SPAM und wurden von mir nicht geöffnet.
Heute kam ein Inkassoauftrag per Post ins Haus, mit noch höheren Kosten. CLEVERTOURS erhält für eine Reise, die wir gerne gemacht hätten, 25% der gesamten Reisekosten für nichts!!

Nie wieder, ich kann nur jedem abraten.

Trotz sehr zeitiger Stornierung (3 Mon.) wurden 25% Storno vom Gesamtpreis der Reise erhoben.

Das ist rechtlich möglich und nicht anfechtbar.
Es ist der höchstmögliche Satz für eine Rückerstattung, der längst nicht von allen Reiseveranstaltern erhoben wird.

Für mich war es eine kostspielige Erfahrung. Ja. Ist schon klar, dass eine Reiserücktrittvers. Die Rückzahlung vermindert.
Trotzdem. Hinschauen und dann entscheiden. Es kann immer etwas dazwischen kommen.

Der Klassiker: Zu viele AGB verschleiern eher, als das sie hilfreich sind.