I placed an order on April 23rd (Order #29557) for a dress as a gift for my girlfriend. The website states that shipping to Portugal takes approximately 5 days. I was told I would receive a tracking... Leggi di più
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Super mooie kleding! Door de zware sneeuwval duurde de verzending wat langer, maar de eigenares nam onmiddellijk contact op en deed haar best me zo goed mogelijk in het Nederlands tegemoet te komen.... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
S’habiller en Cleosa c’est un état d’esprit et une histoire de cœur. C’est d’abord la passion d’être soi. Être habillée avec simplicité et rester décontractée.
Informazioni di contatto
24 rue de Belle-vue, 6760, Virton, Belgio
- +32497546139
- contact@cleosa.be
- cleosa.be
4,0
Molto buono
105 recensioni
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No tracking number and no customer support response – Order #29557
I placed an order on April 23rd (Order #29557) for a dress as a gift for my girlfriend. The website states that shipping to Portugal takes approximately 5 days. I was told I would receive a tracking code after the purchase, but I haven't received anything yet.
I sent an email last Tuesday asking for an update, but I haven't received any feedback from the company. The lack of communication is very disappointing, especially since this is a gift with a deadline. I hope this review prompts a quick response regarding the status of my order.
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Parfait
Parfait, rien à signaler. Bien que j'ai renvoyé le produit pour une taille unique qui ne me convient pas. Je tiens à préciser que la vendeuse, est très à l écoute, compréhensible, et disponible pour répondre à toutes les questions. Je lui remercie d ailleurs pour les conseils de renvoi. Je recommande.
12 novembre 2025
Chemise Piti Léopard
Toujours contente de mes achats livraison rapide article de qualité je recommande vivement
28 ottobre 2025
Veste vraiment canon
Veste vraiment canon! Bonne qualité et prix abordable! La livraison est rapide.
28 ottobre 2025
Juste wouaw 🤩!
Que dire juste un grand Wouaw , j'ai commandé le
manteau Sobe couleur chocolat, il est juste magnifique exactement comme sur la photo et la vidéo du site, je suis super difficile … mais la vraiment j'ai été agréablement surprise! Je recommande vraiment!
3 novembre 2025
Non scritta su invito
Je ne recommande pas d'acheter sur ce site
Envoi ok mais pas du tout protégé dans un sac plastique
Oubli d'un article dans ma commande qui m'a été par conséquent remboursé
qualité des produits chinoises très médiocre vus les prix
ex 149€ pour un "gilet en cachemire" en vérité il s'agit de viscose avec 10% de cachemire
Les photos sont très esthétiques et réussies mais en vérité c'est très pauvre en qualité.
J'ai demandé un retour je n'ai pas de nouvelles.
8 settembre 2025
Risposta di Cleosa
Bonjour Madame Aggoun,
Nous regrettons de lire cet avis, d’autant plus que dans votre message du 29 septembre, vous nous remerciiez pour le remboursement de l’article manquant et demandiez simplement si il était possible de retourner l'article, sans évoquer de problèmes de qualité. Voici vos mots: ( À vrai dire le gilet cachemire ne me va pas du tout, serait-il possible de réaliser un Retour ? Je vous remercie par avance). Nous sommes donc étonnés de ce revirement soudain. Ce modèle figure parmi nos bestsellers grâce à sa coupe, son col et sa composition en laine, cachemire et viscose. Par ailleurs, vous avez choisi de conserver le pantalon de votre commande, ce qui montre que certains articles vous convenaient.
Votre commande a été livrée le 13 septembre, la demande de remboursément à été effective dès le 15 septembre, et votre demande de retour nous est parvenue le 29 septembre, soit après le délai légal de 14 jours ouvrables. Conformément à nos conditions générales de vente, nous ne pouvions donc pas accepter ce retour.
Nous restons attachés à la transparence, à la clarté des descriptions et à la satisfaction de nos clientes. Nous regrettons que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Cleosa
Article de qualité et bonne réactivité…
Article de qualité et bonne réactivité du sav
4 settembre 2025
Risposta di Cleosa
Bonjour Sindy,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos articles et la réactivité de notre service client vous aient donné satisfaction. Votre confiance et votre fidélité nous encourage à continuer dans cette voie.
À très bientôt sur Cleosa ✨
Ik ben heel erg blij met mijn blazer zo…
Ik ben heel erg blij met mijn blazer zo als verwacht met
15 luglio 2025
Risposta di Cleosa
Hallo Ablavie
Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw blazer en dat deze helemaal aan uw verwachtingen voldoet. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot snel bij Cleosa! ✨
Hartelijke groet,
Het Cleosa team
Vêtements de parfaite qualité et…
Vêtements de parfaite qualité et communication au top une très grande gentillesse
14 luglio 2025
Qualité au top
Les vêtements sont d’une qualité incroyable et magnifiques.
Je recommanderai sans aucun doute! 💖
9 luglio 2025
Risposta di Cleosa
Merci Julie pour votre grosse commande, heureuse de vous compter parmi nous et au plaisir de vous revoir.
Christella
Mon produit n'est pas arrivé
30 maggio 2025
Risposta di Cleosa
Bonjour Marianna,
Nous sommes navrés de l'entendre, ceci n'est pas normal, avant toutes choses, pouvez vous prendre contact avec nous via mail ou nous joindre via les reseaux svp?
Xoxo
Votre produit était bien une précommande que vous n'aviez pas vu au départ, vous l'avez donc bien recu depuis là.
Mooie blouse gekocht aan een goede prijs
1 giugno 2025
Risposta di Cleosa
Merci Chrystelle pour ta confiance.
Xoxo
Very good service’
I wanted a jacket that was out of stock. They sent me a message on Instagram that someone returned one in my size and it would be available on the site. I bought it immediately and received it in a totebag! Love the jacket. Thank you for the good service!
28 maggio 2025
Non scritta su invito
“Très gentille vendeuse
“Très gentille vendeuse. Elle donne beaucoup d’explications et est très serviable.
Cordialement,
Leen”
5 maggio 2025
Attention aux messages d'erreur lors de…
Attention aux messages d'erreur lors de la commande..La veste a été commandée 2 fois. Heureusement, j'ai pu être remboursée rapidement après échange sur Instagram.
30 aprile 2025
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