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Civitatis Recensioni 

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

La mia esperienza è stata più che soddisfacente. La mia guida a Porto è stato Gonzalo, un ragazzo preparato, empatico, divertente e con un amore enorme per la sua città e per il suo lavoro, è riuscito... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Volevamo conoscere meglio gli aspetti dall'inizio e il continuo della seconda Guerra mondiale collegati alla città di Praga fino ai giorni nostri. La guida è stata molto chiara e completa ha aggiunto... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

L'attività si è svolta nella norma ma c'è stata un po' di disorganizzazione iniziale da parte dell'agenzia che ci ha fatti partire in ritardo e non c'è stata alcuna spiegazione del territorio. Col san... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo partecipato a due Free Tour. Quello della città vecchia e quello dei “fantasmi” Entrambi i tour sono stati guidati da Luciana, in lingua italiana. Luciana è una guida turistica bravissima... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia per escursioni

Informazioni su Civitatis

Scritti dall'azienda

Civitatis es la compañía líder en reserva online de visitas guiadas, excursiones y actividades en español en todo el mundo, con más de 97.000 actividades en más de 4.200 destinos internacionales.

Apasionados, competitivos y muy orientados en facilitar al cliente las mejores experiencias, desde su nacimiento en 2008, más de 40.000.000 clientes han llenado su viaje con Civitatis.


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Valutata 1 stelle su 5

Tour Parco Gùell

A 20 giorni dal mio tour programmato,mi contatta il centro assistenza e mi comunica che non è più possibile effettuare la visita nell'orario stabilito e la guida non era più in italiano ma in Inglese.
Da premettere che ho effettuato l'acquisto a marzo.
Ho annullato la prenotazione e mi ritrovo a confrontare prezzi molto più alti rispetto a 5 mesi fà,per usufruire degli stessi servizi.

27 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Civitatis

Ciao,

Grazie per il tuo feedback.

Ci dispiace che il tour abbia dovuto essere cancellato e che le alternative offerte non siano state di tuo gradimento. Ne terremo conto per continuare a migliorare.

Rimaniamo a tua disposizione.

Valutata 1 stelle su 5

Respinti abbandonati, anzi CANCELLATI

Prenotato tour giorni prima della partenza. Presentati all'appuntamento la guida ci ha rifiutato perchè eravamo in 9, e la policy non gli permette di accettarci anche se con 2 prenotazioni distinte, siamo stati poco scaltri a dirgli che ci si conosceva. La cosa triste però è. He lui ci ha lasciati li da soli senza una indicazione e senza darci un alternativa, a semplicemente cancellato la prenotazione. Contattato CIVITATIS via chat non ci hanno dato alcun aiuto, magari inserirci in altro tour, anche fosse stato il giorno dopo, semplicemente IGNORATI, anzi CANCELLATI! Considerando che sei anche in un paese straniero, è stata una sensazione unica e pessima mai provata.

25 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Civitatis

Hola,

gracias por los comentarios. 

En nuestra web indicamos que los grupos de más de seis miembros no pueden participar en los free tours. Para ello disponemos de visitas guiadas a precios más que razonables. Estamos encantados de recibir a cuantas personas quieran unirse a los tours, pero rogamos que lean las descripciones primero y tengan en cuenta las normativas que se establecen en beneficio de todos.

Quedamos a tu disposición.

Valutata 5 stelle su 5

Non è la prima volta con voi e mi sono…

Non è la prima volta con voi e mi sono sempre trovata bene
Nello specifico la guida a Berlino (Fabio) è stata esaustiva simpatica preparata e ho apprezzato molto le leggende che ha raccontato
È stato molto disponibile tanto che il tour è durato oltre l orario previsto

20 agosto 2026
Valutata 3 stelle su 5

ottima app ma attenzione alle guide che…

ottima app ma attenzione alle guide che insistono sul compenso, non dovrebbero insistere

8 luglio 2026
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Risposta di Civitatis

Ciao Francesco,

Grazie per il tuo feedback.

Le guide sono solite fornire indicazioni sulle mance, cercando di raggiungere il minimo auspicabile per persona. Tuttavia, non è obbligatorio lasciare una somma specifica. Ci dispiace se la guida si è lasciata andare nei suoi commenti.

Restiamo a tua disposizione.

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

Esperienza positiva. Antonio è stato molto professionale ed esaustivo. Bellissimo tour che ci ha fatto conoscere la città con spiegazioni interessanti, ricche di curiosità e mai noiose, ci ha coinvolto con un sacco di informazioni, aneddoti e curiosità.

25 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Bellissima esperienza

Bellissima esperienza
La guida Fernanando ci ha fatto rivivere la triste storia del ghetto e del quartiere ebraico dettagliatamente
Spero tanto che nulla delle atrocità subite dagli ebrei vengano mai ripetute e serva da monito a chi governa il mondo a rendere lo stesso pieno di pace

19 agosto 2026
Valutata 5 stelle su 5

Alla scoperta della Old Town di Edimburgo

La nostra guida, molto preparata e disponibile, ci ha accompagnato nel tour della città vecchia di Edimburgo fornendoci informazioni interessanti e utili per conoscere la città, soffermandosi nei punti più caratteristici e importanti.

18 agosto 2026
Valutata 5 stelle su 5

Tudo biem. Lisboa ❤️. Obrigada.

La mia esperienza è stata più che positiva perché mi ha soddisfatto in tutto. Silvestro, la guida , si è dimostrato preparato, simpatico e capace di bilanciare il tour con le esigenze di tutti i componenti del gruppo. È stato inoltre puntuale e preciso .

18 agosto 2026

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