Cellularline Recensioni 331

Contattai per la rottura di un supporto telefono..... il servizio assistenza si è subito attivato e in pochi giorni mi hanno spedito un supporto nuovo ......
Ottima comunicazione, ottima assistenza

L'uso improprio di un supporto auto per il mio smartphone ha causato il malfunzionamento del caricabatterie. La comunicazione con il servizio clienti è stata impeccabile e il dispositivo è stato sostituito gratuitamente e spedito in Germania. Purtroppo, posso dare solo cinque stelle. Pertanto, gliene do una in più per la mia soddisfazione. ***** *

Ho comprato in data 26-02-2025 presso un centro TIM un carica batterie wireless della Cellularline (mod.CLOCK2K) che dopo un mese mi ha dato problemi e mi è stato sostituito dal centro TIM in data 27-03-2025 e successivamente risostituito in data 29-04-2025 (in quell'occasione proponevo di avere un modello superiore pagando la differenza ma mi è stato negato). Dopo due settimane l'inconveniente si ripeteva quindi contattavo l'assistenza (Consumerservice) che con lo scambio di alcune mail mi proponevano la sostituzione senza reso del modello difettoso ma addirittura (come chiesto al centro TIM) mi confermavano l'invio di un modello superiore a titolo COMPLETAMENTE GRATUITO che mi è stato inviato nei giorni scorsi. Non ho parole per ringraziare chi si è prodigato in tal modo nei miei confronti. Grazie ancora. Giorgio Chiesa

Nonostante la garanzia fosse scaduta da diversi mesi, mi hanno inviato gratuitamente un nuovo paio di cuffie, un servizio veramente da 10 e lode

Premetto che metterei 0 stelle.

Ho comprato un paio di cuffie wireless in ear in stazione centrale a Milano perché avendo dimenticato le mie a casa e dovendo affrontare un lungo viaggio in treno avevo voglia di ascoltare un po’ di musica. Appena aperte per provarle vedo che una delle due non si accendeva tirandole fuori dalla custodia. Ho pensato che fosse un problema di batteria allora le ho collegate a ricaricare. Nulla. La cuffia di destra non si accende. Fa solo un flash di luce dal led quando la inserisco in custodia. Da più di un ora sono in carica ma non cambia nulla. Quindi un acquisto completamente inutile. Ho buttato 25€.

Non compratele se non volete rischiare di trovarvi un dispositivo inutilizzabile.

Pessimi

Ho contattato il servizio clienti per un problema alla mie cuffie e mi hanno risposto subito proponendomi delle nuove cuffie in omaggio dello stesso modello ! Comprerò in futuro di nuovo da loro perché so che sarò sempre tutelato. Complimenti 👏

Ho acquistato all'aeroporto di Malpensa un paio di auricolari. Giunta a destinazione mi sono accorta che solo uno funzionava. Ho contattato l'azienda tramite il loro sito Internet, ho compilato il form relativo al mio problema e ho atteso. L'attesa è durata una decina di giorni, poi il costumer service mi ha contattato scusandosi perché avevano avuto un problema, cosa a cui peraltro credo visto come si sono svolti i contatti seguenti. Infatti, dopo aver accertato che l'auricolare era difettoso, me ne hanno spedito un paio nuovo via corriere. È raro trovare aziende così attente ai propri clienti. Non posso che dare il massimo punteggio.

Ho acquistato un adattatore da viaggio all’aeroporto di Milano Malpensa. Arrivo a destinazione, lo apro e provo ad utilizzarlo ed è già rotto. L’adattatore mi è costato uno sproposito, ben 49.90 euro. Ho provavo a contattare l’azienda ma non hanno nessun numero da chiamare, hanno una finta chat che apre un form che non funziona. Non c’è modo di contattarli, probabilmente si proposito. Acquisto e azienda da evitare!

Avevo comprato un paio di cuffie bluetooth che poi si é rivelato difettato. Ho contattato l'azienda, sono stati molto disponibili, hanno capito il problema e hanno provveduto alla sostituzione delle cuffie. Il paio nuovo mi é arrivato direttamente a casa in poco tempo. Cuffie di ottima qualità, consigliatissime!

assistenza molto gentile, mi hanno mandato un nuovo prodotto dal momento che quello che avevo acquistato in un duty free non risultava correttamente funzionante, sono stati molto disponibili e celeri con la sostituzione.

ho contattato l'assistenza per la sostituzione di un piccolo particolare dell'auricolare che si è rotto nell'utilizzo, e nel giro di 2 giorni mi è arrivato a casa in maniera del tutto gratuita
5 stelle per la rapidità e la gentilezza

ho acquistato una cassa su amazon ma dopo 15 giorni si è rotta ho contattato l'azienda e mi hanno inviato una nuova cassa e hanno risposto a tutto quello richiesto

Ho avuto bisogno di contattare il centro assistenza per un difetto ad un prodotto. Si sono rivelati subito disponibili a capire e a risolvere il problema. La spedizione è stata velocissima. Ringrazio per la cortesia e l'interesse che il tutto si concludesse in modo positivo e con la soddisfazione del cliente. Grazie

Ottimi prodotti con rapporto qualità/prezzo eccellente. Mi ha colpito molto positivamente il Customer Care in quanto ho avuto un piccolo problema ed è stato risolto in modo rapido e brillante!
Bravi!

Un problema di batteria con gli auricolari acquistati da pochi giorni e non avendo più lo scontrino non sostituibili in negozio.
Così l assistenza é stata gentilissima e velocissima ad inviarmi quelli nuovi nel giro di ventiquattro ire.
Veloci, gentili e puntuali, nella difficoltà é stato un piacere interagire con chi tramite mail si é occupato del mio caso.
Acquisterò sempre prodotti di questa azienda per la garanzia e la disponibilità

Ho avuto modo di sperimentare come il Servizio Clienti sia effriciente, professionale e disponibile. Avevo acquistato un powerbank circa 13 mesi fa e dopo un lungo periodo di inattività l'ho trovato danneggiato. Il servizio clienti mi ha spiegato che ciò può succedere se non viene regolarmente ricaricato. Nel giro di 2 giorni mi hanno recapitato un nuovo powerbank. Super veloci!

L'operatore è stato molto gentile e disponibile.

QUALITÀ PENOSA! 2 volte ho acquistato lo stesso modello di cuffie Cellularline bluetooth, per un po' vanno anche bene, audio buono come la durata. Il vero problema però è la ricarica! Infatti su 2 volte che ho acquistato il prodotto la cuffia dx, o entrambe, smettono di caricare, quindi di conseguenza vanno buttate!! Non importa quanto tu ci provi, ma non caricheranno mai più, E QUESTO NON HA MANCO UN MESE... E io che ci ho sprecato soldi nuovamente pensando che fosse un errore mio dovuto ad una caduta... Spero risolviate questo problema prima o poi...

Servizio assistenza molto efficiente.
Mi hanno sostituito un cavo USB difettoso ancora in garanzia, nonostante non trovassi piu' lo scontrino.
Massima disponibilita'.

Ho avuto un problema con un cavo di ricarica di un orologio. Mi hanno risposto in tempi brevissimi e mi hanno inviato il cavo nuovo senza alcun costo.
Esperienza super positiva