Cela fait un an et demi que j'utilise les produits cellaire,j'en suis parfaitement satisfaite. La crème Hélicia est un vrai baume, elle hydrate,lisse,nourrit ma peau en profondeur,mes rideaux prof... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
La crème pour le visage HELICIA à la bave d'escargot que je commande sur abonnement me donne totale satisfaction. Les résultats sont nettement visible sur ma peau. Seul bémol, le coût de revient du pr... Leggi di più
J'utilise le soin lissant à base de bave d'escargot Helicia depuis 3 mois. Je l'applique tous les matins sur mon visage et cou. J'ai constaté un résultat au bout d'une semaine d'utilisation. Une... Leggi di più
Le produit est très efficace. Le flacon est désespérant il faut pomper au moins 50 fois la première fois qu'on le reçoit pour amorcer le produit c'est pourquoi j'ai fini par arrêter mon abonnement. Ma... Leggi di più
Informazioni di contatto
3 Place Simone Veil - CS 20739, 54064, Nancy Cedex, Francia
- serviceclient@cellaire.com
- cellaire.com
Le persone hanno visualizzato anche
Retour produit pour intolérance cutanée
J'ai dû retourner une commande de crème à mon grand regret, en raison d'une intolérance cutanée.
Cellaire m'a remboursé très rapidement, je les remercie pour leur sérieux et efficacité.
La somme remboursée permettra d'essayer un autre produit sans risque. Merci !
23 giugno 2022
Non scritta su invito
Pas d’effet visible
J’ai 67 ans. J’ai utilisé la crème Gamma pendant 6 mois et je n’ai pas aperçu d’amélioration.
21 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Cellaire
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés si notre produit n'a pas eu les effets attendus sur votre peau.
Les actifs présents dans notre formule ont fait l'objet d'études scientifiques sérieuses.
Cependant, toutes les peaux ne réagissent pas de la même manière. Dans votre cas, vous pouvez activer notre garantie "Satisfait ou Remboursé", qui s’applique sur toutes les boîtes fermées retournées, ainsi que sur un produit déjà entamé par commande.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'Équipe Qualité.
Merci pour votre réactivité
17 giugno 2022
Non scritta su invito
Le produit est prometteur à la longue
Le produit est prometteur à la longue. Le service client est parfait.
15 giugno 2022
Non scritta su invito
Accueil chaleureux et efficace
Accueil chaleureux.résolution de mon problème immédiat avec beaucoup de générosité et de confiance de la part de Cellaire. C est très très appréciable et renforce ma fidélité à la marque dont les produits sont excellents par ailleurs.
10 giugno 2022
Non scritta su invito
J'ai contacté le service client par…
J'ai contacté le service client par mail. Celui-ci a répondu très rapidement à ma demande de désabonnement.
9 giugno 2022
Non scritta su invito
Service client absolument parfait et…
Service client absolument parfait et super réactif.
Produit super efficace juste un peu chère pour moi, mais au vue des résultats ils sont onéreux !!!
8 giugno 2022
Non scritta su invito
Sérieux et qualité des produits
Le sérieux et la qualité des produits font que je commanderai de nouveau et que je recommanderai à mes proches et amis Cellaire.
6 giugno 2022
Non scritta su invito
tres heureuse des informations et…
tres heureuse des informations et conseils
6 giugno 2022
Non scritta su invito
Je suis satisfaite du sérum Neha
Je suis satisfaite du sérum Neha. Ma peau est douce.
30 maggio 2022
Non scritta su invito
J'ai eu un avis très favorable sur…
J'ai eu un avis très favorable sur votre laboratoire. Vos produits sont de très bonne qualité.
Malheureusement, j'habite à l'étranger et c'est compliqué pour obtenir vos crèmes. Je les avais achetées lorsqu'on pouvait me les apporter.
23 maggio 2022
Non scritta su invito
J’ai Toujours une excellent service a…
J’ai Toujours une excellent service a la clientèle a date. Juste un point. Je paye des taxes sur mes produits qui ont fait defaut. Comme vous mettez un montant sur le colis, je paye des taxes et des frais de douane au Quebec
Sinon rien a dire.
Vos produits sont appréciés ✨
20 maggio 2022
Non scritta su invito
Réponse rapide et bienveillante.
19 maggio 2022
Non scritta su invito
Très bons produits
Très bons produits. J’en essaye d’autres en ce moment mais je compte bien utiliser ceux qui m’ont été envoyés. Pour gérer tout cela au mieux, je préfère annuler mon abonnement, quitte à le reprendre ensuite.
13 maggio 2022
Non scritta su invito
Pas assez de recul pour noter les…
Pas assez de recul pour noter les produits. Par contre les gélules cellulites en 28 jours pour les effacer ce n'est pas exact
Il est regrettable que pour profiter du produits à bon prix il faut directement acheter directement pour 6 mois avant même de le connaitre
11 maggio 2022
Non scritta su invito
Très bon accueil téléphonique
Très bon accueil téléphonique, compréhension, et rapidité sur des demandes. Le laboratoire prends en compte chaque changement, c’est très important . Je leurs remercie et à très bientôt
7 maggio 2022
Non scritta su invito
Impossible de dire si cela m’a été…
Impossible de dire si cela m’a été bénéfique.
6 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Cellaire
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour une meilleure efficacité, nous recommandons une utilisation de nos produits pendant au moins un mois.
Aussi, vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé sur chaque premier produit reçu.
Notre service client se tient à votre entière disposition, via le formulaire de contact : https://cellaire.com/contact/
Bien cordialement,
L'Équipe Qualité.
Problème avec les billes du sublimateur de beauté
J’ai eu un problème avec les billes du sublimateur pour les yeux.L’équipe Cellaire est très réactive et très professionnelle.
4 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Cellaire
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience et nous espérons continuer à vous satisfaire.
Nous restons à votre entière disposition.
Sincères salutations,
L'Équipe Qualité.
Satisfaite de vos services et produits
Satisfaite de vos services et produits. Merci
22 aprile 2022
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Très bons produits efficaces
Très bons produits efficaces, toutefois un peu chers...
21 aprile 2022
Non scritta su invito
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