Site internet bien fait Commande et confirmation rapide Livraison assez longue Par contre le produit n'est pas filmé ni protégé dans l'emballage extérieur et il y avait encore un antivol !!!, ce qu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Je suis partagé : La commande s'est bien déroulée et fut facile. Le paiement PayPal est un +. Le produit est arrivé très vite, mais, ce n'est pas la couleur commandée (elle me plait quand même) et la... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai commandé une doudoune Morgan qui était en rupture de stock chez Morgan. Je l'ai reçue 2 jours après, au prix remisé comme chez Morgan, livraison ultra rapide et doudoune magnifique, je suis ravi... Leggi di più
Bonjour J'ai commandé des chaussures de la marque Mustang une première fois. Le lendemain, m'a commandé m'a été remboursé. J'ai repassé commande une seconde fois en vérifiant bien la disponibili... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
10 allée 9 ZI Inova 3000, 88150, Capavenir Vosges, Francia
- 01 76 44 00 56
- ccv-echanges-retour@store-and-supply.zendesk.com
- ccvmode.com
3,7
Nella media
4683 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Commande effectué dimanche pour un…
Commande effectué dimanche pour un envoi Chronopost avec liv le lendemain à ce jour aucun envoi je désespère @ccv pourriez vous m aider !!!! C est honteux
18 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison.
notre transporteur nous indique que la livraison de votre colis a bien eu lieu le 23 janvier dernier,
Bien cdlt,
Camille
le service clients CCV.
J ai commandé un article à trois…
J ai commandé un article à trois reprises et on me le rembourse sans rien me dire! Que faire?
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Notre enseigne a rencontré un problème technique qui a affecté la visibilité de nos stocks de marchandises, le problème est à présent résolu,
Bien cdlt
Camille
Le service clients CCV.
Colis toujours en attente chez l expéditeur
Commande passée avec un délai de 2 jours de livraison. Après 4 jours le colis est toujours chez l expéditeur. Et quand je vois les commentaires je pense que je ne recevrais jamais le colis.
Je m'attendais à mieux pour cette chaîne de magasin. Pas prête d y remettre les pieds
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Notre enseigne a rencontré un problème technique qui a affecté la visibilité de nos stocks de marchandises, le problème est à présent résolu,
Bien cdlt
Camille
Le service clients CCV.
Envoi ultra rapide
Envoi ultra rapide. À ce jour 3 commandes passées chez eux toutes reçues très rapidement et bien emballées. Merci à recommander
16 gennaio 2026
Non scritta su invito
entreprise qui parait sérieuse et réactive…
J'ai commandé sur Zalando des bottines Rieker pour l'hiver , ces bottines ont été envoyé par CCV:
envoie très rapide , pas de frais d'envoie , bien emballé , et le produit était impeccable.
5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Non respect des delais / service client injoignable
Commande annoncée livrable en 2 ou 3j. toujours rien depuis +1 semaine. En plus de ne pas respecter ses engagements, le service client est injoignable.
Je ne recommande pas ce site.
11 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Notre enseigne a rencontré un problème technique qui a affecté la visibilité de nos stocks de marchandises, le problème est à présent résolu,
Bien cdlt
Camille
Le service clients CCV.
Mécontente car non respect des délais de livraison
Une commande passée il y a 7 jours avec une livraison prévue sous 2 ou 3 jours et toujours rien . Pas de message la commande n est toujours pas expédiée. J ai mis un message et pas de réponse au message. Je suis déçue
11 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Notre enseigne a rencontré un problème technique qui a affecté la visibilité de nos stocks de marchandises, le problème est à présent résolu,
Bien cdlt
Camille
Le service clients CCV.
Gérez vos stocks correctement
Gérez vos stocks correctement et ne vendez pas de produits que vous n'avez pas
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour,
L’article commandé est en rupture de stock. En effet, il peut y avoir une différence entre le stock affiché sur le site internet et notre stock réel. Votre article n'est plus disponible. Veuillez nous en excuser,
un remboursement a ensuite été généré,
Bien cdlt
Camille
Le service clients CCV.
Livraison dans les temps et bon…
Livraison dans les temps et bon rapport/qualité/prix
17 gennaio 2026
Non scritta su invito
Expérience concluante
Saisfaite de mon achat, livraison rapide. Le couvercle de la boîte était fendu, mais les chaussure étaient intactes.
7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Produit reçu en point relai à côté de…
Produit reçu en point relai à côté de chez moi avec l’antivol , obligé d’aller en magasin le faire retirer
10 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour
Nous prenons note de votre avis et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous faisons remonter cela à nos préparateurs de commandes afin que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
Camille
Le service clients CCV.
rapide simple et efficace
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Colis non livré
Commande passée le 10 janvier pour une livraison express prévue le 12 ou 13. Nous sommes le 15, le colis n’a toujours pas été expédié et le service client est injoignable. C’est, pour l’instant, ma pire expérience d’e-commerce.
10 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour,
L’article commandé est en rupture de stock. En effet, il peut y avoir une différence entre le stock affiché sur le site internet et notre stock réel. Votre article n'est plus disponible.
Veuillez nous en excuser.
Un mail de prévenance vous a été envoyé le 12 janvier et un remboursement a été émis le 15 janvier.
Bien cdlt
Camille
le service clients CCV.
Trop contente de cette 1ere commande
Reçu très vite ma commande dans le pick-up. J'adore mon produit (bonnet cabaia). Bien emballé.
Je recommande vivement
9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Je ne connaissais pas ce site mais ils…
Je ne connaissais pas ce site mais ils ont été super Rapide et efficace. Je n’ai pas eu besoin de faire de retour donc je peux pas témoigner sur ce point mais sur le reste nickel ! Merci
5 gennaio 2026
Non scritta su invito
livraison express et aucun envoi
J'ai payé près de 10 euros pour une livraison express pour le lendemain chez moi(chronopost) . J'aurais dû être livrée ce matin, le 03/01. Mon colis n'a pas été envoyé hier et toujours aucun envoi aujourd'hui...donc rien pour lundi non plus. Aucune réponse à mon message.
J'ai essayé d'appeler au numéro indiqué, ça sonne 2 fois avant de raccrocher... En revanche ma carte a bien été débitée...
Au 05/01... ça recommence... on repasse au statut "paiement accepté". Tous les jours le paiement est accepté puis la commande est en préparation et... rien ! Et ça recommence le lendemain. Ça repasse à "paiement accepté", etc.
...Toujours aucune réponse à mes messages, on me raccroche au nez quand j'appelle au numéro indiqué sur le site. J'avais besoin de l'article pour ce soir.
Je vois que l'entreprise répond parfois ici : merci d'annuler et de me rembourser ma commande ainsi que les frais de livraison pour la commande express.
Commande UZCUEXRRZ
2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour
Nous prenons note de votre avis et vous présentons nos sincères excuses pour ce retard de livraison. En effet, nous avons enregistré votre commande le 2 janvier dernier et la livraison a été effectuée une semaine après.
Suite à vos demandes faites par mail, un retour vous a été apporté.
La livraison express n'étant pas respectée, un remboursement de 9.95€ a été généré.
Bien cdlt
Camille
Le service clients CCV.
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