Site internet bien fait Commande et confirmation rapide Livraison assez longue Par contre le produit n'est pas filmé ni protégé dans l'emballage extérieur et il y avait encore un antivol !!!, ce qu... Leggi di più
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Je suis partagé : La commande s'est bien déroulée et fut facile. Le paiement PayPal est un +. Le produit est arrivé très vite, mais, ce n'est pas la couleur commandée (elle me plait quand même) et la... Leggi di più
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J'ai commandé une doudoune Morgan qui était en rupture de stock chez Morgan. Je l'ai reçue 2 jours après, au prix remisé comme chez Morgan, livraison ultra rapide et doudoune magnifique, je suis ravi... Leggi di più
Bonjour J'ai commandé des chaussures de la marque Mustang une première fois. Le lendemain, m'a commandé m'a été remboursé. J'ai repassé commande une seconde fois en vérifiant bien la disponibili... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
10 allée 9 ZI Inova 3000, 88150, Capavenir Vosges, Francia
- 01 76 44 00 56
- ccv-echanges-retour@store-and-supply.zendesk.com
- ccvmode.com
3,7
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Je trouve encore de bons modèles mais…
Je trouve encore de bons modèles mais très chers à présent par rapport à la qualité, dommage.
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Achat en ligne
Jai trouvé ce que je voulais en ligne car au magasin ils ne fesait pas les payement en plusieurs fois ni la carte cadeau que j’avais
Donc partie au magasin pour voir ,essayer , pris les références et ensuite j’ai commandé en ligne
21 dicembre 2025
Non scritta su invito
Pas De remboursement
Bonjour,
Pas bonne pour le moment j’ai retourné un article il y a déjà lgt j’ai contacté le service client et aucun retour ni remboursement.
Commande 629867.
Si je peux avoir un retour par ici !
30 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis. Suite à votre demande faite par mail fin décembre, nous vous informons qu'un retour vous a été apporté quelques jours après.
De plus, nous vous confirmons qu'un remboursement de 29.99€ a bien été émis via Zalando le 15/12 dernier, jour où nous avons réceptionné votre colis retour.
Si vous n'avez pas reçu cette somme, nous vous conseillons de prendre contact avec le service client de zalando directement.
Bien cdlt,
Camille
le service clients CCV.
Aucun service
En période de Noël vous pourriez prendre des jeunes pour faire les emballages cadeaux, et pas juste donner le papier ou les boîtes et tu te démerdes...
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour,
Nous sommes une grande enseigne et cette période de l'année est très chargée pour nos équipes. Faire des emballages cadeau en caisse générerait une file d'attente trop longue, ce qui n'aurait pas pour but de satisfaire notre clientèle. Au vu de cela, nous donnons à nos clients de jolies boîtes cadeaux qu'il suffit simplement d'ouvrir afin de glisser les articles à offrir, à l'intérieur.
Bien cdlt,
Camille
Le service clients CCV.
A fuir !! Arnaque !!!!
A fuir !!! Des voleurs !!!!Commande IWFIUXITP passée avec réduction de 15 euros qui s’applique à partir d’un certain montant ! Après 4 jours on m’envoie un mail pour me dire qu’un article n’est finalement plus disponible mais ils avais appliqué la réduction de 15 euros sur cet article qui comme par hasard es celui qui est en rupture donc j’ai perdu ma remise , seulement remboursé de 5 euros ! Dès jours pour avoir une réponse avec le service client qui me répond à côté de ma question sur un ton extrêmement limité ! Et impossible d’arriver à faire le retour des articles payer au prix fort !!! Honteux !!!! A fuir !!! ( réponse à Ccv ) vous m’avez appliqué la réduction de toute la commande sur le seul articles non disponible de toute la commande 😅🤣 un hasard très bizarre ! La réduction était sur toute la commande !!!! Mais seulement déduis de l’article indisponible au dernier moment ( prévenu de sa rupture 4 jours après ) … bref des voleurs de mauvaise fois !!!!!
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Madame,
nous avons pris note de votre demande.
En effet cet article n'étant plus disponible, nous n'avons pas pu honorer cette partie de votre commande. Veuillez nous en excuser.
Votre commande a fait l'objet d'une offre promotionnelle : vous avez payé l'article 4.90€ au lieu de 19.90€.
Nous remboursons donc la somme que vous avez payé pour cet article, à savoir 4.90€.
Nous ne pouvons pas rembourser plus que ce que vous avez réglé pour cet article.
Bien cdlt,
Camille.
Le service clients CCV.
J’ai aimer ma commande mes vous avais…
J’ai aimer ma commande mes vous avais oublier d’enlever l’anti vole j’ai essaiyer l’enlever sur mon lieux de travaille j’ai pas reusie j’espère sa va s’enlever je suis pas contente du a sa
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ceci.
Nous pouvons vous proposer de vous munir de votre facture, de vous rendre en grande surface afin de leur demander d'enlever l'antivol.
Toutefois, vous pouvez également nous retourner (gratuitement) le produit, à réception nous enlevons l'antivol et nous vous le renvoyons (gratuitement) également à votre domicile.
Veuillez nous excuser.
Bien cdlt
Camille
Le service clients CCV.
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande: Livraison rapide, articles conformes au descriptif je suis ravie ! Merci CCV !
12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Achat T-shirt de Noël
Achat T-shirt de Noël
Correspond parfaitement au descriptif et à l'article choisi.
Livraison en point relais ok et délai respecté.
Je recommande
21 dicembre 2025
Non scritta su invito
Aucun retour suite à une demande de…
Aucun retour suite à une demande de remboursement. Le choix de livraison à été changé sans mon avis.. J ai payé pour une livraison chez moi, c est une livraison en point relai qui a été prit en compte
Tres mauvaise expérience sur ce site
21 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour,
Votre demande de remboursement a été prise en charge par notre service client.
Nous faisons remonter l'anomalie à notre transporteur concernant l'erreur d'adresse de livraison et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.
Bien cdlt,
Camille
Le service clients CCV.
Choix très variés et très belle…
Choix très variés et très belle promotion de fin année
13 dicembre 2025
Non scritta su invito
Blouson reçu dans un délai très court
Blouson reçu dans un délai très court
17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation et faisons remonter l'anomalie au service concerné.
Nous vous invitons à nous retourner l'article en question.
Bien cdlt,
Camille
Le service clients CCV.
Livraison rapide et conforme à l'achat
Livraison rapide et conforme à l'achat. Parfait. Site à recommander
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
C’est que la commande ne correspondait …
C’est que la commande ne correspondait pas du tout , couleur et matière
11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour
Nous prenons note de cela et vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur.
Nous allons faire remonter cela au service concerné et vous invitons à nous retourner l'article en question.
Bien cdlt,
Camille
le service clients CCV.
Livraison et emballage cheap
L’emballage du produit ne fait pas rêver
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour
Nous avons pris note de votre avis.
Nos colis sont préparés avec soin, soit en emballage carton ou papier blister.
Bien cdlt
Camille
Le service clients CCV.
Colis jamais reçu depuis le 9 décembre…
Colis jamais reçu depuis le 9 décembre et toujours pas de nouvelles … 👎 mais le paiement encaissé
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour
Nous prenons note de votre avis.
En cette forte période de fin d'année, des légers retards de livraison sont à envisager.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées ainsi que le numéro de commande concernée svp ?
Nous pourrons ainsi mener des recherches plus approfondies. Si votre colis n'est plus localisable, nous générerons un remboursement.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cdlt
Camille
Le service clients CCV
Bonnet
Je suis ravi de ma commande, de plus, la livraison a été très rapide.
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
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