Site internet bien fait Commande et confirmation rapide Livraison assez longue Par contre le produit n'est pas filmé ni protégé dans l'emballage extérieur et il y avait encore un antivol !!!, ce qu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Je suis partagé : La commande s'est bien déroulée et fut facile. Le paiement PayPal est un +. Le produit est arrivé très vite, mais, ce n'est pas la couleur commandée (elle me plait quand même) et la... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai commandé une doudoune Morgan qui était en rupture de stock chez Morgan. Je l'ai reçue 2 jours après, au prix remisé comme chez Morgan, livraison ultra rapide et doudoune magnifique, je suis ravi... Leggi di più
Bonjour J'ai commandé des chaussures de la marque Mustang une première fois. Le lendemain, m'a commandé m'a été remboursé. J'ai repassé commande une seconde fois en vérifiant bien la disponibili... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
10 allée 9 ZI Inova 3000, 88150, Capavenir Vosges, Francia
- 01 76 44 00 56
- ccv-echanges-retour@store-and-supply.zendesk.com
- ccvmode.com
3,7
Nella media
4683 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Produit conforme à la commande et délai…
Produit conforme à la commande et délai respecté
23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Bon site
Bon site, les prix sont raisonnables et délais d'expédition courts
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Simple rapide efficace …
Commande passée via le site Zalando rien à redire délai de livraison rapide. Produit bien emballé et livraison conforme.
Je recommande vivement.
18 gennaio 2026
Non scritta su invito
Réactivité
Réactivité
Retour et informé avec bcp de reactivite
Remboursement très rapide
Très bon service
Satisfaction à la clé 🔑
12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Produit conforme
Produit conforme
Rapidité de traitement de la commande
Expédition
Très bonne expérience
17 gennaio 2026
Non scritta su invito
Commande jamais livrée et aucun message pour prévenir.
Commande jamais livrée. Aucun message pour prévenir du problème éventuel.
16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour,
L’article commandé est en rupture de stock. En effet, il peut y avoir une différence entre le stock affiché sur le site internet et notre stock réel. Votre article n'est plus disponible.
Veuillez nous en excuser,
un mail de prévenance vous a été envoyé le 19 janvier dernier et un remboursement a été émis sur Zalando le 20 janvier.
Bien cdlt,
Camille
Le service clients CCV.
Commande jamais reçue
Commande passée le 12 01 sois disant expédié le 13 01, depuis aucun suivi n'est disponible. J'ai envoyé deux mails qui sont sans réponse et la commande n'est pas annulable. Service client inédit a fuir !
12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour,
Nous prenons note de cela et vous présentons toutes nos excuses. En revanche, nous aurions besoin d'éléments complémentaires afin de pouvoir répondre à votre demande.
Nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions approfondir nos recherches.
Bien cdlt,
Camille
Le service clients CCV.
Vendeuse très aimable et très…
Vendeuse très aimable et très compétente.
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Commande ccv
Je suis allée en magasin, c'est un plaisir, accueil avis des professionnels, le 15 janvier j'ai fait 1 commande, très très satisfaite de cette commande
Merci
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
J’ai commandé 9 articles identiques…
J’ai commandé 9 articles identiques reçus en 9 paquets mais ne correspondant pas à ce que j’avais commandé.
J’en ai retourné 8, le 9eme je n’arrive pas à générer d’étiquette retour.
A ce jour, remboursement partiel en avoir que je ne veux pas. Je veux comme la loi vous y oblige un remboursement intégral . De nombreux mails à date sans la moindre réponse.
1 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour
Nous prenons note de votre avis et vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Après vérification, un retour vous a été apporté le 22/01 dernier.
Nous vous avions attribué des avoirs des montants des articles afin que vous puissiez conserver l'avantage lié à l'offre 2=3.
Nous venons donc de les supprimer, selon votre souhait et vous informons qu'un remboursement a été généré.
Nous allons reprendre contact avec vous afin de vous transmettre l'étiquette de retour manquante.
Bien cdlt,
Camille
Le service clients CCV.
Changer de livreur
Tout c'est très bien passé sauf la livraison, chronoposte, une catastrophe !
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Ma commande s'est mal passée
Ma commande s'est mal passée, elle a été annulée alors que l'article était encore disponible. De plus, j'avais utilisé un chèque fidélité qui ne m'a pas été restitué. J'ai envoyé un message, mais aucune réponse....Pas sérieux !!!
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Notre enseigne a rencontré un problème technique qui a affecté la visibilité de nos stocks de marchandises, le problème est à présent résolu.
Votre commande a donc été remboursée et si vous aviez un chèque fidélité, ce dernier vous a également été recrédité, vous pouvez le visualiser sur votre espace personnel.
Bien cdlt
Camille
Le service clients CCV.
Commande faite le 8 janvier
Commande faite le 8 janvier, nous sommes le 21 janvier je ne l'ai toujours pas reçu, la livraison devait se faire le samedi 10 janvier, reporté au samedi 17 janvier, reporté au lundi 19 janvier et a ce jours plus aucun suivi , pas de nouvelle du colis, ni de ccv, ni du service de livraison Chronopost
3 email au service client ccv qui est inexistant.... Par contre pour débité l'argent la c'est très rapide .... C'est la première fois que je fais une commande sur se site et ça sera la dernière .
N° de suivi XR550722129TS
8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour
Nous prenons note de votre avis et vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison.
Notre transporteur nous indique que la livraison a eu lieu ce jour.
Bien cdlt,
Camille,
le service clients CCV.
Rapide et produit conforme à la…
Rapide et produit conforme à la commande et de qualité.
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Achat baskets réussi!
2 paires de baskets (serge blanco) commandées et reçues rapidement, en temps et en heure comme prévue.
Produits de qualité, je recommande !
16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Déçu .
Veste en cuir commandée et reçue très rapidement .
Gros soucis , antivol non enlevé et marque sur le cuir d'un autre antivol avec accros enlevé !
Renvoi de la veste pour remboursement .
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour
Nous prenons note de votre avis et sommes sincèrement désolés pour cela.
Nous avons fait remonter cette anomalie au service concerné.
Un remboursement sera émis dès réception de votre colis retour,
Bien cdlt
Camille
Le service clients CCV.
Jamais recus
Commande passer dimanche 10 jours après message automatique que la veste ne sera jamais envoyé car plus en stock alors que quand je l'ai commandé elle était en stock. C'est sûr qu'en mettant 10 jours à l'envoyer il y en a plus en stock. Même pas un pourcentage de réduction sur une autre commande. Rien du tout mauvaise expérience
11 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ccvmode
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Notre enseigne a rencontré un problème technique qui a affecté la visibilité de nos stocks de marchandises, le problème est à présent résolu,
Bien cdlt
Camille
Le service clients CCV.
Parfait
Expédition rapide et colis reçu bien emballé, article conforme
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.