La spedizione ha avuto un problema, la confezione ordinata non conteneva il caviale Almas richiesto, ma il caviale Imperial. Contattata immediatamente via email la Caviarhouse, il Resp. del General Of... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
I blinis che ho ordinato erano schiacciati ed essendo umidi in quanto sono stati confezionati dentro il pacco con ghiaccio insieme altra merce “fredda” , molti erano rotti. Inoltre le uova di salm... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tutto perfetto, professionale, con spedizione refrigerata e un prodotto di prima qualità. Uova di salmone selvaggio gustosissime, da provare assolutamente, almeno una volta nella vita, magari con burr... Leggi di più
Consegna arrivata giusto in tempo , l’azienda è stata disponibile inviandomi il tracking della spedizione . Prima esperienza nel Mondo del caviale , prodotto di qualità davvero notevole . Spedizione... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
CAVIALE ONLINE DA OLTRE 10 ANNI Con sede a Milano, Caviar House è un'azienda a conduzione familiare sin dal suo inizio nel 2009. Con oltre 10 anni di esperienza nel settore della vendita di caviale, ci siamo guadagnati la reputazione di uno dei più importanti rivenditori online di caviale in Italia fornendo costantemente i nostri clienti con la miglior selezione e un servizio clienti sempre disponibile che può derivare solo da un'azienda a conduzione familiare. Siamo sinceramente orgogliosi di condividere con voi la nostra passione per il caviale. Caviale Pregiato Caviar House è orgogliosa di offrire la miglior selezione di Caviale Pregiato, l'introvabile Caviale Beluga Persiano: Almas Beluga, Imperial Beluga, Royal Beluga e RoyalBaerii. A completare la nostra offerta abbiamo selezionato specialità gourmet come le Uova di Salmone Keta, lo Zafferano Persiano Negin qualità premium, il Sale Blu Iraniano, il Beluga Butter e la collezione di Vodka Beluga e Champagne Marguerite Guyot.
Informazioni di contatto
Via della Moscova, 27, 20121, Milano, Italia
- service@caviarhouse.it
- caviarhouse.it
Risposta di Caviarhouse
Grazie per la recensione e complimenti a suo nipote! :))
Prodotto ottimo
Prodotto ottimo, tempi di consegna precisi e perfettamente rispettati.
30 dicembre 2021
Risposta di Caviarhouse
Grazie per la recensione!
Mancata spedizione
Il pacco a distanza di 9 gg dal pagamento non è ancora arrivato. È un prodotto alimentare deperibile. DHL mi ha detto che per loro non è segnalato come deperibile. Pare che sia in giacenza non a temperatura controllata e non hanno neanche il mio telefono per contattarmi. Pessimo servizio anche perché caviarhouse dichiara di consegnare entro 48 h
30 dicembre 2021
Risposta di Caviarhouse
Mi scusi ma non è corretto quanto dice: ha ordinato il 22/12 e sul sito era specificato che gli ordini effettuati dopo il 21/12 asarebbero stati evasi a partire dal 27/12.
Il 27/12 il suo pacco è partito regolarmente con spedizione a temperatura controllata e il 29/12 DHL ha provato a consegnare ma lei era irreperibile (come potevano telefonare se lei non ha lasciato in numero di telefono?).
La nostra assistenza le ha scritto per metterla al corrente e per contattare DHL.
Mi spiace, ma la responsabilità del ritardo nella consegna del pacco è sua e non di chi ha lavorato per essere puntuale.
Servizio veloce ed assistenza cordiale
Servizio veloce ed assistenza cordiale. Il Beluga non mi ha però perticolarmente impressionato, soprattutto in relazione al prezzo. Sinceramente mi aspettavo di più.
27 dicembre 2021
Risposta di Caviarhouse
Grazie per la recensione
Ho fatto ordine 2 vasetti da 200gr
Ho fatto ordine 2 vasetti da 200gr, invece arrivato 8 vasetti da 50gr, niente di che mentalità sbagliata però 🤷🏻♂️
22 dicembre 2021
Risposta di Caviarhouse
Grazie per il feedback! Anche se un po' ingenerosa la valutazione, cercheremo di migliorare
Caviale rosso di salmone selvatico semplicemente fantastico!
Tutto perfetto, professionale, con spedizione refrigerata e un prodotto di prima qualità. Uova di salmone selvaggio gustosissime, da provare assolutamente, almeno una volta nella vita, magari con burro salato. Se le abbinate ai mitici "blinis", avete fatto bingo! Se aggiungete anche un rametto di aneto o di finocchietto selvatico, allora siete in Paradiso!
22 dicembre 2021
OTTIMI PRODOTTI
Il rapporto prezzo qualità dei prodotti venduti è adeguato e la scelta è decisamente ampia. L'imballo è stato realizzato a regola d'arte per mantenere la corretta temperatura dei prodotti. Tempi di consegna veloci nonostante il periodo pre-natalizio
22 dicembre 2021
Risposta di Caviarhouse
Grazie per il suo feedback preciso
Ci siamo trovati molto male ,non…
Ci siamo trovati molto male ,non ordineremo più da questa azienda
15 dicembre 2021
Risposta di Caviarhouse
Ci dispiace molto per la sua recensione, ma come già spiegato attraverso lo scambio di email il prodotto da lei acquistato riguardava un barattolo da 500g e non due da 200g e uno da 100g (sarebbe bastato leggere la descrizione prima di acquistare, ed eventualmente chiedere se potevamo inviare quanto desiderato).
Ordine evaso parzialmente .
14 dicembre 2021
Risposta di Caviarhouse
La ringraziamo per il suo feedback Sig. Carmine
Posso solo dire che la vostra…
Posso solo dire che la vostra professionalità e al top
Grazie
12 dicembre 2021
Risposta di Caviarhouse
Grazie Sig. Giorgio 🙌🏻
A presto!
Ottimo servizio
Gentili, precisi e veloci. E il secondo anno che a Natale mi servo da loro e sicuramente continuerò.
9 dicembre 2021
Risposta di Caviarhouse
Sempre gentilissimo, grazie 🙌🏻
Prodotto di ottima qualità
Tempi di consegna precisi - Ottima cura nel confezionamento e nel mantenimento della teperatura - Prodotto di ottima qualità
7 dicembre 2021
Risposta di Caviarhouse
Grazie per la recensione e buone feste!
Spedizione sempre perfetta con…
Spedizione sempre perfetta con imballaggio adeguato per mantenere la temperatura bassa
6 dicembre 2021
Risposta di Caviarhouse
Grazie mille per la recensione!
Tutto perfetto ottima qualità giusto…
Tutto perfetto ottima qualità giusto prezzo veloci e seri.
Eccezionale
3 dicembre 2021
Risposta di Caviarhouse
Grazie Sig. Massimo!
GRADIMENTO
BUONGIORNO.
HO TROVATO GRANDE EFFICIENZA NELLA SPEDIZIONE NONOSTANTE LA MERCE PARTISSE DALLA GERMANIA.
I PRODOTTI RISPECCHIANO LA QUALITA' E L'AFFIDABILITA' CHE ERANO STATE PUBBLICIZZATE .
CORDIALI SALUTI
22 novembre 2021
Risposta di Caviarhouse
Sempre bello essere apprezzati per il proprio lavoro, grazie :)
Ottima comunicazione
Ottima comunicazione. Spedizione velocissima e imballaggio accurato
11 novembre 2021
Risposta di Caviarhouse
Grazie a lei!
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