Parafarmacia Castro - Castrofarma.com Recensioni 132

Después de reclamar el pedido, me lo enviaron incompleto.
Les he enviado 5 correos para que solucionen el problema y no han respondido a ninguno.
No volveré a comprar y por supuesto que no lo recomiendo.

A los dos días de escribir esta opinión, enviaron un correo dándome solución a mi reclamación.

Excelente empresa, como todas en momentos de alto volumen pueden tener algún fallo, pero así es el comercio virtual.

He comprado dos veces a través de su página web, y no pienso volver a hacerlo nunca más. La primera, pedí unas cremas que resultó que no tenían en stock, y tardaron en servírmelas más de un mes; y la segunda, me enviaron productos que no había pedido. Los reclamé varias veces por e-mail y por teléfono, y cuando conseguí que me hicieran caso me dijeron que me volvían a entregar los correctos y me recogían los que no había pedido. Cuál ha sido mi sorpresa que ¡me han vuelto a enviar los mismos que no había pedido! Los he vuelto a reclamar y todavía estoy esperando a que me den una solución. No son serios, y el tiempo que estoy perdiendo en andar detrás de ellos no compensa. Jamás les recomendaría.

Estafa.He recibido la mitad del pedido me falta por recibir productos por un importe superior a 200 euros.No me contestan al teléfono ni se ponen en contacto conmigo para aclarar lo ocurrido.

Nefasta gestión un pedido que realice el día 28 todavía no se nada de ello. Envío whatsapp y no contestan. Dudo mucho que esta empresa es seria. Arrepentida de la compra, no volveré a comprar en esta farmacia. Espero que el pedido me llegue algún día.

Never received the product, customer service leaves a lot to be desired

Una semana despues de realizar el pedido me dicen que van hasta arriba y que no pueden enviarmelo, que me cancelan el pedido. Y gracias a que les he preguntado, si no, ni eso...desastre de farmacia, no recomiendo en absoluto comprarles

Muy contenta con el pedido online que hice. Quería mencionar la excelente atención recibida en la Parafarmacia La Grela ayer día 1/12 por la tarde por la trabajadora que me atendió por teléfono. Hoy he recibido el pedido y con muestras de regalo. Volveré a repetir seguro.

Hace un mes atrás hice un pedido de un serum caudalie que venía con un regalo, el tónico vinopure que uso siempre y me encanta, me enviaron el paquete todo muy bien y el regalo, yo contenta. Como todavía tenía el tónico no lo abrí, recién hoy lo he usado “el regalo”, resulta que no es el tónico de caudalie, osea el envase es de caudalie pero el tónico es otro producto, de otra marca yo que se… Apenas lo abrí y con el olor ya me dí cuenta, llevo 1 año usando este tónico conozco perfectamente, este es totalmente diferente, hasta en la piel, pero vamos que es otro producto pero en el envase del tonico vinopure. Son unos estafadores sinvergüenza! Ahora entiendo porque era un regalo un producto que a mi normalmente me cuesta 18/20€! Increíble que una farmacia haga eso!!.

Impresionante el servicio, la atención y la amabilidad de esta parafarmacia. Necesitaba encontrar una leche de fórmula Nan Expert Pro y la tenían a bastante mejor precio que cualquier hipermercado. Al llamarles al teléfono de atención al cliente web no hay operadoras y te atienden directamente personal muy amable. Hice un pedido un Jueves a las 17:30 y me llegó a Bilbao el Viernes a las 10:00!!!! Todo perfectamente embalado y con regalos. MUY MUY MUY RECOMENDABLE

Recibí el pedido ni 24h después. Una maravilla