Casadelprofumo Recensioni 

3974
TrustScore 4 su 5

3,8

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 434 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Le persone descrivono il servizio generale come eccellente, sottolineando la straordinaria convenienza economica dei prodotti e la totale sicurezza dei pagamenti online. Gli utenti evidenziano molto spesso la rapidità delle spedizioni, la perfetta corrispondenza dei profumi alle descrizioni e la grande cura riservata all'imballaggio. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato fastidiosi problemi con i corrieri partner e ritardi prolungati nella ricezione degli ordini. Qualche altra persona ha anche pensato che i codici di tracciamento forniti dal venditore fossero spesso inattivi o completamente impossibili da consultare durante i giorni di attesa.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze diverse con il prodotto, evidenziando pareri contrastanti sulla qualità... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze contrastanti con il servizio di consegna, evidenziando una forte... Leggi di più

Price

Gli utenti descrivono interazioni positive con i prezzi dei prodotti, evidenziando una forte soddisfazione... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti contrastanti riguardo alla qualità dei prodotti, trovandosi divisi tra chi... Leggi di più

Order

I consumatori esprimono pareri contrastanti riguardo all'ordine. Mentre alcune persone lodano i prezzi... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato per la prima volta un profumo on line e sono rimasta soddisfatta . Imballo perfettamente integro e Il profumo all interno protetto da eventuali danni. La pronta disponibilità e rispo... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Acquisto da un anno da loro e mi trovo molto bene Hanno dei prezzi super convenienti e non ho mai avuto problemi. La cosa che mi lascia un po perplessa è il limite decisamente troppo alto per av... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Tre stelle al momento sulla fiducia per un'esperienza non positiva con la spedizione di un ordine non consegnato e richiamato( responsabilità del corriere?) una discreta difficoltà di comunicazione:... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

È la terza volta che acquisto da loro. Profumi perfetti come da descrizione. Originali. Prezzi super competitivi. Spedizione veloce (o appena in ritardo ma per colpa del corriere nella mia zona che... Leggi di più

L'azienda ha risposto


3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

4K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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3,8

Tutte le recensioni

(3974)

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Valutata 1 stelle su 5

.olto deludente e una vita che uso O de…

Molto deludente e una vita che uso O de Lancome clasicco mi intendo di profumi , ma non è originale svanisce subito e non e la stessa profumazione peccato . Mi sono sentita truffata una e non più.non lo consiglio deludente veramente contraffatti non originali

15 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, ci dispiace sentire questo. Purtroppo, profumi con la data di nascita di piu di dieci, venti anni... non sono identici come si ricordano (per i vari motivi - soprattutto per le normative nuove igienice e di sicurezze dalla IFRA (Unione Europea).
In ogni caso, puo procedere al reso, scrivendo al nostro inidirizzo: info@casadelprofumo.it
Cordialmente,
Casa del Profumo

Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno esperienza pessima

Buongiorno esperienza pessima, ho fatto un ordine n5417622 con tracciamento BZ660757110 quest’ordine doveva essere consegnato in un punto ritiro GLS risulta consegnato durante la chiusura dello shop e con la mia firma visto l’impossibilità della cosa ho presente con verbale di disconoscimento della firma e altri verbali a Casa del profumo della situazione, poi il pacco è tornato magicamente disponibile per il ritiro solo sul tracciamento del mittente poiché ho fatto altri verbali che l’ordine non c’era fisicamente nello shop altrimenti l’avrei ritirato prima della fine della giacenza finito questo termine con il pacco non più disponibile il giorno successivo risulta ritirato a mio nome mentre ero a chilometri di distanza nel mio luogo di lavoro e a un orario per me impossibile…… in tutto questo Casa del profumo non mi ha mai aiutato anzi e credo sinceramente di essere stata truffata da questa e non dal corriere fine della storia non ho i profumi e non ho i soldi 07/08/2026 aggiornò la mia recensione ad oggi dopo 2 disconoscimenti di firma (LA MIA FIRMA NON C’È IN NESSUN DOCUMENTO E SONO STATI COSÌ CARINI DA CONSEGNARMI LO STESSO PACCO 2 VOLTE)varie e-mail continuano a dirmi che ho ricevuto l’ordine ma non è vero e questo mi fa arrabbiare il pacco andava consegnato in uno shop GLS c’è scritto anche in fattura ma per loro non è vero penso soltanto di essere stata ingannata e derisa mi pento di avere acquistato in questo sito e sicuramente non lo consiglierei a nessuno.

9 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, ci dispiace sentire questo. Purtroppo, il corriere ha sbagliato piu volte a nostra insaputa... Scriva per piacere al nostro servizio clienti - info@casadelprofumo.it
Il nostro personale le da la mano. Se l´ordine non e stato mai consegnato, naturalmente provvederemo al rimborso.
Grazie, Casa del Profumo

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza veramente buona

Ho ordinato Obsession di Calvin Klein , non lo conoscevo. Mi sono fidato ed ecco che mi è arrivato un prodotto fantastico. Lo consiglio

2 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Casadelprofumo

Grazie tante, ci fa molto piacere,
Casa del Profumo

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato per la prima volta dei…

Ho acquistato per la prima volta dei profumi di marca e sono rimasta molto soddisfatta. Prezzi molto convenienti e confezioni arrivate integre. Un elogio allo staff pronto e disponibile a qualsiasi mia richiesta a mezzo email.

7 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Casadelprofumo

Grazie tante, ci fa molto piacere!
Casa del Profumo

Valutata 1 stelle su 5

Articolo reso e rimborso mai arrivato

Ho effettuato il reso di un profumo ordinato (a mie spese), dopo 14gg dalla ricezione al loro magazzino non mi è stato rimborsato, mi ritengo truffato.

13 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, se e successo questo, e ci dispiace tanto, doveva essere un errore in comunicazione. Scrivi per piacere a:
info@casadelprofumo.it e la cosa sara risolta immediatamente.
Ci scusiamo per l inconveniente,
Casa del Profumo

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza molto deludente

Esperienza molto deludente. Dopo l'ordine mi è stato inviato un primo numero di tracciamento che risultava inesistente. Dopo averlo segnalato, me ne è stato fornito un secondo, ma anche questo non è valido e non consente di tracciare alcuna spedizione. Ho provato a contattare l'azienda telefonicamente, ma il numero risulta inesistente o non disponibile. Al momento non ho ricevuto né la crema né informazioni affidabili sullo stato dell'ordine. Spero che il problema venga risolto al più presto

1 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, ci dispiace sentire questo. In quel periodo abbiamo notato problemi dal corriere e questo a causato alcuni ritardi nelle consegne.
Speriamo bene che il suo ordine e stato arrivato. Nel caso opposto, scriva per piacere su: info@casadelprofumo.it e provvederemo al rimborso.
Ci scusiamo tanto,
Casa del Profumo

Valutata 1 stelle su 5

Statene alla larga

Per fortuna essendo nuova del sito prima di spendere grosse cifre ho deciso di acquistare solo dei campioncini di profumo...mai scelta fu più saggia!! Uno dei profumi è arrivato con meno della metà del contenuto...e non sembra sia stato un problema del trasporto anche perchè il liquido fuoriuscito avrebbe dovuto sporcare anche gli altri prodotti...ma solo lui era sporco...questo mi fa pensare che sia stato messo già così nella scatola. Ho scritto all'assistenza che mi ha risposto che il massimo che possono fare è farmi uno sconto del 10% sul prossimo acquisto. Ho risposto che non acquisterò mai più da uno store così poco serio e affidabile in cui uno paga per non ricevere c'ho che ha ordinato!

2 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, ci dispiace tanto. La situazione e molto rara e facciamo di tutto perche non si ripeta.
Ci scusiamo per l inconveniente,
Casa del Profumo

Valutata 5 stelle su 5

Un sito molto affidabile e sicuro!!

Un sito molto affidabile e sicuro!!! La consegna è rapida e precisa....prodotti originali e ben confezionati! Rispondono sempre a tutte le mail per ogni chiarimento o dubbio! Sono molto contenta del servizio....ottimo

9 luglio 2026
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Risposta di Casadelprofumo

Grazie tante, ci fa molto piacere!
Casa del Profumo

Valutata 5 stelle su 5

Secondo ordine che faccio (Lavoro come corriere GLS)

Secondo ordine che faccio
Ho acquistato 4 profumi tutti Originali (N.ordine 1956576) il 2 luglio ed è arrivato oggi 9 luglio (l'ho fatto spedire nella sede GLS della mia città visto che ci lavoro come corriere).
Profumi originali, come la volta precedente tali e quali a quelli acquistati in profumeria ma a prezzi vantaggiosi. Pacco con imballo un pochino scarso stavolta (poco protetto, senza antischock interni alla scatola, ma nonostante tutto arrivati integri).

Capisco alcuni feedback negativi sulla velocità di spedizione, e posso dare un consiglio dal mio punto di vista: nel caso abitate in vie particolarmente ostiche, come vie del centro storico raggiungibili solo a piedi, o in salite ripide di montagna, o case in campagna isolate o con poche case con vie lunghissime da fare a 10km/h, potreste scegliere l'abitazione di un amico o parente, o meglio ancora un GLS point a vostra scelta (i pacchi non vengono smarriti, avete la certezza che vengono consegnati, non dovete aspettare il corriere a casa e a volte la spedizione costa meno), come corrieri lavoriamo sotto stress, in velocità e con grandi quantità dalle 140 alle 200 consegne al giorno (e non solo pacchetti ma anche armadi, gomme auto, lavatrici, forni, bidoni di acidi, mangimi per cavalli, persino blocchi motore di auto, ecc...), con limiti di tempo (ma senza limiti di peso, ho rotto 2 carrelli trasportatori in 3 mesi, oltre alla schiena e alle balle), e se rientrano troppi pacchi ci sono le sanzioni, quindi si preferisce perdere una consegna ostica, e farne una trentina più veloci nello stesso lasso di tempo (mi è capitato di consegnare singolarmente della carta igienica, oppure una confezione di bottiglie di acqua, o una confezione di spaghetti... costa più la spedizione della merce, boh!!). Poi se non avete fretta e abitate al polo nord non c'è problema... prima o poi arriverà... forse.
Io sono super soddisfatto, esperienza più che positiva!
Grazie!

9 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Casadelprofumo

Grazie tante, ci fa molto piacere!
Casa del Profumo

Valutata 1 stelle su 5

Non discuto sul profumo ma sui tempi di…

Non discuto sul profumo ma sui tempi di spedizione: lunghi, scorretti e “se e quando” arriva la data di consegna poi ne arriva una di rettifica. Aspetto il pacco e non ho nessuna idea della data di nuova consegna

9 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, ci dispiace. La maggior parte di ordini arriva in tempo. Purtroppo non sappiamo i dettagli della sua esperienza. Puo scriverci su info@casadelprofumo.it.
Ci scusiamo tanto per l inconveniente,
Casa del Profumo

Valutata 4 stelle su 5

Ho cambiato la recensioni da una stella

La spedizione è arrivata dopo dieci giorni e con appunto qualche giorno di ritardo e a causa del corriere nonostante ciò il profumi sono perfetti A parte uno che gocciola un po ma non è importante e l'ho ottenuto senza fare storie servizio clienti risponde ma molto spesso non risolve i problemi in più il codice di tracciamento non mi è stato fornito A parte uno sbagliato che non funzionava nel complesso do quattro stelle per un pochino la mancanza di serietà nella spedizione ma per il resto tutto perfetto. Vi darò ancora laia fiducia e riordinerò di certo da voi sperando che il pacco arrivi un po' prima

1 luglio 2026
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno,

la ringraziamo per aver aggiornato la sua recensione e per aver deciso di darci nuovamente fiducia.
Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e per i problemi riscontrati con il codice di tracciamento. Purtroppo, in alcuni casi possono verificarsi inconvenienti legati al corriere, ma comprendiamo perfettamente il disagio che questo può causare e stiamo lavorando per migliorare sempre di più il nostro servizio.
Siamo felici che, nonostante tutto, abbia apprezzato la qualità dei profumi e che il piccolo problema con il flacone sia stato gestito senza difficoltà.
Il suo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a individuare gli aspetti su cui possiamo migliorare.
La ringraziamo ancora per la fiducia e saremo lieti di servirla nuovamente. Faremo del nostro meglio affinché il suo prossimo ordine arrivi nei tempi previsti e con un'esperienza ancora migliore.
A presto!

Valutata 5 stelle su 5

Primo ordine

Ho avuto qualche ritardo nella consegna, l'assistenza ha tempestivamente risposto ai miei solleciti ed in effetti il problema è stato risolto. Complimenti! Prezzi veramente competitivi, confezioni perfette.

7 luglio 2026
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Risposta di Casadelprofumo

Grazie per la sua recensione che ci ha fatto molto piacere,
buona giornata,
Casa del Profumo

Valutata 5 stelle su 5

E’ la terza volta che acquisto da…

E’ la terza volta che acquisto da casadelprofumo, stavolta per un regalo ed infatti ho destinato il prodotto all’indirizzo del destinatario.. TUTTO ECCELLENTE !! CONTINUATE COSÌ !! Al prossimo acquisto;)

8 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Casadelprofumo

Grazie tante, ci fa molto piacere!
Casa del Profumo

Valutata 2 stelle su 5

Veloce nelle spedizioni ma c'è un…

Veloce nelle spedizioni ma c'è un problema : Zadig & Voltaire Black è il mio profumo da 5 anni e lo uso come l'acqua fresca . Basta 1 spruzzo o massimo 2 per sentirlo sulla pelle fino a sera nell'unica versione disponibile che viene prodotto.
Bene , il profumo comperato su casa del profumo , dopo 20 minuti svanisce.
Sicuramente è vero che è anche colpa mia che ho comprato un blister aperto (solo aperto e non sigillato con plastica) ma ciò non toglie che il profumo è inesistente . Ho richiesto informazioni al venditore vedremo cosa mi dirà .

9 giugno 2026
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, ci dispiace che lei abbia avuto questa esperienza. I motivi per quali il profumo puo essere un po "diverso" da come si conosce da anni, possono essere vari. Sperando che il suo caso e andato a buona fine comunicando con il servizio di clienti... cordialmente,
Casa del Profumo

Valutata 2 stelle su 5

La fragranza è molto simile…

La fragranza è molto simile all'originale...peccato che dura pochissimo. Esperienze personale usando Creed.
Spendo 50 euro per 100 ml e non dura niente ... spendo 300 euro per 100 ml dell'originale e ci faccio più di 1 anno...

7 luglio 2026
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, ci dispiace sentire questo, non é problema di originalita, il nostro shop vende solo ed esclusivamento prodotti autentici e originali. In ogni caso, si puo fare il reso oppure il reclamo.
Ci scusiamo per l inconvenienza,
Casa del Profumo

Valutata 1 stelle su 5

Zero serietà da parte del venditore

ultimo ordine zero assistenza.. forniscono il tracking GLS e dopo una settimana ancora dal sito del corriere dice errore, pacco non affidato. Alle mail non risponde nessuno, al telefono numero inesistente. Meno male che c'è PayPal e tramite loro ho avuto il rimborso immediato.

7 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, ci dispiace senetire questo. Non sappiamo se ha scritto sul nostro mail di servizio clienti (info@casadelprofumo.it), perche la si risponde a tutti i mail.
In ogni caso ci scusiamo per l inconvenienza,
Casa del Profumo

Valutata 1 stelle su 5

Mi sono iscritto a trustpilot solo per…

Mi sono iscritto a trustpilot solo per lasciare questa recensione perché nessuno faccia il mio stesso errore nell’acquistare da questa azienda se tale la si può definire.
Ho effettuato l’ordine l’ 01/07 e del mio ordine si sa solo che è stato spedito e basta.
Numero ordine: 4209164
Riferimento sped: BZ660796651
La spedizione non è neppure rintracciabile perché Gls riferisce che non sono stati trovati risultati.
Non ho mai in vita mia ricevuto un servizio così scadente e farò in modo che nessuno acquisti da sto sito indecente. Chiunque voglia informazioni non esiti a contattarmi perché sarò lieto di fornire tutti i dettagli del mio acquisto.
E in tutto questo ho anche pagato la spedizione che scempio!

1 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, ci dispiace che lei ha avuto questa esperienza. S il collo e stato smarrito, chiaramente e stato rimborsato. Se non ancora, scriva per piacere a : info@casadelprofumo.it ed il rimborso sara effettuato immediatamente.
Ci scusiamo per l inconveniente,
Casa del Profumo

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