Ho acquistato per la prima volta un profumo on line e sono rimasta soddisfatta . Imballo perfettamente integro e Il profumo all interno protetto da eventuali danni. La pronta disponibilità e rispo... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Acquisto da un anno da loro e mi trovo molto bene Hanno dei prezzi super convenienti e non ho mai avuto problemi. La cosa che mi lascia un po perplessa è il limite decisamente troppo alto per av... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tre stelle al momento sulla fiducia per un'esperienza non positiva con la spedizione di un ordine non consegnato e richiamato( responsabilità del corriere?) una discreta difficoltà di comunicazione:... Leggi di più
È la terza volta che acquisto da loro. Profumi perfetti come da descrizione. Originali. Prezzi super competitivi. Spedizione veloce (o appena in ritardo ma per colpa del corriere nella mia zona che... Leggi di più
L'azienda ha risposto
3,8
Molto buono
4K recensioni
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Ha risposto al 95% delle recensioni negative ricevute
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Rimborso reso assurdamente LUNGO!!!
Allora, di per se, non ho avuto, per ora, problemi sui prodotti acquistati.
Ma il servizio al cliente completo è da rivedere. Ho fatto più volte un reso, e MAI, ripeto, MAI, il rimborso è arrivato "entro i 14 giorni".
Io non capisco, ci sarà il tempo dell'elaborazione reso, ok, ma possibile che avviene sempre e solo DOPO, i 14 giorni?
Tra l'altro devi ricordarglielo, se nel mentre muori, tranquillo che se li tengono...
Loro ti dicono, il reso sarà elaborato entro i 14 giorni, cioè ti danno un tempo limite. No, la frase è sbagliata, il reso sarà elaborato sempre, DOPO, i 14 giorni.
E non ti arriva il rimborso, devi scrivergli.
Dopo i 14 giorni, chiaro.
Ma perché?
In sostanza mi sequestrate il denaro per mezzo mese. Se il reso è arrivato, tra l'altro con spedizione di reso che fate pagare al cliente, in toto, e va beh, lo pago, ho il tracciamento, prodotto reso, vi è arrivato, ok, non voglio il rimborso oggi, neanche domani, ma neanche dopodomani, ma per forza sempre vi dovete prendere tutte e due le settimane?
Io sinceramente trovo i tempi di reso assurdamente lunghi, e capisco ci vogliano massimo 14 giorni, cioè, casi estremi, complicanze, ci diamo un limite dei 14 giorni, ma non è così, è sempre DOPO i 14 giorni, quindi non vi date un range di tempo, vi date una data di rimborso praticamente.
Basterebbe essere chiari.
Per me non proprio corretto.
18 agosto 2026
Non scritta su invito
Professionalità e cordialità
Professionalità e cordialità.
Ottimi prodotti e buoni prezzi.
Continuerò ad acquistare da voi.
Consiglierò ad amici e parenti
26 agosto 2026
Non scritta su invito
Aggiustamento recensione
Avevo fatto una recensione negativa per mancanza di comunicazione. In data odierna ho ricevuto il profumo ordinato con tempi di consegna effettivi di 8 giorni. Prodotto originale, come deve essere, con un risparmio di circa il 40% rispetto a quanto richiesto in negozio. Da migliorare il servizio assistenza ma il risultato è quanto descritto.
23 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casadelprofumo
Buongiorno, si prega di contattarci via email su - info@casadelprofumo.it per poter verificare. Grazie mille
Spedzione pessima con GLS
Spedzione pessima. Ancora devo ricevere i prodotti comprati da 8 giorni.Si servono di GLS che é sempre un corriere pessimo.hanno consegnato al punto di ritiro in mattinata presto senza registrare l’avvenuta consegna o avvisarmi. Il punto di ritiro con il pacco davanti per tutta risposta non vuole consegnarmelo perché GLS non ha chiuso l’avvenuta consegna e quindi resto senza poter prendere la consegna ma giá pagata. Mai piú consegne con GLS . Casa del profumo però la indica come consegnata ma senza permettermi di fare una recensione.
24 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casadelprofumo
Ci dispiace sinceramente per la situazione e comprendiamo bene la sua frustrazione: dopo aver atteso diversi giorni, trovarsi davanti a un pacco già presso il punto di ritiro ma non poterlo ritirare è certamente un’esperienza molto spiacevole.
La gestione della consegna e dell’aggiornamento dello stato della spedizione dipende dal corriere, ma comprendiamo che per il cliente il problema ricada inevitabilmente sull’intera esperienza di acquisto. Ci dispiace inoltre che il sistema abbia indicato la spedizione come consegnata prima che lei potesse effettivamente ritirarla.
La segnalazione è sicuramente utile e ci permette di verificare quanto accaduto con GLS, così da cercare di evitare che situazioni simili si ripetano.
Ci auguriamo che il problema sia stato risolto rapidamente e che possa rivalutare la sua esperienza con noi. Grazie per averci segnalato l’accaduto.
Ottimo!
Ottimo!! Inizialmente scettica poiché i prezzi erano nettamente più bassi, invece il profumo é arrivato originale ed in ottimo condizioni.
18 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casadelprofumo
Grazie tante!! Siamo molto lieti :-)
aumento dei prezzi
Sono anni che compro prodotti da questo sito; ultimamente i prezzi sono aumentati...ma comunque è sempre conveniente rispetto a quanto offra il mercato.
21 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casadelprofumo
Grazie per la sua recensione e, soprattutto, per la fiducia che ci dimostra acquistando da noi ormai da anni! ❤️
Comprendiamo la sua osservazione riguardo all’aumento dei prezzi. Negli ultimi tempi anche i costi di approvvigionamento, logistica e gestione hanno subito variazioni, e questo può inevitabilmente riflettersi sui prezzi finali.
Continuiamo comunque a lavorare per mantenere le nostre offerte il più possibile competitive rispetto al mercato, senza rinunciare alla qualità e all’autenticità dei prodotti.
Grazie ancora per averci scelto per così tanto tempo: la sua fiducia è per noi davvero importante! 😊
Pienamente soddisfatto
Ho effettuato un ordine inserendo per errore un prodotto sbagliato. Ho contattato l’assistenza e, in tempo zero, l’operatore ha provveduto ad annullare l’ordine e a riaccreditarmi l’intero importo.
Assistenza impeccabile, con un operatore estremamente efficiente, disponibile e gentile. Un servizio davvero eccellente, che dimostra grande attenzione nei confronti del cliente.
Azienda assolutamente consigliata. Sono molto soddisfatto!
21 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casadelprofumo
Grazie di cuore per questa splendida recensione! 😊
Siamo davvero felici che il nostro servizio di assistenza abbia saputo intervenire rapidamente e risolvere il problema in modo semplice ed efficace. Per noi è fondamentale essere presenti e disponibili quando un cliente ha bisogno di supporto.
Sapere che ha apprezzato la professionalità, la gentilezza e l’efficienza del nostro team ci rende particolarmente orgogliosi. ❤️
Grazie per la fiducia e per averci consigliato: saremo felici di accoglierla nuovamente per il suo prossimo acquisto!
Molto gentili e disponibili
Molto gentili e disponibili, soprattutto quando sorgono problemi col corriere. Prezzi ottimi per articoli autentici!
20 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casadelprofumo
Grazie mille!! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la disponibilità del nostro team, soprattutto nella gestione delle problematiche legate al corriere. Sapere che riconosce anche la convenienza dei nostri prezzi e l’autenticità dei prodotti ci fa molto piacere.
Grazie per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza. Alla prossima! ❤️
Imballo migliorabile e neanche un campioncino
Spedizione non particolarmente celere, Imballo non particolarmente accurato, il materiale c'era, ma messo un po' alla rinfusa, il pacco era danneggiato e per vero caso non si è danneggiata la confezione del prodotto. Prodotto perfettamente sigillato, e cosa un po' deludente è la mancanza anche di un singolo campioncino.
17 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casadelprofumo
Grazie mille per questa bellissima recensione! 🫶
Siamo davvero felici che la sua prima esperienza con noi sia stata così positiva.
A causa della nostra politica commerciale, non offriamo campioncini per poter mantenere i prezzi vantaggiosi che riserviamo ai nostri clienti.
Grazie ancora per averci scelto
Perfezionerei le modalità di assistenza al cliente
Il prodotto ordinato è stato consegnato dopo 6 giorni dall'ordine quindi 4 giorni lavorativi essendoci stati di mezzo 2 giorni festivi. Il codice di tracciamento fornito dal venditore risultava inattivo/inesistente sin dall'inizio ed ha fornito traccia solo il giorno della consegna. Il nr di Cell presente sul sito dell'azienda venditrice è inesistente o non attivo, non compare su wathsapp quindi l'unica alternativa per avere notizie sulla spedizione è stato scrivere. La risposta se pur telegrafica, evasiva e senza altri seguiti è avvenuta di lì a poco. Sinceramente sino a che non ho aperto la scatola e verificato l'attendibilità del prodotto, ho temuto si trattasse di una bufala, ma può essere stato soltanto un mio stato d'animo. Tuttavia consiglierei all'azienda modalità di contatto più semplici perché il silenzio fa temere il peggio. Prezzo del prodotto incredibilmente competitivo.
18 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casadelprofumo
Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato il prezzo e la regolare consegna del prodotto.
Comprendiamo perfettamente le sue perplessità: quando il tracking non risulta immediatamente attivo e non è possibile contattarci telefonicamente, è comprensibile che possano sorgere dubbi, soprattutto mentre si attende un ordine. Ci dispiace quindi che la gestione delle informazioni sulla spedizione non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Il suo suggerimento sulle modalità di contatto è assolutamente pertinente e lo prendiamo in considerazione per migliorare il servizio di assistenza e rendere la comunicazione più semplice e rassicurante.
Siamo comunque lieti che il prodotto sia arrivato regolarmente e che, dopo averlo verificato, la sua esperienza si sia conclusa positivamente.
profumo arriva in tempi brevi ed è un prodotto originale
il profumo è arrivato in tempi brevissimi. Prodotto originale, prezzo imbattibile. Stavo cercando questo profumo da diverso tempo e sono felice di essermi imbattuta in questo sito. Consiglio in caso di domande l'email perchè il contatto telefonico non è attivo. Rispondono immediatamente!!!
18 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casadelprofumo
Grazie mille per la sua recensione! 😊
Siamo davvero felici che sia rimasta soddisfatta del suo acquisto e che abbia apprezzato la rapidità della consegna, il prezzo e, soprattutto, l’originalità del prodotto. È un piacere sapere che ha finalmente trovato la fragranza che cercava!
Grazie anche per aver segnalato la possibilità di contattarci via email: il nostro servizio clienti è sempre a disposizione e siamo felici di sapere che abbia ricevuto una risposta immediata. Ci auguriamo di poterla accompagnare anche nei suoi prossimi acquisti. ❤️
Grazie per averci consigliato!
Risposta di Casadelprofumo
GRAZIE!!! :-)
Ottimo sito su cui acquistare profumi a…
Ottimo sito su cui acquistare profumi a prezzi vantaggiosi, con un'ampia gamma fra cui scegliere! Servizio assistenza clienti super gentile, veloce e disponibile!
18 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casadelprofumo
Grazie tante!! Siamo molto contenti!! :-)
È sempre un piacere acquistare da…
È sempre un piacere acquistare da voi...ottimi prezzi e vasto assortimento di prodotti..
16 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casadelprofumo
Grazie tante!! :-)
Ladri NON AQUESTATE DA QUESTO NEGOZIO
Ladri Ordine n. 9890608
Ho effettuato un reso dell'Hawas for Him circa 15 giorni fa. Avevo già acquistato lo stesso profumo in precedenza e quello che ho ricevuto non ha la stessa fragranza; sono certo che non sia originale.
Dispongo anche di un video e mentre eseguivo il backup e scattavo fotografie, non ho ricevuto nulla dopo i 14 giorni. Sono dei ladri. E anche ho le foto della scatola su una bilancia
14 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casadelprofumo
Ci dispiace leggere queste parole.
Per quanto riguarda l’ordine n. 9890608, ci teniamo a precisare che prendiamo molto seriamente qualsiasi segnalazione relativa all’autenticità di un prodotto. Una differenza percepita nella fragranza rispetto a un acquisto precedente, da sola, non consente di stabilire che un prodotto non sia originale: possono infatti esserci variazioni legate al lotto, alla produzione e alla conservazione.
Anche la gestione del reso viene effettuata secondo le procedure previste e le tempistiche applicabili. Se la pratica non è ancora stata definita, siamo disponibili a verificare nuovamente la situazione e tutta la documentazione da lei indicata, comprese fotografie e video.
Ci dispiace soprattutto che abbia avuto questa percezione del nostro servizio. Siamo certi che un confronto basato sulle verifiche del caso possa aiutare a chiarire quanto accaduto.
Prima volta su questo sito e sono…
Prima volta su questo sito e sono rimasto colpito, prezzi competitivi !! sito affidabile e spedizione puntuale con imballagio perffeto. confermo che il profumo è assolutamente originale.
peccato che i campiocini sono in vendita. Averne 1 o 2 in omaggio nel pacco sarebbe piacevole e stimola ad acquistarne in piu. Anche per scroprire nouve frangranza
ho aquisto un compioni (NOT FOR SALE) e 8 parfumi ai prezzi molto sodifatti.
Consigliatissimo
farò sicuramente altri acquisti 🫶
Sandra
24 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casadelprofumo
Grazie mille per questa bellissima recensione! 🫶
Siamo davvero felici che la sua prima esperienza con noi sia stata così positiva e che abbia apprezzato i prezzi, la puntualità della spedizione, l’imballaggio e soprattutto l’originalità dei profumi. Sapere che tornerà ad acquistare da noi è per noi la soddisfazione più grande! 😊
A causa della nostra politica commerciale, non offriamo campioncini per poter mantenere i prezzi vantaggiosi che riserviamo ai nostri clienti.
Grazie ancora per averci scelto e per averci consigliato! ❤️
Azienda affidabilissima e prezzi competitivi
Azienda affidabilissimo
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casadelprofumo
Grazie infinite!! :-)
Due profumi senza .. profumo.
Ho acquistato a dicembre scorso due profumi (Eau de Rochas e Azzaro pour Homme).
Pochi giorni fa ho scartato e aperto Eau de Rochas, ma con sorpresa mi sono accorto che non c'era alcuna profumazione.
Il venditore ha controllato il lotto di produzione (12/2014 ..) e si è limitato a confermare l'originalità del lotto, senza offrire alcuna soluzione.
Stessa sorte per Azzaro pour Homme.
Peccato perché erano due formati grandi ..
8 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casadelprofumo
Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza.
Per quanto riguarda profumi acquistati diversi mesi prima e prodotti con un lotto risalente al 2014, possono entrare in gioco anche fattori legati alla conservazione e all’evoluzione della fragranza nel tempo. Tuttavia, prendiamo molto seriamente la sua segnalazione, soprattutto perché riguarda due prodotti della stessa esperienza d’acquisto.
Ci auguriamo di poter chiarire meglio quanto accaduto e, soprattutto, di poterle dimostrare in futuro la qualità del nostro servizio. Grazie per aver condiviso il suo feedback.
inizialmente ero molto scettico ..
inizialmente ero molto scettico vedendo i prezzi,dopo aver ordinato gold edition e supremacy di afnan(entrambi con qr code per verificare l’autenticità) mi sono dovuto ricredere!
ovviamente,su questi profumi c’è meno possibilità di trovare un clone;nei prossimi mesi acquisterò profumi di nicchia e soltanto allora riuscirò ad avere la totale certezza dell’autenticità del profumo oppure no,ma ad oggi,basandomi su questi due che ho preso posso dire che lo stra consiglio come sito ☺️
7 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casadelprofumo
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza! 😊
Siamo felici di sapere che i nostri prezzi inizialmente l’abbiano resa scettica, ma che l’esperienza con Gold Edition e Supremacy di Afnan le abbia fatto cambiare idea.
Saremo felici di accompagnarla anche nei prossimi acquisti e, naturalmente, speriamo di conquistare definitivamente la sua fiducia anche quando proverà le fragranze di nicchia. 😉
Grazie davvero per il consiglio e per la fiducia! ❤️
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