Carpetright België 

Mijn bestelling ligt klaar sinds 2/09 in de winkel van sint niklaas voor afhaling. Maar ik kan er niemand bereiken, wat nu?
mijn voorschot van 800€ wil ik wel omgezet zien in een afgehaald product.

hoe is het mogelijk dat er een voorschot gevraagd wordt voor trap renovatie als ge goed genoeg weten dat het filiaal in faling gaat.schandalig!!1600 euro kwijt en niemand laat iets horen wat er nu nog kan.onder tussen blijft ook de trap zo staan echt een dikke schande dat je niks weet

Als onderaannemer in plaatsing van raamdeco en gordijnen wordt ik overrompeld door gedeputeerde klanten die denken dat ik hun bestelde goederen achter hou. Ik heb geen enkel bestelling in mijn bezit en hoop trouwens dat mijn onbetaalde facturen toch nog betaald worden

31/08 (!!!)vloer besteld en 700 euro voorschot betaald.
2 dagen later ( eigenlijk dus de volgende werkdag) failliet..... dit was door het management eerder geweten, waarom nog bestellingen aannemen 1 werkdag voor je het faillissement aanvraagt..?!?!
700 euro is voor de werkende mens veel geld.

Ik bestel op 6augustus 2tapyten die op maat moesten gemaakt worden en kon daar na 3weken over beschikken.Daar ik op 3 september vernam van het sluiten van de winkel ben ik 440€ kwyt aan voorschot.Hopelyk denken ze aan de mensen die hetzelfde ervaren als ik en laten ze ons niet in de kou staan.
Mjc

Bestelling geplaatst en 500€ voorschot betaald, en dan na ruim een maand kom je te weten dat ze in faillissement zitten sinds 3 september 2024. Dus bye bye voorschot.

Je wordt gelokt met gratis plaatsing en eindigt met exurberant hoog factuur omdat enkel al het ‘maatwerk’ €1650 kost voor 40m2 vloer. Ondanks duidelijke timing-afspraken te laat opgeleverd na de nodige uitvluchten. Bezwaren worden weggewimpeld, eigen fouren geminimaliseerd en de schuld bij de klant gelegd.
De plaatser, rad van tong, eistte ook onmiddellijke betaling. Gebreken die naderhand ontdekt werden (plinten keuken niet teruggeplaatst, grote spleet aan dorpel), moesten maar vroeger gezien zijn…
Er zijn, kort samengevat, interessantere opties om stressloos een nieuwe vloer te laten leggen.

40 min aan een stuk,u wordt als eerstvolgende geholpen, geen antwoord op email kortom geen contact mogelijk.
Slechte klantenservice

Een hele voormiddag in het filiaal Mechelen zitten kiezen uit de stalen gordijnstof. Er ging die dag nog een offerte doorgemaild worden. 3 dagen nadien nog niets ontvangen. Telefonisch contact opgenomen. Ze gingen de offerte die dag nog maken en doormailen. Opnieuw niets ontvangen. Dan kreeg ik een berichtje dat ze het de dag nadien gingen doormailen. Uiteindelijk niets ontvangen. Jammer. Het ging om een 12 overgordijnen en 2 houten jaloezieën.

Laagpolig tapijt besteld op 27 mei 2024, order BCL-45K4846, winkelbediende vraagt mij bij het betalen wanneer ik het wil hebben, dus ik zeg dat de website 5 tot 10 dagen vermeld, antwoord: dit is een standaard indicatie, we zijn 11 juni, geen nieuws over mijn bestelling, zelfs niet na het sturen van een email, kan dus voor zover ik weet nog 1 week maar evengoed nog een maand duren aangezien ze spreken van een standaard leverindicatie, wat is dan de reële indicatie ? Misleidende info...

Update na antwoord:

Hoe moet je als klant weten dat wat je bestelde op voorraad is of het nog in productie moet en zodoende vertraging oplevert ? Met wat deftig voorraadbeheer zou dit geen probleem moeten zijn en als het in productie moet dan zou dit bij het bestellen moeten worden meegedeeld.

Gedurende onze verbouwingen zullen we in caravan verblijven en zijn we op zoek naar een vinyl. Dit is dus zeer tijdelijk. Personeel van CR Mechelen dacht na, zocht mee naar de beste oplossing én vond ze dan ook!! Inzet en klantvriendelijkheid was top. Ik dank personeel (Ann) dan ook voor haar gouden raad EN daad!! Dikke merci !

Slechte plaatsing!! Muren beschadigd, overal zwarte strepen of lijmresten op de muren!! Beweren dat dit in 5 min schilderen klaar is terwijl heel de woning schilderklaar was! Proberen dit in onze schoenen te schuiven door te zeggen dat er slecht geschilderd is geweest? Nooit meer. (Sint-Niklaas)

SLECHTSTE KLANTENSERVICE OOIT!

Vloerkleed in de winkel aangekocht maar was toch niet de juiste kleur.
Algemene voorwaarden gelezen en wij mochten deze retourneren geld terug binnen 30 dagen of omruilen.
Dag nadien naar de winkel gegaan en meneer zei bon of omruilen dus ik laat de algemene voorwaarden lezen en vroeg hem om naar de baas te bellen.
Na het bellen mochten wij zelf geen bon meer kiezen enkel nog omruilen met iets van de winkel maar in de winkel is er niet veel keuze en helemaal ons zin niet gevonden.
Schandalig om mensen zo te beliegen.

Vloer opgemeten en geplaatst door Europarket Benelux, een onderaannemer.
Ongeveer 30 procent meer materiaal aangerekend dan het was… Winkelbediende is uiteindelijk komen opmeten en heeft dit rechtgezet.
Plaatser Europarket beschadigd een deurlijst en liegt hier achteraf over. Heel onprofessioneel aangewerkt, en nog nat na de plaatsing.
Onbetrouwbaar!
Er zijn ook enorm veel telefoontjes nodig geweest om een afspraak te kunnen maken met de plaatser.
Hij beweerde ook dat hij ons had opgebeld..

Onbetrouwbaar!!!

Zeer onbeschoft personeel.
Zeer slechte service.
Aan de de telefoon zijn ze ook zeer onvriendelijk of smijten ze de telefoon neer.veel langer dan verwacht moeten wachten op onze bestelling.onaangename ervaring.nooit koop ik daar nog iets.

Frauduleuze firmma.
Parketvloer gekocht en vinyl. Plaatsing ok.
Afrekening en boekhouding echter frauduleus.
Alles wordt netjes betaald zoals op bestelbon enz... alles geleverd, geplaatst en betaald. Dus we doen papieren weg.
Meer dan 3 maanden daarna plots een aangetekend schrijven met de eis om nog 400€ extra te betalen die zouden openstaan enz... spreken over eerdere vragen enz.. nooit niets gezien... we hebben dat gewoon betaald en wachten nog steeds op de winkel in Wilrijk die ons zou terugbellen om te vertellen hoe het kwam en waarover die zogenaamde extrakosten over gaan...
Nooit meer dus, punt.

Een prachtige nieuwe vloer gekocht bij Carpetright. Helaas een paar probleempjes bij de plaatsing. Stukken behang gescheurd bij het verwijderen van de plinten, lijm op meubilair, verkeerde plinten bestellen en vervolgens meerprijs rekenen bij de juiste plinten.
Maar de manier waarop Carpetright Oostende reageerde op mijn klacht hierover was wel het dieptepunt! Het was allemaal mijn schuld en ik moest blij zijn dat ze me niet nog meer aanrekenden. Dat is blijkbaar de Carpetright service: geen empathie, feiten verdraaien en verantwoordelijkheid afschuiven. Shame on you Carpetright.

Un super achat à Roulers .Merci à la gentille dame qui m a donné de bons conseils,la mesure est idéale.C est exactement le même tapis que j avais vu chez molecule sauf que je l ai acheté 800€ moins cher chez vous grâce à la réduction ! Vraiment heureuse d être venue !! Merci .

Wij zijn heel tevreden met onze aankoop bij Carpetright. Onze lamellen en vloer zijn perfect geïnstalleerd in ons nieuwe huis zoals afgesproken. Ook in de winkel hebben wij een goed advies gehad en heeft de verkoper alles geregeld voor ons!

Ik ben héél goed ontvangen in de Carpet-rightwinkel in Hasselt. Verkoper Marc heeft kennis van zaken. Zeker een aanrader.
Bedankt