CardTrader Recensioni 1.856

sono stati estremamente disponibili e veloci nella risoluzione di un mio problema con un pagamento

Magari leggetele le mail.
E cosa serve aprire dei ticket se si viene ignorati?

Il servizio CT Zero di acquisto/controllo condizioni/aggregazione collezionabili in un'unica spedizione è un'esclusiva molto vantaggiosa e sicura a cui difficilmente si rinuncia. Inoltre in caso di problemi/imprevisti (capitano qualche volta, è nell'ordine delle cose), c'è un servizio di assistenza pronto a risolvere le cose per il meglio su cui si può fare affidamento. Queste due cose insieme fanno di CardTrader un'invidiabile piattaforma di compravendita collezionabili, e non posso che raccomandarla dando il massimo dei voti.

Ad oggi non ho mai avuto problemi dal sito anzi, dato che compro perlopiù carte singole il servizio Zero è qualcosa di fantastico. L'unica nota negativa se la vogliamo definire così è che sia per carte singole o box i tempi di attesa sono lunghi che possono andare da una settimana al mese se vengono dagli stati uniti/Canada, ma sinceramente preferisco aspettare e avere a disposizione un servizio che mi fa pagare solo una spedizione e mi ricompra carte perse danneggiate o perse senza ulteriori spese che dover sperare che un rivenditore singolo abbia tutte le carte che mi servono per pagare una sola spedizione, cosa che tra parentesi non sono mai riuscito a fare. Ringrazio di cuore lo staff per il servizio che offre a migliaia di appassionati!

Recensione aggiornata (4 stelle):

Avevo aggiornato la precedente recensione da 1 a 3 stelle per un ordine perso e una fase iniziale di silenzio da parte di CardTrader.
Dopo la suddetta , il supporto ha risposto, riconosciuto il problema e collaborato per risolverlo. Ho aggiunto una stella in quanto come promesso ho ricevuto l’accredito di quanto mi spettava e la situazione si è finalmente conclusa positivamente.

Mi sento sollevato per l’esito, anche se una maggiore tempestività e presenza avrebbe evitato il disagio iniziale.

Ringrazio per la disponibilità dimostrata nella fase finale.

Ordine arrivato rapidamente, tutto imballato con cura!!!
Ormai uso sempre questo sito per comprare

Servizio Ottimo e Assistenza altrettanto. Risolto un problema con un venditore in men che non si dica

Ottimo il fatto che idealmente, tramite CT Zero ti permettano di pagare una sola spedizione acquistando da venditori diversi, questo però se effettivamente i tempi fossero rispettati.
Quando scegli le carte da acquistare, sperando di riceverle il prima possibile, probabilmente deciderai di pagarle un po' di più e prenderle da rivenditori che dichiarano di spedire in meno di 3 settimane. Il problema è che spesso questo non succede, visto che paghi di più ma comunque le riceverai in più di un mese, questo senza avvisare minimamente il cliente ma cambiando la data prevista sulla dashboard CTzero. Card Trader dovrebbe garantire ciò che viene dichiarato dai venditori sul sito. Consiglio a tutti se hanno fretta di ricevere le carte di acquistare da venditori dello stesso paese.

Premetto dicendo che ho utilizzato cardtarder per tantissimo tempo e ho ordinato molteplici carte. Il sito ha i suoi chiari lati positivi, ma ciò che mi porta a lasciare due stelle è la poca tutela del cliente per servizi come cardtrader zero. È successo più volte che un venditore, per poter rimettere in vendita una carta a un prezzo più alto da quello da me acquistato, non spedisse la carta entro il limite di 7 giorni. In pratica i venditori vengono meno ai propri obblighi legali di vendita semplicemente non spedendo, cardtrader ti rimborsa e se ne lava le mani. Il supporto da parte del team è più che altro formale e non forniscono davvero alcuna reale soluzione. Mi dispiace molto dover lasciare due stelle a fronte di tutte le carte ordinate sulla piattaforma, ma trovo la tolleranza di questi metodi veramente un insulto ai clienti e agli obblighi contrattuali di vendita

Ero nel panico dopo aver effettato per errore un ordine di piu' di 200 euro; Mando una segnalazione tramite email al supporto card trader che risolve subito l'inconveniente e annulla l'ordine, mi restituisce l'importo sul conto card trader che mi permette successivamente di poterlo prelevare e introdurlo nuovamente sul mio conto personale.

Non comprate carte vecchie di Yu-Gi-Oh! da loro.
Ho speso 850 € per carte del set Legend of Blue Eyes White Dragon (LOB).
Per chi non lo sapesse, esistono 3 sigle diverse per la versione inglese:
• LOB-001 → stampa americana (USA)
• LOB-E001 / LOB-EN001 → stampe europee
• (esiste anche la versione Asian English)

Sul sito era mostrata la versione americana (LOB-001), ma mi sono arrivate 12 carte con la sigla LOB-E, ovvero la stampa europea, che ha valore di mercato molto inferiore, quelle carte le ho pagate 90€, le altre carte erano americane come mi aspettavo, queste 12 no…

Ho aperto un ticket, ma l’assistenza mi ha detto che per loro è la stessa cosa, anche se si tratta di varianti diverse con valore collezionistico differente. Se fossero arrivate in lingua italiana avrebbero ammesso l’errore, ma siccome sono comunque in inglese, per loro è “corretto”.

In pratica, chiunque può comprare carte europee (E/EN) su Cardmarket e rivenderle su Cardtrader al prezzo delle americane, perché il sito le considera identiche.
Questo sistema porta molti acquirenti a pagare di più per versioni sbagliate.

Inoltre, una volta aperto un ticket, non è possibile aprirne un secondo per lo stesso ordine, rendendo impossibile risolvere il problema.

Ordine: #20251006c4phgk
Utente: Guts_Armor7

Spero che Cardtrader riveda questa politica assurda: le differenze tra le edizioni esistono e il valore di mercato lo dimostra.
Al momento mi ritrovo a dover rivendere tutto sottocosto o a rimetterci pesantemente.

Ed è un peccato, perché sarei stato molto contento di continuare ad acquistare carte delle vecchie espansioni — magari solo da venditori pro americani, sperando di ricevere la versione corretta.
Ma se questa questione non verrà risolta come è giusto che sia, non effettuerò più altri ordini, perché così diventa una lotteria nella speranza che le carte arrivino nella versione giusta.

Vasta selezione di carte prezzi ottimi e spedizione molto veloce

Lati positivi:
- Customer care estremamente efficiente, cordiale e rapido (io ho avuto esperienza con un operatrice di nome Beth)
- La protezione totale su spedizioni e carte è effettivamente molto comoda su prodotti del genere
- Su grandi quantità di carte si risparmia diversi soldi

Lati negativi:

- Le tempistiche sono piuttosto lunghe. Se ordinate una trentina di carte, prima che siano tutte pronte per essere spedite, contate almeno una ventina di giorni salvo imprevisti.

Riassunto: soprattutto su ordini grandi e su carte molto costose ti offre parecchie garanzie e alcuni sconti a discapito di tempi allungati.

Fatto un ordine importante di 150 carte , con alcune carte di valore superiore ai 200 euro . Arriva il pacco e tutte le carte erano compresse e senza alcun toploader , solo la bustina. Inutie dire che tante le ho trovate difatti storte . Segnalato il problema e se ne lavano le mani , rispondono solo a problematiche contro i venditori. Inoltre attendo da due mesi due carte dove ovviamente la spedizione è andata persa, ma non mi dicono nulla e non rispondo alla mail . Da loro conviene comprare solo carte di poco valore , sperando di non avere problemi con le spedizioni . Altro che "zero"pensieri, direi molti pensieri.

È la prima volta che uso questa piattaforma e devo dire che è stato molto semplice ed intuitivo. Di sicuro la userò altre volte! GRAZIE

Tempi di consegna troppo lunghi.
Scrivo oggi in data 30/09: una carta spedita in data 11/08 non è ancora arrivata alla logistica di cradtrader, circa 15gg fa mi è stato indicato che è un ritardo dovuto alla dogana ma ad oggi non ho aggiornamenti e sto aspettando rimborso per poterla acquistare altrove.

Vorrei poter mettere meno stelle, ma è impossibile.

Servizio clienti inesistente, mentalità e comportamento truffaldini.
Rispondono solo quando sentono chiaramente la possibilità di ripercussioni su quanto fatto da loro.
Vi prego di non commettere il mio stesso errore. 100 e passa euro persi che non mi verranno mai restituiti

Affidabili, rapidi e disponibili per qualsiasi delucidazione/problema