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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Le persone sono molto soddisfatte del servizio offerto, in particolare del servizio clienti, che viene descritto come estremamente efficiente, cordiale e rapido nel risolvere qualsiasi problema. Molti apprezzano la comodità del servizio CardTrader Zero, che permette di raggruppare acquisti da diversi venditori in un'unica spedizione, risparmiando sui costi e garantendo un controllo sulla conformità delle carte. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato tempi di consegna e gestione degli ordini più lunghi del previsto. Alcuni hanno anche segnalato problemi con ordini persi o prodotti non conformi, e in alcuni casi, un servizio clienti meno reattivo o addirittura assente, con esperienze negative riguardo alla risoluzione di controversie o alla sospensione dell'account.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori trovano il servizio generalmente positivo, elogiando l'efficienza e la disponibilità... Leggi di più

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti contrastanti del servizio di consegna. Molti apprezzano la possibilità di... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con i prodotti. Molti clienti apprezzano l'ampia selezione e i prezzi... Leggi di più

Order

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con gli ordini. Molti apprezzano la possibilità di effettuare ordini... Leggi di più

Customer service

I clienti esprimono soddisfazione per il servizio clienti, elogiandone l'attenzione, la disponibilità e la... Leggi di più

Basato su queste recensioni

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo il motore di ricerca delle carte sia per singola carta che per venditore. Fantastico il servizio zero. Qualche lacuna nella comprensibilità delle funzionalità del sito. Ad esempio non sarebb... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Recensione aggiornata (4 stelle): Avevo aggiornato la precedente recensione da 1 a 3 stelle per un ordine perso e una fase iniziale di silenzio da parte di CardTrader. Dopo la suddetta , il... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Inutile dire che CardTrader Zero sia veramente un servizio che fa la differenza per i collezionisti. Le carte arrivate, merito anche il fatto di aver comprato da venditori con ottime recensioni,... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Lati positivi: - Customer care estremamente efficiente, cordiale e rapido (io ho avuto esperienza con un operatrice di nome Beth) - La protezione totale su spedizioni e carte è effettivame... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di giochi da tavolo
  2. Negozio di compravendita di figurine

Scritti dall'azienda

Buy and sell collectible game cards, like Magic, Pokèmon, Digimon and Yu-Gi-Oh.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

1856 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 30% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 5 stelle su 5

Veramente Ottimi

Ho fatto un acquisto bello grosso, circa 80 articoli tra cui 3 box e il resto carte singole provenienti da ogni dove. Mi è arrivato il tutto in un unico pacco, tenuto tutto veramente bene soprattutto le carte singole. Essendo un acquisto così grande ho avuto un tempo di attesa di circa 1 mese e mezzo per avere il tutto ma ne è valsa veramente la pena soprattutto perché ho risparmiato veramente tanto pagando con loro un unica spedizione. Sicuramente i prossimi acquisti li farò con loro, grazie!

30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Impeccabili

Feedback molto positivo. E' il mio primo acquisto su questa piattaforma e posso dire che tutto è filato liscio. Il servizio Card Trader Zero è davvero molto comodo, accumulare carte per poi farsele spedire in un'unica spedizione è davvero la svolta se confrontato a tutte quelle magagne a cui si va incontro quando ci si affida indipendentemente a singoli venditori. All'interno del packaging, ben curato, ben protetto e arrivatomi prima della data stimata, parliamo di due giorni di attesa quindi ottime tempistiche, le carte erano tutte conformi alle condizioni indicate dalla piattaforma ovvero NM e vi ho trovato anche un regalo inaspettato molto gradito. Infine un feedback positivo lo dedico anche all'assistenza che è stata tempestiva nel rispondere ad alcune mie specifiche richieste. Impeccabili insomma e consiglio a tutti i collezionisti di affidarsi a questa piattaforma.

12 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

si sono ripresi bene da una situazione spiacevole

avevo lasciato prima di questa una recensione a una stella, ringrazio invece Ophelia per l'assistenza che mi ha fornito in quanto mancando 1 carta ordinata una sar di mega lucario ex e 1 arrivata non conforme alla descrizione, un charizard e anche se con tempi un po lunghi hanno proceduto a farmi un rimborso,

ci sono delle cose da migliorare per il servizio come la revisione delle carte che sia conforme alla descrizione e il non acquistare direttamente altre carte per sostituire quelle che il venditore non spedisce in quanto possono essere difformi o andare perse però ha un buon potenziale per l'acquisto di più carte in contemporanea, merita di sicuro un altra chance con un altro ordine

3 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Il miglior marketplace di carte

I ragazzi dell'azienda sono disponibili e trovo che Card trader sia assolutamente fantastico. Mi permette di fare ordini bulk dall'America per avere carte americane pagando solo una spedizione. Lo consiglio vivamente.

7 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Veramente soddisfatta!

Ho provato a fare un ordine con cardtrader zero per la prima volta, non sapendo benissimo come funzionasse e se fosse effettivamente sicuro... E sono rimasta veramente soddisfatta! Il sito è intuitivo e sono riuscita ad effettuare l'ordine senza problemi! I tempi di attesa sono leggermente lunghi (ovviamente dipende anche dai venditori da cui ho acquistato), però poi la spedizione di tutte le carte è stata velocissima e il pacco è arrivato praticamente in 1/2 giorni! La spedizione altina, ma per il prezzo delle carte e per il servizio che offrono, ci sta tutta! Comprerò sicuramente di nuovo in futuro!

5 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima assistenza

Ottima assistenza, assortimento ottimo e card trader zero è un servizio ottimo.
Jaci dell'assistenza clienti è super disponibile e cortese.

3 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti ECCELLENTE

Ho scoperto da poco CardTraderZero, il primo acquisto (cauto) è andato bene. Quindi ho cominciato ad acquistare con regolarità. Il 26 ottobre mi rendo conto di aver sbagliato un acquisto, ho acquistato 3 carte in italiano, che avevo già acquistato dallo stesso venditore. Le prime 3 carte erano già al deposito CardTraderZero controllate e approvate in attesa della spedizione. Le altre 3 carte appena comprate dovevano essere processate, ma avevo sbagliato! Mi servivano in inglese e non in italiano!!!!! Il costo era di circa 6,00 euro però ho provato a scrivere al servizio clienti chiedendo se fosse possibile annullare il secondo ordine non ancora processato. Il servizio clienti mi risponde il 31 ottobre ma vista la politica aziendale non sanno se si può fare qualcosa; si fanno spiegare il tutto ed io ammetto immediatamente lo sbaglio, tanto che avevo già effettuato l'acquisto di altre 3 carte (questa volte giuste!) in inglese. Quindi con molta serenità gli dico che capisco perfettamente che non possono farsi carico di un mio errore. Dopo un ora circa, mi arriva un'altra email del servizio clienti. Danny mi scrive che ha contattato il venditore, gli ha spiegato la situazione, il venditore ha annullato l'ordine e hanno già provveduto a caricare il rimborso sul wallet. Credo di aver riletto 10 volta questa email. Sinceramente non mi è mai capitato che un servizio clienti mi rispondesse così rapidamente e risolvesse, in mio favore, un errore creato da me!
Sono molto contenta, posso solo consigliare a tutti gli appassionati di fare acquisti con CardTraderZero, perchè oltre tutti i servizi di controllo che offre ha anche un servizio clienti ECCELLENTE. Complimenti!

31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Per me il top

Usò Cardtrader da almeno 2 anni, personalmente mi trovo benissimo, ho acquistato di tutto dalle card singole ai prodotti sealed ETB Box etc etc e la roba che arriva e’ perfettamente conforme a quanto acquistato!! Per uno come me abituato a comprare molte card, e’ fondamentale quel sistema di poterle accumulare e farle arrivare quando decido di averle, per abbassare il numero di spedizioni e di conseguenza le spese che altrimenti sulle mie quantità diventerebbero insostenibili. Lo trovo un sistema intelligente attualmente il migliore sul mercato dei venditori

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Assistenza clienti eccellente e rimborso veloce

Avevo acquistato una carta direttamente da un venditore (quindi senza utilizzare il servizio CtZero), ma purtroppo l’avevo ricevuta nella lingua sbagliata. Ho contattato il servizio clienti e Beth mi ha assistito durante tutto il processo di reso. Ho avuto qualche problema con le Poste Italiane, che hanno impiegato 17 giorni per spedire una Posta 1, ma una volta che la carta è stata ricevuta dal venditore, CardTrader ha effettuato tempestivamente il rimborso sia dell’importo pagato per l’acquisto sia delle spese di spedizione per il reso. Alla fine, dunque, tutto si è risolto per il meglio.

28 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza, servizio clienti che ti fa pesare qualsiasi richiesta. Venditori inesistenti che ti fanno perdere solo tempo, se non spediscono ti rimborsano si, ma le commissioni per caricare i soldi da PayPal sul sito chi me la ridà? L’unico servizio “decente” cardzero che gestiscono loro in automatico, ma con un piccolo (si fa per dire) problema, se il venditore non spedisce te la ricomprano loro da un’altro senza farti vedere condizioni centratura ecc ecc, insomma una vera fregatura, a mai più.

20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Acquisto da CardTrader ormai da…

Acquisto da CardTrader ormai da parecchi mesi e mi trovo più che bene, prezzi nella media, spedizioni rapidissime e servizio di controllo carte ottimo, senza considerare l’assistenza clienti!

27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Per il momento posso solo spezzare una…

Per il momento posso solo spezzare una lancia a favore del servizio clienti. Avevo letto di tutto, account bloccati, risposte mancate per mesi e a dire la verità ero un po' scoraggiato!

Accaduto:
Durante un ordine cardtrader Zero creato con lo shop wizard è stata selezionata erroneamente una carta SP invece che NM... Me ne sono accorto solo a mail inviata post ricezione delle carte presso la loro sede! Ho scritto subito (giovedì ore 22) per capire se fosse possibile rimediare a questo errore e venerdì mattina (ore 9) mi è stato proposto un buono Del 5% su un massimo di 100 euro (diciamo massimo 5 euro, praticamente il valore della carta) da spendere sul prossimo acquisto! Considerando che non erano assolutamente tenuti a farlo e che la carta la riceverò lo stesso (con la promessa di risentirci quando la riceverò per valutarne la gradazione) direi che è davvero un plus... Altro che!
Ora aspettiamo di ricevere l ordine per poter valutare anche la fase finale... Ma al momento davvero niente da dire! 5 stelle!

24 ottobre 2025
Non scritta su invito

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