Foute datum bij boeking neergezet, maar snel en goed hersteld . Geen extra kosten. Vriendelijk opgepakt door Campaya. Was verrassend dat je met 3 partijen te maken hebt- Belvilla en voor bedlinnen, a... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik werd vriendelijk te woord gestaan. Doch op een voor ons belangrijke vraag waar de vakantiewoning precies staat binnen het vakantiepark konden of wilden jullie geen antwoord geven. Wij vonden dat be... Leggi di più
Helaas werkt campaya samen met bel villa. Bel villa geeft niet het antwoord op mijn vraag terwijl ik die heel nadrukkelijk stel over de te wachten aankomsttijd in het appartement!! Ook geven ze de v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Kregen 2 dagen na boeking een annulering wegens dubbel geboekt vakantiehuis. De aanbetaling, via creditcard, na veel mailverkeer terug gekregen op 5 euro na. Communicatie in Nederlands. Is prima m... Leggi di più
4,0
Molto buono
204 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Jullie gaven bij boeken aan dat…
Jullie gaven bij boeken aan dat belvilla de boeking verder overnam, dit was ook het geval. Betaling enz netjes geregeld. Dan krijg ik van campaya een betalingsherinnering met een vreemd bedrag terwijl het al betaald is. Moet ik er weer achteraan om er het veilig te stellen. Ik heb serieus gedacht dat ik te maken had met oplichters. Daarna een mail dat de boeking geannuleerd is met daaroverheen een mail met excuses dat het toch niet zo is. Dit is de eerste en laatste keer dat ik via jullie een boeking doe.
Na bovenstaande ben ik netjes gebeld en heeft de mw ook uitleg gegeven, mw krijgt een extra ster voor haar vriendelijkheid.
Wanneer ik het bericht krijg dat belvilla de boeking verder overneemt, dan vind ik het heel verwarrend dat campaya tussendoor blijft komen met emails die onterecht gestuurd zijn.
9 gennaio 2024
Risposta di Campaya
Beste Janine,
Wat betreft uw eerste reservering hebben wij een e-mail gestuurd met betrekking tot de betalingsherinnering, dit is een normale procedure, een vervolg om annulering te voorkomen. Indien een betaling niet op tijd binnen is, ontvangen wij een e-mail van onze partner Belvilla dat de boeking is geannuleerd. Omdat uw eerste boeking werd geannuleerd, hebben we hierover contact met u opgenomen. Het probleem is dat we op dat moment niet kunnen zien dat een nieuwe boeking is uitgevoerd. Gedurende het gehele proces hebben wij deze boekingen opgevolgd en per e-mail contact met u gehad. Helaas duurt het soms wat langer voordat wij nieuwe boekingen ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Prettige dag nog.
Risposta di Campaya
Dank u, wij staan altijd klaar om te helpen via telefoon of e-mail:-)
Ja we kregen een melding dat de booking…
Ja we kregen een melding dat de booking niet definitief was na de eerste betaling. Contact gezocht.
Bij de chat werd het duidelijker
Ook niet echt duidelijk wat er bij in zat..
8 gennaio 2024
Risposta di Campaya
Beste, het wordt altijd op prijs gesteld dat u contact met ons opneemt, zodat wij de kans hebben om bij eventuele problemen contact op te nemen met onze partner Belvilla :-) Wij staan altijd klaar om u te helpen via e-mail en telefoon. Nog een fijne dag :-)
Risposta di Campaya
Dank U, wij staan altijd klaar om te helpen via telefoon of e-mail:-) Fijne dag :-)
Risposta di Campaya
Beste Lydia,
Ik heb U zonet een mailtje verstuurd aangaande uw boeking, het is geen probleem om meeredere personen toe te voegen aan de boeking:-) Nog een fijne dag :-)
Probleem opgelost
Ik had aangegeven dat ik een probleem had met betalen van een geboekte vakantie, dit is op een andere manier opgelost, daarna een mail gestuurd dat reactie van jullie niet meer nodig was, hier is ook gevolg aan gegeven
26 dicembre 2023
Risposta di Campaya
Beste, bedankt voor uw reactie, klantenservice is belangrijk voor ons, daarom wij een opvolging hebben gedaan :-) Nog een fijne dag :-)
Hadden geboekt maar kregen dan mail dat…
Hadden geboekt maar kregen dan mail dat niet meer beschikbaar was van
Belvilla
14 ottobre 2023
duidelijke website en snelle reactie…
duidelijke website en snelle reactie bij de boeking
28 settembre 2023
Service is goed
7 settembre 2023
Prima service
Prima service. Nadat bleek dat het gewenste object niet beschikbaar was, kreeg ik goede alternatieven aangeboden.
3 settembre 2023
Snelle reactie en duidelijke website
20 luglio 2023
Boeking prima verlopen
Boeking prima verlopen. Wel heel onhandig dat je alleen met creditcard kunt betalen...
27 giugno 2023
Kamers zijn slecht onderhouden
Kamers zijn slecht onderhouden. Ziet er niet uit voor die prijs. Is geen 4 sterren Hottel!
26 giugno 2023
Compliment aan klantenservice.
Vragen gesteld aan klantenservice via email.
Kregen snel en netjes antwoorden.
8 maggio 2023
Prima en snelle service
25 aprile 2023
Het aanbod is overzichtelijk en lijkt…
Het aanbod is overzichtelijk en lijkt compleet gedocumenteerd. Reserveren werkt goed.
21 marzo 2023
Annulering na dubbele boeking
Kregen 2 dagen na boeking een annulering wegens dubbel geboekt vakantiehuis. De aanbetaling, via creditcard, na veel mailverkeer terug gekregen op 5 euro na.
Communicatie in Nederlands. Is prima maar dat een dubbele boeking mogelijk is, geeft geen vertrouwen voor een volgende boeking. Geen Campaya voor ons meer.
5 marzo 2023
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.