Competenza, gentilezza, ottima qualità dei prodotti! Quando sarò nuovamente a Milano tornerò in questo esercizio molto, ma molto volentieri e non solo per fare colazione....ma anche per procurarmi pic... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Dopo aver provato diverse torrefazioni artigianali, Caffè Ernani si conferma tra le migliori. La loro tostatura media fa davvero la differenza: il caffè è bilanciato, mai eccessivamente amaro e molto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dopo l'acquisto di una macchina automatica (dal chicco alla tazza) ero alla ricerca di un caffè di qualità in grani. Ne ho provati diversi e la "tostatura media" mi ha conquistato. Rapporto qualità pr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Quello di Ernani è il mio primo specialty coffee e francamente non mi aspettavo grandissime differenze nel gusto del caffè estratto da queste selezioni di arabiche da quello abitualmente riscontrato n... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Caffè Ernani tosta artigianalmente caffè pregiati provenienti da svariate parti del mondo. Si distingue dai concorrenti per la tostatura media, grazie alla quale i nostri caffè rimangono profumati, intensi e cremosi, e mai eccessivamente amari. Siamo attivi come gruppo fin dal 1909 a Milano. È possibile acquistare i nostri prodotti online con la consegna a domicilio in Italia e Unione Europea, oppure presso la Torrefazione Ernani di Corso Buenos Aires a Milano. Se sei un negozio, un bar o vorresti iniziare a commerciare i nostri prodotti contattaci per un appuntamento! - Ernani Coffee artisanally roasts fine coffees from a variety of parts of the world. It distinguishes itself from competitors by its medium roast, thanks to which our coffees remain fragrant, intense and creamy, and never overly bitter. We have been active as a group since 1909 in Milan. You can purchase our products online with home delivery in Italy and the European Union, or at Torrefazione Ernani on Corso Buenos Aires in Milan. If you are a store, bar or would like to start trading our products contact us for an appointment!
Informazioni di contatto
Corso Buenos Aires 20, 20124, Milano, Italia
- +39 3756879940
- shop@caffeernani.com
- caffeernani.com
4,7
Eccellente
321 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Qualità del prodotto sempre ottima e…
Qualità del prodotto sempre ottima e consegna perfetta.
15 maggio 2026
Risposta di Caffè Ernani
Grazie mille, Elvis!
Siamo davvero felici che la qualità del prodotto e la consegna abbiano soddisfatto le tue aspettative. È esattamente quello che ci impegniamo a garantire ad ogni ordine.
A presto,
il team di Caffè Ernani
Ottimo servizio
C'è stato un piccolo errore di spedizione a cui subito è stato posto rimedio. Se non fosse stato per il disguido iniziale decisamente 5 stelle.
13 maggio 2026
Risposta di Caffè Ernani
Grazie per la sua recensione!
Ci fa davvero piacere sapere che l'inconveniente con la spedizione è stato risolto in tempi rapidi. Gli imprevisti possono capitare, ma ciò che conta per noi è intervenire subito e assicurarci che ogni cliente riceva esattamente ciò che si aspetta.
Il suo commento ci sprona a fare ancora meglio: puntiamo a guadagnarci quelle 5 stelle piene al prossimo ordine!
A presto,
il team di Caffè Ernani
Caffè ottimi
Ho provato lo specialty del Kenya e lo specialty dell’India e sono molto buoni. Ho estratto i due caffè sia con il V60 che con la moka con ottimi risultati. Vista la qualità ho già acquistato altro.
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caffè Ernani
Grazie mille Giuseppe per la sua recensione dettagliata!
Ci fa davvero piacere sapere che i nostri specialty del Kenya e dell'India l'hanno conquistata — sono due origini che amiamo particolarmente, ognuna con un carattere tutto suo e molto intenso. È bello sentire che si sono espressi al meglio sia con il V60 che con la moka: due metodi così diversi tra loro, eppure entrambi capaci di valorizzare un buon chicco.
Il fatto che abbia già acquistato di nuovo è per noi il complimento più bello.
La aspettiamo presto per esplorare altre origini insieme,
il team di Caffè Ernani
Avevo sbagliato a fare l’abbonamento
Avevo sbagliato a fare l’abbonamento. Ho scritto spiegando l’errore e mi hanno risposto immediatamente spedendomi il caffè che volevo senza spese di spedizione e modificando l’abbonamento secondo le mie richieste.
Disponibilità, gentilezza e qualità del caffè da 5 stelle.
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caffè Ernani
Gentile Alessandro,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici di aver potuto rimediare rapidamente all’errore e di averle fornito il caffè desiderato nel modo più semplice possibile. Per noi è fondamentale offrire un servizio attento, flessibile e vicino alle esigenze dei nostri clienti.
Le sue parole su disponibilità, gentilezza e qualità sono per noi una grande soddisfazione e uno stimolo a continuare su questa strada.
Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un caro saluto,
Il team di Caffè Ernani
Tre caffè e una guida cartacea
Ho preso tre diversi tipi di caffè in grani per capire quale scegliere per la mia Pavoni ed il mio palato. La spedizione è stata veloce ed ho apprezzato molto la piccola guida per riconoscere un caffè di qualità e altre interessanti informazioni
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caffè Ernani
Gentile Santina,
grazie di cuore!
Un “Buonissimo” così diretto vale tantissimo per noi 😊
Siamo felici che il nostro caffè le sia piaciuto e speriamo di regalarle ancora tante tazzine all’altezza delle aspettative.
A presto,
Il Team Caffè Ernani
Caffe' di eccezionale qualita' da una realta' Italiana
La varieta' di caffe' e' notevole, permettendo di spaziare da miscele a monorigine e specialty, con un'attenziona alla qualita' e provenienza, addirittura verifcata in loco, visto che fanno visite regolari alle piantagioni da cui si approvvigionano.
L'e-shop poi e' ricco di dettagli ed informazioni, in modo da facilitare al massimo al scelta secondo i propri gusti e preferenze; in aggiunta la spedizione e' velocissima.
Consigliatissimi: e' una realta' Italiana assolutamente da premiare
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caffè Ernani
Gentile Massimiliano,
ti ringraziamo sinceramente per le tue parole così approfondite.
Ci fa grande piacere che hai colto non solo la qualità e la varietà dei nostri caffè, ma anche il lavoro che c’è dietro: dalla selezione in origine fino alle informazioni che condividiamo per guidare ogni scelta in modo consapevole.
Sapere che anche l’esperienza sul nostro e-shop e la rapidità della spedizione siano state all’altezza completa per noi un quadro davvero importante.
Grazie di cuore per aver scelto e sostenuto una realtà italiana come la nostra.
Un caro saluto,
Il Team Caffè Ernani
Sempre gentilissimi ed efficienti
Sempre gentilissimi ed efficienti, oltre ad avere ottimi prodotti!
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caffè Ernani
Caro Renato,
grazie di cuore per le sue parole.
Sapere di essere percepiti come sempre gentili ed efficienti, oltre che per la qualità dei nostri prodotti, è per noi una grande soddisfazione.
Continueremo a lavorare ogni giorno per offrirle un’esperienza all’altezza delle aspettative.
A presto,
Il Team Caffè Ernani
Caffè di alta qualità
Un caffè di alta qualità che mi ha fatto apprezzare la tostatura media (cosa che non conoscevo). Sto prendendo diversi tipi per capire quale sia il mio preferito.
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caffè Ernani
Gentile Antonio,
grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Ci fa davvero piacere sapere che il nostro caffè le abbia fatto scoprire e apprezzare la tostatura media: è proprio lì che si esprimono al meglio equilibrio, aromi e complessità.
Ottima scelta esplorare diverse tipologie: è il modo migliore per trovare il proprio preferito e vivere il caffè in modo più consapevole.
Rimaniamo a disposizione per accompagnarla in questo percorso di scoperta.
Un caro saluto,
Il Team Caffè Ernani
Tutto ok
Tutto ok, ottima materia prima, disponibilitá e competenza dello staff adeguata.
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caffè Ernani
Grazie mille Giuseppe per la sua bellissima recensione! Siamo lieti di averla soddisfatta sotto tutti gli aspetti.
Le auguriamo buon caffè,
il team di Caffè Ernani
Quando si incontrano gusto e qualità
Conosco caffè Ernani perché lo ordino regolarmente da più di un anno. Ero abituato a servirmi dei caffè da scaffale ma dopo questa esperienza ho capito cosa significa un caffè di qualità. Consigliatissimo!!!
27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caffè Ernani
Caro Claudio,
che gioia leggere le sue parole!
Sapere che dopo un anno continua a scegliere Caffè Ernani e che la sua esperienza le abbia fatto scoprire cosa significa davvero bere un caffè di qualità è per noi la soddisfazione più grande. È proprio questo il nostro obiettivo: andare oltre il “caffè da scaffale” e offrire un’esperienza fatta di gusto, cura e attenzione in ogni fase, dalla selezione alla tostatura.
La ringraziamo di cuore per la fiducia e per il suo entusiasmo nel consigliarci. Sono clienti come lei che danno valore al nostro lavoro ogni giorno.
A presto per il prossimo caffè,
Il Team Caffè Ernani
Una bella scoperta
Qualità ottima, spedizione celere e comunicazione superlativa. Consigliato per chi vuole provare tipologie di caffè diverse dal solito "gusto da supermercato" .
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Caffè macinato per macchina espresso
Ho acquistato caffè macinato x macchina espresso sia arabica e arabica robusta per il mio gusto è troppo acido di piu è arabica l'altro è mediocre come gusto
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caffè Ernani
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace che i caffè acquistati non abbiano incontrato il suo gusto personale.
L’acidità che ha percepito è una caratteristica naturale e ricercata nei caffè Arabica di alta qualità, soprattutto quando si tratta di origini selezionate e tostature non spinte: è spesso indice di freschezza, complessità aromatica e pregio della materia prima. Detto questo, siamo i primi a riconoscere che non è un profilo sensoriale adatto a tutti, e che il gusto personale viene sempre prima di tutto.
Probabilmente, per le sue preferenze, sarebbe più indicata una miscela più equilibrata, rotonda e con minore percezione acida, pensata proprio per chi ama un espresso più classico e immediato.
Se lo desidera, saremo felici di offrirle una consulenza personalizzata per aiutarla a scegliere il caffè più adatto ai suoi gusti: può contattarci direttamente su WhatsApp, senza alcun impegno.
Un caro saluto,
il team di Caffè Ernani
Qualità superiore e tostatura perfetta
Dopo aver provato diverse torrefazioni artigianali, Caffè Ernani si conferma tra le migliori. La loro tostatura media fa davvero la differenza: il caffè è bilanciato, mai eccessivamente amaro e molto aromatico. Eccellente la trasparenza sulle origini dei chicchi. Spedizione rapida e packaging che preserva perfettamente la freschezza. La miscela "Blue Diamond" è diventata la mia preferita.
24 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caffè Ernani
Grazie di cuore Dario per questa recensione così attenta e generosa.
Leggere che il nostro lavoro sulla tostatura, sull’equilibrio in tazza e sulla trasparenza delle origini viene percepito e apprezzato è per noi una grande soddisfazione.
“Blue Diamond” è una miscela a cui dedichiamo molta cura, e sapere che è diventata la tua preferita dà pieno senso a ogni scelta che facciamo, dal chicco al packaging.
Grazie davvero per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza: è anche grazie a clienti come te che Ernani continua a crescere e a migliorare ogni giorno!
Il team di Caffè Ernani
Caffè non fresco
Primo ordine che faccio, ho ordinato 1kg di blue diamond e 1kg di decaffeinato in abbonamento.
Il blue diamond era stato tostato da oltre 1 mese, il decaffeinato 2 mesi.
Il caffè sembra anche interessante in rapporto al prezzo ma se non è fresco che senso ha?
AGGIUNTA A SEGUITO DELLA RISPOSTA
Grazie per la risposta che chiarisce definitivamente il vostro posizionamento sul mercato.
Chi vende specialty coffee di solito tosta dopo l'ordine, allo stesso modo chi acquista specialty coffee si aspetta che il caffè sia appena tostato e sa bene come gestirlo una volta arrivato.
Voi stessi parlate di 10 giorni dopo la tostatura, mi avete mandato un caffè di 2 mesi che qualunque appassionato di caffè avrebbe rispedito indietro chiedendo il rimborso.
Nessun problema, non siamo fatti gli uni per l'altro, pazienza.
20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caffè Ernani
Buongiorno Michele,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: ci dà l’occasione di chiarire un punto fondamentale, spesso frainteso, su cosa significhi davvero freschezza nel caffè di qualità.
Un caffè appena tostato non è pronto per essere consumato. Dopo la tostatura il chicco rilascia grandi quantità di Anidride Carbonica, che deve necessariamente fuoriuscire dal chicco: questo processo si chiama degasaggio e serve a stabilizzare il caffè.
Per questo motivo il caffè riposa obbligatoriamente nei silos dedicati per 48–96 ore almeno, prima ancora di poter essere confezionato. Se si preparasse un caffè in questo momento della fase di produzione, il gusto sarebbe di erba e produrrebbe quasi solo aria e zero bevanda, perché appunto ricco ancora di gas.
Una volta insacchettato, il degasaggio continua naturalmente per almeno 10–14 giorni. È il periodo minimo necessario affinché gusto, aroma e struttura in tazza si equilibrino. Non a caso, nelle competizioni e nei più importanti eventi mondiali del settore, è sconsigliato usare caffè con meno di due settimane di vita, perché risulterebbe eccessivamente “fresco”: crema piena d’aria e non piacevole in bocca, sentori erbacei, di fieno o terra.
Per definizione tecnica, un caffè in grani è considerato fresco fino a 3 mesi dalla tostatura.
Nel nostro caso, utilizziamo confezioni di ultima generazione, in atmosfera controllata e sigillata, con valvola monodirezionale, che permette ai gas di uscire senza far entrare ossigeno, preservando così la qualità del chicco. Inoltre, le nostre confezioni contengono azoto alimentare, un gas inerte, inodore e insapore, ad uso alimentare, che sostituisce l’ossigeno all’interno del sacchetto e rallenta ulteriormente l’ossidazione: per questo motivo il caffè può essere considerato fresco fino a 6 mesi.
Alla luce di tutto questo, le date da lei indicate descrivono esattamente un caffè fresco, correttamente tostato, riposato e conservato.
Il discorso cambia solo nel caso del caffè macinato, che infatti noi maciniamo esclusivamente al momento dell’ordine proprio perché la freschezza, lì, è molto più breve.
Siamo sempre disponibili a spiegare e confrontarci: studiamo e trattiamo questa materia prima con grande rispetto ogni giorno. Prima di attribuire una valutazione così severa, ci avrebbe fatto piacere poterle fornire queste informazioni direttamente.
Un saluto,
il team di Caffè Ernani
AGGIUNTA A SEGUITO DELLA MODIFICA DELLA RECENSIONE
Chiarisco ulteriormente i seguenti punti:
- Lei NON ha acquistato specialty coffee, lei ha acquistato la miscela Blue Diamond, dove da nessuna parte del sito ha indicato "caffè specialty", e poi ha acquistato Adagio - decaffeinato, che non è specialty coffee, anzi è un caffè 100% robusta
- Da nessuna parte noi ci definiziamo torrefazione specialty. Ovunque sul nostro sito c'è scritto "Torrefazione Artigianale" o "caffè a tostatura media". Abbiamo anche degli specialty coffee, infatti non venduti in pacchi da chilo, perchè sarebbe terribile vendere specialty in quelle quantità, ma solo in 250g
- Inoltre se fossimo una torrefazione specialty, lei immagino conosca anche i prezzi, e sa bene che i nostri prezzi sono molto più bassi della media degli specialty, quindi ripeto NOI NON LO SIAMO
- Lei ha poi fatto notare solo un dato della mia risposta, senza aggiungere il resto. Il caffè deve essere venduto a partire dai 10/15 giorni dalla tostatura, considerato fresco fino ai 3 mesi, o 6 in caso delle confezioni come quelle che usiamo noi, che non ripeto di nuovo qui sotto. Lei ha ricevuto un caffè di 1 mese e un altro di 2 mesi, quindi è fresco
- In ultimo ripeto: anche alle gare mondiali non si porta mai caffè tostato i giorni subito precedenti, pena la squalificazione per caffè eccessivamente fresco.
Infine le assicuro che da noi acquistano grandi coffee lovers e intenditori, e come può vedere da praticamente tutte le recensioni, solo il 5% non è soddisfatto.
Grazie comunque per aver provato ad acquistare
Passione ed orgoglio professionale
Dalle informazioni fornite dal sito si capisce che il team dell'azienda lavora con passione ed è orgoglioso di fornire un prodotto di qualità.
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caffè Ernani
Grazie mille di cuore Domenico per le sue bellissime parole. Ci ha migliorato la giornata!
Sperando di continuare a farle buona compagnia,
il team di Caffè Ernani
Non ho potuto esprimere un giudizio.
Sono veramente quasi deluso, da non poter dare un giudizio dallo specialty cofee delle donne (Brasile socio sostenibile), l'ho trovato esausto, provando con molteplici tipi di macinatura ed estrazioni, peso out 14g, con un range di estrazione dai 25_30 ml in 30 secondi massimo, temperature dai 92/94 °C IN.
Aspetto vostre delucidazioni in merito.
Finora, ho potuto degustare con processi di estrazione come prevede le vostre indicazioni il blend Brasile Tanzania, l'ho trovato molto interessante, bilanciato al punto giusto. Anche Lo specialty KALLE-DEVARAPURA, ORIGINE India, lo reputo molto interessante, con profuni e sentori da voi descritti, diciamo, che appartiene ai caffe più complessi.
Saluti. Demetrio Nughes
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caffè Ernani
Gentile Demetrio,
la ringraziamo per aver condiviso con così tanta precisione la sua esperienza e ci dispiace sinceramente che lo specialty Donne del Brasile non sia stato in linea con le sue aspettative.
Ci teniamo a rassicurarla sul fatto che, come per tutti i nostri caffè, anche questo lotto è sempre fresco: tostiamo settimanalmente esclusivamente il fabbisogno della settimana successiva, proprio per garantire la massima espressività in tazza.
Detto questo, con le informazioni attuali è difficile individuare una causa univoca. L’estrazione dipende fortemente da molte variabili aggiuntive come attrezzatura utilizzata, macinacaffè, dose in/out, pressione reale in estrazione, pre-infusione e stabilità termica. Per questo motivo, se lo desidera, saremmo felici di offrirle una consulenza dedicata, anche via videocall, oppure analizzando insieme con video o foto l’estrazione, così da capire esattamente cosa accade in tazza.
Ci permettiamo di aggiungere che questa materia prima, per qualità e pulizia, è stata utilizzata anche alle gare nazionali di tostatura 2025, ottenendo importanti riconoscimenti, ed è oggi tra i nostri specialty più apprezzati. Proprio per questo siamo certi che possa esprimersi al meglio con il giusto.
Siamo invece molto contenti che l'Armonia e lo specialty Kalledevarapura (India) siano stati di suo gradimento e che ne abbia colto complessità, profumi ed equilibrio: per noi è una grande soddisfazione.
Restiamo sempre disponibili via WhatsApp o email per qualsiasi approfondimento o confronto.
Grazie ancora per la fiducia, il tempo che ci ha dedicato e per il dialogo costruttivo.
Speriamo di poterle offrire ancora tanti ottimi caffè.
Un caro saluto,
Caffè Ernani
Assaggio tutte le varietà senza stancarsi
Caffè tostato al punto giusto, la selezione multipla consente di assaggiare tutte le varietà senza stancarsi.
12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caffè Ernani
Grazie mille Claudio per la sua bellissima e importante recensione!
Speriamo di continuare a farti buona compagnia durante le tue giornate,
il team di Caffè Ernani
Non ho mai ricevuto il pacco.
11 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caffè Ernani
Gentile Matteo Tarchi, a seguito di un controllo approfondito sul nostro sito le comunichiamo che non abbiamo trovato alcun ordine a suo nome. Probabilmente ha sbagliato sito o non ha mai concluso l'ordine online.
Cordialmente,
il team di Caffè Ernani
Ho trovato il mio fornitore ufficiale di caffè
Dopo aver provato numerose marche di caffè, sia industriali che di produttori artigianali, penso proprio di aver trovato quello che fa per me. Credo che la passione, la professionalità e la serietà di questa Azienda si veda in ogni chicco di caffè. Per il mio primo ordine ho provato alcune miscele e ho preso sia confezioni da 1 Kg che 250 gr. Per ciascuna, quello che mi ha colpito è proprio la qualità del chicco, sono perfetti dal primo all'ultimo, e non ho riscontrato nemmeno uno dei difetti che ho trovato altrove (chicchi unti, molti sbriciolati, sfumature e colori molto diversi tra i vari chicchi, ecc.). Forse si potrebbe aggiungere qualche info più dettagliate sulla miscela nelle confezioni da 1 Kg, comunque c'è già l'ottimo depliant che spiega tutto. Il sito Internet è fatto molto bene, semplice e chiaro, la procedura di ordine online avviene in maniera lineare e con pochi passaggi.
Ringrazio le persone di questa Azienda che, chiaramente, lavorando con passione e dedizione ci consentono di gustare un ottimo caffè per come dovrebbe essere: una pausa di puro piacere.
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Caffè Ernani
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per le parole così attente e sentite. Sapere di essere diventati il suo “fornitore ufficiale di caffè” è per noi un riconoscimento enorme e una grande responsabilità.
La cura che ha notato nei chicchi, nella selezione e nella tostatura è frutto di un lavoro quotidiano fatto di passione, controlli rigorosi e rispetto per la materia prima. Leggere che tutto questo arriva chiaramente in tazza ci ripaga di ogni sforzo.
La ringraziamo anche per il suggerimento sulle informazioni delle confezioni da 1 kg: è un feedback prezioso che terremo in grande considerazione per migliorare ulteriormente la chiarezza e l’esperienza di chi ci sceglie, affiancando al meglio il depliant informativo.
Grazie per aver colto lo spirito con cui lavoriamo ogni giorno: permettere alle persone di concedersi una pausa di puro piacere, fatta di qualità, trasparenza e amore per il caffè.
A presto,
Caffè Ernani
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.