Très bon service client, je n'étais malheuresement pas disponible pour recevoir ma commande lorsqu'elle était en point relai. Elle a été retournée et j'ai été remboursée. Je pensais que ce serait co... Leggi di più
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Jamais eu de problème avec ce site. Les produits correspondent à mes attentes, pas d'erreurs de livraison et bon suivi. De nombreuses remises régulièrement sur des produits soit vegan, non testés sur... Leggi di più
Satisfaite de ma seconde commande. Site sérieux.Les emballages sont soignés et les produits sont de qualité. Il y a également toujours de très beaux cadeaux. J'ai juste pas pu mettre le code de rédu... Leggi di più
Je suis déçu car j’ai un problème de livraison de mon colis et personne ne me contacte, je me trouve face à mon problème sans rien derrière aucune solution apportée Je suis très déçuE
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Dettagli dell'azienda
- Distributore automatico di prodotti di bellezza
- Fornitore di prodotti di bellezza
- Negozio di prodotti di bellezza
- Produttore di cosmetici
- Negozio di cosmetici
- Negozio di prodotti di bellezza e per il benessere
Scritti dall'azienda
Le site BYS Maquillage vous propose plus de 5000 produits de maquillage, soins et accessoires à partir de 1€. Nous distribuons plusieurs marques exclusives, toutes cruelty free et sélectionnées pour leur excellent rapport qualité / prix. Notre entreprise est basée dans le Sud-Ouest de la France, à Bayonne, depuis plus de 10 ans. Tous nos articles sont expédiés depuis la France, ce qui vous permet de bénéficier d’une livraison rapide sur une large sélection de produits de beauté. Notre service client demeure à l'écoute si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande : n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse service.client@bysmaquillage.fr , nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution adaptée.
Informazioni di contatto
15 CHEMIN DE LA HUMÈRE, 64100, BAYONNE, Francia
- 0967116048
- service.client@bysmaquillage.fr
- bysmaquillage.fr
Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute
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Très bon service client
Très bon service client, je n'étais malheuresement pas disponible pour recevoir ma commande lorsqu'elle était en point relai. Elle a été retournée et j'ai été remboursée.
Je pensais que ce serait compliqué et ils ont été top.
Encore merci et désolé !
J'ai rencontré des difficultés liées à…
J'ai rencontré des difficultés liées à mon mode de paiement et ils ont été très réactifs et très aidant
Bons produits et prix attractifs
Bons produits et prix attractifs je recommande.
Commande satisfaisante
Commande satisfaisante envoi rapide produits de qualité
Le problème est la livraison le colis…
Le problème est la livraison le colis est arrivé complètement écrasé je l ai ouvert devant la personne du lieu de la livraison

Risposta di BYS Maquillage
J'aime bien la qualité de produits
J'aime bien la qualité de produits. Livraison rapide
Je suis déçu car j’ai un problème de…
Je suis déçu car j’ai un problème de livraison de mon colis et personne ne me contacte, je me trouve face à mon problème sans rien derrière aucune solution apportée
Je suis très déçuE

Risposta di BYS Maquillage
Produit original de par son parfum qui…
Produit original de par son parfum qui sent très bon. Très bonne expérience
Très bon site de bons produits abordables
Jamais eu de problème avec ce site. Les produits correspondent à mes attentes, pas d'erreurs de livraison et bon suivi. De nombreuses remises régulièrement sur des produits soit vegan, non testés sur les animaux, en provenance de L'UE, etc. Un descriptif et des avis clients qui évitent de se tromper. Un programme fidélité et des cadeaux. Je ne peux en demander plus. Merci a l'équipe.
Le site est très fidèle à ses propos
Le site est très fidèle à ses propos.
Les produits sont bons rapport/qualité.
Satisfaite dans l’ensemble
Satisfaite de ma seconde commande
Satisfaite de ma seconde commande. Site sérieux.Les emballages sont soignés et les produits sont de qualité. Il y a également toujours de très beaux cadeaux. J'ai juste pas pu mettre le code de réduction de bienvenue que vous m'aviez fait parvenir. Il ne fonctionnait pas. Mais cela ne m'empêchera pas de repasser commande sur votre site. Merci.
Petits prix mais grande qualité
Petits prix mais grande qualité, je ne suis vraiment pas déçue de ma commande ! 😊
Petits prix et grand choix
Le site est facile à utiliser, bien clair. Les produits sont bien décrits et l'envoi est rapide.
Toutefois, il faut être honnête, les prix sont très bas, donc il ne faut pas s'attendre à une qualité exceptionnelle. le maquillage s'use vite et tient peu dans la journée. Sinon, c'est parfait pour les petits budgets.
J ai rencontré un problème avec un…
J ai rencontré un problème avec un produit ,j’en ai fait part au service client ils ont été de suite réactif et mon remboursé le produit
Entreprise sérieuse
Produits de bonne qualité à un prix…
Produits de bonne qualité à un prix défiant toute concurrence.
Au bout de 2 utilisations j'avais un produit dont la pompe ne fonctionnait plus j'ai fait un mail il m'a été demandé une vidéo et j'ai été remboursé sans problème du produit.
SAV à toute épreuve
Je recommande Bys maquillage pour plusieurs choses : j'ai commandé les produits dans le cadre d'un gala de danse, ou je devais recevoir les produits rapidement et avoir des produits de qualité satisfaisante. Je les ai reçus dans les 4 jours.
Je me suis retrouvée non seulement avec des produits de qualité, un envoi rapide mais aussi un service après vente au top : lors de l'achat, j'ai eu un bug de paiement, et j'ai commandé par inadvertance la même commande deux fois. Le service après vente m'a appelé le lendemain matin à la première heure pour savoir si la commande double était une erreur ou si c'était volontaire. Rien que ça, c'est pas commun !
Comme c'était une erreur, ils ont bloqué la commande avant envoi et m'ont remboursé dans les 48h.
Franchement, bravo. Je recommande.
J'ai testé les produits : la qualité est très correcte et ils remplissent amplement leur fonction !
Service client incroyable (par mail)
Cela fait des années que je commande sur le site BYS, la plupart des produits sont tops et les prix sont hyper attractifs. Une fois j'ai reçu des poudres cassées, certainement à cause de la délicatesse des livreurs avec les colis, j'ai été remboursé sans être obligé de renvoyer les produits. Cette fois je n'ai pas pu récupérer ma commande car le point de retrait été fermé, elle a donc été retournée en arrière. J'étais énervée car c'était les soldes et que j'avais eu un max de produits à -50%. Je me voyais déjà perdre ces bénéfices mais le service client m'a directement proposé de me renvoyer mon colis sans frais. Des explications claires, des options différentes possibles et une réactivité sans faille (par mail. Je recommande ce site à 1000%
J'ai commandé des calendriers de…
J'ai commandé des calendriers de l'avent pour mes filleules, et elle m'ont dit que certains produits était vide, je suis très mécontente, l'année prochaine je commanderai ailleurs

Risposta di BYS Maquillage
Produits de qualité et service fiable
Je suis très satisfaite de cette entreprise qui propose des produits de qualité, adaptés à ma peau et mes cheveux. Les conseils sont toujours précieux et les livraisons très fiables et rapides.
Sans conteste la meilleure boutique en…
Sans conteste la meilleure boutique en ligne de maquillage pas cher.
Le choix, les prix, qualité correct, les cadeaux, la livraison nickel... et le merveilleux service après-vente. Je commande chez eux assez régulièrement et la Team Bys ne m'a jamais déçue. Je vous aime les gars ❤️
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